Novita Diamonds  Bewertungen 

Super schöner Showroom. Unsere Beraterin war super freundlich und hat sich viel Zeit für uns genommen. Selbst mein Zukünftiger ( kein Ringträger) hat sich super aufgehoben gefühlt und sogar einen Ehering bestellt. Auf der Website hatte ich mich in ein Modell verliebt, was leider nicht da war. Bei dem Termin im Showroom habe ich mich dann für ein anderes Modell entschieden. Der Winschring ging mir allerdings nicht aus dem Kopf. Unsere Beraterin hat dann in allen anderen Showrroms angefragt und morgen kann ich den ersten Ring live anschauen.

Mit so einem tollen, unkomplizierten und freundlichen Vorgang hätte ich nicht gerechnet.

Auf dem Bild geht es um den zuerst bestellten Ehering….schauen wir mal, ob es dabei bleibt:)

Gerne berichte ich über meine Erfahrungen mit Novita Diamonds.

Ich habe hier den Verlobungsring für meine Frau und später auch unsere Eheringe gekauft.
Die Terminvergabe war einfach und unkompliziert. Die Beratung vor Ort aber auch online (per Mail) war sehr gut. Es wurde kein Druck zum kaufen ausgeübt und einem auch nichts aufgeschwatzt, sondern auf die individuellen Bedürfnisse und Vorstellungen eingegangen.
Am Ende kamen ein wunderschöner Verlobungsring und zwei tolle Eheringe zu einem faireren Preis raus. Bei dem Ehering meiner Frau wurde sogar eine Sonderausfertigung zeitnah und zu einem mehr als fairen Preis umgesetzt.
Bei meinem Ehering ist bei der Lieferung ein kleiner Kratzer aufgefallen. Dieser wurde nach Reklamation umgehend ohne Diskussion kostenfrei weg poliert, sodass der Ring zur Hochzeit im perfekten Zustand glänzen konnte.

Ich würde Novita Diamonds jederzeit weiterempfehlen und für jegliche Art von Diamantschmuck wieder auswählen.

Die Möglichkeit der Filialberatung sowie die Möglichkeit die Schmuckstücke vor Ort zu begutachten oder eben entsprechende Muster zur Ansicht vorgelegt zu bekommen finde ich genial und hebt Novita Diamonds von vielen Online Händlern ab.

eine ausgezeichnetes Online Shop mit grosser Auswahl. Fachlich kompetent, freundlich und zuvorkommende Beratung. Pünktliche Lieferung.

Ich habe bereits mehrere Schmuckstücke von Novita Diamonds und ich liebe sie weil das Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar ist.
Auch der Kundenservice ist top und ebenfalls 5 Sterne wert.

Ich habe schon mehrere Schmuckstücke bei Novita gekauft und bin immer wieder begeistert. Super schöne Ware und bester Service! Immer wieder gerne 😉

Ein sehr freundliches Team.
Ich hatte schon lympfdrinage sowie krankengegynastyk dort kann es nur weiter empfehlen.
Gehen auf einen ein und geben gute Hilfe Stellungen. Jederzeit würde ich wieder hin gehen .

Einfach Traumhaft 😍 Ich liebe den Schmuck von NovitaDiamonds. Er ist unfassbar hochwertig zu einem unschlagbaren Preis. 🥇❤️

Ich habe einen Verlobungsring von Novita geschenkt bekommen. Der Ring selbst ist wunderschön und sehr hochwertig verarbeitet. Mein Verlobter war mit dem Service beim Kauf grundsätzlich zufrieden. Jedoch habe ich den Service im Nachhinein als sehr unzufriedenstellend empfunden. Der Ring musste eine halbe Nummer verkleinert werden und wurde in diesem Zuge auch direkt graviert und poliert.

Es dauerte fast 6 Wochen, bis ich den Ring zurück hatte. Auf meine Nachfrage nach 4 Wochen hieß es, dass es in der Vorweihnachtszeit normal sei. Das hat man mir allerdings vorher nicht mitgeteilt, obwohl ich explizit nach der Dauer fragte. Auch hat man es nicht für nötig gehalten, mir zwischendurch eine Info zu geben.

Der Rückversand erfolgte in einem Samtbeutelchen welches in Plastikfolie eingewickelt war! Meine Ringschatulle mit welcher ich den Ring hinsendete, war nicht mehr dabei.

Außerdem wurde es falsch adressiert, nicht an die von mir angegebene Adresse, sondern an das Büro meines Verlobten wo er den Ring ursprünglich hinsenden ließ. Der Paketbote hat den Ring im übrigen auch nicht persönlich übergeben, sondern in den Briefkasten eingeworfen. Was vermuten lässt, dass es sogar unversichert verschickt worden ist. Gott sei Dank kam er überhaupt an!

Als ich dann noch mal per Mail Kontakt aufnahm und mich freundlich beschwerte und nachfragte, warum meine Schatulle fehlte, und warum der Ring überhaupt auf so eine lieblose Art versendet worden ist, bekam ich noch nicht einmal eine Antwort.
Wirklich sehr enttäuschend. Da es sich um einen sehr teuren Ring und zudem emotional wertvollen Schmuck handelt, kann ich dieses Verhalten nicht nachvollziehen.

Dies führte im Übrigen auch dazu, dass wir sowohl einen Vorsteckring für mich als auch unsere beiden Eheringe und einen Verlobungsring für meinen Verlobten woanders kauften und nicht bei Novita. Mit etwas freundlicherem Umgang hätten wir auch diese 4 Ringe bei Novita gekauft, und auch anderen Diamantschmuck den ich auf der Wunschliste habe, werde ich zukünftig wo anders kaufen.

Kompetente Beratung, faire Preise und hervorragender Service! Auch eine schnelle Lieferung zeichnet dieses Unternehmen aus! Sehr empfehlenswert!

Sehr netter Kundenservice, wunderschöner Brillant. Jederzeit wieder.

Sehr gute und freundliche Beratung! Jederzeit wieder!

Der Service war sehr gut, die Qualität des Schmuck ist ausgezeichnet und ich fand es nicht tu teurer.

Ich habe vor kurzem einen Verlobungsring mit einem im Labor gezüchteten Diamanten bei Novita gekauft und könnte nicht zufriedener sein. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, wurde mir sogar ein besserer Diamant zu einem niedrigeren Preis angeboten. Der Ring selbst ist von hervorragender Qualität und gut verarbeitet, und als ich eine Größenanpassung brauchte, hat Novita die Kosten bei meinem Juwelier vor Ort übernommen. Ich kann Novita Diamonds für den hervorragenden Service und Engagement für die Kundenzufriedenheit nur empfehlen.

Von Anfang bis Ende eine sehr gute Erfahrung die wir gemacht haben.

In Frankfurt besuchten wir drei unterschiedliche Anbieter, die Labordiamanten verkaufen. Und nur bei Novita Diamonds haben wir uns wohl gefühlt. Wir wurden sehr gut behandelt, das Personal war freundlich und wir durften hier sogar die echten Diamanten begutachten.

Versand und Bestellprozess war schnell. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder hier bestellen.

Es wird u.a. die Zahlungsbedingung „20% Anzahlung – Bis zu 90 Tage Zahlungsziel“ angeboten und darauf hingewiesen, dass die Nutzung dieser Zahlungsbedingung das 30-tägige kostenlose Rückgaberecht und auch eine Rückerstattung ausschließt. Eine telefonische Rückfrage ergab, dass bei Nutzung dieser Zahlungsbedingung auch kein anderes Rückgaberecht existiert und somit ebenfalls kein Rückerstattungsanspruch besteht.

Ein Rückgaberecht und eine Rückerstattung von einer Zahlungsbedingung abhängig zu machen, ist zum einen nicht nur äußerst fragwürdig sondern zum anderen auch gesetzlich nicht zulässig aus folgendem Grund.

Die Firma Novita Diamonds in Frankfurt ist im Handelsregister aktuell seit 02.11.2021 in der Rechtsform GmbH eingetragen, die eine eigene juristische Person und deutsche Unternehmensform ist und somit der deutschen Steuer- und Gesetzgebung unterliegt.

Die deutsche Gesetzgebung besagt im § 355 BGB, dass ein Käufer ab Vertragsabschluss eine 14-tägige Widerrufsfrist hat und empfangene Zahlungen zurückzugewähren sind.

Da dieses gesetzliche Widerrufsrecht nicht nur bestritten sondern der Käufer auch nicht ordnungsgemäß über das gesetzliche Widerrufsrecht informiert wird, beträgt die Widerrufsfrist sogar 12 Monate und 14 Tage.

Ein weiterer Punkt ist, dass vom Käufer die Rücksendung einer Bestellung an den Hauptsitz vorgenommen werden muss. Ist mit dem Begriff „Hauptsitz“ die Absenderadresse der GmbH in Frankfurt gemeint oder gibt es tatsächlich einen Hauptsitz der GmbH außerhalb von Frankfurt in Deutschland oder sogar im Ausland?

Bei einem Hauptsitz im Ausland würde das bei einem Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist
bedeuten, dass Ware die bei der GmbH in Frankfurt bestellt und von dort auch versendet wird nicht an die Absenderadresse in Frankfurt sondern ins Ausland zurückgesendet werden muss. Dass dies gesetzlich nicht zulässig ist, bedarf wohl keines weiteren Kommentars. Dass Käufer dann auch noch für Rücksendekosten ins Ausland aufkommen sollen, ist ominös.

Sehr freundlicher Support, ein Großes Dankeschön an das gesamte Team!

Waren am Anfang etwas skeptisch, Diamanten kauft man ja doch nicht alle Tage, wurden aber nicht entäuscht.
Haben einen losen 1ct Labordiamanten bestellt und dieser ist wirklich absolut perfekt. Mittels eingravierter Seriennummer von GIA, konnten wir ihn auch eindeutig zu Ordnen. Funkelt genau so stark wie ein natürlicher.

Gutes customer-service. Alles war wie gewünscht.

Ich habe einen Stein für eine Verlobungsring gekauft und dann beim Juwelier fassen lassen. Der Juwelier war selbst von dem Preis und der Qualität des Steins überrascht.
Ich werde für in Zukunft sicher nochmal Kunde (hoffentlich aber für keinen weiteren Verlobungsring 😉).

Der Kundenservice ist der Wahnsinn. Mir wurde schnell geholfen. Der Versand war grandios schnell! Kontakt reibungslos! Würde immer wieder dort bestellen. Leider ist die Ringschiene viel schmäler als gedacht aber da kann Novitas nichts für.