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merci a nuage confort, erreur taille baskets reçu taille 43 a la place taille 41, réponse rapide ils m'envoient la bonne taille gratuitement sans retour des autres. je suis agréablement surpris équip... Mehr ansehen
J'ai effectué une commande depuis l'étranger. Malheureusement la pointure était trop grande. Nuage Confort m'a proposé l'envoi de la bonne pointure sans retour afin d'éviter des frais de retour. J... Mehr ansehen
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C’est ma deuxième commande , après un essai de 6 mois : je ne parlerai pas d’efficacité du produit mais il est vrai que je n’ai pratiquement plus de douleurs au pied ! (Je pratique aussi des exercices... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fondé à l'origine pour trouver une solution aux problèmes de dos et de pieds de nos proches, les produits NuageConfort ont conquis le cœur de nos clients et facilité la vie de milliers de personnes. Chaque jour, nous travaillons sur de nouveaux produits innovants et sur l'amélioration de notre service.
Kontaktinformationen
Frankreich
- info@nuageconfortshop.fr
- nuageconfort.fr
4,2
Gut
140 Bewertungen
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confort des semelles et sensations…
confort des semelles et sensations agréables d'amorti
15. September 2025
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Antwort von NuageConfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le confort et l’amorti de nos semelles vous apportent satisfaction. Votre ressenti est très précieux pour nous.
Bien cordialement,
Mathilde – Service Client NuageConfort
À revoir un peu
La chaussure est légère et agréable toute fois il manque des formes sur la semelle intérieure et je ne suis pas sûr que la fermeture soit très solide à la longue car difficile de serrer tout le long
10. September 2025
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Antwort von NuageConfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez la chaussure légère et agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la semelle intérieure et la fermeture, elles nous aident à améliorer nos produits.
Pensez-vous qu’une pointure au-dessus pourrait améliorer votre confort ? Si besoin, nous serions ravis d'en discuter avec vous par mail.
Bien cordialement,
Léa – Service Client NuageConfort
je viens remercier nuage confort
je viens remercier nuage confort
J'ai reçu le 11/9/ 2025 , la paire de chaussures en taille 40 .
je vous explique :
suite à une commande de chaussure en taille 39 trop petite pour moi .
nuage confort m'a promis de m'envoyer une autre paire en taille 40 sans que je renvoie la talle 39
après 3 semaines d'attente je les ai reçue.
merci nuage confort d'avoir honorer votre promesse
11. September 2025
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Antwort von NuageConfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution simple et que vous soyez désormais satisfaite de votre commande. Votre confiance nous touche et nous motive à continuer dans ce sens.
Bien cordialement,
Léa – Service Client NuageConfort
Ce n'est pas une arnaque !
Ce n'est pas une arnaque !
Quand j'ai vu que les semelles venaient de Chine, j' ai eu un gros doute.
Les semelles sont confortables.
Pour les effets sur l'hallus valgus ça ne fait pas assez de temps que je les porte
13. September 2025
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Antwort von NuageConfort
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement vos doutes initiaux, mais soyez rassurée. Nous collaborons avec des partenaires de production internationaux, ce qui nous permet de proposer des produits accessibles sans compromis sur la qualité.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez déjà les semelles confortables. Pour les effets sur l’hallux valgus, il est en effet nécessaire de les porter régulièrement et sur une durée suffisante afin de constater une amélioration.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Adresse retour non communiquée
Suite à votre demande de rectifier mon avis avec 1 étoile Je confirme mon mécontentement. Suite à ma commande : j’ai bien reçu les 3 paires de baskets commandées en taille 43 ; en réalité je fais un 41 elles tailles vraiment très petites et ne sont pas à mon avis suffisamment amortissantes pour aponévrose plantaire et épine calcanéenne.
Après plusieurs tentatives à essayer de vous joindre par mails depuis plus de 3 semaines pour demander le retour et le remboursement (vous demandez cette procédure dans le lien de retour) je n'ai jamais reçu l’adresse de retour . J’ai renouvelé mes mails comme vous me le demandez ci dessous) Au 18/09/2025 toujours rien. Donc je ne sais pas où retourner le colis! Ne serait-il pas plus simple d’indiquer votre adresse dans le lien de retour. J’ai l’impression d’avoir à faire à une entreprise fantôme !!! Par contre vous répondez le lendemain quand on parle d’arnaque.
OUI JE MAINTIENS À FUIR !!! NE VOUS FAITES PAS AVOIR.
Je rectifierai avec plaisir mon avis si commercialement j’ai gain de cause car le délai est dépassé
20. August 2025
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Antwort von NuageConfort
Bonjour,
Nous tenons à rectifier vos propos : il ne s’agit absolument pas d’une arnaque puisque vous avez bien reçu vos 3 paires de baskets. De plus, nous vous avons répondu par mail concernant la procédure de retour et de remboursement.
Vous indiquez "confirmer les précédents avis", or il suffit de consulter notre page pour constater que la très grande majorité des derniers avis sont positifs et reflètent la satisfaction réelle de nos clients.
Votre commentaire est donc inexact et ne correspond pas à la réalité de notre service. Nous proposons toujours des solutions adaptées, qu’il s’agisse d’un échange ou d’un remboursement, conformément à notre garantie satisfait ou remboursé.
Nous vous invitons à corriger votre avis afin qu’il reflète la vérité. Et de nous contacter à nouveau par mail car nous n'avons rien reçu de votre part récemment.
Cordialement,
Léa – Service Client NuageConfort
Livraison effectuée dans le temps pour…
Livraison effectuée dans le temps pour l' anniversaire de ma petite-fille.
En plus la taille étant un peu grande,nuage confort m'a envoyé une autre paire sans un retour.
Merci encore
8. September 2025
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Antwort von NuageConfort
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée à temps pour l’anniversaire de votre petite-fille et que la nouvelle paire ait pu vous convenir sans avoir à effectuer de retour. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Un autre confort !
Un autre confort !
Le soutien de la voûte plantaire pourrait être un rien plus prononcé, mais j'éprouve un nouveau confort de marche.
6. September 2025
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Antwort von NuageConfort
Bonjour Guy,
Un grand merci pour votre retour positif ⭐ Nous sommes ravis que vos semelles vous apportent déjà un nouveau confort de marche. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le soutien de la voûte plantaire, cela nous aide à continuer d’améliorer nos produits. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Ce site est très sérieux
Ce site est très sérieux. Le service clientèle est très professionnel. Il répond rapidement et parfaitement aux attentes des clients. N'hésitez pas à commander et à les solliciter en cas de problème.
1. September 2025
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Antwort von NuageConfort
Un immense merci pour votre retour si encourageant 🙏 Nous sommes ravis que vous reconnaissiez le sérieux de notre boutique et la réactivité de notre service client. Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense.
Testé et approuvé.
La semelle que j'ai commandée, bien que n'ayant pas d'Hallux Valgus, m'est très confortable et la voûte plantaire, que je n'avais pas sur mes semelles habituelles est maintenant indispensable.
29. August 2025
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Antwort von NuageConfort
Un grand merci pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que nos semelles vous apportent confort et soutien, même sans hallux valgus. La voûte plantaire est en effet un élément essentiel, et nous sommes heureux de voir qu’elle est devenue indispensable pour votre confort au quotidien.
Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
Semelles conformes à l’attente
Semelles conformes à l’attente. Bon soutien de la voûte plantaire avec une sensation indéniable de confort.
18. August 2025
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Antwort von NuageConfort
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos semelles répondent à vos attentes et vous apportent à la fois soutien et confort. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
Annabelle – Service Client NuageConfort
Semelles bien conçues et soulageantes…
Semelles bien conçues et soulageantes en raison notamment de la bonne prise en compte de la courbure du pied.
21. August 2025
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Antwort von NuageConfort
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos semelles vous apportent du soulagement et qu’elles respectent bien la courbure naturelle du pied. Votre confort est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens.
Nous vous souhaitons beaucoup de bien-être avec vos semelles.
Cordialement,
Léa – Service Client NuageConfort
Soulagement de la douleur
Amélioration de la douleur.
Semelle agréable à porter.
Bon rapport qualité prix.
11. August 2025
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Antwort von NuageConfort
Bonjour Karinne,
Un grand merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que les semelles vous apportent un vrai soulagement et qu’elles sont agréables à porter — tout en gardant un bon rapport qualité/prix.
Si vous avez la moindre question (ajustement, découpe, conseils d’usage), on est là pour vous aider à en tirer le meilleur au quotidien.
Belle journée à vous !
Laura – Service Client NuageConfort
impressionnant
Ces baskets sont très légères. On a vraiment l'impression de rien avoir aux pieds. Pieds légers malgré la chaleur.
15. August 2025
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Antwort von NuageConfort
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vos nouvelles baskets vous apportent cette sensation de légèreté, même par temps chaud.
Profitez-en bien cet été ! ☀️👟
Léa – Service Client NuageConfort
Trop tôt pour savoir si ces semelles…
Trop tôt pour savoir si ces semelles sont efficace
Livraison dans les temps
Pourquoi prendre des semelles à l étranger ?
9. August 2025
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Antwort von NuageConfort
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée et nous espérons que les semelles vous apporteront rapidement le confort recherché.
Pour répondre à votre question : nous faisons le choix de produire nos semelles à l’étranger afin de pouvoir proposer un produit efficace à un prix accessible, tout en respectant nos standards de qualité.
Cependant, sachez que notre équipe SAV et nos partenaires de gestion des retours sont bien basés en France.
Soulagement et confort à moindre coût
Les semelles ConfortFlex m'ont apporté un vrai soulagement des douleurs.
Lorsque l'on souffre au point de ne plus pouvoir poser le pied au sol, ces semelles apportent un soulagement très rapide.
Ce résultat est vraiment très surprenant compte tenu du prix et de la disponibilité de ces articles...
15. Juli 2025
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Antwort von NuageConfort
Merci infiniment pour votre témoignage 🙏 Nous sommes ravis de savoir que nos semelles ConfortFlex vous apportent un réel soulagement et un confort rapide, surtout dans des moments où la douleur devient difficile à gérer.
Votre retour nous motive à continuer de proposer des produits efficaces, accessibles et rapidement disponibles pour améliorer le quotidien de nos clients.
Encore merci pour votre confiance 💙
Apporte du confort en marchant
5. August 2025
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Antwort von NuageConfort
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos semelles vous apportent du confort en marchant.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un conseil ou si vous souhaitez découvrir d'autres produits adaptés à vos besoins.
Au plaisir de vous revoir chez Nuage Confort !
Antwort von NuageConfort
Merci beaucoup Sabine pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos tennis vous plaisent.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant vos talons et, pour vous remercier de votre retour, nous allons vous envoyer en cadeau des patchs de talon afin d’améliorer encore votre confort.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Léa – Service Client NuageConfort
Cela m'a apporté un grand confort pour…
Cela m'a apporté un grand confort pour la marche et autre puisque je ne peux plus m'en passer
26. Juni 2025
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Antwort von NuageConfort
Merci infiniment pour votre avis 🙏 ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous apportent un réel confort au quotidien.
Pour vous remercier de votre fidélité et de ce retour qui nous touche beaucoup, nous allons vous envoyer un petit cadeau par e-mail 🎁.
Encore merci pour votre confiance !
Léa – Service Client NuageConfort
J’ai commandé une paire de sandales sur le site *Nuageconfort.fr*
J’ai commandé une paire de sandales sur ce site, que je pensais être celui d’une entreprise basée en France. Ce n’est qu’après validation de la commande que j’ai découvert, via le suivi YunExpress, que le colis était expédié depuis la Chine — information non précisée de manière claire lors de l’achat.
Cela m’a d’abord inquiétée, notamment en raison des éventuels frais de douane. Finalement, j’ai bien reçu le colis sans surcoût, mais avec une erreur de pointure.
Le service client — en particulier Léa — a été réactif, courtois et très professionnel : une nouvelle paire dans la bonne taille m’a été envoyée gratuitement, sans que je doive retourner l’article initial.
Une expérience globalement positive, malgré un manque de transparence initial sur l’origine des produits. Le sérieux du service après-vente mérite toutefois d’être souligné.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuageConfort
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et nuancé.
Nous comprenons parfaitement votre surprise concernant l’expédition depuis notre entrepôt logistique en Asie. C’est un choix que nous avons fait afin de garantir un excellent rapport qualité-prix à nos clientes, tout en conservant une conception, une sélection des matériaux et un service client basés en France. Cela nous permet de vous proposer des produits de qualité, tout en maintenant des prix accessibles.
Nous faisons toutefois remonter ce type de remarque, car la transparence reste une priorité, et nous travaillons à rendre ces informations encore plus visibles sur notre site.
Nous sommes ravis que notre SAV ait pu compenser cette première impression et vous apporter une solution rapide et sans contrainte. Merci de l’avoir souligné — et un grand merci pour votre confiance !
Bien à vous,
Léa – Service Client NuageConfort
Très bon soutien de pied et d’amorti.
Très bon soutien de pied et d’amorti.
Un SAV parfait pour une des semelles dont la face interne se décollait.Malgré les 30 jours passés et avec photo à l’appui, une nouvelle paire m’a été envoyée tout de go et sans frais de port.
Bravo pour l’efficacité dans tous les domaines.
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuageConfort
Merci infiniment Philippe pour ce retour chaleureux 🙏
Nous sommes ravis que le confort et le service aient été au rendez-vous !
Chez NuageConfort, on pense que la satisfaction client ne devrait pas s’arrêter à une simple garantie. Votre message nous motive à continuer dans cette voie.
À votre écoute et à vos côtés,
Caroline – Service Client NuageConfort
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