Nuki Home Solutions Bewertungen 1 403

TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 461 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind begeistert von der einfachen Installation und der zuverlässigen Funktionalität des Systems, was den Alltag erheblich komfortabler macht. Besonders die Auto-Unlock-Funktion und die Möglichkeit, das System in Smart-Home-Umgebungen zu integrieren, werden als große Vorteile hervorgehoben. Die Benutzerfreundlichkeit der App und die lange Akkulaufzeit tragen ebenfalls zur hohen Zufriedenheit bei. Allerdings gab es bei einigen Nutzern Probleme mit der Haltbarkeit des Produkts, insbesondere mit dem Motor oder der Halterung, die nach kurzer Zeit defekt waren. Einige Rezensenten äußerten sich auch enttäuscht über den Kundenservice, der in manchen Fällen als unzureichend oder nicht hilfreich empfunden wurde, und bemängelten das Fehlen von Ersatzteilen. Zudem berichteten einige Kunden von gelegentlichen Funktionsstörungen, wie langsamen Verbindungsaufbau oder ungewolltem Öffnen der Tür.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele die hohe Qualität,... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität, wobei einige Nutzer die Produkte als... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Benutzererfahrung, wobei viele die einfache Installation und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kundenservice, wobei viele positive Erfahrungen mit schnellem und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor, wobei viele Kunden den Service als schnell,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

4/5 Sterne Das Nuki Smart Lock funktioniert bei mir insgesamt erstaunlich gut und macht den Alltag deutlich komfortabler. Besonders die Auto-Unlock-Funktion klappt meistens zuverlässig – voraus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prinzipiell war der Umstieg auf den Smart Lock Ultra super. Sperrverhalten auch im Zusammenspiel mit dem Door Senosr ist super, es gibt kaum Fehlfunktionen. Was mir nicht gefällt ist das Zahnrad zw... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr zuverlässig und einfach zu bedienen. Die Installation und Einrichtung geht mittels APP schnell und einfach vonstatten. Der Akkupack hält bei normaler Benutzung (ca. 10-15) Schliess-Öffnungsv... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze das Nuki Smart Lock jetzt schon seit einiger Zeit und bin absolut begeistert. Die Installation war kinderleicht und im Alltag funktioniert das System extrem zuverlässig. Besonders die "Auto-... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #4 der 4 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
  2. #1 der 1 besten Unternehmen in Elektronikunternehmen
  3. #2 der 2 besten Unternehmen in Sicherheitsausrüstungsgeschäft

Über Nuki Home Solutions

Vom Unternehmen geschrieben

Nuki Logo

Nuki is a leading European provider of smart access solutions dedicated to secure and keyless access. Founded in 2016 and based in Graz, Austria, Nuki has grown into a trusted innovator in retrofit smart lock technology, helping customers make everyday access to their homes simpler and secure.

Founded by brothers Martin and Jürgen Pansy, Nuki was created to solve everyday challenges with technology that makes life easier. This idea still guides how we design our products, develop new features, and support our customers.

Nuki Smart Lock

With Nuki’s smart retrofit solutions, you can replace traditional keys with an intuitive app using your smartphone or wearable devices. This makes everyday access faster, more convenient, and secure — whether you're coming home with full hands, going for a run without keys, or sharing access with family and guests.

Nuki App in hand

Sharing digital keys is simple and flexible, giving you more control over who can enter your home. Nuki products also integrate with leading platforms and services like Airbnb, making them suitable for both residential and business contexts.

Driven by innovation, quality, and customer-focused values, Nuki continues to develop smart access solutions designed to make everyday life easier.

Smart. Simple. Secure.

Nuki Integrations


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

1403 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Diesmal hat es mit der Lieferung eine…

Diesmal hat es mit der Lieferung eine ganze Woche gedauert sonst alles gut gelaufen und gute Qualität!!!

3. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Udo, tut uns leid zu hören, dass sich die Lieferung verzögert hat. Sobald eine Bestellung versendet wurde, liegt die weitere Zustellung beim Versanddienstleister, weshalb wir auf die Lieferzeit leider keinen direkten Einfluss mehr haben. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt für die Kinder und mich

Perfekt für die Kinder und mich. Kein Schlüssel wird mehr gebraucht. Rundum sorglos sein.

3. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Julia! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass unser Smart Lock dir und deinen Kindern den Alltag ein Stück einfacher macht!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist ein super Produkt

Es ist ein super Produkt, sehr einfach zu montieren und sehr einfach zu installieren.
Wir sind alle vollkommen zufrieden und begeistert, kann ich definitiv nur weiterempfehlen......

4. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Heiko! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Praktisch

Eine sehr angenehme, sichere und bequeme Methode seine Haustür sicher zu verschließen und zu öffnen.

3. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Thomas! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schneller Versand und ein sehr…

Super schneller Versand und ein sehr guter Kundenservice.
Sehr empfehlenswert

3. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Oliver! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung

Bestellung, Lieferzeit, Qualität der Produkte, wie immer alles perfekt

3. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir sind froh, dass alles so reibungslos für dich funktioniert hat.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nuki Smartlock Pro

1 Smartlock Pro hat nur 2 Monate funktioniert. Der Garantie Austausch hat sich gezogen wie Kaugummi. Nach Wochenlangen hin und her mailen und telefonieren wurde das Smartlock auf Garantie ausgetauscht.

5. Jänner 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Mike, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dein Feedback intern weitergegeben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Teil und eine sehr gute…

Tolles Teil und eine sehr gute Erweiterung jetzt auch NFC anzubieten - das Schloss ist einfach zu installieren und jetzt mit der Backup Funktion funktioniert der Wechsel von einem Modell zu anderen auch einfach

17. Februar 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen.
Hatte erst die falsche Version bestellt.
Umtausch aber problemlos.
Kundenservice top, das Produkt sowieso.

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Sven! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und Kundenservice gemacht hast.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Aus BAFF gekauft

Ich war echt baff, als ich den Öffner zum ersten mal erleben durfte (Urlaub). Also habe ich diesen nach meinen Urlaub auch gekauft. Bin echt baff. Nachtteil finde ich, die App sollte übersichtlicher gestaltet werden, besonders bei der Wlan-Passwort-Änderung. Auch eine Akku bzw. Batterieanzeige sollte in der App angezeigt werden. Muss jedes mal auf das Gerät rauf greifen um zu schauen, wie voll die Akkus sind. Bei GEO wäre es sinnvoll nicht nur den Umkreis einzustellen, sondern auch die Höhe (denke mal, das ist diese Funktion für Eigenheime eingstellt). Auf Etagen eher nicht.

30. Juni 2025
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo, danke für dein Feedback. Zur Batterielaufzeit: Die App informiert dich, sobald der Batteriestand unter 20 % fällt. Weitere Informationen findest du in unseren FAQs.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Lösung für das Schloss

Ein aufgetretenes technisches Problem wurde kurzfristig - bisher offensichtlich langfristig - gelöst.

Das technische Produkt ist qualitativ sehr gut und überzeugt mich. Die Software wird gepflegt und weiterentwickelt!

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Service ist das allerletzte!Ich…

Der Service ist das allerletzte!Ich habe dummerweise die Garantie noch dazu gekauft!Solange alles läuft ist alles gut,aber wehe Mann benötigt Hilfe!Zweites Mal würde ich es nicht kaufen

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Francesco, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dein Feedback intern weitergegeben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden mit dem System

Wir sind sehr zufrieden mit dem System! Kein Umbauen notwendig, funktioniert super!

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Angelika! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top! Wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden. Es läuft alles wie gewünscht. Von der Produktzufriedenheit wie bei Anfragen über den Service.
Im Resümee eine absolute Empfehlung.

2. Februar 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Winfried! Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir sind froh, dass alles so reibungslos für dich funktioniert hat.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Design

Gutes Design, funktioniert gut, nur die Widgets haken ab und zu.

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo, danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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