Nuki Home Solutions Bewertungen 1 402

Ich nutze seit einem Jahr das Nuki Smart Lock Ultra ohne nennenswerte Probleme. Aber jetzt hat der Knopf für die Handschaltung immer öfter versagt.Am Freitag habe ich eine E Mail an Nuki gesendet.Wir hatten einen regen Mailaustausch um alles noch mal abzuklären. Am Montag erhielt ich die Nachricht ,daß Gerät wird ausgetauscht am Mittwoch war es schon da.Großes Lob von mir, das nennt man guten Kundenservice. Weiter so!!!

Ich bin sehr zufrieden und kann das Haus auch mal von der Ferne auf oder zusperren

Leider klappt das Öffnen der Tür bei Annäherung nicht zu 100 %. Des Öfteren bleibt die Tür einfach zu.

Ich nutze seit fast zwei Jahren folgendes Set:
Nuki Smart Lock Go + Keypad 2 + Door Sensor
Trotz eines nicht wirklich passenden Schließzylinders war mit den möglichen Adaptern und etwas Eigeninitiative ein unkomplizierter An- bzw. Einbau möglich.
Das System funktioniert einwandfrei, lässt sich manuell am Schloss, per W-LAN aber auch mit Alexa oder per Funk sogar aus der Ferne per Handy steuern.
Bin so begeistert, dass ich erwäge, ein weiteres Set ebenfalls in die Nebeneingangstür ( gerade im Bau) einzusetzen.

Funktioniert einwandfrei. Laden an der Tür ist doof, deshalb besser einen Ersatz mitbestellen. Die Akkus funktionieren aber sehl lang.

Nuki öffnet die Tür sehr häufig aber nicht immer wenn ich mit dem Auto zurück komme.

Guter Kundensupport, gerät funktioniert einwandfrei und die Qualität ist gut!

Ich finde Nuki einfach super. Allerdings hatte ich jetzt in der kalten Jahreszeit etwas Probleme damit, da es gehakt hat und man 2-3 mal in der App versuchen musste bis die Tür entriegelt wurde. Etwas mühsam. Sonst funktioniert es aber einwandfrei… bis jetzt

Top,.. Versand war zügig

Ausgezeichnete Lösung für das ferngesteuerte Öffnen und Schliessen von Türen. Schlüssel waren gestern, jetzt haben unsere Kinder und wir Zutritt mit Code, Fingerabdruck oder mit Smartphone. Bequem, sicher, zuverlässig

Passt alles wunderbar!

Seit ich das Nuki habe ist es entspannter, Akku hält super lange, nur der Fingerprinter spinnt manchmal.

Nutzen das Nuki seit Jahren an Tür und Tor. Einfach und zuverlässig

Nuki funktioniert immer,
auch (via Matter) aus der Ferne mit dem Erstellen neuer Tür-Codes.
Wir hatten noch nie Probleme mit Nuki und der Handhabung unserer Gäste und der Akku hält wirklich sehr lange.

Einfache Montage, einfach zu bedienende App, guter Support. Wir lieben unser Nuki. 😃

Bin sehr zufrieden das Produkt arbeitet gut und zuverlässig. Das ist schon das dritte Produkt wo ich kaufe und jedes Mal wird es noch besser vielen Dank

Zuverlässige schnelle komplette Lieferung

Ich war eigentlich lange zufrieden mit meinem Nuki Smart Lock und habe bewusst in das System investiert (inkl. zusätzlichem Nuki Universal Cylinder).

Leider traten nach etwas über 2 Jahren deutliche Probleme auf: Verbindungsabbrüche, Fehlermeldungen („Batterien zu schwach“ trotz ausreichend Ladestand) und unzuverlässiges Verhalten beim Öffnen und Schließen – also genau bei einem sicherheitsrelevanten Produkt.

Der Support reagiert zwar freundlich, geht aber inhaltlich kaum auf die eigentlichen Probleme ein. Statt die Ursache (z. B. mögliches Akku- oder Kontaktproblem) wirklich zu prüfen, wird relativ schnell nur ein Rabatt von 15 % auf ein neues Gerät angeboten.

Gerade weil das Gerät nur kurz außerhalb der Garantie ist und ich zusätzlich Geld in das System investiert habe, hätte ich hier deutlich mehr Kulanz erwartet – z. B. einen Austausch des betroffenen Bauteils oder zumindest ein deutlich besseres Angebot.

Schade, denn das Produkt an sich ist gut – aber der Umgang mit Bestandskunden im Problemfall ist enttäuschend.

In dieser Preisklasse erwarte ich eine längere Lebensdauer und einen kundenorientierteren Umgang mit solchen Fällen.