OBI.at Bewertungen 4 427

TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten. Es gab auch Berichte über beschädigte oder fehlende Artikel bei der Lieferung sowie Schwierigkeiten bei der Abholung reservierter Ware, da diese manchmal nicht vollständig verfügbar war.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor. Viele Kunden berichten von Problemen wie... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service. Einige Kunden loben den schnellen und gut... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich des Bestellvorgangs. Viele schätzen die Möglichkeit, online zu... Mehr ansehen

Retail

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Einzelhandel. Während einige die Möglichkeit schätzen, online zu... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung und Verlängerung der Reservierung sehr unkompliziert Dame an der Baustoffkassa unfreundlich und wirkte desinteressiert, hat "Dienst nach Vorschrift" gemacht

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich kann nur dringend davon abraten, bei OBI teurere Geräte zu kaufen. Mein Fall zeigt deutlich, was passiert, wenn man nach dem Kauf auf ein Problem stößt: Man wird komplet... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich kaufe öfters in der OBI-Filiale Schadinagasse ein und bin sowohl mit dem Angebot als auch dem Service vor Ort meistens sehr zufrieden. Ein Bereich jedoch, in dem es zumindest für mich immer wieder... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

OBI Baumarkt - Ihre Nummer Eins für Heimwerken, Bauen und Garten. Mit mehr als 30.000 Artikeln online, vor Ort in Ihrer Nähe und online für Sie da!


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

4427 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war sehr Einfach und Praktisch mir…

Es war sehr Einfach und Praktisch mir die Gewünschten Artikel von Zuhause aus Auszuchen und dann einfach im Markt zu Reservieren, Abzuholen und Vorort zu Bezahlen.

Darauf möchte Ich wircklich nicht mehr Verzichten.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Müll haben was gekauf

Müll haben was gekauf
Und es war müll die karten möbel

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
OBI.at-Logo

Antwort von OBI.at

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service war sehr gut

Service war sehr gut, alles perfekt vorbereitet. Beratung auch gut.
Preise könnten etwas attraktiver sein, Hornbach ist bei einigen Artikeln günstiger.

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Und der ist noch zuviel

Und der ist noch zuviel

Ich habe Online einen Boden bestellt der heute 27.03 ankommen hätte sollen. Habe dann heute eine Email bekommen das es zu Lieferverzögerung kommt. Echt der größte Witz das man am tag der Anlieferung erst bescheid bekommt das es sich verzögert. Dann rufe ich bei der Hotline von Obi an und habe 50 Minuten das Tonband gehört das sie gleich für mich da sind der 2 größte Witz. Unter einen guten Kundenservice verstehe ich etwas andres ich werde bestimmt NIE WIEDER bei Ihnen Online bestellen

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
OBI.at-Logo

Antwort von OBI.at

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Onlineshop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.

Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeiten aus der Hölle

Lieferzeiten aus der Hölle

Ich habe bei Obi.at online ein Küchenspüle und eine Armatur bestellt und dabei leider nicht genau auf das Lieferdatum geachtet. Eine Lieferzeit von einem Monat wird im Shop leider leuchtend Grün dargestellt, worauf ich Verfügbarkeit annahm und die Bestellung aufgab.
Das Lieferdatum der Spüle am 22. April hab ich leider erst auf der Bestellbestätigung bemerkt. So weit mein Fehler! Daraufhin wollte ich die Bestellung mit der Begründung der langen Lieferzeit stornieren da ich die Spüle sofort brauche. Nach einem Tag Wartezeit wurde dann jedoch nur die Armatur storniert, die sofort Lieferbar gewesen wäre. Die Lieferung der Spüle war laut Kundenservice leider nicht mehr aufzuhalten. Man braucht etwas Phantasie um sich auszumalen wie etwas, dass erst in einem Monat geliefert wird, nicht mehr aufzuhalten ist. Vermutlich kämpft sich schon ein berittener Bote mit meiner Spüle durch die Mongolei und ist deshalb nicht mehr erreichbar. Somit muss mein Umbau leider ein Monat warten. Schade, aber beim nächsten mal leider doch wieder Amazon, versucht hätte ich es.

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
OBI.at-Logo

Antwort von OBI.at

Vielen Dank für den Hinweis!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Onlineshop gemacht haben.
Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Viele Grüße

Ihr OBI Service-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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