Octopus Energy US Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Octopus Energy and Deavonte' get 5 bright stars! I called in to Octopus Energy and spoke with Deavonte'. He was super-friendly and helpful. He understood my issue right away, asked all the right... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

My initial experiences with this company were very positive. Maybe even 5 star. Recent experiences have not measured up. Incorrect billings, missed discounts, and changes to payment fees have been n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Deavonte'was so patient with my frustration and was able to fix my issue. The 3rd party sales team that was used to set me up offered me the incorrect plan. Deavonte' went above and beyond to correct... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I can’t say enough good things about Melissa at Octopus Energy! She has been an absolute lifesaver, helping me navigate multiple issues with patience, professionalism, and a truly impressive depth of... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Stromversorgungsunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

We understand that green energy is cheap energy. Better for you, better for the environment. We offer multiple low-cost plans depending on where you live and only offer 100% renewable energy.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

269 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

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4,5

Alle Bewertungen

(269)

96 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kevin was one of the most professional…

Kevin was one of the most professional people I have ever had the pleasure of speaking with.He listened to what I had to say, gave me just what I needed to fit my families need. If all your employees are as courteous as him I would recommend him to anyone who would listen to me.Never have I had this kind of service over the phone and I am in my sixties

20. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Renewal

Ms. Thuy made the process of renewing services easy! She was very knowledgeable, professional, informative, and courteous.

18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Finally, great customer service

I have spent the last 10+ years renewing contracts with electric companies for both residential and commercial properties. Today was the first day I can say that I had a pleasant and effective day with a salesperson - Kevin with Octopus Energy. Customer service makes a HUGE difference!

17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kevin was great

Kevin was great. Very helpful. He was very knowledgeable about the rates and services. Easy to talk to and friendly. Made me feel comfortable with my decision to go with Octopus Energy in addition to the lowest rate. Thank you!

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kevin was a pleasure to work with…

Kevin was a pleasure to work with today, he made my new account set up seamless and easy. I had called another power company and they were droning on and on and I just couldn’t see where it was a good fit for me. Kevin really helped me understand the benefits and helped me realize I was making the right choice going with Octopus.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Web Site is dicey

I researched this thoroughly using ChatGPT. That technology was very helpful in making my decisions. Once on the patch to sign up, I encountered the Octopus website. Multiple attempts to sign up, each coming back with bad data or an error or a spinning dial.
I finally called them and discovered, I was in fact set up with an account. A few minutes on the phone and I am now a customer.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Octopus Energy US-Logo

Antwort von Octopus Energy US

Hey Daniel,

Thanks so much for sharing your experience — and for sticking with it! We’re sorry the website gave you trouble when signing up. Our tech team is already looking into what might’ve caused those spinning wheels, since we want joining Octopus to be as smooth as the energy we provide ⚡️

We’re glad our team could get you up and running quickly on the phone. Welcome to Octopus, we’re thrilled to have you with us 💜

Love and power,
Katie @ Octopus Energy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No need to be nervous

Revel made my first time setting up electric seamless. She was so understanding and patient. I would recommend Revel and Octopus Energy to family and friends who want to find an electric company.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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