Tenía contratado el servicio Pausa para una segunda residencia. Me cobraban solo los meses de uso. Pero Olin cambió las condiciones de forma unilateral, pasaron a cobrar un mínimo de 180 días al año.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Horroroso.Llevaba 3 años con ellos en mi casa de Alhaurín y me quería dar de baja por mudanza a otro pueblo.Soguieron cobrandome por la antigua casa y la nueva que no funcionaba segunda planta 2, no v... Mehr ansehen
We had very good experience with olin. Saturday rang them and agreed the contract on the phone. Monday , installation enginee rang. Spoke in English, as I was flying back next day, got the technician... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
ESTÁ OPINIÓN LA QUIERO PONER… PORQUE HAY QUE RECONOCER CUANDO SE HACEN LAS COSAS BIEN… CADA QUE VENGO POR CUALQUIER DUDA PROBLEMA LO ÚNICO QUE ENCUENTRO ES UN SABER ESTAR … UNA DISPONIBILIDAD PARA CON... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Expertos en servicios de telecomunicaciones en el mercado regional; tanto para mayoristas, con nuestra red de alta velocidad Olinfra, como para minoristas a través de la gestión de nuestros operadores locales.
Kontaktinformationen
AVENIDA MIGUEL DE CERVANTES, EDIFICIO ALBATROS V, S/N, 29660, Marbella, Spanien
- +34 951 56 05 60
- info@olin.es
- olin.es
3,4
Akzeptabel
699 Bewertungen
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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No feedback on disrupted connection
Hello
Our broadband connection in Nueva Andalucía (Calle Sirio) stopped working on Oct 31 and was reported then and is still not working. At Customer service they claim that the technical problem is identified but cannot still give an estimate on when the problem can be solved, they say that they cannot get hold of the technician. We are dependent on our wifi to work and at least I think we should get status update from the technician and this needs to be prioritized after almost one week of disruption!
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Olin Store
Hello,
We’re truly sorry for the ongoing inconvenience with your broadband connection in Nueva Andalucía. 🙏
We completely understand how important it is to have a stable connection, and we sincerely apologize for the delay in resolving this issue.
Our technical team is actively working to restore your service as soon as possible, and we’ll make sure to provide you with an updated status.
Please contact us at 1560 or through our usual support channels so we can personally follow up on your case and prioritize the resolution.
Thank you for your patience and understanding. 💛
— The Olin Team
Avoid company at all costs
Avoid company at all costs. They say it's less than 1 week for installation on their website and it has been over a month for me and still no real updates as to when the internet will be installed in my urbanisation. I found the customer service to be polite but not actually helpful, no solution, no updates, just "I will make a note". This is one of the conerns I had with using a smaller company compared to larger businesses such as Movistar or Vodafone where Olin clearly do not have the capability to grow and expand their base and instead of fixing problems or giving advice on the situation they just ignore the problem and move on. Do not recommend this service and based on the support received so far, I would not trust or rely on the technical team to fix any outages fast. We also live in Manilva Beach so it's not like the urbanisation is in the moutnians and easily accessible in a build up area with already major internet providers installed.
4. November 2025
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The team Miguel & Vela are wonderful
The team Miguel & Vela are wonderful
Thanks a lot
29. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you had a great experience with Miguel and Vela. 😊
10/10
Hablé con Vanessa y fue súper amable en todo momento y muy rápida con la gestión. 10/10
29. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
¡Muchas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra saber que Vanessa te brindó una excelente atención y que todo el proceso fue rápido y sencillo. ¡Estamos para ayudarte siempre!
24 días sin Internet
Contratamos fibra el viernes 3 de Octubre y a día de hoy, 27 de octubre, aun no ha venido ni siquiera el técnico ha instalarlo.
Hemos llamado varias veces, y nos han dado fechas que luego no han cumplido, y lo peor es que no saben decir cual es el problema (¿ por qué no han venido aún? ).
En la web pone que en menos de 7 días tienes Internet, y han pasado 24 días y ni siquiera sabemos cuando lo instalarán.
Tanto mi pareja como yo trabajamos de remoto por lo que nos esta afectando profesionalmente.
3. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
Buenos días Rocío. Lamentamos mucho la situación. Para poder ayudarte con tu problema necesitamos que nos dejes los datos del titular de la línea. Hemos intentado contactar contigo por tu nombre, pero no hay ninguna cuenta al mismo. Por favor, escríbenos o llámanos al 1560 para poder darte una solución lo antes posible. Muchas gracias.
He estado en la tienda de teatinos
He estado en la tienda de teatinos, atendido por Manu, muy amable y 10/10 a la hora de dejarlo todo claro, subirle el sueldo a este chico☝🏽☝🏽☝🏽
21. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
💫 ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Manu te atendió tan bien 😊. Le haremos llegar tus palabras (y esa propuesta de subida de sueldo 👀). ¡Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda de Teatinos! 💕
Tienda de Huelva
Tienda de Huelva : todo estupendo trato genial atención al cliente de 10 estoy contento con todo
21. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
✨ ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que tu experiencia en nuestra tienda de Huelva ha sido tan positiva 🤍. Gracias por valorar el trato y la atención de nuestro equipo. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote lo mejor de Olin! 🌸
Muy amable las chicas de la Tienda de…
Muy amable las chicas de la Tienda de Huelva. Estupenda atención.
20. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
🌸 ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestra tienda de Huelva fue tan positiva 😊. Le transmitiremos tus palabras a nuestras compañeras —estarán encantadas de saberlo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Olin! 💕
Onlin es un timo o lo más parecido
Onlin es un timo o lo más parecido. Si llamas a atención al cliente 1560 el buzón dice que ese número no existe.
Hacen caso omiso en el chat cuando quieres reclamar y se desconecta. Hace mes y medio que contraté y todavía no me han instalado nada.
NO CONTRATES!!
17. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
Buenos días Silvia. Nuestro numero de atención al cliente es el 1560, es un número que si existe y al que tratamos de contestar lo antes posible. No obstante, puedes escribirnos por mensaje privado en cualquiera de nuestras Redes Sociales y dejarnos tus datos para poder ayudarte lo antes posible. Muchas gracias.
Most horrible customer service
Most horrible customer service, I have been waiting for a month to install my internet on my new address, been calling every week with the promise "we call you back today!" and of course, never once called me back. Only when I cancelled my contract they could immediately come and install the WiFi of course. Besides that, the page for your account is working horrible, the payments are not being accepted because of a fault in their system (but they can't do anything about it?) and then they shut off your WiFi when you don't pay. I would suggest to absolutely not go with Olin!
17. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
💬 We’re very sorry for the situation you’ve experienced. Please contact us by calling 1560 or send us a private message, so we can review your case and help you as soon as possible. Thank you for your patience and for giving us the opportunity to improve. 🙏
Bra service - pratar engelska
Mycket bra och tålmodig service. Miguel - really cool and nice dude! :-)
16. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
Tack så mycket för din fina kommentar! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att Miguel kunde hjälpa dig på ett bra sätt. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse! 🌟
Oferta economica pero terrible servicio tecnico
Su oferta es muy economica, tardaron poco en instalarlo y durante los primeros meses no hubo demasiadas indicencias. El problema es cuando existe algun problema tecnico (al menos en Malaga). Llevamos 3 dias sin internet y nadie nos da una solucion, a pesar de haber llamado 5 veces ya el 1560. Solo nos indican que esperemos a recibir una llamada para fijar una cita con un tecnico; pero no son capaces ni de concretar cuando. Si manana no esta resuelto no tendremos mas remedio que darnos de baja y contratar el servicio con otra compania.
13. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con tu conexión y el tiempo que llevas esperando una solución. Entendemos perfectamente tu frustración.
Para poder revisar tu caso en detalle y agilizar la gestión, por favor escríbenos por mensaje privado a través de nuestras redes sociales oficiales, indicando tus datos de cliente (nombre completo, DNI y número de línea o contrato). Así podremos tomar tus datos y darte una solución lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de resolverlo.
Gran trato y rapidez
Gran trato y rapidez, buen profesionales.
11. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y un servicio rápido. En Olin trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y profesionalidad. ¡Te esperamos de nuevo muy pronto! 💚
Muy buena atención por parte de Manuel
Muy buena atención por parte de Manuel, de la tienda de teatinos.
11. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Manuel te brindó una excelente atención en nuestra tienda de Teatinos. Le haremos llegar tus palabras. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Olin! 💚
I have to give 1 star because after…
I have to give 1 star because after several tries I have had to give up getting internet from Olin. Each time I call for an appointment for setting up my internet I am gerting some new "story" form the customer service. Very frustration to wait for so long for nothing.
9. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
We’re very sorry to hear about your experience 😔. This is definitely not the level of service we aim to provide. Please contact us again at 1560 so we can review your case and help you get connected as soon as possible. We truly appreciate your patience and the opportunity to make things right. 💙
Super bien el trato
Super bien el trato, toda la información que me proporcionó, recomendable al 100 x 100 Manuel de la tienda olin de Teatinos.
9. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que Manuel te brindó una atención excelente y toda la información que necesitabas. 💙 En Olin trabajamos cada día para ofrecerte el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos!
Muy profesional
8. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que percibiste nuestro servicio como profesional. 💙 Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor.
Muy amable el repartidor de olin de…
Muy amable el repartidor de olin de teatinos.manuel creo que se llama. A la hora de ayudar y resolver ayuda muy eficaz.
8. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Manuel, nuestro repartidor de Teatinos, te brindó una atención amable y eficaz. 💙 En Olin trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
MANUEL DE TIENDA DE TEATINOS(MALAGA)…
MANUEL DE TIENDA DE TEATINOS(MALAGA) PERSONA ESTUPENDA Y EFICIENTE
6. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
¡Muchas gracias por tu valoración, Cristian! 😊 Nos alegra saber que Manuel de nuestra tienda de Teatinos te ofreció una atención estupenda y eficiente. Le haremos llegar tus palabras.
El trato es muy agradable y proactivo
El trato es muy agradable y proactivo. Manuel nos atendió genial en la oficina y Rocío siempre ha estado pendiente.
Buenas tarifas. Recomendable.
4. Oktober 2025
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Antwort von Olin Store
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Manuel y Rocío te ofrecieron una atención tan buena y cercana. Nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio y las mejores tarifas. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Olin!
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