Eine sehr schnelle Lieferung und der Kundenservice vom Verkäufer hat sehr schnell geantwortet und das Anliegen zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Der Preis ist sensationell günstig. Absolute Weite... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich habe einen Adapter bestellt, der leider nicht funktioniert hat – das kann mal passieren. Erst nachdem die die Rückgabefrist abgelaufen war, habe ich den Artikel reklamiert. OnBuy hat sich sofort b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung hat mir zu lange gedauert, obwohl das Handy schon früher ankam. Ich habe bei der Bestellung nicht darauf geachtet das, dass Handy aus einem anderen Land kommt. Leider passt der mitgelief... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Obwohl ich das Produkt nicht mehr brauchte und es zurückgehen lassen habe (Rückgaberecht beim Käufer angemeldet und das Paket nicht abgeholt aus der Postfilialie), hat der Rücktausch funktioniert und... Mehr ansehen
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Über OnBuy.com
Vom Unternehmen geschrieben
OnBuy is a UK-born Cashback marketplace on a mission to change online retail for the better! Committed to fair practice and great value, we connect you with thousands of sellers, showcasing items from small, local businesses to the biggest household name brands. Shop millions of products in one convenient location, and earn instantly redeemable Cashback on everything from health and beauty essentials to homewares and top-of-the-range tech. With a wide range of payment and delivery options available, whatever you’re in the marketplace for - it pays to OnBuy it!
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4,4
Hervorragend
123 530 Bewertungen
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The Santa Claus costume fits perfectly.
The Santa Claus costume fits perfectly.
Very good quality for the price.
5*****
7. November 2025
Antwort von OnBuy.com
Dieter Theodor Bubelt
Thank you for your review. We are pleased the costume had such a great fit and that you found the quality excellent for the price.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Die liefern völlig überteuerte Ware…
Die liefern völlig überteuerte Ware dann bezahlen die nicht das rückporto und spinnen was von Sinneswandel nie wieder
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
gelegenheitskäufer,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe weitere Informationen zu diesem Vorgang über Trustpilot angefordert und werde so schnell wie möglich darauf zurückkommen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, das Problem zeitnah lösen zu können.
OnBuy
lampenkauf ist in die hose gegangen
Haben ersatzlampen für unsere dunstbzugshaube bestellt....lange lieferzeit, lampen mit falschen stecker gekommen..lampenlicht ist ganz komisch...hat einen starken violettstich...wir werden dort nicht mehr kaufen...
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab.
Wenn etwas mit einer Bestellung nicht stimmt, ist der erste Schritt immer, den Verkäufer direkt zu informieren. Das ist der schnellste und einfachste Weg, Unterstützung zu erhalten, da der Verkäufer für das Produkt, den Versand und die Lieferung verantwortlich ist.
Bitte loggen Sie sich dazu einfach in Ihr OnBuy-Konto ein, klicken Sie auf „Bestellungen ansehen“, suchen Sie den betreffenden Artikel und wählen Sie „Verkäufer kontaktieren“. Teilen Sie dem Verkäufer dort mit, wie er Ihnen weiterhelfen kann.
Wir erwarten, dass Verkäufer innerhalb von 48 Stunden auf Anfragen antworten.
Sollten Sie nach dem Austausch mit dem Verkäufer weiterhin Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Dann kümmern wir uns um eine Streitfall-Eskalation für Sie.
Vielen Dank.
Ich bin wirklich begeistert von…
Ich bin wirklich begeistert von OnBuy.com. Die Bestellung lief ohne Probleme, der Versand war schneller als erwartet und die Ware kam in einwandfreiem Zustand an. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit, alle Fragen wurden schnell beantwortet.
Vielen Dank an OnBuy.com für den tollen Service – ich bestelle gerne wieder und kann euch absolut weiterempfehlen!
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Shaz Pershraw Ali
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir bei OnBuy freuen uns, dass der Bestellvorgang reibungslos verlief und die schnelle Lieferung sowie unser freundlicher Kundenservice Sie überzeugt haben.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Als Kunde wird man unfreiwillig zum Kreditgeber
Am 13.10.2025 kaufte ich bei sofortiger Bezahlung 3 hochwertige Ladegeräte, die sogar die Kapazität von jeweils 4 Zellen gleichzeitig automatisch ermitteln können, zu einem ausgesprochen günstigen Preis pro Stück. Geliefert wurden, nach üblicher Wartezeit für Versand aus China, lediglich ein paar nutzlose Schlüsselanhänger. Auf Beanstandung hin, wurde mir von einer Verwechslung berichtet. Obwohl ich darum bat, mir die Ware gegen die Richtige umzutauschen, wurde mir lediglich der Betrag am 31.10.2025 zurückerstattet.
Auf diese weise wurde von mir unfreiwillig ein Kredit über einen Zeitraum von mehr als 2 Wochen genutzt, während ich nach diesem Zeitverlust immernoch keinen Ersatz habe.
Das war das erste und letzte mal!
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Sehr geehrte Oliver,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu dem Problem mit meiner Bestellung. Bitte beachten Sie, dass ich bereits über Trustpilot weitere Informationen von Ihnen angefordert habe, um die Situation zu klären. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung, damit die Angelegenheit gelöst werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
OnBuy
Fake Badge😡 50€ for shit
29. Oktober 2025
Antwort von OnBuy.com
Hello Nico,
I am sorry to hear this, we take claims of this nature very seriously. If there’s a problem with your order, the first thing to do is to inform the Seller that you ordered from, of the problem. This is the quickest and easiest way to get the help you need as they're responsible for your product, shipping and delivery.
Just log in to your OnBuy account, click 'View orders', find the product and select 'Contact Retailer' and let them know how they can assist with the issue you've encountered on your order.
We expect Sellers to respond to all enquiries within 48 hours. If, after corresponding with the seller, you still need our assistance, please respond to my email and we will handle a Dispute Escalation for you.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Kauft auf keinen Fall bei Onbuy.com --Wee Trading
Habe ein Samsung Galaxy S25Ultra bestellt und dann erst die Lieferzeit von 2Wochen erhalten. Leider zu spät für mich, da ich für die nächsten Jahre ins Ausland gehe. Wollte stornieren und der Händler schreibt mir das ich gerne stornieren kann und ob ich das wirklich möchte. Ich schreibe zurück das ich die Bestellung auf jeden Fall stornieren möchte. Danach erhalte ich eine Versandbestätigung und keine Stornierung. In der nächsten Nachricht bekomme ich mitgeteilt das die Bestellung storniert wurde und es 3-7Werktage dauert bis ich mein Geld zurück erhalte. Jedoch wurde die Bestellung nicht storniert und ist weitehin auf "versendet". Die Lügen das sich die balken biegen. (Auch OnBuy kann man gar nicht kontaktieren wie in Ihrem Kontaktcenter beschrieben.) Update: während ich diese Bewertung geschrieben habe und zuvor Wee Trading geschrieben habe, dass ich über PayPal bezahlt habe und einen "Dispute" einreichen werde, sind sie eingeknickt und haben mir gerade das Geld zurück erstattet.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Bob,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verwirrung und Frustration während dieses Prozesses. Ich kann bestätigen, dass die vollständige Rückerstattung nun veranlasst wurde, und ich habe Ihnen außerdem eine E-Mail geschickt, um dies offiziell zu bestätigen. Wir verstehen, wie enttäuschend es gewesen sein muss, Verzögerungen und Missverständnisse zu erleben, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Klärung dieses Vorgangs sehr.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden künftig eine reibungslosere Erfahrung zu bieten. Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll für uns.
OnBuy
Meine Ware ,Bestelldatum 07.10.2025 ist…
Meine Ware ,Bestelldatum 07.10.2025 ist bis heute nicht angekommen
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Doris,
vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung vom 07.10.2025 an uns gewendet haben.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, ist der erste Schritt, den Verkäufer, bei dem Sie bestellt haben, über das Problem zu informieren. Dies ist der schnellste und einfachste Weg, die benötigte Hilfe zu erhalten, da der Verkäufer für Ihr Produkt, den Versand und die Lieferung verantwortlich ist. Um den Verkäufer zu kontaktieren, loggen Sie sich einfach in Ihr OnBuy-Konto ein, klicken Sie auf „Bestellungen anzeigen“, suchen Sie das betreffende Produkt, wählen Sie „Verkäufer kontaktieren“ und schildern Sie das Problem, damit der Verkäufer Ihnen helfen kann.
Verkäufer werden gebeten, auf alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Sollten Sie nach der Korrespondenz mit dem Verkäufer weiterhin Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail, und wir werden eine Eskalation des Problems für Sie bearbeiten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
OnBuy
Habe LTE /5G Wireless Mobile WiFi bei…
Habe LTE /5G Wireless Mobile WiFi bei ihnen gekauft.
1. Bekomme keine deutsche Beschreibung.
2. Piktogramm auf Beschreibung vom Cover - First insert sim card. "Than power on".
3.It's nothing to do a Sim -Card introduce.
4. no slot for sim-card in the cover.
EUREN SCHROTT WeRDE ICH IN DIE TONNE ENTSORGE.
NIE MEHR WIEDER MIT EUCH
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Joachim,
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich Ihrer Bestellung.
Wir haben über Trustpilot weitere Informationen angefordert, um Ihre Bestellung zu lokalisieren und das Problem zu untersuchen. Sobald wir die Details erhalten, können wir Ihnen gezielter weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Lösung dieses Anliegens arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
OnBuy
Falschlieferung
Ich habe die DVD, wie angeboten, in deutscher Sprache bestellt.
Geliefert wurde die DVD in Englisch.
Leider für mich nicht verwendbar.
Da das Angebot in Deutsch war, fühle ich mich getäuscht.
23. Oktober 2025
Antwort von OnBuy.com
Michael,
vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert haben.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, ist der erste Schritt, den Verkäufer, bei dem Sie bestellt haben, über das Problem zu informieren. Dies ist der schnellste und einfachste Weg, die benötigte Hilfe zu erhalten, da der Verkäufer für Ihr Produkt, den Versand und die Lieferung verantwortlich ist.
Um den Verkäufer zu kontaktieren, loggen Sie sich in Ihr OnBuy-Konto ein, klicken Sie auf „Bestellungen ansehen“, suchen Sie das betreffende Produkt und wählen Sie „Verkäufer kontaktieren“. Beschreiben Sie das Problem und teilen Sie dem Verkäufer mit, wie er Ihnen helfen kann.
Wir erwarten, dass Verkäufer alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden beantworten. Sollten Sie nach der Korrespondenz mit dem Verkäufer weiterhin unsere Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail, und wir werden eine Streitfall-Eskalation für Sie bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
OnBuy
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, aber schwer zu kontrollieren. Ich war zufällig zu Hause und es klingelte an der Tür. Was ist, wenn ich arbeite? Das Produkt (Objektiv) ist neu.
25. Oktober 2025
Antwort von OnBuy.com
Wowa
Thank you for your review. We are pleased the lens arrived quickly and is new, and we understand your concern about needing to be at home for delivery. We will share your feedback with the seller to help improve delivery options.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
OnBuy.com bietet wirklich tolle und…
OnBuy.com bietet wirklich tolle und preiswerte Produkte, oft günstiger als bei anderen Anbietern. Die Auswahl ist groß und die Bestellungen laufen in der Regel problemlos. Einziger Nachteil: Die Verkäufer reagieren nach der Bestellung meist nur langsam, und der Versand dauert manchmal länger als angegeben. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden – mit etwas schnellerem Service wäre es perfekt!
24. Oktober 2025
Antwort von OnBuy.com
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Produktauswahl und den Preisen auf OnBuy.com zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass Sie gelegentlich längere Reaktions- und Lieferzeiten erlebt haben. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service und die Zusammenarbeit mit den Verkäufern weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei OnBuy.com begrüßen zu dürfen – mit noch schnellerem Service!
Keine Kontaktmöglichkeiten
Keine Kontaktmöglichkeiten. Zumindest auf deutsch!
Keine Telefonnummer geschweige denn eine Email Adresse
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Christian,
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, sollten Sie zunächst den Verkäufer, bei dem Sie bestellt haben, über das Problem informieren. Dies ist der schnellste und einfachste Weg, um die benötigte Hilfe zu erhalten, da der Verkäufer für Ihr Produkt, den Versand und die Lieferung verantwortlich ist.
Loggen Sie sich einfach in Ihr OnBuy-Konto ein, klicken Sie auf „Bestellungen anzeigen“, suchen Sie das Produkt und wählen Sie „Verkäufer kontaktieren“, um ihnen mitzuteilen, wie sie Ihnen bei dem aufgetretenen Problem helfen können.
Wir erwarten, dass Verkäufer alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden beantworten. Wenn Sie nach der Korrespondenz mit dem Verkäufer weiterhin unsere Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail, und wir werden eine Streitfall-Eskalation für Sie veranlassen.
OnBuy
Ich habe gute Erfahrungen gehabt
Ich habe gute Erfahrungen gehabt. Kundenservice beantworten immer alle Fragen. Danke!
8. Juli 2025
Antwort von OnBuy.com
Tatyana
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf gut verlief und unser Kundenservice Ihre Fragen zuverlässig beantwortet hat.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
hat mich 3 mal total verarscht
hat mich 3 mal total verarscht ! fake seite
in google wochen lang angebote preis geben -
bei bestellung nächsten tag lieferung unterwegs
am 5 tag kommt das geld plötzlich zurück
das bei allen 3 waren .... pc zubehör
antworten nie bis garnicht... ignorieren. geben keine erklärung ..... lieferung nach germany nicht möglich !!!
nicht zu empfehlen ..hab gegen allen lieferungen einsrpuch erhoben !
3 versch .-. bestell nr .. vorhanden
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Hallo Florian,
Wie bereits erwähnt, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Problem nun behoben ist. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Informationen.
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, OnBuy.
Ich frage mich ehrlich gesagt
Ich frage mich ehrlich gesagt, wie eine so gute Bewertung hier bei Trustpilot zu Stande gekommen ist. Ich habe über onbuy einen Bose Lautsprecher gekauft, der aller Wahrscheinlichkeit nach ein Plagiat ist. Ich hatte bereits einen solchen Lautsprecher, und dieser hier ist wesentlich schlechter verarbeitet und hat auch eine schlechteren Klang. Ich lasse dieses gerade von Bose prüfen.
Das Produkt kommt nicht von onbuy direkt, sondern von einem Händler aus China, der auch über Alibaba handelt. Dies alles erfährt man aber erst, wenn man den Kauf bereits getätigt hat. Will ich den Lautsprecher zurückgeben sagt onbuy, muss ich mich direkt an den Lieferanten wenden. Eine Kontaktadresse habe ich aber bisher nicht herausfinden können. Will ich das Teil jetzt zurückgeben, muss ich erst mal sehr umständlich recherchieren, wohin überhaupt, und dann werde ich es aller Wahrscheinlichkeit nach nach China schicken müssen, für hohe Portokosten, die dann an mir hängen bleiben. Ich kann leider nur abraten bei onbuy zu bestellen.
Update 22.10.
Ja, leider wird es nicht besser. In der standardtisierten Mail vom Supportcenter steht immernoch, ich solle mich an den Lieferanten werden, dessen Kontaktdaten ich nicht habe. Diese bekomme ich aber erst, wenn ich bei onbuy ein Konto anlege. D.h., ich bin gezwungen, dieses anzulegen, wenn ich hier weiterkommen will. Alles also sehr umständlich und lästig
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Hallo Helge,
Vielen Dank für die weiteren Informationen zu Ihrer Bewertung.
Wir haben Ihre Bestellung identifiziert und unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert.
Wir prüfen das Problem nun für Sie und helfen Ihnen gerne bei der Lösungsfindung. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über eine Lösung oder ein Update zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen, OnBuy.
Wo ist meine Bestellung???
Wo ist meine Bestellung???? Sie ist immer noch nicht angekommen!! Bitte geben Sie die korrekte Sendungsnummer an.
20. Oktober 2025
Antwort von OnBuy.com
Yuliia,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir bedauern Ihre bisherige Erfahrung. Wir haben uns separat an Sie gewandt, um Ihnen zu helfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
OnBuy Trustpilot-Team
Sehr guter Service bei Problemen mit…
Sehr guter Service bei Problemen mit einer Bestellung.
Tolle Rückabwicklung,sehr freundlich.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Tobi
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen bei Bestellproblemen helfen konnte und Sie mit der Rückabwicklung sowie der Freundlichkeit zufrieden waren.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Perfekter kauf.
Hallo,am Anfang war ich skeptisch weil wusste nicht ob die Ware ankommt oder muss man zoll zahlen oder was noch.Aber muss ich sagen dass es einwandfrei funktioniert hat.
Produkt im Warenkorb, gekauft und täglich von Absender informiert, Ware ist sogar früher angekommen,perfekt verpackt und auch die original Verpackung perfekt. Würde weiter empfehlen und auch selbst wieder einkaufen. Vielen Dank.
8. Oktober 2025
Antwort von OnBuy.com
Sossio Mele
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass der Bestellvorgang reibungslos war, die Sendungsverfolgung Ihnen Sicherheit gegeben hat und die Lieferung schnell sowie gut verpackt in der Originalverpackung angekommen ist. Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Vertreiben Scam-Produkte.
Vertreiben Scam-Produkte.
Habe einen Chromecast bestellt und ein bereits geöffnetes Chromecast Paket erhalten, wo ein Chinesischer "Anycast" drin war.
Immerhin wurde die Retoure bestätigt.
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Hallo Niklas,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Ich habe Ihnen bereits eine E-Mail gesendet, um das Problem direkt mit Ihnen zu klären und eine passende Lösung zu finden. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach (einschließlich Spam-Ordner) und antworten Sie uns, damit wir dies schnellstmöglich beheben können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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