ONEdigitals Bewertungen 96

hallo wir haben im Juli ein Handy für 277€ keine lieferung keine
antwort auf emails erhalten lediglich mal bei facebook hingehalten worden.
Ich fordere Sie letztmalig auf mir mein geld zurück zu überweisen sonst werde ich Strafanzeige wegen Betrug erstatten und das ganze im TV Veröffentlichen.

Bestellung 511-9974


Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 03.11.2017 erhielt ich von Ihnen eine Stornierungsbestätigung.
Ich forderte Sie auf, mir den Betrag von 359€ wieder auf mein Konto zurückzuerstatten.
hiermit setze ich Ihnen eine Frist den Betrag bis zum 17.11.2017 auf mein Konto zurückzuerstatten.
Sollte der Betrag bis dahin nicht eingegangen sein werde ich Strafanzeige erstatten und die Sache einen Rechtsanwalt übergeben.


Mit freundlichen Grüßen

Nach langen Wartezeiten und viel schreiben zu onedigitals und meiner Bank habe ich das Geld zurück bekommen,für alle die da bestellen möchten bitte ich um vorsicht!!!! Ich habe mein Geld zurück bekommen aber mit sehr Viel Anstrengung

Betrug vom Feinsten! Nur per Paypal oder Kreditkarte bezahlen, sonst ist das Geld weg und auf die Ware wartet man bis man schwarz wird.
Um es kurz zu machen, entgegen bereits schlechter Bewertungen habe ich dennoch ein Mobiltelefon bei Onedigitals.de bestellt. Nach 3 Wochen war immer noch keine Ware angekommen. Daraufhin kontaktierte ich den Service, dieser antwortete nach ca. 1 Woche und nannte eine weitere Wartezeit von 2-3 Wochen. Ich antwortete dass ich eine Rückbuchung des bezahlten Betrags haben möchte, dies wurde bestätigt. Nun, 3 Wochen später war auch dies nicht erfolgt. So schaltete ich die Kreditkartenfirma ein die den ausstehenden Betrag dann aus den Zitronen herausquetschte!

An die verantwortlichen von ONEdigitalsDE

Ich habe ein Handy mit der Bst. Nr. (511-8704) mit Express Lieferung bestellt. Insgesamt 556€ über die Kreditkarte bezahlt.
Obwohl ich immer Antworte von der ONEdigitals erhalten habe, kam das Handy gar nicht. Die Bestellung habe ich storniert mit der Forderung mein Geld zurückzuzahlen.

Habe seit Wochen die Antwort bekommen, dass die Überweisung auf dem Weg ist und dass durch Schwirigkeiten in der Buchhaltung es Zeit dauert. Wenn das Geld innerhalb der nächste Woche nicht ankommt, sehe ich mich gezwungen bei der Polizei Strafanzeige zu erstatten.

Update 19.10.17:

Ein Monat nach meiner Stornierung wurde mir das Geld zurückgegeben.

danke

Michael Levy

Finger weg!!!

Seit einem Monat warte ich auf die bestellung .
Keine ware bekommen
kein Info
kein Gar Nix
kein Geld.
Einfach Inseln Affen

Ich habe unter der Bestell- ID 511-9494 bei One Digitals ein Samsung Galaxy A3 für 214,- € per Vorkasse erworben. Bis auf eine Bestätigungs- Email kam jedoch nichts von diesem Anbieter. Auf mehrmaliger Nachfrage per Mail erhielt ich keine Reaktion. Als nächstes werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Betrugs-Website Onedigitals - Abzocke
Order 511-7181 - Keine Ware - keine Rückzahlung.

Ich hatte am 22.04.2017 unter der Bestellnummer 511-7181 ein Huawai Mediapad X2 bestellt. Nach leider nur kurzer Prüfung des Shops habe ich den Betrag von 288 € klassisch per Vorkasse überwiesen.

Kurz darauf erhielt ich die Meldung, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und man mir den Betrag umgehend zurückerstatten wird. Dies ist auf mehrfache Rückfrage bis heute nicht geschehen. Vier Monate für eine Überweisung und ständig neu formulierte Ausflüchte auf Rückfragen - das sind bewusst eingestellte Deals mit unseriöser Abzockmasche.

SPERRT DIESE SEITE ENDLICH!

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Hier noch ein letztes Schmankerl aus dem Onedigitals Dumme Antwort Generator:

Hallo S. Meenen,

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist sehr dankbar!

Leider haben wir einige technische Schwierigkeiten, aber bitte versichert, dass wir fast bereit sind, wieder voll funktionsfähig zu sein und wir werden das Problem mit Ihrer Rückerstattung so schnell wie möglich lösen.

Mit freundlichen Grüßen

ONEdigitals Deutschland

An die verantwortlichen von ONEdigitalsDE
Habe seit Wochen keinerlei Antwort auf den Verbleib meiner Bestellung eines Samsung Galaxy S7 vom 07.07.2017 im Wert von 437,00€ mit der Bestellnummer 511-8404. Möchte gerne mein im Voraus bezahltes Geld zurück und die Bestellung stornieren. Andernfalls sehe ich mich gezwungen bei der Polizei Strafanzeige zu erstatten.
mit freundlichen Grüßen
Benjamin Huber

Ich habe letzte Woche eine Fujifilm-Kamera bestellt und ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass die Bestellung bearbeitet wird. Seitdem kann ich mich nicht auf mein Konto einloggen, um den Bestellstatus zu überprüfen und ich habe kein Feedback von der Firma gehabt. Kann mir jemand eine Tracking-Nummer oder eine Rückerstattung geben. Soll ich zur Polizei gehen? Ich habe über 500 Euro bezahlt !!!! Meine Bestellung (511-5811).

Lieferzeit gut 12 Wochen, trotz Sofortüberweisung.
Am 21.03.17 bestellte ich ein Huawei Smartphone das in der von mir gewünschten Farbe nur bei One Digitals lieferbar war zu 202€, guter Preis zu diesem Zeitpunkt. Angeblich sei es binnen 6-8 Tagen lieferbar. Ich wartete bis zum 15.07.17 darauf, unverschämt!
Ich erhielt nach mehr als 4 Wochen, allerdings erst nach einer E-Mail Anfrage meinerseits, eine Versandbestätigung und eine Treckingnr. für einen Zusteller namens Smooth Parcel. Dort habe ich parallel zur Reklamation bei One Digitals immer wieder gemeldet, dass die Lieferung noch aussteht. Keine Reaktion.
Es gibt nur eine E-Mail Kontaktmöglichkeit und zwar über einen Willem R. Dieser antwortet zwar freundlich und umgehend, jedoch fand er keine Lösung. Ich müsste abwarten, bis die Logistikabteilung die offene Untersuchung abgeschlossen habe, sonst können keine Rückerstattung des Betrages gemacht werden. Und ein Rücktritt vom Kaufvertrag wurde auch abgeblockt.
Im Übrigen musste ich ONEdigitals darüber in Kenntnis setzen, dass das Päckchen eingetroffen ist, unglaublich.
Rücksendung wird mit 30% des Kaufpreises in Rechnung gestellt...
Ich bin nicht der einzige verprellte Kunde von ONEdigitals, lesen sie aufmerksam weitere Rezensionen, immer die gleiche Richtung.
Sicherlich werde ich nie wieder bei ONEdigitals bestellen, und kann das auch nicht empfehlen!

Ich hatte am 22.04.2017 unter der Bestellnummer 511-7181 ein Huawai Mediapad X2 bestellt. Nach leider nur kurzer Prüfung des Shops habe ich den Betrag von 288 € klassisch per Vorkasse überwiesen.

Kurz darauf erhielt ich die Meldung, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und man mir den Betrag umgehend zurückerstattet. Dies ist auf mehrfache Rückfrage bis heute nicht geschehen. Ein ganzer Monat für eine Überweisung - das ist unseriös.
(Anm. 06. Februar 2018: Inzwischen sind es 10 Monate ohne Rückzahlung)

Ich erhielt zwar bis zuletzt freundliche Ausflüchte in deutscher Sprache von einem Mitarbeiter - jedoch hat ONEdigitals nach vielen geduldigen Rückfragen nichts zurück gezahlt - Keine Ware - keine Rückzahlung.

am 10.3.2017 bestellte ich das Samsung A5 2017 Duos in Gold.

Order 511-6629

Ich fragte bei der Firma nach ob das Gerät die deutsche Menüführung habe und es wurde mir so zugesagt.

Hi Ronny,

Ja, das Telefon kann auf Deutsch arbeiten.

Vielen Dank

Yours sincerely,
Willem R

ONEdigitals Deutschland
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Nach 4 Wochen am 7.4.2017 kam die Ware an. Das Orginalsiegel der Ware war aufgebrochen und nach dem ausprobieren stellte ich fest, dass das Gerät nur in englischer und asiatischen Sprachen arbeitet. Der Preis lag bei über 300 Euro! Auf Nachfrage per e-mail gibt es keine Antwort. Diese Firma ist nicht empfehlenswert.
Sorry one digitals. Ich hätte gern Sterne verteilt aber so etwas geht gar nicht.

R.Burkhardt

Nach Erhalt meiner Bestellung (nach einer bereits sehr langen Lieferzeit) musste ich feststellen, dass der Artikel bereits geöffnet wurde (offenes Siegel des Herstellers) - d.h. aus Kundensicht scheint es als ob Gebrauchtwaren versendet werden.
Onedigitals sagt dazu, wörtlich: "Unsere Qualitätskontrolle Abteilung regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass das Element wie beabsichtigt ist und dass Sie nur das Beste erhalten".
Dass ein Händler vorgeblich die Herstellerqualität prüft scheint mir doch etwas weit hergeholt.
Auf die Frage nach Umtausch war die Antwort, das könne bis zu 8 Wochen dauern (!) und bei einem Umtausch müsse die Ware originalverpackt und ungeöffnet (!!) sein.
Nach meinem Hinweis auf diesen offensichtlichen Widerspruch und Frage zu einer Preisreduzierung wurde meine Anfrage ohne weiteren Hinweis geschlossen. Weitere Nachfragen wurden mit einer möglichen "restocking fee" von bis zu 30% beschieden.
Fazit: absolut nicht empfehlenswert - Produkt aus fragwürdiger Quelle, mit inakzeptabler Lieferzeit, mit buchstäblich unmöglichen Rückgabebedingungen.
Don't.

Bestellung 11-2850:
Ich kaufte hier eine neue Sony Alpha 6000 Kit-Box (Kamera incl. Objektiv) für schlappe 542.-€. Der Preis war um ca. 60.-€ günstiger als beim günstigsten deutschen Händler. Schon nach einer Woche erhielt ich das Paket mit der unleserlichen Absenderadresse. Als ich dieses öffnete, musste ich mit Entsetzen feststellen, dass die Kit-Box nur die Kamera jedoch ohne Objektiv beinhaltete. Ausserdem fehlte die Schutzfolie am Display der vermeintlich neuen Kamera. Auch wurde keine Rechnung und kein Lieferschein der Sendung beigelegt. D.h. keinerlei Garantie, Gewährleistung o. ä.
Prompt schrieb ich onedigitals.de an und wurde auf dieses blödsinnige RMA-Meldeformular verwiesen, das onedigitals auch wieder nach einiger Zeit - ohne Behebung des Problems - eigenmächtig und ohne meine Zustimmung schloss. Auch auf normale emails über info@onedig... kam nichts zustande. Hier wurde plötzlich behauptet, dass ich lediglich eine Kamera ohne Objektiv erworben hätte.

Bei Nachfrage bei der Verbraucherschutzzentralle wurde mir mitgeteilt, dass ihnen onedigitals.de bereits mehrfach negativ aufgefallen ist. Die nette Dame riet mir onedigitals.de wegen Betrugs bei der Polizei anzuzeigen. Dies tat ich im Dezember 2016 auch und rate allen Geschädigten das auch zu tun. Nur so kann diesen Betrügern das Handwerk gelegt werden!
Hilfreich könnte auch deren Anschrift sein. Ich habe diese im Internet entdeckt: G12 (work) 530 Metroplex Business Centre Broadway Salford, M50 2UE United Kingdom.

Meine dringende Empfehlung: HIER NICHT KAUFEN

Kann leider nur bestätigen.
Ich habe ein Smartphone Huawei Honor 5X gekauft. Alles super, schnell geliefert.
China version - habe übersehen, wollte ich es zurückschicken. Der Service hat nur einen Email-Möglichkeit. Die Fotos habe ich hochgeladen, aber hat nicht viel gebracht. Nach drei Monaten hin und her haben die Fall geschlossen. Support/Service Team unter Sockelleiste!
Ich kann diesen Anbieter überhaupt nicht empfehlen, Finger weg!

Nur wegen ONE Digitals habe ich mich hier angemeldet. Erst nach dem Kauf einer EOS 700D habe ich hier die vielen negativen Bewertungen gelesen. Ich hatte daher größte Bedenken die Ware zu erhalten, bzw. das Geld zu verlieren.
Fazit: Nach etwas längerer Wartezeit habe ich nun eine EOS 700D für den aktuell besten Preis (ca. - 20%) erstanden.
Die Kommunikation war von Beginn an sehr gut - Mailantwort spätestens nach einem Tag, oft schon nach wenigen Stunden. Ich hatte den Service oft bemüht, da die Lieferzeit mit 3-6 Tagen angegeben war, am Ende jedoch 19 Tage betrug und nicht immer ersichtlich war, wann das Paket ankommen würde - der Versand lief über Smooth Parcel und DHL. Hier könnte evtl. ONE Digitalis die Information zur Lieferung verbessern.
Die Kamera kam sauber verpackt und war - wie erwartet - nagelneu ... :). Einzig auffällig war der Kaltgerätestecker für den Anschluß des Ladegerätes. Er besitzt einen Zwischenstecker, funktioniert in DE jedoch problemlos.

Ich habe ein Smartphone J5 bestellt, dass nach wenigen Tagen auch angekommen war (Hut ab!). Beim näheren Betrachten fiel mir auf, dass es sich bei dem Modell um etwa eine sehr billiges Produkt oder um ein sehr schlechtes Imitat handeln müsse - ich habe es mit dem gleichen Modell eines Kollegen verglichen. Die Bedienknöpfe sind kantig, der Bildschirm hat Kanten und es schien mir auch viel langsamer als das Vergleichsprodukt.
Nagut, gern wollte ich es zurückschicken, aber da entpuppt sich die Strategie der Firma. Der Service hat nur einen Email-Möglichkeit, die sich zwar nach 2-3 Tagen auch melden, aber nicht wirklich bei der Bearbeitung helfen. Die Firma fordert ein Foto zu machen vom Produkt, doch man kann das Foto auf der Website nicht hochladen, der Button funktioniert nicht. Beim Senden des Fotos erhalte ich keine Rückmeldung mehr, ich bin jetzt an der 14 Tage-Rückgaberechtgrenze. Auf der Website erhält man keine Adresse der Firma und auf dem Paket kann man es nicht richtig lesen, da Adresse zu schlecht ausgedruckt ist. Die Verpackungsstation liegt irgendwo in England. Nach Kontakt mit dem Kundenservice in England können sie mir ihre Adresse nicht aushändigen, da ich Deutschland-Kunde bin. Das alles ist wie ein Alptraum! Ich kann diesen Anbieter überhaupt nicht empfehlen, Finger weg!!!!

Da Onedigitals der mit Abstand günstigte Anbieter für ein von mir gewünschtes Objektiv war und die Lieferzeit mit 6-8 (Werk-)Tagen passabel ist, habe ich dort am 13.09. gekauft. Der Vorgang incl. Bezahlung mit Kreditkarte war sehr unkompliziert, man mußte kein Kundenkonto eröffnen und pflegen, sondern die Bestellbestätigung ('order confirmed') kam sofort per Email und am folgenden Tag 'order processed'. Über einen Link in den Emails konnte man jederzeit den Vorgang einsehen.
Das habe ich dann auch häufig gemacht, denn eine Versandbestätigung kam nicht. So habe ich schließlich in wöchentlichen Abständen nachgefragt. Die Antwort war immer höflich, aber zeitlich sehr variabel (einige Stunden bis einige Tage Verzögerung), aber völlig nichtssagend, nur eine Entschuldigung, dass es so lange dauert, keine Angabe eines Versand- oder Liefertermins. Nach etwa 4 Wochen habe ich in 2 Emails Aufklärung über den Termin gefordert, ansonsten würde ich die Bestellung stornieren. Darauf kam dann überhaupt keine Reaktion, so dass ich nach 5 Tagen (zur Sicherheit mit 3 Emails) um Stornierung und Rückerstattung des Kaufbetrags bat. Innerhalb weniger Stunden kamen dann 3 Emails, die die Stornierung bestätigten und dann nochmals Emails, die die Rückzahlung ankündigten. Zum Abschluss kam dann sogar ein in gutem Deutsch geschriebenes Email, in dem sich ein Mitarbeiter dafür entschuldigte, dass man mich enttäuscht hätte (vorher war die Kommunikation nur in Englisch). Tatsächlich erfolgte die Rückzahlung auf meine Kreditkarte sehr schnell.
Obwohl ich keinen finanziellen Verlust erlitten habe, bin ich von der über einen Monat gehenden Hinhaltetaktik und völlig intransparenten Kommunikation des Unternehmens enttäuscht und werde dort keine Bestellung mehr vornehmen, egal wie niedrig das Angebot ist.

Ich habe mir bei ONEdigitals ein Smartphone bestellt und wollte einen Tag später meine Bestellung stornieren. Eine Antwort habe ich 4 Tage später erhalten. Smartphone ist leider schon verschickt eine Rücksendung aber kein Problem. 4 Wochen später nach bestimmt 7 Mails mit immer unterschiedlichen Personen bin ich keinen Schritt weiter.
Meiner Meinung nach absolut unseriös!!! Wenn die Wäre nicht gefällt gibt es nach meiner Erfahrung keine Chance auf eine Rücksendung.
Ich kann nur sagen das war mein letzter Einkauf bei dieser Firma.
Es wir vorgegaukelt dass man problemlos innerhalb von 14 Tagen die Ware zurücksenden kann aber in der Realität bedeutet es für mich. Einmal gekauft ist das Geld weg und man kann nur hoffen, dass die Ware gefällt.

FINGER WEG von ONEdigitals.

Don't order from ONEdigitals

I ordernd at ONEdigitals a Smartphone ob Saterday and wrote on Sunday and the next days that I want to cancle my order. 4 days later I gor an answer that there was a technical problem and my order is allready shiped.
But they toll me it's no problem I can send the Smartphone back.
After that mail I made an RMA Request (RMA511-2829-1) and send 5 Emails ....

I didn't get and answer from ONEdigitals !!!

DON'T ORDER AT ONEDIGITALS!!!!