ONEdigitals Bewertungen 

2 Wochen nach Ankündigen, keine Lieferung aber Abbuchung direkt. Auf Emails nicht geantwortet, Polizei eingeschaltet.

BETRUG ! Vorsicht ! Nach mehreren Monaten und unzähligen Emails warte ich noch immer auf die Rücküberweisung! Die Hinhaltetaktik ist eine Frechheit! Das Paket mit dem zurückgesendeten Gerät ist nachweislich schon seit Monaten angekommen! Absolut nicht zu empfehlen!

Eigentlich schreibe ich hier nur aus der Hoffnung, dass Onedigitals mir endlich antwortet! Am 5. Oktober stellte ich meine Rücksendeanfrage per Formular (RMA511-1798-1) und laut eigener Aussage sollte dies nur zwei Tage Antwortzeit in Anspruch nehmen. Nach wiederholtem Kontaktversuch per Rücksendeformular, nahm ich auch vergeblich Kontakt per E-Mail auf. Man hat das Gefühl, dass die 14 Tage Rückgabezeit "ausgesessen" werden, bis diese verstrichen sind. Ich will das Handy, welches von Anfang an nicht vertrauenswürdig erschienen ist, auf jeden Fall zurücksenden, selbst wenn diese 14 Tage verstrichen sind! Ich erwarte eine möglichst ZEITNAHE Antwort in Bezug der Bestellnummer 511-1798!!
Übrigens dauerte die Verschiffung des Telefons anstatt der angekündigten 6-8 Tage ca. 2,5 Wochen. Ich lege jedem nahe, lieber ein wenig mehr Geld auszugeben, anstatt hier zu bestellen. Teilweise sind die Geräte bei vertrauenswürdigen und kundenfreundlichen Shops ja nicht einmal teurer.

Ich habe ein Fuji 35mm f2 Objektiv gekauft. Der Preis war mit Abstand der günstigste Online. Es hat zwar etwas gedauert, bis das Objektiv auf den Versandweg gebracht wurde, aber mal ehrlich, der Preis macht die kleine Verzögerung wieder gut. Die Kommunikation war ok, es wurde auf jede E-mail geantwortet. Insgesamt habe ich etwas mehr als zwei Wochen gewartet. Die Ware ist einwandfrei, gut verpackt angekommen.

Hi Leute,
Ich konnte es nicht wiederstehen und habe ein Samsung Galaxy J5 (2016) Dual 16GB 4G LTE Weiß (SM-J5108) gerade bestellt.

Es ist so günstig das ich ein Zock Gefühl habe.
Ob es wirklich klappen wird?
Ob die Garantie dann überhaupt funktionieren wird?

Klar mit diese ganze Rezensionen hier frage ich mich ob ich ein Fehler gemacht habe ... aber ich kann mir nicht vorstellen das alles systematich schlecht laüft ...daher ein Versuch für alle Skeptiker.
(Ich schreibe auf Deutsch so schlecht weil ich Franzose bin... nicht weil ich aus China komme !!)

Das Telefon kostet 136€ und ist ca.50€ günstiger als der Durchschnitt Marktpreis... ich bin gespannt.

Mein Konto läuft seid ca. 30 Minuten, ich habe ein Order und Best. Nr bekommen. Für alle Änderungen im Kundenbereich bekomme ich blitzartig eine Mail (die im Spam Ordner landet... na klar).

Im Kundenbereich erscheinen :
Order ---- 511-xxxxxxxxx (kein doch nicht zeigen)
Date 01. Oktober, 15:16 Uhr
Payment Status Bezahlt
Fulfillment Status Offen

Ich kann auf Order klicken und jetzt sehe ich mehr :

ARTIKELNAME Samsung Galaxy J5 (2016) Dual 16GB 4G LTE Weiß (SM-J5108)

SKU : PHOSxxxxxxxxxxxxxxH
Referenznummer für jedes Produkt in Ihrem Lagerbestand.

Ich werde hier regelmässig berichten wie mein Geschäft lüft.
Ich fange dann mit 4 Stern weil ich noch kein Grund zu Unzufriedenheit haben sollte.
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3 Oktober 2016 - Hey leute ! Meine Bestellung wird bearbeitet und sogar am Sonntag ! Ich hatte schon gedacht das es mit Feiertage&Co alles noch mehr verlangssammen würde... Na ja... die Ware ist noch nicht unterwegs aber wenigsten ist etwas passiert ;)

2 oct. 2016 à 19:56, One Digitals DE
Hi xxxxx xxxxxxxxxxxx,
Thanks again for your order (with reference xxxxxxxx). Just a quick note to let you know that your order has been processed by our order processing team, and has been passed to the fulfilment team.
The next email you receive from us will be an update about the shipping of your order.
If you have any further questions, please do not hesitate to email us at xxxmailmailmailxxxx.
Thanks,
One Digitals DE

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5.Oktober ... alles langsam...keine Neuigkeiten ... aber ich habe erst jetzt versanden dass ich wahrscheinlich Mehrwertsteuer bezahlen werde am Zoll! (nach dem empfang)
Die Preis sind ohne Mwstr. angezeigt. auf der Rechnung
Der Preis ist direkt eher durschnitlich...

Dieses Handy J5108 - wird nicht in Europa produziert. Es ist ein Asia Produkt... daher bin ich fest überzeugt dass ich kein Recht auf eine Garantie hier in Europa haben werde.

HEUTE EINE MAIL :
Hi xxxx x,

Your order (with reference xxxxx) has now shipped and left our central warehouse. It is on the way to your local courier and will arrive there in the next 2-4 working days.
Your local tracking number will be sent to you in the next 1-2 working days - we will email it to you as soon as it is available.
This tracking number will become active once the parcel has been passed onto your local courier network.

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7. Oktober
Your order is on the way
Your order is on the way to you. Track your shipment to see the delivery status.
.....
Hey Klasse....ich bin gespannt ob die Ware wirklich Montag das seien wird. Und ob das Handy wirklich so gut wie es sollte ist.
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8. Oktober
Mit dem Trackingnummer kann ich ganz genau wissen wo die Ware sich befindet. Richtig gut wenn Mann so ungeduldig wie ich ist !
Alles Sieht echt gut aus mit der Kaufentwicklung... wenn die Ware in Ordnung ist kann von mir aus diese Firma 5 Sternen bekommen : ich upgrade mit 5 Sterne!
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10. Oktober
Handy ist angekommen!!!!!
-USB ist mit chinesiche Stecker aber ich habe dafür ein Adapter bkommen (brauche ich eher nicht)
-Verpackung / Anleitung mit chinesiche Schrift - aber das Handy startet auf English ...
- Das Gerät läuft einwandfrei... die Verpackung war extrem gut (Polster + Plastic + OVP).

...
Ich rechne mit Zoll Merhwertsteuer und mit pb. bei evtl. Garantie Bedarf.
Heute bin ich aber seeeeeehr GLÜCKLICH !

ALLES LAÜFT NICHT SCHLECHT HIER ! ES GIBT ZUFRIEDENE KUNDEN !
Daher gebe ich die 5 Sterne für mein CHINA Handy !

Bei dem Preis muss Mann Compromis Bereit sein... Das ganz Zeug auf chinesich ist mir so was von egal wenn ich dabei 70€ spare!

Ich wünsche dann alle mutige Kunden wie ich viel Spaß!

Ich hoffe dass mein Deutsch gut genug war !

habe dort ein handy gekauf,t nexus 5x
Bestellung 511-1806
versand 6-8 tage
bezahlt,aber bisher keine rückmail auf
meine fragen,auch unter androhung einer stornierung
der laden soll in deutschland sein????
seid wann gehört hongkong zur brd?
die haben wohl mehr mit rücksendungen zu tun
u. kümmern sich deshalb nicht um neukunden
hoffe das ich entweder mein handy oder das geld bekomme
ich werde hier nicht mehr kaufen,lieber ein paar euros mehr ausgeben
dafür stresslos

ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN. Firma gibt vor aus Deutschland zu agieren. Tatsächlich versteckt sich hinter OneDigitals die in Hong Kong ansässige Milkway Distribution Ltd. Versand erfolgt aus Manchester. Das Paket kam nachweislich vor Wochen schon bei dem von OneDigitals genannten Ort an. Seitdem absolute Funkstille und keine Rückmeldung.

Pardon, ich habe diese Meldung ebenfalls bei Onedigitals.co.uk veröffentlicht weil es sich um den gleichen Anbieter handelt wie auch bei Onedigitals.de
Ich würde mir nicht die Mühe machen das hier mitzuteilen wenn es sich um einen Fake handeln würde. Um das man das auch gleich verifizieren kann hier die Invoice 1700003518 - [EQM-OUIXR-041]
Gegenstand des Auftrages an Onedigitals Deutschland:
Sony Kamera DSC-RX10III, laut Beschreibung kompatibel für den europäischen Markt, gehe davon aus, dass auch deutsches Menü vorhanden ist, es steht nichts Gegenteiliges im Angebotstext der Internetseite. Zahle +10 € für vorrangige Bearbeitung.
Rückgabe innerhalb 30 Tagen mit Geldzurückgarantie ohne Fragen!

04.06.2016 Bestellungsbestätigung mit dem Versprechen, Lieferung nach ca. 2 Tagen nach Zahlungseingang. Bezahlt sofort mit PayPal express.

10.06.20216 Nachfrage bezgl. Lieferung, können keine Auskunft geben
13.06.2016 Ankündigung der Lieferung
14.06.2016 Lieferung eintreffend,
Zustand der Lieferung, Originalverpackung in etwas Noppenpapier und Folie verpackt, Karton hat lädierte Stellen, Sicherheitssiegel durchtrennt, Gerät OK, keine passende Ladeadapter, keine deutsche Menüsprache.

14.06.2016 erste Mitteilung wegen fehlender deutscher Menüsprache und falscher Ladegeräte an Onedigitals gerichtet. Bei PayPal Konflikt gemeldet.
Gerät sofort wieder für Abholung verpackt

17.06.2016 PayPal übernimmt den Kaufschutzantrag
17.06.2016 Onedigitals erklärt, dass es sich um ein Internationales Modell handelt, keine weiteren Ausführungen darüber was man tun will oder kann
17.06.2016 Onedigitals fordert Fotos an über Karton und Inhalt, sofort erledigt

18.06.2016 PayPal hat dem Verkäufer geschrieben und mich in Kenntnis gesetzt
18.06.2016 Onedigitals dankt für die Zusendung der Fotos und der ausgefüllten RMA

20.06.2016 Onedigitals möchte nun weitere Fotos vom Menü der Kamera, lehne ich ab weil ich die Kamera schon wieder auspacken müsste, teile die mit und frage ob man mich als Lügner behandeln will.
21.06.2016 Onedigitals schreibt nochmals das es sich um einen guten Preis handelt und Sie Ihre Kunden immer zufrieden stellen wollen. Sie entschuldigen sich für die entstandenen Probleme. Keine weitere Vorgehensweise, was passiert jetzt?
21.06.2016 andere Frau schreibt, dass die Rücksendung nun autorisiert wäre. Fordere die Abholung
21.06.2016 Adresse für die Rücksendung wird mitgeteilt.

22.06.2016 PayPal schreibt, die Ware soll erst nach Aufforderung zurück gesendet werden.
22.06.2016 Onedigitals fordert zur Rücksendung nach Hannover auf, am gleichen Tag mit DPD erledigt, Mitteilung an Onedigitals und PayPal

22.06.2016 PayPal gibt ebenfalls Rücksendeadresse durch, allerdings nach England zu Milkyway Distribution?? Habe ich nicht gemacht, stellt sich sehr viel später heraus das dies ein Fehler war was die Käuferschutzabwicklung bei betrifft.
Eigentlich kann das egal sein, weil das Deutsche Depot das genauso dorthin kommunizieren kann wenn man bei dieser Firma auf Zack wäre.

24.06.2016 Paket kann 14:32 Uhr nicht zugestellt werden, 2. Versuch 19:17 Uhr ebenfalls nicht möglich. Es ist Freitag.

26.06.2016 PayPal fordert Versandnachweis, erledigt. Ist nur mit bestimmten Umwegen möglich ein .pdf hochzuladen- total unverständlich….

01.07.2016 PayPal bestätigt den Erhalt der Informationen

Anmerkung: Es sind fünf Personen die sich abwechselnd bei Onedigitals mit der Sache befassen. Alle Konversation in Englisch. Ich bemerke durch die Schreiben, dass man sich nach Möglichkeit nicht mit Rücknahmen beschäftigen möchte was die Vorgehensweise der Rücknahmeaktion betrifft. Nur ständiges schreiben und reagieren hält die Sache im Rollen.

03.07.2016 Onedigitals schreibt zurück, ich sollte den Paketservice benennen und die Trackingnummer senden, habe das sofort erledigt- will ja keine Verzögerungen.

Nicht vergessen, schreibe alle zwei Tage neue Emails an PayPal und mit zunehmender Androhungen wie an die Presse gehen oder die Vorgehensweise in ein Portal zu schreiben- nutzt nix- an Onedigitals.

08.07.2016 PayPal schreibt, das nun nochmals Informationen vom Verkäufer angefordert wurden.

08.07.2016 Onedigitals schreibt, sorry für die Verzögerungen sie müssen das immer noch mit dem
Logistik Team klären.

12.07.2016 PayPal meldet sich mit der Entschuldigung das sich die Bearbeitung noch etwas hinziehen wird. Habe mich daraufhin tüchtig Beschwert.

Bei Onedigitals herrscht Ruhe trotz weiterer Emails

19.07.2016 Onedigitals schickt aus heiterem Himmel eine Korrekturrechnung über den gesamten Betrag und teilt auch PayPal das mit
19.07. 2016 (06:47 Uhr) PayPal stellt das Geld auf das Konto zurück und Informiert mich, freue mich riesig.

19.07.2016 (10:57 Uhr) Onedigitals meldet, dass ich mich noch ein wenig gedulden sollte bis die Sache mit dem Logistikteam untersucht wäre und ich so schnell als möglich eine Nachricht erhalten würde.
Wie konfus ist der Laden?

Resümee, der Eine weiß anscheinend nicht was der Andere macht was Onedigitals anbetrifft! Das hat wohl auch PayPal zu schaffen gemacht. Jedenfalls ist die Aktion jetzt glücklich abgeschlossen und mein Magengeschwür kann sich erholen.
Zwischen dem 14.06 und heute 19.07, das sind mehr als 30 Tage Nervenkrieg was nicht sein muss. Obwohl der Artikel, eine Sony-Kamera dort nicht günstiger ist als hier (war dort schneller Verfügbar) kann ich den Verkäufer auf keinen Fall empfehlen wenn es zu einer Rücknahme des Artikels kommt.
Warum, das kann man in den Ausführungen lesen. Man lernt nicht aus.

Onedigitals wird nun auch hier gleich die gleiche Ausrede darunter setzen wie auch bei den anderen Autoren !!

Ich war echt zufrieden mit der schnellen Lieferung!