One Rent Bewertungen 115

Nie mogę złego słowa powiedzieć, ludzie Bardzo życzliwi, samochod dostalam po dwóch godzinach od zgłoszenia awarii. Pan koordynator Oliwier bardzo sympatyczny, dostalam bardzo dobrą propozycję wynajmu auta w super jakosci i cenie. Duzo moglabym mowic na temat innych wypozyczalni, a na temat OneRent same +.
Bardzo Wam dziękuję 😊

Wypożyczalnia profesjonalna, dostałem samochód w ciągu 1h, Miły i sympatyczny kierowca.

Opinia o One Rent – unikać jak ognia!

Po wypadku, w którym inny kierowca wjechał w nasz samochód, Warta w ciągu 2 godzin zorganizowała dla nas firmę One Rent, aby dostarczyła pojazd zastępczy. Pierwszy kontakt z wypożyczalnią – godzina 12:00. Usłyszałem, że będą szukać auta. Potem cisza.

Po 15 minutach wiszenia na infolinii w końcu się dodzwoniłem – stwierdzili, że mogą dać samochód innej klasy i ktoś oddzwoni. Nie oddzwonił. Po godzinie znowu próbowałem się połączyć – kolejne 15 minut na linii – usłyszałem, że „oddzwoniłą bo ustalają szczegóły samochodu”. To oczywiście nieprawda.

Po kilku kolejnych telefonach (i stracie kolejnych godzin) wymyślili, że Warta podała im złe miasto. Sprawdziłem – Warta podała prawidłowe dane, więc po prostu kłamali. Dopiero interwencja u przełożonego niekompetentnych konsultantów dała nadzieję, że coś ruszy – ale znowu zero kontaktu z ich strony.

Po trzech następnych telefonach usłyszałem, że nie zorganizują fotelików dziecięcych. Zrezygnowałem z fotelików, a oni… zaczęli robić mi wywiad, jak doszło do zdarzenia. WYPOŻYCZALNIA! Od kiedy to ich sprawa?!

Na koniec wymyślili kolejny absurd – że muszę wysłać dowód rejestracyjny swojego auta.

Podsumowanie:
• Czas „załatwiania” samochodu: 7 godzin
• Czas spędzony na infolinii: 3 godziny 40 minut
• Ilość wykonanych telefonów: 8
• Efekt: brak auta

Ta firma to porażka – kłamcy, którzy dokładają problemów zamiast pomóc w trudnej sytuacji po wypadku. Konsultantom życzę choć odrobiny godności – kłamiąc i oszukując ludzi, zostaniecie na zawsze w tym call center (a to i tak praca ponad wasze możliwości).

Unikać jak ognia.

Po awarii mojego samochodu na auto zastępcze czekałem ponad 28 godz. Ciągle dzwonili i przekładali GG idzie przyjazdu. Podstawili mi samochód inny niż było umówione. Dojechali do mnie ok godz 24 w deszczu przez co nie mogłem sprawdzić stanu samochodu dokładnie. Na koniec sam musiałem pojechać po kierowcę bo nie mail jak przyjechać. A po wszystkim uznali że uszkodziłem samochód i obciążyli mnie kosztami mimo tego że według mnie samochód dotarł do mnie w takim stanie. Nie polecam szkoda nerwów

Firma nie wywiązała się z terminów dostawy auta. W piątek wieczorem Miałem awarię na trasie w moim samochodzie, zgodnie z zawartym ubezpieczeniem w Warcie powinienem otrzymać samochód zastępczy, pracownik Warty zaproponował dostarczenie auta w sobotę na 10 rano - pasowało mi to więc uzgodniliśmy wszystko przez telefon. Tego samego dnia otrzymałem telefon od wypożyczalni, że mogą być dopiero o 16, zgodziłem się mimo tego że musiałem przełożyć spotkanie. Następnego dnia po godz. 15 zadzwonił kierowca z info że będzie u mnie po 19 - poinformowałem go że w takim razie rezygnuję i nie tak się umawialiśmy. Oddzwonili do mnie w niedzielę i bardzo mnie namawiali na dostarczenie auta - coś mnie podkusiło i umówiłem się na poniedziałek na 12, niestety w wyniku wypadku losowego nie mogłem odebrać samochodu więc zadzwoniłem ponownie do wypożyczalni jeszcze w niedzielę i poinformowałem, że ostatecznie rezygnuję z samochodu. Jakież było moje zdziwienie w poniedziałek rano gdy otrzymałem SMS z wypożyczalni że kierowca już do mnie jedzie. Ponownie skontaktowałem się z tą firmą i powiedziałem że już nic od nich nie chcę, dzwonili do mnie jeszcze kilka razy i pytali „dlaczego?” Odradzam i nie polecam, firma tragedia.

Firma one rent próbuje mnie naciągnąć. Otrzymałem samochód zastępczy właśnie z tej firmy. Wszystko szło doskonale do momentu zwrotu pojazdu. Po zwrocie samochodu otrzymałem fakturę na kwotę 1000 zł za rzekome uszkodzenie powstałe podczas mojego użytkowania. Domagają się zapłaty tysiąca złoty za centymetrową kropkę na lakierze, która to miała powstać podczas mojego użytkowania. Dodam że samochód nie uczestniczył w żadnym wypadku czy też kolizji. Nie został też świadomie uszkodzony bądź zarysowany. Uszkodzenie mogło powstać podczas jazdy bądź postoju. ( spadający żołądź czy owoc z drzewa mógł uszkodzić pojazd w ten sposób) jest to niemalże niezauważalne. Chciałem się dogadać jednak dwukrotnie mi odmówiono. Nie polecam firmy. Radzę skorzystać z innych wypożyczalni. Jest to pierwszy taki przypadek a często korzystam z podobnych usług innych firm

Bardzo miła obsługa auto postawione na czas , odbiór auta bez najmniejszych problemów , polecam ta firmę.Jan G . Wąbrzeźno

Firma tragedia. Dwukrotnie ta sama sytuacja: umówione podstawienie auta na konkretny dzień po czym otrzymywana jest informacja, że samochód dostarczony będzie w dniu kolejnym. Mało tego, pracownicy firmy proszą o podwiezienie na autobus lub pociąg bo nie mają jak wrócić z realizacji przekazania samochodu. Samochody tankowane są w miejscu wyjazdu, a wrócić ma z takim samym stanem paliwa. Wałek na paliwie. Kolejna sprawa: udział w szkodzie 2000 zł bez względu na rodzaj uszkodzenia przy samochodach, które są całe poobijane i porysowane. Akurat udało mi się w to nie wrobić ale trzeba uważać. Nie polecam. 2x to nie przypadek. Dobra nazwa „one rent” - i nigdy więcej… ;)

Najgorsze wypożyczalnia brak kompetencji nie polecam

Dramat, firma tnie na paliwie. Dostarcza nie zatankowany samochód do pełna, a później twierdzi, że samochód oddano z brakiem paliwa. Liczy za zatankowanie oraz paliwo - trzykrotnie wartości rynkowej. Byle z daleka radzę!!!

Firma tragiczna omijać z daleka uznali przy odbiorze ze pogryzłem wygłuszenie silnika pod maską:-)
przysłali fakture że moja wina bo nie widocznie nie pilnowałem auta w nocy przed gryzoniami powołując sie na pkt16 regulaminu wkłąd własny 2 tys zl be z żadnego kontaktu i wyjaśnień. Pomimo że ich człowiek przy odbiorze zapewniał że nie moja wina:-)mam nagranie z odbioru.

Tragedia, firma zupelnie niepowazna, nie szanujaca swoich klientow. Po godzinnej podrozy pod adres gdzie mialem zostawic auto do naprawy, mialem rowniez odebrac auto zastepcze od One Rent. Kierowca mial przywoezc samochod i kiedy nie stawil, zadzwonilem do One Rent. Czekalem na linii chyba 20 minut zanim ktos podjal rozmowe. W końcu się udalo, zapytalem czemu nikt sie nie pojawil z samochodem zastepczym pomimo umowienia sie. otrzymalem informacje ze sprawdzili w internecie i (teraz najlepsze) ze maja podejrzenia, samochód ktory ma byc naprawiony jest wystawiony na otomoto!!! Co ich to obchodzi??? Stracilem nerwy i czas. Mogli chociaz zadzwonic poinformowac mnie ze nie dostarcza auta. Rozmowca byl arogancji. Nie polecam tej firmy. Polecam omijac ich z daleka.

Good company, new cars, friendly staff. Fast answer by call center. Meeting with driver in Krakow airport was easy. Very recommend