Design nach wie vor cool aber die Qualität hat massiv nachgelassen und war ja noch nie so richtig top. Die ersten Löcher entstehen bereits nach 3x tragen 🙈 Absolut nicht zu empfehlen, da auch... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tolle Boxershorts. Falls es Mal eine falsche Lieferung gab, wurde, nach Meldung über die Website, umgehend die richtige geschickt. Etwas blöd, wenn man ein paar kostenlose Socken dazu bucht und ni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin mit der Qualität der gratis Boxershorts sehr zufrieden nur das einzige was ich bemängeln könnte aber sind davon ausgenommen ist das ich das Produkt später als angegeben bekommen habe aber da w... Mehr ansehen
Ich habe nach dem Kauf auf einer anderen Website als "Gratis Geschenk" ein kostenloses Bralette und Unterhose bekommen. Erst nach Erhalt innerhalb von 7 Tagen konnte man das Abo (Achtung: wird automat... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Kontaktinformationen
's Hertogenbosch, Niederlande
- onthatass.com
3,1
Akzeptabel
78 315 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Es dauert zu lange bis Sachen kommen
Es dauert zu lange bis Sachen kommen, und sehr oft kommen Unterwäsche garnicht musste 3-4 reklamieren.
Qualität super 👍🏼, Socken sind Mega gut
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback, es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und besonders mit den Socken so zufrieden bist!
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass es bei dir öfter zu Lieferproblemen kommt und du mehrfach reklamieren musstest. Wir verstehen, wie frustrierend das ist.
Das möchten wir uns gerne genauer anschauen, insbesondere die betroffenen Bestellungen und Lieferungen, um herauszufinden, woran es liegt und wie wir das für dich verbessern können.
Wir haben dir dazu über Trustpilot eine Nachricht geschickt, damit wir deinen Fall direkt prüfen und dir weiterhelfen können.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch.
Ich habe einen Einkauf online getätigt und wurde auf eine Seite weitergeleitet, um ein Dank-Geschenk auszusuchen. Das hat 2,3 mal wunderbar funktioniert. Dieses Mal nahm ich ein Geschenk von On that ass. Ich hab einfach eine Boxershort ausgesucht. Seitdem unterstellen die, ich hätte ein Abo. Und erschweren dir, es zu kündigen.
Weder habe ich ein (rechtlich verpflichtend) ersichtliches Abo abgeschlossen, noch kann ich „einfach“ eine Kündigung des Abo eingeben. Es ist richtig tricky, einen Kontakt per Mail herzustellen, geschweige denn noch direkter.
Wenn Sie mir das Abo nicht stornieren, gebe ich es meinem Anwalt. Aber wieviele Leute beugen sich dieser Masche und so bleiben die mit ihrer Masche erfolgreich.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo,
Es tut uns leid, Ihre Erfahrung zu lesen, und wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Anmeldung, des Abonnements und der Kündigung.
Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Sie den Eindruck haben, einem Abonnement zugestimmt zu haben, ohne dass dies klar ersichtlich war, und wenn die Kündigung nicht so einfach verläuft, wie erwartet.
Unser Ziel ist es immer, transparent zu kommunizieren, wie das Einführungsangebot und die Mitgliedschaft funktionieren, und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht so angekommen ist.
Wir möchten Ihren Fall gerne mit Priorität prüfen, einschließlich Ihrer Anmeldung, der aktuellen Mitgliedschaft und der bisherigen Kommunikation, um genau nachvollziehen zu können, was passiert ist und wie wir dies für Sie klären können.
Um Ihr Konto zu lokalisieren und Ihnen direkt weiterzuhelfen, haben wir Ihnen über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen gesendet, damit wir dies umgehend untersuchen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
My boxershort is torn at the bottom
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hey Benedikt!
I'm sorry to hear that you received a faulty product. We'll gladly check a possible replacement order for you.
Would you provide us more information so we can have a look at your account?
Thanks in advance!
Kind regards,
Damaris
ON THAT ASS Supportteam
Ich habe lediglich ein kostenloses…
Ich habe lediglich ein kostenloses Testabo abgeschlossen und trotzdem versucht diese Firma weiterhin, mir 12,99 € abzubuchen.
Obwohl ich keiner kostenpflichtigen Mitgliedschaft zugestimmt habe, erhalte ich Mahnungen und sogar Inkasso-Drohungen.
Noch schlimmer: Man kann angeblich nicht kündigen, solange eine Zahlung „offen" ist - das ist absolut unseriös und wirkt wie eine bewusste Masche, um Kunden festzuhalten. So etwas habe ich noch nie erlebt.
Ich habe meinen Widerspruch schriftlich eingereicht, die Löschung meines Accounts gemäß DSGVO verlangt und zusätzlich bereits die Verbraucherzentrale kontaktiert.
Sollte mein Account nicht sofort gelöscht und mein Abo umgehend beendet werden, werde ich außerdem Anzeige bei der Polizei erstatten und rechtliche Schritte einleiten.
Finger weg von diesem Anbieter. Für mich wirkt das wie eine reine Abzocke
LG
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Nahi,
Es tut uns leid, Ihre Erfahrung zu lesen, und wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Abbuchungen, Mahnungen und des Kündigungsprozesses.
Wir verstehen, wie ernst und belastend diese Situation für Sie ist, insbesondere wenn Sie den Eindruck haben, keiner kostenpflichtigen Mitgliedschaft zugestimmt zu haben und dennoch Zahlungsaufforderungen erhalten.
Unser Ziel ist es immer, transparent zu kommunizieren, wie das Einführungsangebot, die Mitgliedschaft und die Kündigungsbedingungen funktionieren, und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht so angekommen ist.
Wir möchten Ihren Fall mit Priorität prüfen, einschließlich Ihrer Anmeldung, der aktuellen Mitgliedschaft, der Zahlungen sowie der Kommunikation, um genau nachvollziehen zu können, was passiert ist und Ihnen schnellstmöglich Klarheit zu verschaffen.
Um Ihr Konto zu identifizieren und Ihnen weiterzuhelfen, haben wir Ihnen über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen gesendet, damit wir dies direkt untersuchen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Perfekt
Bequem, top Qualität, passgenau und jeden Monat eine Überraschung was diesmal für ein Muster kommt. 👍🏼
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hi Nino,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Schleichend kommendes Abo
Über massiv beworben „kostenlose Artikel“ rutscht man beim Abschluss eines Accounts in eine Abo Mitgliedschaft.
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Tobias,
Es tut uns leid, Ihre Erfahrung zu lesen, und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Angebots und der Mitgliedschaft.
Unser Ziel ist es immer, klar zu kommunizieren, wie das Einführungsangebot und das Abonnement funktionieren, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde.
Wir würden Ihren Fall gerne im Detail prüfen, einschließlich Ihrer Anmeldung und des aktuellen Status Ihres Kontos, um besser nachvollziehen zu können, was passiert ist und Ihnen eine Klärung anzubieten.
Um Ihr Konto zu lokalisieren und Ihnen weiterzuhelfen, haben wir Ihnen über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen gesendet, damit wir dies direkt prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Versuch des Betrugs
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Julian,
Es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen, und wir verstehen, dass Sie diese Erfahrung als sehr negativ empfunden haben.
Unser Ziel ist es immer, transparent zu kommunizieren und einen guten Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht so angekommen ist.
Wir würden Ihren Fall gerne im Detail prüfen, um zu verstehen, was passiert ist und wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Dazu haben wir Ihnen über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen gesendet, damit wir dies direkt untersuchen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Größte abzocke reden von kostenlos…
Größte abzocke reden von kostenlos Produkt, habe ich nie erhalten, selbst nach Abbuchung das Geld habe ich auch kein nichts erhalten
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hi Gassan!
Es tut mir leid zu hören, dass dein Probeartikel nicht angekommen ist.
Gerne überprüfe ich eine mögliche Ersatzlieferung in deinem Account. Würdest du mir hierfür mehr Informationen zur Verfügung stellen?
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
Damaris
ON THAT ASS Supportteam
Perfekte Boxershorts
Perfekte Boxershorts. Sitzen perfekt und angenehm. Bis jetzt das beste was ich je hatte.
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hi Eric,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Antwort von ON THAT ASS
Hi David,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Antwort von ON THAT ASS
Hi Viktor,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Die beste Unterhose
Die beste Unterhose, die ich jemals getragen habe! Extrem angenehm und zeitlos schöne Designs.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hi Compny,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Bin sehr zufrieden mit Unterhosen
Bin sehr zufrieden mit Unterhosen, super Qualität und Passform, und immer coole Motive. Lg Stefan
25. April 2026
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Antwort von ON THAT ASS
Hi Stefan,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
ich bin sehr zufrieden mit den Shorts
ich bin sehr zufrieden mit den Shorts, passen perfekt und das Design ist immer wieder neu.
25. April 2026
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Antwort von ON THAT ASS
Hi Tobias,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Sehr gute Passform und gut Qualität
Sehr gute Passform und gut Qualität
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback, es freut uns sehr, dass du mit der Passform und der Qualität zufrieden bist!
Genau das ist unser Anspruch.
Danke für deine Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Schicke Boxer
Schicke Boxer, Stoff fühlt sich auf die ersten Tage sehr gut an, sehen wir mal was die Zeit und das Waschen dran machen…
Einen Stern weniger weil die Lieferung sehr spät war… ein Tag nach dem spätesten Datum… gesamte Dauer eine Woche…
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für dein Feedback, es freut uns sehr, dass dir die Boxer gefallen und sich der Stoff gut anfühlt!
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass die Lieferung verspätet war. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, besonders wenn man sich schon darauf freut.
Wir hoffen, dass dich die Qualität auch langfristig überzeugt, und behalten dein Feedback zur Lieferung im Blick.
Danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast!
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Das Material hat eine gute Qualität
Das Material hat eine gute Qualität und die Paßform ist hervorragend. Ich wünsche mir vorab das Design zu sehen um bei Nichtgefallen eine Lieferung zu unterbrechen
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Michael,
Vielen Dank für dein Feedback, es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und der Passform so zufrieden bist!
Deinen Wunsch, das Design vorab zu sehen und bei Bedarf eine Lieferung zu pausieren, verstehen wir gut. Das ist sehr wertvolles Feedback, das wir gerne an unser Team weitergeben.
Wenn du Hilfe bei deinem Abo oder beim Pausieren brauchst, unterstützen wir dich natürlich gerne.
Danke für deine Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Super Qualität.
Super Qualität.. Leider verblassen die Farben sehr schnell
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hallo Anika,
Vielen Dank für dein Feedback, es freut uns sehr, dass du mit der Qualität zufrieden bist!
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass die Farben schnell verblassen. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist.
Um die Farben möglichst lange zu erhalten, empfehlen wir, die Unterwäsche bei niedrigen Temperaturen zu waschen und auf den Trockner zu verzichten.
Gerne schauen wir uns das auch genauer für dich an, falls es schneller als erwartet passiert ist.
Wir haben dir dazu über Trustpilot eine Nachricht geschickt, damit wir deinen Fall prüfen und dir weiterhelfen können.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Antwort von ON THAT ASS
Hi Markus,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Tolle Verarbeitung und passt genau
Tolle Verarbeitung und passt genau
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ON THAT ASS
Hi Dominik,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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