Openbank Pay Bewertungen 2 149

Wollt ir mich auf Openbank pay .....? Anfang des Monats wurden meine fälligen Beträge abgebucht, Konto nutzbar, alles gut. Gestern, 15.5., erneute Abbuchung desselben Betrags, dann Kontosperrung für 5 Tage "falls andere Rechnungen nicht bezahlt wurden".. Wie bitte??? Ihr hattet doch euer Geld, seid ihr zu
dumm zu checken, ob offene Zahlungen ausgeglichen wurden? Nach Kontakt Kundenservice wurde ein Ticket erstellt und es kann bis zum 22.5. dauern.... W.T.F. Ehrlich. Seit Umstellung auf Openbankpay das 2. Mal Chaos, beim 1. Mal kam nur ein Anruf, den ich schnell berichtigen konnte, jetzt bucht man einfach schnell ab und lässt den Kunden mit einer gesperrten Karte dastehen. Läuft.... nicht

Nette Antwort.. NICHT.... Telefonnummer führt an eine automatische Ansage ohne echten Ansprechpartner, hilft ja wirklich, um MEIN Problem zu lösen, wenn dies ib der Abfolge gar nicht vorkommt und alles nur AI-vorgequasselte Noninfo ist. SEHR hilfreich... nicht. Läuft... immer noch nicht....

Der ganze Ablauf bis hin zur finalen Zusage, war so gut und verständlich, das ich es erst gar nicht glauben wollte!!!! Ein super Leitfaden, bis hin zur sehr schnellen Zusage und Genehmigung. Dazu noch das tolle Angebot mit Null Zinsen und geringe Raten!!!!!
Kann ich nur empfehlen und Zumindest Testen um selbst zu entscheiden!!!!! Hier passt alles!!!

Sehr schnelle, unkomplizierte und zuverlässige Abwicklung.
Herzlichen Dank dafür.
Ich kann es nur empfehlen!

Trotz meiner Bewertungen hier am 28.03.2026 und 16.04.2026 warte ich immer noch auf eine Rückmeldung oder Bearbeitung und vor allem auf das mir zustehende Geld. Bisher habe ich NICHTS seitens Openbank erhalten oder als Aktion wahrnehmen können.

Trotz Zusendung aller Informationen habe ich bisher keine Anwort erhalten. Im Gegenteil habe wieder eine Zahlungsaufforderung erhalten, mittlerweile 6,66€ .
Mir geht es nicht um das Geld sondern um die Unberechtigte Abzocke von Kunden und das niemand der Herrschaften sich dafür interessiert die Angelegenheit zu klären.
Eine Telefonnummer brauchen die auchnicht schicken. Hab so oft angerufen aber eine Hilfe und Klärung gab es bis heute nicht.
Werde vielleicht Beschwerde bei der Behörde einreichen.

Absolut enttäuschender Kundenservice.

Auf konkrete schriftliche Anliegen erhält man offenbar ausschließlich automatisierte Standardantworten ohne tatsächliche Bearbeitung. Selbst bei klaren und einfachen Anliegen wird immer wieder lediglich auf telefonische Kontaktaufnahme verwiesen, anstatt schriftlich und nachvollziehbar zu antworten.

Besonders fragwürdig ist dabei, dass selbst schriftliche Kündigungen scheinbar künstlich erschwert werden sollen. Statt kundenorientierter Kommunikation erhält man Textbausteine und Nichtbearbeitung.

Man hat zunehmend das Gefühl, dass hier bewusst auf Verzögerung und Kommunikationsvermeidung gesetzt wird.

Für eine moderne Bank bzw. einen Finanzdienstleister ist ein derartiges Verhalten schlicht enttäuschend und unseriös.

Ich kann den Service leider nicht empfehlen. minus 5 Sterne

Dieser Laden ist das allerletzte. Weder der telefonische Service noch der "Chat" haben irgendeine Ahnung von Vorgängen. Da wird einfach nicht reagiert und man wird ignoriert. Eine von mir zu viel gezahlte Rate wird einfach nicht verrechnet.

Easy App / easy Nutzung . Schnell !

Zu meiner bestehenden Barclays habe ich mir diese Kreditkarte wegen Amazon zugelegt. Ich habe sie jetzt schon einige Zeit und das ist mit Abstand die schlechteste Kreditkarte die ich bisher hatte. Aus unerfindlichen Gründen wird jede zweite Zahlung abgelehnt, egal ob ich etwas bei Amazon kaufe wo die Karte hinterlegt ist, oder wo anders damit bezahlen möchte. Der Anruf beim Kundencenter endete damit, das sie dort eine Fehlermeldung bekommen haben als sie auf meine Daten zugreifen wollten und das gleiche Problem hatte ich mit der App von Openbank. Der Anruf ist schon Monate her und bis heute funktioniert die Karte nicht richtig.

Zergut und freundliche immer helfen

⭐☆☆☆☆

Nachdem die Amazon Visa (Openbank) versucht hat, Beträge einzuziehen, denen keinerlei Amazon-Transaktionen in meiner Bestellhistorie gegenüberstehen, war für mich schnell klar: Hier stimmt etwas nicht – möglicherweise ein Sicherheitsproblem auf Seiten von Amazon oder der Openbank.

Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang damit: Trotz mehrerer Anrufe und dem ausdrücklichen Hinweis auf die Dringlichkeit des Vorgangs fühlte sich niemand zuständig. Mitarbeiter haben das Gespräch kommentarlos beendet, schriftliche Anfragen blieben ohne Antwort.

Ein Finanzinstitut, das bei einem möglichen Betrugsfall so reagiert – oder vielmehr nicht reagiert –, hat mein Vertrauen dauerhaft verloren. Ich empfehle jedem, der Wert auf Transparenz und verlässlichen Kundenservice legt, sich nach einer anderen Bank umzusehen.

Seit Monaten warte ich auf mein Geld und bekomme ständig unterschiedliche Aussagen vom Kundenservice. Besonders kritisch finde ich, dass Überweisungen angeblich mehrfach an eine falsche IBAN gegangen sein sollen, obwohl ich meine korrekte IBAN mehrfach schriftlich mitgeteilt habe.

Trotz zahlreicher Telefonate, E-Mails und Tickets wurde mir nun erneut gesagt, dass die Bearbeitung wieder bis zu 30 Tage dauern kann. Nach Monaten Wartezeit ist das für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Die Kommunikation wirkt chaotisch, man wird immer wieder vertröstet und als Kunde fühlt man sich nicht ernst genommen. Mittlerweile musste ich sogar eine Beschwerde bei der BaFin einreichen.

Leider kann ich Openbank aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Excellent 👌🏾 work and great job 👏 keep going

Ich bin extrem enttäuscht von Openbank Pay/Zinia.

Einige automatische Abbuchungen haben nicht funktioniert, weil auf meinem Konto zu dem Zeitpunkt nicht genug Geld war. Danach habe ich die offenen Beträge manuell über die App per PSD2 bezahlt. Das Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber die Raten wurden in der App weiterhin als unbezahlt oder überfällig angezeigt.

Besonders verwirrend ist, dass automatische Lastschriften unter Open Bank, S.A. mit spanischer IBAN erscheinen, während manuelle PSD2-Zahlungen unter ZINIA mit deutscher IBAN abgebucht werden. Dadurch wirkt es so, als würden die manuellen Zahlungen nicht korrekt meinen Raten zugeordnet.

Teilweise habe ich bezahlt und trotzdem wurden weiterhin offene Raten, überfällige Beträge und Mahngebühren angezeigt. Ich weiß inzwischen nicht einmal mehr genau, wie viel ich eventuell zu viel bezahlt habe und wann ich mein Geld zurückbekomme oder ob es wenigstens korrekt mit den Ratenzahlungen verrechnet wird.

Der Support ist außerdem sehr schwer zu erreichen. In der App öffnet der Chat bei mir nicht richtig, und am PC bekomme ich ständig Fehler oder muss die Seite neu laden. Dadurch ist es extrem schwierig, überhaupt Hilfe zu bekommen.

Der Chat-Support hat zwar einen Fall eröffnet, aber die geschätzte Bearbeitungszeit beträgt bis zu 30 Tage. Währenddessen werden weiterhin offene Beträge und mögliche Gebühren angezeigt. Für einen Zahlungsdienst, der teure Apple Store Ratenzahlungen verwaltet, ist das absolut inakzeptabel.

Kunden sollten nicht selbst Zahlungszuordnungen hinterherlaufen, Screenshots hochladen und Angst vor Mahnungen oder Inkasso haben müssen, obwohl sie über die offizielle App bezahlt haben.

Ich erwarte, dass Openbank Pay/Zinia die Zahlungszuordnung dringend korrigiert, unberechtigte Gebühren entfernt und klar erklärt, was passiert ist.

Einfach zu benutzen, sehr schnell kann man eine Bestellung abschließen, toll!

Es geht um die Löschung von Kundendaten bzw. Bankkonten.
Obwohl man die Waren komplett bezahlt hat, kann man seine Bankkonten Daten nicht löschen.
Danach habe ich an Datenschutz-Email (in App zur Verfügung) von dem geschrieben. Leider habe ich nur blöde Antwort von KI bekommen:
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vielen Dank für deine Nachricht.
Leider können wir anhand der Informationen in deiner E-Mail dein Anliegen nicht erkennen.
Wir bitten dich daher, uns die Details deiner Anfrage mitzuteilen, damit wir dir den bestmöglichen Service bieten können.
Wenn du Fragen zu Rechnungen und Zahlungen hast, stehen wir dir auch telefonisch unter +49 216 1621 0029 von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung.
👉 In unseren FAQs haben wir die wichtigsten Fragen für dich zusammengestellt.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Kundenservice von Openbank Pay
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Meine Bankkonten kann ich in meinem ACC App nicht löschen, obwohl ich alles bezahlt habe? Das macht kein Sinn.

KI ist gut aber das soll richtig benutzt werden.

Ich würde Openbank nicht empfehlen.

ich habe auf meinem Handy ein Akkustaubsauger bestellt-49,90€-und mit meiner Amazon Visa Karte bezahlt. Bei der Bestellbestätigung, sehr abweichend von normal, habe ich sofort alles storniert, auch meine Bezahlung. Ich bat um Rückbuchung der 49,90€, auch wenn im Nachhinein Mehrkosten für mich entstehen sollten. Was ist passiert? - Nichts! Ich habe weder meine Bestellung erhalten, noch ist eine Rückbuchung erfolgt - Am,azon Visa ist überhaupt nicht kooperativ! Es erfolgt von dort keine Infos per Mail - aus Datenschutzgründen!? Und ich soll die Bestellbestätigung mit allen Daten hochladen - habe meine Bestellbestätigung eingereicht - KI antwortet mit Automatismus und es passiert gar nichts! Ich habe meine alte Karte natürlich sofort gesperrt, nicht das Unternehmen. Mein Tipp, Vorsicht bei der Nutzung dieser Karte

Es erfolgten unberechtigte Abbuchungen von meinem Kreditkartenkonto. Habe diese sofort gesperrt und mich telefonisch erkundigt, was zu veranlassen ist. Damit fing die jetzt schon 3 Monate andauernde Odyssee an. Es geht nur telefonischer Kontakt, da e-Mails nicht beantwortet werden. Dann kriege ich einfach eine Mail, das alle Zahlungen von mir autorisiert wurden, aber keiner weiss wie. Denn ich habe meine Karte und Daten habe ich nicht weitergegeben. Die Beschwerdestelle in Spanien bei der Santander Bank hat anscheinend nur 'leblose illusorische' Mitarbeiter, denn da kommt nichts. Nach Entzug der Lastschrift, wird rechtswidrig weiter abgebucht. Zinsen, Kosten etc. werden auch gebucht, aber sonst ist von allen Mitarbeitern nur zu hören 'ich weiß von nichts' und keine Ahnung. Einer sagt abwarten, der nächste meint erinnern und die anderen 2oig sind ratlos. Also lasst Euch nicht darauf ein.

Meine Bestellung wurde in kürzester Zeit genehmigt und die Identifizierung war sehr einfach und sicher , mit allem sehr zufrieden, kann ich nur empfehlen 😊

Eine Rückzahlung wurde per Paypal veranlasst! Openbank Pay ist nicht gewillt die Rückzahlung zu authorisieren damit ich mein Geld wieder zurückbekomme! Bemüht euch nicht mit euren falschen Kommentaren in der Antwort-Sektion! Lest die Kommentare - Ihr von OpenbankPay BETRÜGT! Ihr gebt nicht mehr das Geld zurück was den Kunden gehört! BETRÜGER! Eure Antwort könnt Ihr euch schenken! Ihr seid eine Betrügerbank! Ihr schreibt: "Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass es aktuell zu
Schwierigkeiten kommt.
Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dein Anliegen
individuell prüfen können unter +49 216 1621 0029 (Mo-Fr 09:00-17:00) oder
per E-Mail an info.de(at)openbankpay.com." - das ist wirklich ein Witz! Wie oft habe ich schon angerufen und eine Email geschrieben bei der dann verwiesen wurde anzurufen und wenn ich dann anrufe kommt dann der Hinweis, dass der Fall eskaliert wurde oder zur nächsten Abteilung geleitet wurde! Ich warte fast 2 Monate auf mein Geld und NICHTS PASSIERT! BETRÜGERBANK!!!!! OPENBANK PAY!