Na ja es geht um meine AMAZON VISA Karte. Im Dezember 2025 hatte ich eine Doppelbuchung. Auf einmal war sie weg, auf einmal doch wieder da, im Januar 2026 wurde eine Buchung abgelehnt, was mir Mahngeb... Mehr ansehen
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Openbank Pay, formerly Zinia, is the payment and financing platform of the Santander Group. It provides fast and flexible payment solutions with different instalment options, using simple, transparent and secure processes. It is currently available in several European countries, collaborates with thousands of merchants and helps to improve the shopping experience of users, both online and in physical stores.
Spanien
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Ich habe noch keine Kreditkarte gehabt die eine umständlichere Authentifizierung vorschreibt.
Andauernd muss man sich mit verschiedenen SMS Codes anmelden. Die App funktioniert nicht richtig und eine biometrische Anmeldung funktioniert auch nicht. Aber Santander (die Bank hinter Zinia) ist auch nicht besser. Man kann keine zwei Handys zu einloggen und bestätigen von Überweisungen ins Konto nutzen. Für Ehepartner ohne gemeinsames Konto absolut nicht nutzbar.

Antwort von Openbank Pay
Hätte ich diese Vorgehensweise was den „Kundenservice“ betrifft im Vorfeld gewusst, wäre ich diesen Vertrag nicht eingegangen.
Es wurden Bankdaten aktualisiert und der Kundendienst bekommt die Änderung nicht in den Griff.Man wird nun mit Anrufen und SMS der „Eintreibetruppe“ regelgerecht bombardiert, obwohl der Fehler nicht bei mir liegt.Vernünftiger Umgang mit Kunden sieht anders aus

Antwort von Openbank Pay
Super .eine einmalige Zahlung ist für mich sehr schwierig, aber dank Zina konnte ich es mir leisten. Vielen Dank!

Antwort von Openbank Pay

Antwort von Openbank Pay
Super schnelle Entscheidung und einfache Handhabung.

Antwort von Openbank Pay
Simpel, übersichtlich, schnell, unkompliziert

Antwort von Openbank Pay
Sehr einfache und benutzerfreundliche Bedienung
Schneller und reibungsloser Prozess
Schnelle Verifizierung
Zuverlässig und sicher

Antwort von Openbank Pay
Ich hatte am 11.01 einen Kreditkartenbetrug, bei welchem ich sofort reagiert habe, meine Karte sperren ließ und die beiden Beträge reklamierte.
Ich bekam weder eine vernünftige aussagekräftige Antwort, noch eine kompetente Hilfestellung.
So etwas unfähiges ist mir selten untergekommen!
Bis jetzt habe ich immer noch keine Antwort erhalten der „mysteriösen Fachabteilung“ wie es nun aussieht oder wie es weiter geht bzw. ob hier bereits überhaupt irgendwas bearbeitet worden ist.
Ist meine Kündigung bearbeitet worden?
Bestätigung z.B, so wie es üblich ist?
Wird mir der Betrag nun endlich erstattet? Oder versteht ihr die Beweismittel in Verbindung mit der Anzeige bei der Polizei nicht?
Bekomm ich mal eine aussagekräftige Antwort von eurem Verein? Oder überhaupt mal einen Sachstand?
Euch gehört wirklich der Laden zugesperrt.
Und spart euch Bitte eure maschinell erstellten Antworten auf die Bewertungen. Den Quatsch glaubt sowieso keiner!

Antwort von Openbank Pay
Ich habe Anfang Januar die Karte beantragt. Es hatte alles geklappt. Dann sofort wurde mein Konto über Fishining Mails gehackt. Ich habe es sofort gemerkt und sofort angerufen. Ich habe Anzeige erstattet und alles sofort gemeldet. Es wurden nur mit der Änderung der Email und Handynummer 2950€ abegebucht. Die Karte ist bei mir. PIN SuperPin und Sicherheitspin sind bei mir. Es ist ein Unding das man ohne PIN das Geld abbuchen kann. Ich liege seit Wochen im Krankenhaus und versuche immer wieder den Fall anzustoßen. Kundensevice ist eine Katastrophe ich habe mehre Ticketsnummern aber es tut sich nichts. Habe den Fall nochmals mit der Polizei besprochen. Die meinten ich sollte noch ein paar Tage warten und wenn sich dann nichts tut einen Anwalt einschalten. Mitarbeiter sind unfreundlich und leiten alles an die Fachabteilung weiter. Aber nichts passiert. Finger weg

Antwort von Openbank Pay
Sehr gut, vertrauensvoll, einfach ein Handy auszusuchen und bei Zinia mit Raten zu bestellen, bin sehr begeistert auch eine sehr schnelles Lieferung am nächsten Tag .kann weiter empfehlen 👍

Antwort von Openbank Pay

Antwort von Openbank Pay
Die sichere, sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Antrags hat mir sehr gut gefallen.

Antwort von Openbank Pay

Antwort von Openbank Pay
Im Rahmen einer Kreuzfahrt hatte ich die Amazon-Zinia-Kreditkarte als Zahlungsmittel genannt.
Während der Fahrt stellte ich eine Vielzahl von unberechtigten Abbuchungen (keine Übereinstimmung mit dem 'Bordkonto') vom Kreditkartenkonto fest. Diese 'Irrtümer' konnte ich durch massive Bescherde beim Bordmanagement korrigieren, wollte allerdings nach Ende der Fahrt Details zu den Buchungen/Annullierungen erhalten, wobei sich Zinia (wie auch im Weiteren die Santander-Bank) äüßerst unkooperativ verhielten. Der geplante Einsatz von Rechtsmitteln wurde mir damit verwehrt - nennt man solche Vorgehensweise nicht Vereitelung???

Antwort von Openbank Pay
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