Optimale Optik Bewertungen 1 952

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit dem Lieferservice, der oft als schnell und reibungslos beschrieben wird, selbst bei internationalen Sendungen. Viele Verbraucher schätzen die Qualität der Produkte und die Tatsache, dass es sich um Originalware handelt. Die Preise werden häufig als sehr günstig und wettbewerbsfähig im Vergleich zu anderen Anbietern empfunden. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden bezüglich des Bestellvorgangs, insbesondere in Bezug auf die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen. Es gab auch vereinzelte Berichte über Lieferverzögerungen oder Probleme mit der Verfügbarkeit von Produkten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden loben die extrem schnelle... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv. Viele Kunden sind mit der schnellen Lieferung und der Qualität der... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen positive Meinungen zu den Preisen. Viele Verbraucher loben die super Preise und das... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung. Einige Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele Kunden loben die "sehr... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich bin ich echt begeistert! Tolles Produkt, extrem schnelle Lieferung und Antwort des Kundenservices! Ich habe mich - wie empfohlen - im Vorwege an das Team gewendet und mich versiche... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bei dieser Miu Miu Lieferung beinahe alles perfekt, leider entsprach die Linsenfarbe (viel heller) nicht 1:1 der Abbildung im Shop! Ansonsten top!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dolce&Gabbana Brille zum top Preis am Sonntag (27.4.) bestellt und heute morgen (2.5.) per Fedex erhalten! Ich habe sofort nach der Bestellung den Kaufpreis online überwiesen, da mir Paypal als Zahlun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Markenbrille bestellt zum Preis deutlich günstiger als in Deutschland. Vorher kurz Kontakt aufgenommen wegen Lieferzeit, weil manche meinten das könnte ein Problem sein. Schnelle Antwort das dieses Pr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Sonnenbrillengeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Online abgestufte Rahmen und Sonnenbrillen speichern mit mehr als 80000 Referenzen. Sportbrillen, Kontaktlinsen und Feuchthaltemittel.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1952 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung,

Brille am Mittwoch bestellte (Paypal), am Freitag bekommen. Super schnell.

12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Optimale Optik

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, preislich gute Waren!
Weiter so👍🏿

10. September 2025
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Antwort von Optimale Optik

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP Onlineshop

Guter Onlineshop, super Preise und schnelle Lieferung.

7. September 2025
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Antwort von Optimale Optik

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tolle Dienstleistungen .schnelle…

tolle Dienstleistungen .schnelle lieferung! tolle auswahl.alles top

3. September 2025
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Antwort von Optimale Optik

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Sonnenbrille ist top

Die Sonnenbrille ist top, zum Superpreis und wurde superschnell geliefert. Optimale Optik kann ich nur empfehlen, sehr gerne wieder!!!

2. September 2025
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Antwort von Optimale Optik

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung und…

Sehr schnelle Lieferung und einwandfreies Produkt.

30. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

T-O-P

Top Ware, top Preis und super schnell geliefert, es gibt nichts zu beanstanden, immer gerne wieder...

29. August 2025
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Antwort von Optimale Optik

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Katastrophale Logistik & Kundenservice

Edit:
Kundendienst hat sich erneut gemeldet und initiale Fehleinschätzung revidiert. Eine praktikable Lösung wurde in Aussicht gestellt, am status quo (Sendung nicht auf dem Weg) hat sich bisher noch nichts geändert.

Edit 2: nach weiteren ca. 3 Wochen ist die zweite Sonnenbrille angekommen. Am Ende habe ich alles bekommen was ich bestellt hatte. Die Logistik und der Kundenservice waren ein absolute Katastrophe, weshalb ich wohl nxiht nochmal hier verteilen würde.

Original Bewertung:
Kundenservice versteht eigene Versandlogistik nicht. Meine Bestellung (12.8.25) von 2 Sonnenbrillen wurde auf zwei separate FED Ex Sendungen inkl zweier seperater Trackingnummern aufgeteilt.

Eine der Brillen ist angekommen, die zweite ist lautFed Ex Tracking nach wie vor nicht verschickt worden, dennoch will man mir einreden, dass beide Sonnenbrillen zusammen in einer Sendung angekommen sind. Das stimmt aber nicht& kann von OO auch nicht nachgewiesen werden. Sowohl im OO Kundenkonto wie auch bei FED Ex werden mir nach wie vor zwei separate Sendungen, eine pro Brille angezeigt! OO möchte scheinbar keine Verantwortung übernehmen, obwohl hier klar Unvermögen des Unternehmens vorliegt. Unverschämt! Sollte der Kundenservice in der nächsten Mail keine Lösung anbieten geht der Fall zu meinem Anwalt!

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Optimale Optik

Da wir die Referenz Ihrer Bestellung nicht haben, können wir Ihre Bestellung nicht an unsere Kundendienstabteilung weiterleiten, aber wir versichern Ihnen, dass, wenn Sie uns bereits per E-Mail kontaktiert haben, unsere Kundendienstkollegen Sie bereits mit Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Danke für deinen Kommentar.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Brille war perfekt

Die Brille war perfekt. Die Lieferung schnell.

11. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung. Gute Ware. Gerne wieder.

15. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückerstattung nach Widerruf

Bestellung, Bezahlung und Versand sind problemlos verlaufen. Bei Widerruf der Bestellung beruft sich der Händler allerdings auf eine eigene Rückgabefrist, bei der die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt wieder beim Händler sein muss. Dass das gegen geltendes EU-Recht verstößt wird hierbei geflissentlich ignoriert. Aus "Kulanz" wurde mir ein Gutschein angeboten.

10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Optimale Optik

Informationen zur Rücksendung finden Sie auf unserer Website. Danke für deinen Kommentar.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Meine Bestellung vom 02.07.2025…

Meine Bestellung vom 02.07.2025 -KGMPEVMYJ-Carrera 225 KB7 Über €67,90 (Bezahlt am 03.07.2025) ist bis heute den15.08.2025 nicht geliefert worden und die Erstattun wird-trotz mehrfacher Mahnung -nicht geleistet.Weil es angeblich nicht möglich war musste ich jetzt auch noch einmal meine Kontodaten angeben. Schade eigentlich. Ich hatte bei der Bestellung schon ein ungutes Gefühl mit der Vorauszahlung .Sollte man wirklich nicht machen. Der Preis für dieses Brillengestell war aber unschlagbar.

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Optimale Optik

Wir haben eine Notiz Ihrer Bestellung an die Kundendienstabteilung gesendet, damit diese sie überprüfen und Sie kontaktieren kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung verursacht wurden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Turboversand

Die Ware kam sehr schnell und war einwandfrei. Der Preis ist unschlagbar, in Deutchland hätte ich doppelt so viel für die Brille bezahlt! Daher von mir: Die Bestnote!!!

14. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine tolle Sonnenbrille mit superguten…

Eine tolle Sonnenbrille mit superguten Gläsern und einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Auch die schnelle Lieferung war erfreulich.
Danke!

7. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war anfangs skeptisch

Ich war anfangs skeptisch, aber diese Erfahrung hat mich absolut überzeugt! Die Brille war deutlich günstiger als in Deutschland, und ich hatte sie in weniger als 48 Stunden in den Händen – unglaublich schnell! Die Qualität ist top, und ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Selten schreibe ich Bewertungen, aber hier muss ich sagen: Absolut empfehlenswert!

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware nie erhalten – PayPal musste eingreifen

Ich habe am 19.07.2025 eine Sonnenbrille Ray-Ban RB3750 004/B1 bestellt. Auf der Website stand „Lieferung in 3–4 Tagen“. Kurz nach der Bestellung kam eine E-Mail mit Entschuldigung: Lieferzeit nun 6–10 Tage.

Nach Ablauf der 10 Tage – keine Lieferung und keine Antwort auf meine Nachrichten. Während dieser ganzen Zeit war dasselbe Modell weiterhin im Shop verfügbar – allerdings zu einem anderen (höheren) Preis und mit dem Hinweis „Lieferung in 24–48 Stunden“.

Erst nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet habe, meldete sich der Händler und erklärte plötzlich, dass der Lieferant „gerade die Brille geliefert“ habe und man sie mir nun zusenden könne – aber nur, wenn ich den PayPal-Fall schließe.

Dieses Verhalten ist für mich inakzeptabel: falsche Lieferangaben, Ignorieren der Kundenkommunikation, Manipulation mit Preisen und am Ende Druck, den Käuferschutz aufzugeben. Ich habe den Fall nicht geschlossen, das Geld zurückerhalten und die Brille bei einem anderen, zuverlässigeren Händler gekauft.

Keine Empfehlung!

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Optimale Optik

Aufgrund unseres großen Katalogs und der großen Auswahl an Produkten, die wir auf unserer Website angeboten haben, kann es bei der Aktualisierung des Lagerbestands zu geringfügigen Abweichungen kommen.Aus diesem Grund empfehlen wir, sich vor dem Kauf an unseren Kundendienst zu wenden, um den Lagerbestand bereitzustellen aktualisierter, falls Änderungen vorgenommen wurden und er nicht rechtzeitig korrekt aktualisiert wurde.
Wir haben derzeit ein hohes Volumen an Anfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail, deshalb nimmt sich der Kundenservice etwas mehr Zeit, um auf Ihre Anfragen richtig zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung!

Einfach zu bestellen und preiswerte Ware. Die Kommunikation klappte bestens und der Artikel entsprach genau der Beschreibung! Einfach toll und gerne wieder mal! Nur zu empfehlen...

11. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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