Grundsätzlich bin ich echt begeistert! Tolles Produkt, extrem schnelle Lieferung und Antwort des Kundenservices! Ich habe mich - wie empfohlen - im Vorwege an das Team gewendet und mich versiche... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
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Bei dieser Miu Miu Lieferung beinahe alles perfekt, leider entsprach die Linsenfarbe (viel heller) nicht 1:1 der Abbildung im Shop! Ansonsten top!
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Dolce&Gabbana Brille zum top Preis am Sonntag (27.4.) bestellt und heute morgen (2.5.) per Fedex erhalten! Ich habe sofort nach der Bestellung den Kaufpreis online überwiesen, da mir Paypal als Zahlun... Mehr ansehen
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Markenbrille bestellt zum Preis deutlich günstiger als in Deutschland. Vorher kurz Kontakt aufgenommen wegen Lieferzeit, weil manche meinten das könnte ein Problem sein. Schnelle Antwort das dieses Pr... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Online abgestufte Rahmen und Sonnenbrillen speichern mit mehr als 80000 Referenzen. Sportbrillen, Kontaktlinsen und Feuchthaltemittel.
Kontaktinformationen
Calle Madrid, 49, 03140, Guardamar del Segura, Spanien
- +34 965 29 44 59
- info@optimaleoptik.com
- optimaleoptik.com
4,4
Hervorragend
1952 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung und top Qualität
Lieferung erfolgte in 24 Stunden nach Deutschland und das Produkt ist in einer top Qualität angekommen. Immer wieder gerne.
11. Juli 2025
Antwort von Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Perfekt
Perfekt. Superschnelle Lieferung und ausgezeichnete Ware. Sehr empfehlenswert. 1a
17. Juli 2025
Antwort von Optimale Optik
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Tolles Service
Tolles Service! Schnelle Beantwortung und top Abwicklung bei Garantiefall!
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimale Optik
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Rückgabe scheint schier unmöglich
ich bekomme das Geld für die Retoure nicht zurück, musste einen PayPal Fall eröffnen. Der Rückversand musste nach Spanien selbst bezahlt werden, keine Retouren-Abwicklung. Telefonisch nur spanischer Anrufbeantworter, Nachrichten auf Emails automatisch. Habe das Geld immernoch nicht wieder bekommen. Warne ausdrücklich dort zu bestellen. Extrem unprofessionell.
Antwort zur Antwort: ich musste einen PayPal-Fall eröffnen und diesen eskalieren, dadurch bekam ich das Geld zurück, nicht durch den Service, von dem habe ich seit Wochen keine Antwort und auch immernoch keine.
16. Juli 2025
Antwort von Optimale Optik
Derzeit haben wir ein hohes Aufkommen an Anfragen sowohl per Telefon als auch per E-Mail, weshalb der Kundenservice etwas mehr Zeit benötigt, um Ihre Anfragen ordnungsgemäß zu beantworten. Wir haben jedoch festgestellt, dass Ihre Bestellung korrekt erstattet wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung der Antwort entstanden sind. Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Antwort von Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Sehr schnelle Lieferung und Brille war…
Sehr schnelle Lieferung und Brille war sehr gut!!
14. Juli 2025
Antwort von Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Antwort von Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Keine Rückmeldung, extrem lange Lieferzeiten!
Keine Rückmeldung, zu lange Lieferzeiten!
Ich warte nun seit dem 18.06.25 auf meine Bestellung, Anfangs war das Gestell verfügbar, dann hieß es 15-20 Tage Verzögerung. Nun sind 26 Tage vergangen und es passiert nichts. Auf meine zweimalige Kontaktversuche wurde bisher nicht reagiert. Günstige Preise, jedoch keine Empfehlung!
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimale Optik
Wir haben festgestellt, dass die Kundendienstabteilung auf Ihre Anfragen reagiert hat und die Rückerstattung Ihrer Bestellung bereits erfolgt ist.
Aufgrund unseres großen Katalogs und der großen Auswahl an Produkten, die wir auf unserer Website angeboten haben, kann es bei der Aktualisierung des Lagerbestands zu geringfügigen Abweichungen kommen.Aus diesem Grund empfehlen wir, sich vor dem Kauf an unseren Kundendienst zu wenden, um den Lagerbestand bereitzustellen aktualisierter, falls Änderungen vorgenommen wurden und er nicht rechtzeitig korrekt aktualisiert wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Danke für deinen Kommentar.
Schneller und unkomplizierter Versand…
Schneller und unkomplizierter Versand nach Deutschland.
Entgegen der ersten Benachrichtigung war ein Artikel doch lieferbar.
6. Juli 2025
Antwort von Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Antwort von Optimale Optik
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Antwort von Optimale Optik
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Unseriöser Onlineshop!
Ich habe am 17.05.2025 eine Tom Ford Sonnenbrille bestellt. Bestellnummer: YQTCZQOQO
Laut Vertrag sollte die Brille innerhalb von 4-6 Wochen ausgeliefert worden sein. Heute ist der 10.07.2025, also ca. 8 Wochen später und es wurde immer noch keine Sonnenbrille versandt. Auf E-Mails wird entweder nicht reagiert oder es heißt: Sie können Ihren Kauf stornieren! Und wie ich bei den vielen Bewertungen lese, wird der bereits vor Wochen gezahlte Kaufpreis erst nach vielen Wochen rückerstattet.
Für mich ist dies ein höchst unseriöses Verhalten, weshalb ich dort keinesfalls nochmals etwas bestellen würde.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimale Optik
Wir konnten feststellen, dass die Kundendienstabteilung auf Ihre Anfrage geantwortet hat und Informationen zu Ihrer Bestellung sowie Alternativen angegeben hat. Derzeit wartet die Kundendienstabteilung noch auf eine Antwort von Ihnen, die notwendig ist, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung geben zu können. Danke für deinen Kommentar.
Keine Reaktion auf Reklamationen!
Habe mir im April eine MiuMiu Sonnebrille bestellt. Kam 2 Wochen später an und ich habe mich riesig gefreut.
Jetzt ist aber der Bügel der Sonnenbrille defekt und ich versuche seit 2 Wochen jemand zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg!
Ich sende jeden Tag eine Mail, da man 1 Jahr Garantie drauf hat aber ich erreiche niemand!
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimale Optik
Wir haben festgestellt, dass die Kundendienstabteilung auf Ihre Anfragen reagiert und angegeben hat, wie Sie bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage vorgehen müssen. Bei Fragen können Sie sich erneut an den Kundendienst wenden, der Ihre Anfragen so schnell wie möglich beantworten wird. Danke für deinen Kommentar.
ACHTUNG
ACHTUNG
Produkt bestellt und bezahlt, daraufhin erfolgte eine Bestätigung. Nun heißt es, das Produkt sei nicht lieferbar. Sollte keine umgehende Rückerstattung erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimale Optik
Da wir die Referenz Ihrer Bestellung nicht haben, können wir Ihre Bestellung nicht an unsere Kundendienstabteilung weiterleiten, aber wir versichern Ihnen, dass, wenn Sie uns bereits per E-Mail kontaktiert haben, unsere Kundendienstkollegen Sie so schnell wie möglich kontaktieren können.
immer zuverlässig top preise
6. Juli 2025
Antwort von Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Unkompliziert und schnelle Lieferung
Unkompliziert und schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden!
27. Juni 2025
Antwort von Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Brille im April bestellt
Brille im April bestellt. Laut Online-Angabe war diese innerhalb von 3-4 Tagen lieferbar. Kurz nach der Bestellung kam die Email, dass die Brille dann doch nicht vorrätig ist und ich mich 4 Wochen gedulden müsste. Nach 4 Wochen auf eigene Nachfrage, wurde mir mitgeteilt, dass die Brille Ende Mai geliefert wird. Nichts passiert und daher erneut angefragt. Man teilte mir wieder Verzögerungen der Bestellung mit. Auf der Webseite stand übrigens wenn man eine neue Bestellung aufgeben würde, dass die Brille innerhalb von 8-10 Tagen geliefert wird, was natürlich auch nicht stimmt. Nach 8 Wochen hatte ich dann keine Lust mehr auf mehr Verzögerungssmitteilungen. Vermutlich klappt es bei einigen Bestellungen gut. Ich hatte jedoch, wie viele hier auch beschreiben, Probleme mit der Lieferung. Einzig positive - schnelle Geldretoure und Stornierung der Bestellung. Gestern bei einem deutschen Online-Shop die selbe Brille für 20€ teuerer bestellt - Lieferung für Dienstag erwartet.
6. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimale Optik
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung verursacht wurden. Aufgrund unseres großen Katalogs und der großen Auswahl an Produkten, die wir auf unserer Website angeboten haben, kann es bei der Aktualisierung des Lagerbestands zu geringfügigen Abweichungen kommen.Aus diesem Grund empfehlen wir, sich vor dem Kauf an unseren Kundendienst zu wenden, um den Lagerbestand bereitzustellen aktualisierter, falls Änderungen vorgenommen wurden und er nicht rechtzeitig korrekt aktualisiert wurde.
Top Online-Shop!
Zuverlässig, günstig, gute Qualität und schnelle Lieferung. 🤩
Bestellt habe ich eine Nike-Sport-Sonnenbrille zum unschlagbaren Preis.
4. Juli 2025
Antwort von Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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