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2,2
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Meine C Klasse steht seit 2 Monaten in der Werkstatt und wartet auf einen neuen Frontscheinwerfer!!!!!! Es ist unfassbar. Die Werkstatt kann mir kein Lieferdatum nennen!!!!!!! Es ist eine Frechheit sondergleichen!!!!!!!
Ich warte seit dem Kundendienst im November 25 auf eine Antriebswelle für einen S400 Bj.
Trotz mehrfacher Nachfrage ist es Mercedes nicht möglich einen Liefertermin zu nennen.
Es muss deshalb der fällige TÜV verschoben werden.
Ich fahre mit dem Risiko irgendwann stehen zu bleiben.
Über eventuell anfallende Kosten wie Abschleppen und Ersatzfahrzeug schweigt sich Mercedes aus.
Ich habe momentan 3 Fahrzeuge von Mercedes.
Bei einem Fahrzeug EQS SUV läuft der Leasingvertrag im Juni aus
Ich fahre schon sehr lange Mercedes.
Dieser wird mein letzter sein
Ich habe bei ebay eine gebrauchte Rückenlehne für einen Mercedes SL bestellt. Diese entsprach nicht der Produktbeschreibung, sondern war bereits drittklassig teilweise mit schlecht passendem Leder bezogen. Alle Reklamationen wurden komplett ignoriert. Das Unternehmen ist also das Gegenteil von seriös.
Originalteile.mercedes-benz, lässt ein Konto mit Adresse in Österreich erstellen, liefert aber nur nach Deutschland. Ola Källenius , wir haben 2025. Wieder ein enttäuschendes Erlebnis.
Positiv:
#relativ schneller Prozess vor Ort (30-45 Min warten)
#kostenlosen Lunch / Kaffee Kuchen.
#kostenlose Führung (12:00 große Führung samt Presswerk)
Negativ:
#kalkhaltiges Wischwasser im Wasserbehälter (beim schwarzen Auto) alles voller Kalkflecken sofort im Lack.
#Tank nur 1/8 voll.
#Proaktive Gute Erläuterungen vom Übergabe Personal nicht vorhanden, man musste Ihnen alles aus der Nase ziehen.
Fazit: echt jetzt Mercedes ? Kein Geld für Destilliertes Wasser und eine Vierteltankfüllung vorhanden ..
Room 4 Improvement !
Mercedes-Benz ist der beste Automobil Hersteller der Welt.
Hier stimmt einfach alles!
Bin sehr zufrieden mit unserem neuen Auto einer T - Klasse!
Weiter so!!
Leute die mitdenken, habe Winterräder bestellt, leider 4x gleiche Laufrichtung, shit, gekommen sind aber
2x links 2x rechts, absolut top Service. immer wieder.
Finger weg. Scheint betrug zu sein. Am 21.12.2023 bestellt/bezahlt und bis heute 04.01.2024 sendungsstatus bei DHL paket noch nicht erhalten.
Telefon nummer gibts bei website nicht, kontakt formular ist unprofessional (website sieht wie phishing site).
Der onlineshop ist sehr zu empfehlen. Absolut schnell und sehr zuverlässig, Ersatzteil-Lieferung in einer Blitz-Geschwindigkeit. Professionelle Stausmeldungen per Mail. Passgenauigkeits-Nachfrage beim ServiceTeam wurde freundlich und sehr ausführlich beantwortet. 1A ! Immer wieder gerne !
absolut erstklassiger OnlineShop ! Einfache Produktauswahl über die Mercedes-Nummern. Sehr gute Statusmeldungen über die Bearbeitung. Nachträgliches Anfügen eines Artikels auch absolut problemlos möglich ( ist bei sehr vielen OnlineShops nicht oder nur sehr erschwert möglich) Professioneller Kontakt mit den jeweiligen Mitarbeiter/innen. Sehr schneller Versand mit UPS. Wirklich sehr empfehlenswert :-) Gern mal wieder ....
Edit 2023:
Kostelose Lieferung an Niederlassung oder Händler nicht mehr möglich, damit machte es keine Sinn mehr was hier zu bestellen, denn es ist die gleichen Preise wie beim Mercedes Händler (der oft schneller ist).
Hotline gibt's keine, 0211 Nummer ist MB-Niederlassung Rhein-Ruhr, nach der Ansagen 2min kommt "bitte schreiben sie uns über das kontaktformular" Schwach!!
Gute Onlineshops im Automotive AFTM Bereich unterscheiden sich hauptsächlich durch die Schnelligkeit der Prozesse und damit der Geschwindkeit der Zustellung der Ware!
Ich kann es nicht sagen das es mir gefällt aber,Ich kann es auch nicht sagen das es mir nicht gefällt.
Die Menschen herum mir die Benz fahren sind sehr unfreundlich.
Sie streiten sich oft im Internet, mit andere Fahrer über andere Auto Marken.
Ich habe 2 Dichtungen (2×3g) bestellt und dafür wurde mmir berechnet 2× Versandkosten als Paket. Der Versand erfolgte in ein Umschlag! Mercedes größte Betrüger!
Erste Bestellung wurde ohne Angabe des Grundes storniert (aber vorher schon abgebucht).
Bei zweiter Bestellung wurde abgebucht, aber die Transaktion nicht zu Ende geführt nur "Bad Gatway" (keine Bestellnummer, keine EMail nichts).
Der Shop ist anscheinend technisch unzulänglich.
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