Ich habe eine orthopädische Mouse bestellt, die schon nach 3 Monaten nicht mehr funktioniert hat. Kundenservice mehr als mangelhaft: trotz mehrerer Mails nur automatisch generierte Antworten mit falsc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich versuche seit Wochen für den Rehabilitations-Roboter-Handschuh eine Anleitung in Deutsch zu bekommen, da meine Englisch-Kenntnisse minimal sind und die Beschreibung nur aus Text besteht. Vie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit ich das orthopädische Kissen aus Memory-Schaumstoff verwende, kann ich mich sowohl in Rücken- als auch in Seitenlage komfortabel entspannen und perfekt gestützt und gehalten in den Schlaf sinken... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Geld wurde sofort abgebucht, ich habe bis jetzt nicht einmal einmal eine Bestellbestätigung per Mail bekommen. Keine Ahnung, ob ich jemals was bekommen werde. Ich denke, dieser Shop ist unseriös und t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ortorex™ is a European company that offers a wide selection of products with the focus on orthopaedic goods. Our vision is to provide life-changing items to people who are interested in self-development and leading a healthy lifestyle. Improving people’s everyday life is the ultimate goal we pursue.
Kontaktinformationen
Dravnieku iela 7 – 46, LV-1021, Rīga, Lettland
- +1-888-598-03-39
- trustpilot@ortorex.com
- ortorex.com
2,3
Mangelhaft
5468 Bewertungen
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bei der Bestellung heisst es Lieferung…
Bei der Bestellung heisst es Lieferung 2- 3 Tage
Ich warte jetzt schon über 10 Tage auf das?Paket.
Nachdem ich an den Kundendienst geschrieben habe bekommt man keine Antwort
Telefonisch wird kein atelefon abgehoben
Ortotex ist nirgends erreichbar
Unseriöse Firma
Ich werde dort nie mehr was bestellen
FINGER WEG VON DIESER FIRMA
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie über 10 Tage auf Ihre Bestellung warten und keine Rückmeldung erhalten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Gutes Produkt
Gutes Produkt, guter Kontakt, alles reibungslos abgelaufen
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
o.k.
o.k., die Lieferung dauerte etwas länger als angegeben, dafür läst sich die Qualität der Stützstrümpfe mit nichts vergleichen. Teure Markenprodukte wie SIGVARIS halten weniger lang, kosten das 4fache. ich habe deshalb gleich nochmals besellt und würde es auch in Zukunft tun.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie trotz der etwas längeren Lieferzeit mit der Qualität so zufrieden sind!
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Bestellen Sie dort nicht
Bestellen Sie dort nicht. Ich habe vor 5 Monaten eine Luftpumpe bestellt. Sie ist nie angekommen. Ich bekomme zwar Antworten vom Support aber die sind Ki-generiert und bitten mich seit Monaten noch etwas zu warten. Ich werde den Artikel und auch mein Geld wohl nur wieder sehen.
Scam!
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung vor 5 Monaten nie angekommen ist und dass Sie mit den KI-generierten Antworten unzufrieden sind.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Die Schuhe haben nicht ganze 2 Wochen…
Die Schuhe haben nicht ganze 2 Wochen ganz ausgehalten,die Fußsohlen ist fast ausgelaufen schlechte Qualität,seitlich fange an sich zur lösen. Habe zwar vor 10 Tagen Reklamiert bis heute keine Antwort erhalten, wurde mit der Mail vertröstet das sich die Spezialisten das anschauen ich soll mich Gedulden. Sehr unseriös.
Vielen Dank für die Zusendung des Fotos zur Überprüfung. Unsere Spezialisten befassen sich bereits mit dem Problem. Seien Sie versichert, dass wir es umgehend und sorgfältig beheben werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir melden uns in Kürze mit weiteren Informationen bei Ihnen.
Das habe ich von Ortorex bekomme und bis heute keine Antwort erhalten!
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass die Schuhe bereits nach kurzer Zeit Qualitätsmängel aufweisen und Sie noch keine Antwort auf Ihre Reklamation erhalten haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Sehr Kundenfreundlich
Sehr Kundenfreundlich, super Service. Die Schuhe haben nicht gepasst, Kundenservice hat schnell geantwortet und super gelöst
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice!
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Bestellung nie angekommen
Bestellung nie angekommen, keine Antwort, kein Geld zurück und keine Entschuldigung.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nie angekommen ist und Sie keine Rückmeldung erhalten haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Ich warte seit 23.02 die Lieferung…
Ich warte seit 23.02 die Lieferung einer Sitzpolster für den Rollstuhl. Heute 6.03.26 den 12 Tag nach der Bestellung noch keine Information über Lieferzeit und kein Kundenservice auf die Bestätigung e-mail der Bestellung. NIE WIEDER!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie noch keine Informationen zur Lieferung Ihres Sitzpolsters erhalten haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
kaufen Sie nichts!
Produkt wurde defekt geliefert, auf meine Reklamation wurde Monate später reagiert und danach gar nicht mehr. Keine Rückerstattung, kein neues Produkt. Insgesamt billige Ware, kaufen Sie nichts bei Ortorex, es ist Geldverschwendung.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Wir bedauern, von Ihren negativen Erfahrungen mit der defekten Lieferung und dem fehlenden Kundenservice zu hören.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Das Unternehmen reagiert auf Anfragen…
Das Unternehmen reagiert auf Anfragen extrem schnell und gut.
20. Februar 2026
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Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Defekte Ware
Ich kann nur vor Bestellungen bei Ortorex abraten. Ich bekam ein defektes Gerät, auch die Verpackung war stark eingedrückt. Bei mehr als 10 Mails habe ich das mitgeteilt, meistens kam dann die Meldung :"konnte nicht zugestellt werden", obwohl ich auf die mir zugesandten Mails geantwortet habe. Dann sollte ich ein Bild schicken von der eingedrückten Verpackung und ein Video von dem defekten Gerät. Das habe ich dann auch mindestens 5 mal getan, leider ohne Erfolg.
Jetzt habe ich das gleiche Gerät bei Netto gekauft zu mehr als die Hälfte billiger und das funktioniert auch.
Also Hände weg von Ortorex
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Wir bedauern, von Ihren negativen Erfahrungen mit der defekten Ware und der gescheiterten Kommunikation zu hören.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Schnelle Lieferung
Bestellung war sehr schnell bei mir.
20. Februar 2026
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Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Ein wenig lange Lieferzeit
Ein wenig lange Lieferzeit, aber ok.
28. Februar 2026
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Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Habe unkompliziert bestellen können
Habe unkompliziert bestellen können, es gab eine verzögerte Lieferung aber das lag an der DHL
17. Februar 2026
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Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Gute Schuhe zu einem fairen Preis und…
Gute Schuhe zu einem fairen Preis und die Größenangaben sind korrekt. Gerne wieder.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Finger weg!
Paket wurde erstens erst 14 Tage nach Bestellung zugestellt. Obwohl auf der Homepage, welche auf .at endet, großartig verkündet wird das Lieferung 3-4 nach Bestellung ankommt. Im Nachhinein stellte sich leider heraus das das Produkt aus China geliefert wird. Zusätzlich habe ich nicht einmal einen EU Stecker im Paket! Somit Fake! Kundenservice reagiert erst nach Drohung mit der Rechtsschutzversicherung!
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Wir bedauern, von Ihren negativen Erfahrungen mit der Lieferung und dem Stecker zu hören.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Habe 2 Paar Badesandalen bestellt
Habe 2 Paar Badesandalen bestellt. Wie immer im Netz mit Paypal bezahlt. Versanddetails sollte ich über Paypal erfahren - war mir neu und es funktionierte auch nicht. Da ich bis heute keine Rückmeldung vom Lieferanten bekam, sofort den Kauf mittels Paypal und Geld retour storniert. Nicht empfehlenswerter Lieferant!!
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Wir bedauern, von Ihren negativen Erfahrungen mit dem Versand zu hören.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Tolles Produkt
Rasche Lieferung. Ein tolles Produkt, das ich regelmäßig und oft verwende. Würde ich sofort wieder kaufen.
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
Lieferung und Produkt in Ordnung.
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.
Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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