Oryzom Bewertungen 1 500

Ich habe am 25.08.2025 eine Bestellung bei oryzom.de aufgegeben und den Kauf noch am selben Tag fristgerecht widerrufen – per E-Mail und über das Kontaktformular. Am 26.08. habe ich den Widerruf zusätzlich per Einschreiben in drei Sprachen versendet.

Trotz dieser mehrfachen Widerrufserklärungen wurde die Ware am 29.08. einfach verschickt. Laut Sendungsverfolgung soll die Sendung am 30.08. zugestellt worden sein, obwohl ich sie nicht entgegengenommen habe. Erst am 01.09. meldete sich der Verkäufer mit der Aufforderung, die Lieferung abzulehnen – zu einem Zeitpunkt, an dem der Versand angeblich längst erfolgt war.

Auf meine Bitte um Rückerstattung reagiert der Verkäufer bis heute nicht. Der Widerruf wurde weder bestätigt noch akzeptiert, obwohl er fristgerecht und mehrfach erklärt wurde.

Für mich ist dieses Verhalten völlig inakzeptabel. Kundenservice gleich Null, Widerruf ignoriert und keinerlei Bereitschaft zur Lösung des Problems. Ich kann den Shop nach dieser Erfahrung absolut nicht weiterempfehlen.

Es ging schnell und problemlos zu bestellen zu bezahlen und ich hoffe die Ware kommt ebenfalls angemessen zum Bestellort

Lieferung erfolgte schnell, Qualität des Produktes ( Blutdruckmessgerät) sehr fraglich, und problemlose Rücklieferung des Gerätes sehr umständlich.
Daher habe ich in den sauren Apfel gebissen,und bezahlt.
Werde aber hierüber nie wieder bestellen

Alles sehr gut geklappt

Es war einfach und schnelle Erledigung von Bestellung.

Die Bestellung war übersichtlich. Es lief alles schnell und unkompliziert

Die Lieferung eines Akku-Staubsauger lief einwandfrei.
Jedoch funktioniert die Retoure nicht.
Einen Tag nach der Lieferung habe ich diese beantragt. Daraufhin bekam ich eine Email, mit dem Hinweis das eine weitere Email die Retoure Adresse beinhalten soll. Das ist nun 3 Wochen her und es ist nichts passiert.
Eine erneute Anfrage wurden bis dato ebenfalls ignoriert.

Also nur das kaufen, was auf jeden Fall behalten wird und hoffen das es heil ankommt!

Dashcam bestellt, Rückkamera defekt. Man kann auf keine Telefonhotline zurückgreifen, nur Email auf KI- Basis! Finger weg!!!
1 Stern ist noch viel zu viel. Auf der Seite werden die schlechten Bewertungen nicht angezeigt!
Oryzom nein Danke. Nie wieder!!!

Ich hatte den Saugroboter V8 Pro aufgrund der guten Bewertungen Anfang September im Internet bestellt für 329€. Nach längerer Wartezeit wurde mir angekündigt, einen Ersatzsauger , den Mars01 , zu senden , da das andere Modell nicht auf Lager sei. Trotz mehrfacher Ablehnung dieses Angebots, wurde mir der Mars 01 zugesandt und als höherwertiges Modell angepriesen. Bei Recherchen im Internet wurde der Mars 01 für max 130 E angeboten. Ich hatte mehrfach nach einer Rücksendeadresse angefragt, da ich den Artikel nicht bestellt hatte und auch nicht wollte- daraufhin hat Oryzom mehrfach nachgefragt, wie mir der Saugroboter gefällt und mir einen Preisnachlass angeboten. Mit wiederholter Androhung einer Strafanzeige wegen Betrugs hatte ich dann endlich eine Rücksendeadresse erhalten Mitte Oktober)und die Aussage, dass mir der Betrag (innerhalb von max. 10 Tagen) gutgeschrieben wird. Anhand der Sendungsverfolgung konnte ich nachweisen, dass die Rücknahme bereits erfolgt war- die Erstattung des Kaufpreises ließ auf sich warten (Mitte November). Erst mit Einschaltung der Reklamationsmöglichkeit durch PAYPAL ist es gelungen, den Betrag rückvergütet zu bekommen - und zwar Ende November. Also Leute, lasst die Finger von Oryzom ! Betrugsmasche !

Ich habe einen Staubsauger bestellt den ich sofort zurückschicken möchte ich habe unendlich viele Emails versandt um an die Rucksendeadresse zu kommen keine Reaktion obwohl ich immer eine Lesebestatigung bekomme unglaublich schlechter Service!!!!!!!! Nie wieder würde ich hier etwas bestellen!!!!! //

Wir haben in diesem Shop bestellt und waren sehr begeistert. Der Kundenservice ist super, in der Bearbeitung schnell und sehr lösungsorientiert.

Verstehe noch nicht so recht die Bedienung. Kann man die Sprache von english auf deutsch umstellen?

Schneller, guter Bestellprozess, mehrere Zahlungsoptionen . Alles gut!

Ich hatte einen Saugwischroboter bestellt und per PayPal bezahlt. Dieser überzeugte schon beim Auspacken nicht, daher wollte ich ihn original verpackt und unbenutzt zurückschicken. Meine erste Mail wurde noch beantwortet, mir wurde ein Rabatt von 15 % angeboten. Ich wollte aber keinen Rabatt, sondern eine Rückerstattung. Die nächste Mail wurde nicht mehr beantwortet. Also wollte ich das Problem über PayPal lösen. Hier war aber eine Meldung nur möglich unter Angabe einer Sendungsnummer. Also habe ich das Paket auf die auf dem Paket angegebene Adresse zurückgeschickt. Daraufhin hat PayPal den Fall eröffnet. Nun hat der Verkäufer mir angeboten, die Ware gegen Rückerstattung zurückzuschicken allerdings an eine andere Adresse. Der Verkäufer ist nicht erreichbar und PayPal reagiert nur zäh. Noch habe ich den Kampf nicht aufgegeben. Ich kann aber jedem nur dringend abraten bei Oryzom einen Saugroboter zu bestellen und ich ärgere mich, die zahlreichen bereits vorhandenen negativen Bewertungen nicht genauer gelesen und berücksichtigt zu haben.

Update: Danke an PayPal. Durch den Käuferschutz konnte der Fall zu meinen Gunsten entschieden werden.

Ich habe keine Rechnung für meinen Einkauf bekommen. Ich benötige eine Rechnung, weil wir Firma sind und den Staubsauger für unsere Büros gekauft haben. Ich habe die Firma angeschrieben, weil ich dachte es fehlt ein Teil,was ich am Staubsauger erst später erkannt hatte- dass er komplett geliefert wurde. Der Staubsauger saugt sehr gut, er lässt sich einfach bedienen, ist nicht laut und ein gutes Gerät.

Ich kann noch gar keine fundierte Meinung abgeben, denn es war meine erste Bestellung, die aber zügig erfolgen konnte. Die Informationen zum Produkt waren sehr ausführlich, verständlich und damit überzeugend für meinen Einkauf.

Vielen Dank schnelle Lieferung. Toll verpackte Ware.Der Staubsauger ist TOLL.

Hat alles prima geklappt

Einfach. Schnell und gut

Der Rasierer entsprach nicht den Erwartungen. Es wurde eine kostenpflichtige Rückgabe vereinbart.
Eine Erstattung des Kaufpreises ist trotz Erinnerung nach 3 Wochen bisher nicht erfolgt.