Otonomie Bewertungen 191

Le principe est bien , même si 20 € pour une bouteille n est pas donné mais c est le deal :)
Par contre impossible de choisir son point relais , la aussi pourquoi pas mais on n’envoie pas le colis dans un magasin à 25 km alors qu on a 13 km ….
Pas de mail de suivi ( pas dans les spams) .je contacte le site pour savoir où est ma commande .
Après une capture écran de mon paiement pay pal , la personne retrouve mon compte et m annonce le magasin.
Je dis ma problématique du lieu et mon incapacité d y aller rapidement .
Mais aucun retour ;(
Par contre un sms pour donner un avis 5 ⭐️ contre cadeau .
Donc non pas contente de la livraison et en plus pas envie de refaire 50 km pour un « cadeau »

J'avais commandé leurs flacons cet été et la livraison à été longue, mais j'ai fini par les recevoir.

Puis satisfait des formules, j'ai voulu les offrir à ma maman pour son anniversaire en Septembre. Quelle belle erreur ! Je n'ai jamais reçu les flacons pour son anniv, ni les semaines suivantes. Ce qui à crée un grande tension entre ma mère et moi. On ne sait plus parlé pendant de nombreuses semaines...

Aujourd'hui Noël approche et j'espère encore recevoir ma commande à 87.99€ pour des flacons en plastiques vides gradués...
Le problème est qu'ils ne répondent ni à mes mails, ni à mes messages Instagram. Ils font la sourde oreille. Et n'ont aucun numéro sur lequel on peux les joindre.

A ce stade, et après les excuses de logistiques qu'il m'ont servi ces derniers mois, on peux clairement parler d'arnaque !!!

Ils font de très nombreuses publicité à tout va sur Meta (Facebook / Insta), mais n'envoie pas leurs produits. Ils empochent le fric et ne livrent pas. C'est quand même un comble ! Dieu sait comme la vie devient chère.
On veut faire des économies avec leur solution et on se retrouve arnaqués. Ils ne pourront pas s'en tirer comme ca éternellement. J'espère que la justice va leur tomber dessus. Je vais me renseigner pour porter plainte...

Commande 5905 - Jamais reçue depuis (presque) 3 mois

Des semaines que j'ai commandé. Des semaines que je demande où est mon colis, que je reçois un mail d'attente. Quand je fais la demande de remboursement, pas de réponse. Rien, c'est une arnaque ! Fuyez !

Les produits sont très bien, MAIS, 3 mois de délais pour recevoir sa commande est absolument excessif. Ce n’est pas professionnel du tout. D’autant plus que le service client est aux abonnés absents (un mail sur 2 ne reçoit aucune réponse, quand le second ne reçoit bien souvent une réponse que 72 heures plus tard).
Il a fallu des menaces de plaintes et signalement pour voir enfin ma commande expédiée.

Développer des idées innovantes c’est bien, maîtriser son e-commerce c’est mieux.

En l’état, je ne recommande pas du tout Otonomie.

Aurélien

Commande passée en août et toujours rien reçu...
J'envoie plusieurs mails, on finit par me proposer un remboursement que j'accepte et depuis plus rien... Plus de réponse.
Je suis vraiment dégoûtée, j'ai perdu presque 80 €!!!!

Faut-il porter plainte ? Monter un collectif et contacter julien Courbet ?

J’ai passé une commande le 19/06, à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Je suis dans la liste de diffusion de mails publicitaires, je trouve cela déplacer. Vu l’expérience que je vis, à aucun moment les mails vont me donner envie de repasser commande !!!
J’ai demandé mi-octobre où en était ma commande, on m’a répondu que son départ était prévu pour le 27/10. Nous sommes le 30/11 et je n’ai toujours pas de nouvelles.
Je ne recommande pas, ce n’est pas sérieux. On m’a simplement volé mon argent.

Coup de cœur sur l'idée grâce à Facebook. Les produits sont top et le vendeur très sympathique

Marre des lessives chères et inefficaces, surtout avec deux enfants et des taches tenaces. Les produits classiques étant souvent remplis de substances nocives, j’ai choisi le kit complet et j’en suis vraiment très satisfaite.

Bonjour,
A fuir ! J'ai effectué une commande le 30 septembre 2025, après plusieurs relances et plein d'excuses je n'ai toujours rien reçu.
Ils ne me répondent plus...
Une vrai arnaque, à éviter à tout prix.

Otonomie est le facilité incarnée pour créer ses produits d'entretient, impossible de se tromper et la satisfaction du fait maison

Moins de plastic et le plaisir de faire ses produits soi-même

J’ai le kit depuis un an et demi super la lessive est au top et je viens d’acheter un nouveau kit pour offrir à ma fille à Noël. N’hésitez pas que ce soit pour le prix du coût de la lessive et des autres préparations, elles sont toutes top économiques écologiques

Ravie de faire mes produits en 2 minutes, de faire des économies et surtout d’arrêter d’acheter de produits nocifs pour la planète

Premier achat effectué cet été, c’est vraiment top !
Testé et approuvé, simple d’utilisation, il suffit de suivre les lignes et hop vous voilà avec des produits ménager et lessive maison, seins et efficace ! Je recommande fortement, d’ailleurs ce sera le cadeau de Noël de la famille 😊

Achat de 3 kits lessive, un kit nettoyant multi usages, un kit adoucissant et un kit liquide vaisselle, je suis enchantée de mes achats, la lessive, l’adoucissant et le nettoyant multi usages sont très efficaces, ne reste plus qu’à tester le liquide vaisselle. De beaux résultats avec des produits naturels, fini les produits chimiques et vive les économies !

Le kit de lessive est super. Nous recevons un mail peu de temps après notre commande avec le détail des produits à acheter afin de réaliser la lessive nous même. Ce qui est agréable c’est que nous pouvons également nous en servir comme doseur et personnaliser notre lessive avec les ingrédients de notre choix. Tout est très clair et bien expliqué. Un bon pas vers un ménage plus responsable.

Génial
Plus besoin d’acheter des produit cher avec des bidons qu’il faudra jeter après .
C’est top on est en toute autonomie ☺️

Très simple d'utilisation et très rapide à faire.
Déjà 3 mois et on ressent déjà un gain économique !

J’ai reçu le kit en 15 jours. Les produits sont conformes à la description et facile à utiliser. Les recettes sont simples et vraiment pratique. J’ai tester ce jour même en première machine avec le kit lessive/adoucissant et je suis contente du résultat. Je recommande.

Pratique ludique et efficace
J’adore 🥰
Je n’utilise plus que mon kit pour toute la maison
Et le fait de pouvoir personnaliser le parfum c’est vraiment génial