Die Preise sind ausgesprochen fair. Die Lieferzeit entspricht einer üblichen Wartezeit. Dass die Schuhe von On-Running zu klein geschnitten sind und zurück gingen, hatte nichts mit Otrium zu tun. Die... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
versand ,preise sind ok ! aber die anfallenden kosten für die rücksendung sind unverschämt. das rüchsende portonanfällt ist in ordnung ,aber die zusätzlichen gebühren snd nicht hinzunehmen.
Ich war zuerst sehr skeptisch, dann jedoch angenehm überrascht. Die Jacke war sorgfältig verpackt und von guter Qualität. Ich habe 2 Größen zur Auswahl bestellt. Die Rückgabe der zu großen war unko... Mehr ansehen
Man sollte sich etwas mit der Qualität und Größe der angebotenen Kleidung bzw. Schuhe auskennen, dann kann man Gute Preise finden. Ich bestelle meistens zusätzlich eine Nummer größer und kann dann bes... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Otrium
Vom Unternehmen geschrieben
Wear over waste
Wir wollen, dass alle produzierte Kleidung getragen wird und keine neue Kleidung in Mülldeponien landet. Daher arbeiten wir mit Modemarken zusammen, um Archivmode und ältere Kollektionen zu unwiderstehlichen Preisen anzubieten. Doch bei Otrium dreht sich nicht alles nur um herausragende Modeangebote. Wir sind smarter für Deine Garderobe. Wir sind smarter für Deinen Geldbeutel. Wir sind smarter für Deine Welt. Genieße jeden Tag bis zu 75 % Rabatt auf Modermarken, die Du liebst.
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Kontaktinformationen
Deutschland
- otrium.de
4,1
Gut
10 345 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Tolle Angebote
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Von Bestellung bis Lieferung alles super!
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Tolle Angebote mit hoher Qualität zu unschlagbaren Preisen
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Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Feedback zum Einkauf - Angelieferte Verpackung war…
Feedback zum Einkauf
- Angelieferte Verpackung war beschädigt.
- Versandkosten für Rücksendung wurde trotz Gutscheincode für freie Versandkosten berechnet.
6. Oktober 2025
Antwort von Otrium
Hello Jan,
Thank you for taking the time to share your experience with us. And we are sorry to hear that your box arrived damaged. We hope none of your items were damaged or arrived dirty because of this.
We have contacted you to resolve this issue and are awaiting your reply!
Hope to hear from you soon.
Warm regards,
The Otrium Team
Unglaublich unseriös
Update
Wie lange erwarten Sie denn meine Antwort? Wie oft muss ich hier schreiben bzw Emails auf die ich seit wo keine Antwort bekomme und mein Geld wurde auch nicht zurück gezahlt. Sendungsnummer wurde über Paypal gesendet. Unglaublich dieser Mist hier!
Toll das man nur antwortet wenn man eine negative Bewertung schreibt. Traurig für ein Unternehmen. Die Ware wurde lange zurück geschickt, Antwort erhalte ich weder über den Fall bei Paypal noch per Mail. Mehrfach habe ich den Versandschein per Screenshot gesendet. Mein Geld habe ich bis heute nicht.
Hier werde ich nie wieder kaufen. Mehr als UNSERIÖS.
UNGLAUBLICH! UND dann schreiben sie, ich soll mich melden und entschuldigung? Besserung kann ich nicht feststellen!
Unglaublich unseriös. Habe eine Jacke gekauft, die ist zu groß möchte sie zurück schicken. Habe mit PayPal bezahlt. Ich habe weder eine kaufbestatigung noch sonst was von otrium bekommen außer von Paypal die Zahlungsbestätigung. Ich habe otrium angeschrieben. Sie wollten Bestellnummer, da ich nur Transaktionsnummern von Paypal habe, teilte man mir mit, das wären die falschen, so könne man mir kein Retourenlabel senden. Ich habe alle Nummern die ich bei Paypal drin habe mitgeteilt, seitdem erhalte ich keine Antwort. Bei Paypal den Fall eröffnet. Selbst da antwortet der Verkäufer nicht. Dann sehen wir uns vor Gericht. Ihre Entscheidung. Unfassbar unprofessionelles Verhalten! Auf der Seite von Otrium erhält man die info dass es Bestellbestatigung erst ab Ende Dezember gibt. Geht's noch? Was ist das für ein Unternehmen? Ich kann gern Emails etc verlauf, Detailverlauf vom PayPal Fall senden, zum Beweis. Ich halte dies für eine Masche das ganze raus zu zögern
KEINE EMPFEHLUNG VON MIR
VORSICHT!!
LEIDER MUSS MAN EINEN STERN GEBEN
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otrium
Hallo Marina,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung und Rücksendung hatten.
Wir haben Sie direkt mit Ihren Bestelldetails und einem Retourenlabel kontaktiert, damit Sie die Jacke so reibungslos wie möglich zurücksenden können. Wir warten derzeit auf Ihre Rückmeldung, um sicherzustellen, dass dieses Anliegen schnell gelöst wird.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Das Otrium Team
Mir gefällt leider nicht das die Angaben zu Passform und Material fehlen
Mir gefällt leider nicht das die Beschreibungen der einzelnen Kleidungsstücke sehr kurz sind, beziehungsweise gänzlich fehlen, Angaben zu Passform und Material im Besonderen. Das hat meistens zur Folge das viel zurückgeschickt werden muss. Da sind wir schon beim zweiten Thema…Retur…sehr nervig das der Paketschein ausgedruckt werden muss!
Ich bin zufrieden mit der Auswahl an Marken obwohl das Preisniveau recht hoch ist.
3. November 2025
Antwort von Otrium
Hallo Anna,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir verstehen, wie wichtig klare Produktbeschreibungen sind – insbesondere Angaben zu Passform und Material – und wir arbeiten aktiv daran, dies zu verbessern, damit Sie mit mehr Vertrauen bei uns einkaufen können.
Wir hören auch Ihr Feedback zum Ausdrucken des Retourenlabels. Dies ist der Standardprozess, den wir für Rücksendungen verwenden.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Markenauswahl gefällt, auch wenn die Preise manchmal variieren. Ihr Feedback hilft uns wirklich, uns zu verbessern – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Otrium Team
Mantel riecht extrem unangenehm
Der an sich schöne Wollmantel von Rich & Royal riecht extrem nach Stall. Habe ihn 2 Tage gelüftet, ohne Erfolg. Habe ihn dann im Wollprogramm mit Perwoll flüssig kalt gewaschen. Er riecht trotzdem noch so ekelig, dass einem schlecht wird. Der Preis war gut, aber ich kann den Mantel nicht tragen. Sehr enttäuschend.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otrium
Hallo Georgios,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Mantel unangenehm riecht und Sie enttäuscht sind.
Wir haben Ihnen bereits auf Ihre gleiche Bewertung auf unserer niederländischen Trustpilot-Seite geantwortet und hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung für dieses Problem finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Otrium Team
Leider unmöglich eine retoure zu…
Leider unmöglich eine retoure zu machen!! Kein Kontakt. Nichts.
1. November 2025
Antwort von Otrium
Hallo Janina,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Rücksendung Ihrer Bestellung nicht funktioniert. Wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und diese Angelegenheit mit Ihnen geklärt. Sie sollten nun Ihr Rücksendeetikett erhalten haben!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Otrium-Team
Bin sehr zufrieden mit Otrium
Bin sehr zufrieden mit Otrium. Die bestellten Kleidung wird schnell geliefert und die Preise sind in Ordnung. Man freut sich auf tolle Schnäppchen.
1. November 2025
Habe vor ner Woche die New Balance 480…
Habe vor ner Woche die New Balance 480 bekommen und habe echte Zweifel, dass es sich um echte Schuhe der Marke handelt. Überall Stanzrückstände und der Gummi in schwarz, wo er weiß sein müsste. Auch die Farbe der Sohle bei meinem Exemplar von vor 2 Jahren ist farblich ganz anders abgesetzt.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otrium
Hallo Nico,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Zweifel an der Echtheit unserer Produkte haben. Wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Produkte echt und authentisch sind. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Schuhe erhalten haben, die aufgrund eines Herstellungsfehlers schmutzig aussehen.
Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Otrium-Team
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert! Bitte nichts bestellen hier! Alles retourniert aber 7€ wird abgebucht!! Unseriös!!
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otrium
Hallo Lana,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit Ihrem Einkauf bei uns gemacht haben. Wir berechnen eine Standardgebühr von 6,95 Euro für Rücksendungen. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir überprüfen können, ob die Rücksendekosten fälschlicherweise berechnet wurden?
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Otrium-Team
Perfekt!
Schnelle Lieferung, gute Produkte, unkomplizierte Abwicklung, es macht Spass mit Otrium!
29. Oktober 2025
Antwort von Otrium
Hallo Birgit,
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung, der Produktqualität und der unkomplizierten Abwicklung so zufrieden bist.
Schön, dass das Einkaufen bei Otrium dir Spaß macht — genau das wünschen wir uns!
Liebe Grüße
Das Otrium Team
Qualität der Produkte
Schade, dass die Rabatte immer nicht stimmen. Sonst hätte ich 5 Sterne aber die Produkte sind immer gut
26. Oktober 2025
Antwort von Otrium
Hallo Claudiale Vanessa,
vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass Du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist! Deine Rückmeldung bezüglich der Rabatte werden wir intern prüfen, damit zukünftig alles korrekt angezeigt wird! Falls Du noch Fragen an uns haben solltest, melde Dich gerne bei unserem Kundenservice, wir helfen Dir gerne weiter.
Liebe Grüße
Otrium
Antwort von Otrium
Hallo Dmitry!
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Deine positiven Erfahrungen mit Otrium zu teilen! Wir freuen uns, dass alles zu Deiner Zufriedenheit ist. Danke, dass Du uns bei unserer Mission “Tragen statt verschwenden" unterstützt. Wir wünschen Dir unzählige stylische Momente und können es kaum erwarten, bald wieder für Dich da zu sein!
Liebe Grüße
Otrium
Ich habe eine Jacke bekommen die schon…
Ich habe eine Jacke bekommen die schon mal jemand retourniert hat.
Er hat einen Zettel mit Mängeln beigefügt, leider wurde der Zettel bei der Retour nicht beachtet und die Jacke gleich weiter zu mir geschickt.
Ich finde, da kann man schon sorgsamer nachschauen, ob alles mit der wahren Ordnung ist, bevor man die wieder raus schickt.
26. Oktober 2025
Antwort von Otrium
Hallo Thorsten,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine Jacke erhalten haben, die offenbar bereits retourniert wurde und Mängel aufweist. Das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen.
Wir haben Sie bereits kontaktiert, um dieses Problem gemeinsam zu lösen und eine passende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Otrium Team
Top Marken zu Top Preisen und zum Wochenende immer noch 20 % Rabatt dazu
Wie immer sehr zufrieden mit der Bestellung von Top Marken Produkten ! Super Preis Leistung von Top Marken Produkten! Alles was ich bestellt habe und meine Bestell Historie ist mit ueber 60 Bestellungen bei Otrium recht gross ! Keine Abzocke , kein billiger China Schrott wie bei anderen Online Haendlern , die ihren Sitz in Europa haben und ihre Produkte in China entwickeln bzw herstellen lassen ! Otrium ist fuer mich der beste Online Haendler , absolut Top Marken wie Suitsurplus , Marchiano byGuess , Swims , Scotch & Soda , All Saints , Signal , S.Oliver ,BALR.,Daily Paper , Levis , Calvin Klein ,IKKS ,Lyle & Scott , Tommy Hilfiger Nudie Jeans Co The Kooples etc... Danke fuer super Qualitaet , die absolut den Abbildungen entsprechen auf ihrer Online Seite ! Der Preis Nachlass von etlichen Top Marken Produkten bei Otrium ist sensationell , bei keinen anderen Online Haendler habe ich sowas gesehen was Bekleidung angeht egal ob Schuhe , Pullis , T Shirts , Jacken , Hosen , Boxershorts etc....Danke immer wieder gerne liebes Otrium Team , ihr seid meine absolute Nummer eins wenn es um Bekleidung geht ! 👍👍👍👍👍
11. November 2025
Antwort von Otrium
Hi Thomas,
Deine positive Bewertung hat uns wirklich den Tag versüßt! Es freut uns riesig zu hören, dass Du erneut eine tolle Erfahrung mit unseren Angeboten und Deinen neuen Styles hattest. Deine Modesauswahl passt perfekt zu unserem Motto "Tragen statt verschwenden". Wir wünschen Dir unzählige modische Momente und können es kaum erwarten, Dir bald noch weitere stylische Entdeckungen bei Otrium zu bereiten.
Liebe Grüße
Otrium
Antwort von Otrium
Hi Aleksandr,
Danke, dass Du Dich für Otrium entschieden und so eine wundervolle Bewertung hinterlassen hast! Deine Zufriedenheit mit unseren Diensten und unseren Lieferzeiten bedeutet uns wirklich viel. Denk an unser Motto: "Tragen statt verschwenden". Wir freuen uns sehr, dass Du diese wertvolle Mission unterstützt. Wir wünschen Dir ganz viel Spaß mit Deinen neuen Styles!
Liebe Grüße
Otrium
Super Ware zu unschlagbaren Preisen.
Super Ware zu unschlagbaren Preisen.
Ich liebe Otrium. Man bekommt hier ausgefallene Marken, die ich sonst in Geschäften nicht finde.
18. Oktober 2025
Antwort von Otrium
Hallo Claudia,
vielen Dank für deine netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass du Otrium liebst und es genießt, hier außergewöhnliche Marken zu entdecken.
Wir hoffen, dass du auch weiterhin viele tolle Produkte zu unschlagbaren Preisen findest!
Viele Grüße
Dein Otrium-Team
Große Auswahl. Gute Preise.
Die Bandbreite des Angebotes ist groß. Die Preise sind verlockend. Der gesamte Prozess von Bestellung bis zur Lieferung ist reibungslos.
19. Oktober 2025
Antwort von Otrium
Hallo Michael,
Vielen Dank, für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Dir unsere Angebote gefallen haben! Deine positive Erfahrung spricht Bände, und wir sind entschlossen, Dir noch mehr schöne Momente zu bereiten. Wir freuen uns schon darauf, bald wieder für Dich da zu sein!
Liebe Grüße
Otrium
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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