Die Preise sind ausgesprochen fair. Die Lieferzeit entspricht einer üblichen Wartezeit. Dass die Schuhe von On-Running zu klein geschnitten sind und zurück gingen, hatte nichts mit Otrium zu tun. Die... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
versand ,preise sind ok ! aber die anfallenden kosten für die rücksendung sind unverschämt. das rüchsende portonanfällt ist in ordnung ,aber die zusätzlichen gebühren snd nicht hinzunehmen.
Ich war zuerst sehr skeptisch, dann jedoch angenehm überrascht. Die Jacke war sorgfältig verpackt und von guter Qualität. Ich habe 2 Größen zur Auswahl bestellt. Die Rückgabe der zu großen war unko... Mehr ansehen
Man sollte sich etwas mit der Qualität und Größe der angebotenen Kleidung bzw. Schuhe auskennen, dann kann man Gute Preise finden. Ich bestelle meistens zusätzlich eine Nummer größer und kann dann bes... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Otrium
Vom Unternehmen geschrieben
Wear over waste
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Kontaktinformationen
Deutschland
- otrium.de
4,1
Gut
10 345 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Zustellungsprobleme
Ich habe meine Bestellung an meine Kanzleiadresse veranlasst. Die Zustellung hat zuletzt prima funktioniert.
Die Zustellung über DHL hat -aus welchen Gründen auch immer- diesmal nicht funktioniert. Otrium ermöglicht keine erneute Zustellung. Ich erhalte also meine bestellte Ware nicht.
Was ist der Grund hierfür?
10. Oktober 2025
Antwort von Otrium
Hallo Christina,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat.
Wir haben den Sendungsverlauf überprüft und festgestellt, dass es seit dem 24. Oktober leider keine Aktualisierung mehr gab. Wir haben dies intern weitergeleitet und Ihre Bestellung bereits erstattet.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Otrium Team
Faire Preise
Die Preise sind ausgesprochen fair. Die Lieferzeit entspricht einer üblichen Wartezeit. Dass die Schuhe von On-Running zu klein geschnitten sind und zurück gingen, hatte nichts mit Otrium zu tun. Die Retouren werden eher langsam bearbeitet, was dazu führt, dass Klarna die DHL Trackingnummer bei mir anfordert hat. Ich habe nicht gerne mit Klarnna zu tun.
10. Oktober 2025
Tolle Sneaker zum tollen Preis
Tolle Sneaker zum tollen Preis, und schnelle
Lieferung.
10. Oktober 2025
Kaufe viel bei Otrium ein
Kaufe viel bei Otrium ein. Super Schnäppchen, sehr gute Marken. Und auch ein sehr guter Kundenservice, wenn mal was schief geht.
5. Oktober 2025
gute Auswahl
gute Auswahl, schnelle Lieferung, bin voll und ganz zufrieden. Vielen Dank
25. September 2025
Gute und schnelle Lieferung.
8. Oktober 2025
Super Service
Super Service, alles sehr schnell und zuverlässig, das Produkt ist von bester Qualität!
7. Oktober 2025
Ich habe 2 Schuhen bestellt
Ich habe 2 Schuhen bestellt , leider passen nicht , da die Anatomie meine Füße sich verändert hat durch Krankheit, aber eine Rückgabe war problemlos .
7. Oktober 2025
Es gibt trotz Anschreiben kein…
Es gibt trotz Anschreiben kein Rückmeldung ,ob ein DHL QR Code gesendet werden kann.
5. Oktober 2025
Antwort von Otrium
Hallo N.W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Leider stellen wir QR-Codes nur für die Niederlande aus – für alle anderen EU-Länder stellen wir Etiketten aus, die ausgedruckt werden müssen. Es gibt leider keine Möglichkeit, das Etikett in einen QR-Code umzuwandeln.
Wir hoffen, Ihnen damit etwas Klarheit über die Situation gegeben zu haben.
Liebe Grüße
Das Otrium-Team
Ein Artikel wurde nicht geliefert
Ein Artikel wurde nicht geliefert. Kein wirkliche Hilfe durch den Support.
Update: Schön der Kommentar von Otrium. Müsste ja nur warten. Aber leider ist es nun auf dem Versanweg nun völlig verschollen. Keine Rückerstattung oder Erstattung bisher.
4. Oktober 2025
Antwort von Otrium
Hallo André,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einer Ihrer Artikel noch nicht geliefert wurde und dass Sie unseren Support als wenig hilfreich empfunden haben.
Wir haben den Versand überprüft. Laut DHL-Tracking ist der Status derzeit „Shipment has left origin country“, was bedeutet, dass die Sendung noch aus den Niederlanden unterwegs ist. Wir verstehen, dass seit der Bestellung bereits einige Zeit vergangen ist, und können nachvollziehen, dass das frustrierend ist.
Da das Tracking erst vor zwei Tagen aktualisiert wurde, empfehlen wir, noch ein wenig abzuwarten. Sollte sich der Tracking-Status länger als 3 Tage nicht ändern, werden wir umgehend eine Rückerstattung veranlassen.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Das Otrium-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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