Ozean Sanitär GmbH Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 44 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher schätzen die sehr zügige sowie unkomplizierte Lieferung und loben besonders die preiswerten und optisch ansprechenden Artikel. Zudem betonen zahlreiche Kunden häufig, dass die bestellten Duschwände absolut sicher verpackt sind und sich nach der Zustellung hervorragend montieren lassen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice, da auf offene Reklamationen oft keine Antworten erfolgen und stattdessen Chatbots im Einsatz sind. Zudem wurde von einigen Personen kritisiert, dass Lieferungen meist ohne vorherige Absprache stattfinden und bei den Paketen manchmal wichtige Teile fehlen. Einige Käufer erwähnen außerdem, dass die digitale Sendungsverfolgung häufig unzureichend ist und die telefonische Erreichbarkeit bei echten Problemen generell schwerfällt.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von sehr unterschiedlichen Erfahrungen bezüglich der Lieferung. Während einige Verbraucher... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Qualität, wobei einige Kunden von einer super Qualität und... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen geteilte Erfahrungen mit den angebotenen Preisen, wobei viele Verbraucher die Kosten als... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte von Kundenservice hervor, da viele Verbraucher berichten, dass der Support... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Keine lange Lieferzeit. Allerdings wurde das Produkt vorher nicht angekündigt, sondern einfach abgestellt. Es wurde kein Liefertermin vorher ausgemacht.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Duschabtrennungen, Ersatzteile schwierig/teuer, Lieferung schnell aber erneut nach 21:00

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit der Bestellung und der Abwicklung. Produkt wurden schneller geliefert als angekündigt. Der Spiegel war fachgerecht und gut verpackt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erfahrung mit Kundensupport gemacht. Alle Teile sind angekommen und das Produkt sieht super aus. Günstig obendrauf im Vergleich zu lokalen Märkten wie OBI. Die Lieferung ist innerhalb von 3 bis... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Badezimmerrenovierung

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

3518 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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3,7

Alle Bewertungen

(3 518)

46 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabler Kundenservice

Ich habe trotz mehrmalige Anfrage keine Nachricht erhalten , ob und wann die Duschtrennwand ausgeliefert wird ! Auch meine Bitte zum telefonischen Austausch wurde ignoriert mit der Begründung , dass im Moment kein Telefonservice angeboten wird .
Fazit : Ozean-sanitär ist nicht empfehlenswert !

23. Juni 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die bestellte Ware kam sehr schnell an

Die bestellte Ware kam sehr schnell an. Die Ware war gut verpackt. Die Montage Anleitung war sehr gut, somit war auch die Montage einfach.
Trotz des günstigen Preises sieht sowohl das Waschbecken, als auch der Unterschrank in Anthrazit sehr elegant aus.
Würde jederzeit wieder kaufen.

6. Juni 2023
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ware & Preis gut, Kommunikation chaotisch

Ware & Preis gut. Lieferant zuverlässig
Kommunikation chaotisch, wohl unter Verwendung unausgereifter Technologien. Keine klaren Angaben, Übersetzung/ Abläufe kaum/nicht verständlich.
Wenn der freundliche Lieferant nicht angerufen hätte und verbindliche Liefertermine mitgeteilt hätte, wäre die Ware zurück gegangen oder ich hätte 70 kg 135X205 selbst nach Haus transportieren lassen müssen.

22. Mai 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Ware zu einen fairen Preis

Sehr gute Ware zu einen fairen Preis. Ich weiß nicht was bei einer deutlich teureren Duschabtrennung besser sein soll. Versand eher mangelhaft. Spedition meldet sich nicht an. Zum Glück war jemand zuhause. Duschabtrennung lag quer unter einem Berg von Paketen. Das die das überlebt hat, ...erstaunlich.

15. Mai 2023
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Duschwand,Lieferung und Kundendienst nicht optimal

Die Duschwand ist super verarbeitet und lässt sich einfach montieren.Schneller Versand der Wand.Etwas unübersichtlich gestaltete sich die Lieferung.DerLieferant rief 5 Minuten vor Lieferung an ,er wäre jetzt da.Zum Glück war der Nachbar zu Hause.Deutsch verstand der Lieferant nicht ,nur etwas Englisch.Erreichbarkeit des Kundendienstes von Ozean Sanitär ist leider auch nicht lobenswert.

11. Mai 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute telefonische Beratung, schneller Versendungsausgang.

Sehr gute, kompetente, telefonische Beratung über ein dringend benötigtes Ersatzteil (Duschtürscharnier). Das Ersatzteil wurde sofort verschickt und wäre 2 Tage nach Bestelleingang bei uns gewesen ... wäre da nicht der GLS-Lieferdienst gewesen, der seinen eigenen Liefertermin 3 Mal verschoben hat, aber dafür kann Ozean-Sanitär nichts. Wünschenswert wäre allerdings ein Duschtürscharnier aus Metall, statt Plastik. Bei 2 Flügeltüren und somit 4 Scharnieren (jeweils eines unten, eines oben) ist nun schon zum 2. Mal ein Scharnier gebrochen. Die Dusche wird in unserer Ferienwohnung genutzt. Habe jetzt gleich mehrere Scharniere bestellt. Unbedingt 5 Sterne wegen der wirklich guten Beratung und sehr raschen Versendung!

2. Mai 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Falttüren für die Dusche.

Wiederholter Kauf bei diesem Händler, konkret Falttüren für unsere neue Dusche. Bestellung und Lieferung ohne Probleme und unverzüglich. Alles komplett und relativ einfach zu montieren Dank guter Anleitung.
Das Wichtigste: Preislich einfach unschlagbar.
Sehr gerne immer wieder.

24. April 2023

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