VIA-T by PagateliaBewertungen 

La empresa más impresentable con la que te habrás cruzado, el día que tengas un problema. No leen los correos que les envías con las incidencias, por supuesto no te llaman y su servicio de ATC es ineficaz. Creo que su interés es aburrirte para que te vayas, sin devolverte las cuotas pagadas y poder quedarse con nuestro dinero. Es una auténtica estafa y deberían meterles mano las autoridades pertinentes: VIA-T, Consumo y Hacienda, entre otras, antes de cerrarles el chiringuito que tienen montado.

Tras cinco meses de empezar los problemas con Pagatelia, hoy gracias a la mediación del Departamento de Consumo, me han devuelto el dinero reclamado. Se ha resuelto mi disputa con ellos pero no del todo, ya que dudo que Pagatelia haya sido sancionada de manera ejemplar por sus malas prácticas.

Estafadores.
Me han cobrado la renovación hace 3 meses y no me ha llegado el dispositivo nuevo.
He escrito reclamando 3 veces y no me han contestado llamado 2 y nada. El servicio de atención al cliente es pésimo. Lo único que hacen es cogerte los datos. Dicen que no pueden consultar.
Algo pasa con esta empresa.

He solicitado el reenvío del aparato Via-T que se tuvo que renovar y en un primer envío no se pudo recoger en el domicilio.

2 meses después, ni aparato, ni devolución del dinero, ni respuesta adecuada los numerosos emails enviados. Se dedican a cerrar las incidencias abiertas sin solicionarlas Por no decir que el teléfono de contacto no vale para nada.

Por lo tanto, que nadie contrate nada con esta empresa, que como tengan algún problema noes van a hacer ni caso

Una estrella porque no se puede poner 0. Simplemente unos ladrones y estafadores. A la vista de las reseñas no entiendo como no intervienen las autoridades. Hace dos meses comuniqué la avería de mi dispositivo. Lo envié siguiendo instrucciones y sigo esperando. He reclamado por web y teléfono y nada. Ni se os ocurra

SON UNOS ESTAFADORES
Llevo meses reclamando el dinero ñ, ya devolví el dispositivo, no hacen caso a mails, desactivaron las reseñas de Google de la cantidad de comentarios negativos que tenían. NO CONTRATEN

Hace tiempo que mi dispositivo dejó de funcionar, les he escrito mil veces solicitando la baja del servicio y no responden a los formularios de contacto y no hay teléfono. Supongo que si consigues hablar por teléfono tampoco te hacen caso, eso sí, para cobrar enseguida. De verdad, que empresa más pésima, maldita la hora en que contraté con ellos.

Suscríbí este servicio con ING. Les he informado que este "socio comercial" no está a la altura del servicio y calidad que ofrecen. Desafortunadamente no hay otro proveedor en el mercado al que acudir y deben trabajar con la mediocridad de Pagatelia.
Me he dado de baja del servicio y he devuelto los recibos y bloqueado los pagos para evitar ser víctima de las estafas que he leído en esta web. Si tenéis opción descargad la APP Awai. No es la panacea pero es infinitamente mejor que "Pagatimolia".

Lo mejor... La Atención al "CLIENTE"....

Imposible darse de baja y recuperar el saldo.
Imposible hablar con alguien para resolver las reclamaciones.

En relación a su respuesta genérica: he enviado al menos 3 emails a donde ustedes indican en los últimos 2 meses y sigo esperando, próximos pasos a seguir, comunicación fehaciente (burofax) y después demanda, no estoy dispuesto a que se rían de mí y del resto de usuarios.
FALTA DE SERIEDAD

Malisimos. Me dejó de funcionar el dispositivo y despues de abrir tickets y llamar decidí cambiar a otra empresa con cultura de atencion al cliente. Pedi la baja y devolución aunque me exijian devolver el mobe. Lo hice y abrí varios tickets para la baja. Me dijeron que 4-8 semanas despues de la devolucion me devolverian el dinero. Lo quw han hecho es todo lo contrario, renovarme (con la cuota) y mandarme uno nuevo que NO quiero! Llamo y alguien toma nota con toda mi historia…. Sigo esperando la solución y devolución. Horrible!!!

Una estafa en toda regla. Me intento dar de baja y aún habiendo enviado el dispositivo a tiempo antes de que me cobrasen la cuota anual, me han pasado el recibo igualmente. Devuelvo el recibo y me quitan 7 euros del monedero virtual como penalización. Total, perdidos los 20 euros que se supone que me tendrían que devolver. Han quitado hasta las reseñas de Google viendo que la gente solo echaba pestes de esta compañía. Merecen ser denunciados a consumo. Yo también pensaba que las reseñas exageraban y me la jugué, no lo hagáis, huid de estos estafadores.

No tienen atención al cliente. No puedes comunicarte con nadie, máximo a un email que nunca contesta. Mi mobe no lo registran las autopistas, tengo que llamar al tel. de la máquina de la barrera y me hacen sacar el mobe y dejarlo en una gabera y entonces cobran y abren la barrera. Pérdida de tiempo y desesperación además de los conductores que vienen detrás.

Llevo un mes intentando darme de baja (no recibí el nuevo mobe, me lo han cobrado y el viejo está caducado) y que me devuelvan el saldo de mi cuenta. Hablo con atención al cliente y no sirve de nada. Envío emails y nunca contestan. No recibí el nuevo mobe y me lo han cobrado. Ya envié el viejo mobe y no tengo respuesta de nada.

12-11-24 llamo a atención al cliente. Hablo con Santiago. Le comento de nuevo el tema. Me pide DNI, nombre, email y teléfono... el manda un reporte para que se pongan en contacto conmigo. Dice que raramente llaman de por teléfono, pero que esté atento al email.

Es el segundo año que lo utilizo para viajar por francia Italia y España y es genial. Funciona perfectamente tanto en autopista como en Parkings habilitados. Estoy encantadisima!

DESASTROSO SERVICIO A LOS CLIENTES, LLEVO MESES INTENTANDO CONTACTAR. TIRO LA TOALLA Y ME DOY DE BAJA, SI ME DEJAN.
ENCIMA ME CONTESTAN "GRACIAS POR TU VALORACIÓN 5 ESTRELLAS" UN AUTENTICO VACILE EN TODA LA CARA. IGUAL ME QUEDO POR SU SENTIDO DEL HUMOR.

La empresa en un verdadero chiste. El servicio es inexistente. Me enviaron dos mobes que no funcionan. Después de que no contestaran ni uno solo de los mails que les envié me di de baja y solicité que me devolvieran el saldo restante. Por supuesto no contestan ni devuelven el dinero. En atención al cliente hay un tipo que no sabe de qué le hablas y que no tiene ni idea de nada. Esta empresa (o lo que sea eso) es una broma pesada.

Son unos ladrones. Vivo en Madrid, envío el dispositivo a mediados de Agosto y me responden que lo han recibido en Noviembre y que en 2 meses recibire mi saldo. Encima me cobran una comision de 6€ porque les da la gana. No tienen otro adjetivo: ladrones.

Es un TIMO. Son unos ESTAFADORES. Mi dispositivo se rompió, puse la incidencia y me indicaron que tenía que enviarlo, de manera que una vez en sus instalaciones me enviaban uno nuevo. Hace ya más de un mes y no tengo noticias de ellos. Me he intentado poner en contacto por la página web, mandando un mail a la dirección que indican,…
Ni una sola respuesta. Tengo dinero cargado y no sé cómo puedo recuperarlo, supongo que lo he perdido.
Sospecho que no soy el único, es una forma de robar.
Voy a tratar de denunciarlo a la OCU. Si al menos una persona se lo piensa después de leer esta queja, habrá servido de algo.

Es una vergüenza de empresa y de atención. Llevo esperando un dispositivo de repuesto por avería del primero dos meses. Les he contactado 5 veces por su formulario y su correo (no tienen más opciones) y ni contestan.
La única opción que me queda es ponerlo en manos de Facua para reclamar la devolución del año pagado y los costes que me ha supuesto no tener los descuentos del telepeaje al usarlo cada día.

Me acaban de responder acerca de mi caso que se remonta hasta el mes de agosto. Me deben 208,30 euros. Me piden que les mande un mail. Lo acabo de hacer y a ver qué me dicen. Ya devuelto el Via-T me sustraen de mi monedero 15 euros de cuota de servicio anual. Inadmisible. Todo comunicado ya a la Oficina de Consumo. Una vergüenza.