Pakuovelle Bewertungen 

Auto toimi kuin piti ja käyttöönotto ja palautus olivat helppoja

Nouto oli helppoa,ja auto oli moderni,peruutuskamera ym. Varusteet. Kielotieltä tikkurilantielle vietiin muuttotavaroita. Autossa oli nokkakärryt,harmi ku ei heti huomattu,joten kuivausrumpu tuli kantamalla😃 Yst.terveisin Pasi Kalliopohja.

Auton vuokraus netistä oli hyvin helppoa.

Erittäin vaivaton ja edullinen palvelu.

Helppo ja luotettava, tulen jatkossakin käyttämään.

Ohjeistus oli selkeä, auto löytyi helposti ja kaikkiaan koko vuokraus sujui vaivattomasti. Että löytyy sitä tämän hallituksen aikana sentään jotain hyvää vielä Suomestakin!

Aivan käsittämättömän hyvä palvelu. Paku oli erittäin helppo vuokrata, loistava auto, minimaalinen kulutus. Ohjeistukset selkeitä. Unohdettiin omasta autosta pysäköinti lupa ja sakothan siitä tuli. Eikun asiakaspalveluun yhteyttä ja saatiin viikossa kaikki sakot mitätöityä!

Kaikki sujui hyvin. Suosittelen

Täytti tarpeet. Ja palvelu hyvä. Polttoaine säiliö oli puolillaan käyttöön otettaessa, mutta ohjeistus käski täyttämään tankin täyteen. Tämä hämmensi.

Kaikki meni hyvin.

se oli niin mukava ja helppo käyttö palvelu

Helppo ja nopea

Verkkopalvelu toimi ja 24/7 vuokrausmahdollisuus oli hieno. Auton käyttöönotto oli helppo ja ohjeet loistavat. 50€ tunnin vuokrasta oli mielestäni liian kallis joten tiputan yhden tähden.

Palvelu kertoi osoitteen mistä auto löytyy, mutta ei löytynyt. Eikä palvelu vastannut puhelimeen. Suttuinen screenshot kartasta näytti pakun olevan yli 5km päässä, onneksi tunnen Espoon hyvin niin tunnistin kaupunginosan mistä etsiä. Ja etsiä tosiaan piti, koska osoitetta ei ollut. Kun reklamoin niin ei mitään anteeksipyyntöä, ainoastaan tarjous citysetelistä mitä tarjoavat muutenkin. Ei kiinnostusta saada seteliä palveluun mitä en enää ikinä käytä.

Yritys otti rahat, mutta tilaus ei mennyt läpi. Eivät suostu palauttamaan rahoja.

Järkyttävä kokemus, aivan lommoinen paskainen auto, kuvien ottamiseen 30min, käynnistäessä tietokone kertoi nopeasti jotta blue ainetta laitettava tai ei käynnisty. Soitin as palveluun, jonot 15min, ostin aineen laitoin tankkiin 30min. Auto särkyi 70km päästä kotoa, soittelin kalliiseen palvelunumeroon varmaan 30€ edestä, huono/hidas palvelu. Odotin yli 1h taxia hakemaan tien poskesta. Vuokra aika ylittyi, viestejä tuli botilta useita vaikka asia oli jo sovittu puhelimitse. Reklamaatio ainut vaihtoehto sähköposti, vko sitten lähetetty, ei kuulu vastausta/rahoja. Aivan ala arvoinen huijari firma, otan yhteyttä kuluttaja asiamieheen ja some ja EN suosittele ikinä… VAROkAA tätä firmaa😠

Tapaus on viime vuodelta, mutta vuokrauksen jälkeen sain täysin kohtuuttoman lähes 1400€ laskun, vaikka kyse oli hyvin pienestä vauriosta (ovenkahva irtosi osuman seurauksena ilman merkittäviä muita jälkiä). Yritys perusteli summaa korjauskustannuslaskelmalla, joka sisälsi mm. oven uudelleen maalauksen ja teippauksen.

En hyväksynyt laskua ja perusteltuani asiaa sain lopulta kohtuullisen sovintotarjouksen, mutta siihen liitettiin vaatimus vaitiolosta tapaukseen liittyen. Vaitiolon vaatiminen herätti suuret epäilykset yrityksen toiminnasta. Lopulta, kun olin viemässä asiaa kuluttajariitalautakuntaan, yritys yllättäen luopui kaikista korvauksista, mikä vahvistaa sen, että alkuperäinen vaatimus oli täysin perusteeton.

Yrityksen sopimusehdoissa on maininta, ettei se ole velvollinen oikeasti korjauttamaan laskuttamiaan vahinkoja. Tämän avulla yritys pystyy perimään korjauksia tekemättä mitään, ja rikkoo näin selvästi vahingonkorvaukseen liittyvää rikastumiskieltoa. Kuluttajariitalautakunta on huomauttanut yritystä asiasta jo vuonna 2019, mutta mikään ei ole muuttunut.

Pysykää kaukana yrityksestä! Jos kaikki sujuu hyvin, voi kokemus olla kohtuullinen, mutta vahingon sattuessa yritys käyttää hyväksi vahingonkorvauksia ja hiljentää asiakkaat vaitiolovelvollisuudella. Samaan konserniin kuuluu myös Opiskelijamuutot ja Cityvarastot, joten näitäkin kannattanee vältellä.