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Panama Hat Mall Bewertungen 356

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TrustScore 3.5 von 5

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Fachgeschäft für Kopfbedeckungen
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Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Kopfbedeckungen
  2. Bekleidungsgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Panama Hat Mall sells genuine panama hats handmade in Ecuador. Huge selection of hats for men and women including premium Montecristi and Gamboa panama hats.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfreie und schnelle Lieferung

Der bestellte Hut kam innerhalb von drei Tagen und war in einwandfreiem Zustand. Für meine Größe 59 waren zwei Klebstreifen zur Reduzierung des Umfangs beigelegt. Der Hut passt nun super.
Was mich skeptisch werden ließ, auch aufgrund negativer Bewertungen, war die Tatsache, dass Paypal das Geld nicht sofort freigab. Ich vermute wegen Empfänger im Ausland. Leider war ein Absender des Huts nicht nachvollziehbar. Allerdings waren Email-Kontakt und Informationen über die DHL-Lieferung prompt und korrekt. Letztlich muss Amazon im Spiel sein, da als Rücksendeadresse (also auch Rücksendemöglichkeit) die Adresse auf dem Paket Amazon Rücksendezentrum Bad Hersfeld stand.

6. März 2023
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Antwort von Panama Hat Mall

Lieber KARL,

Vielen Dank für Ihre Informationen. Wir werden unser Bestes geben, um diese Situation mit zukünftigen Kunden zu lösen. Denken Sie daran, dass wir immer hier sind, um die besten Panamahüte der Welt anzubieten. Wir hoffen, dass wir Ihnen wieder mehr Hüte schicken können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag vielen Dank für Ihre Kommentare, die uns sehr motivieren, uns zu verbessern.

Grüße aus Ecuador.
Kundendienst

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung, kaufen Sie hier nicht ein!

Achtung, kaufen Sie hier nicht ein, Versandt aus den USA! Es gibt keinerlei Kontaktmöglichkeit für einen Umtausch. Ich fühle mich betrogen, 90 Euro umsonst ausgegeben, weil der Hut nicht passt.
Achtung: Selbst die Antwort auf meine Bewertung war gelogen, denn ich hab die besagte Email nicht erhalten! Nun habe ich versucht auf die in der Antwort angegebene Email Adresse zu antworten. Aber selbst diese war falsch und meine E-Mail kam zurück.

12. Juli 2022
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Antwort von Panama Hat Mall

Lieber Kunde,

Wir haben Ihnen die Änderungsoption gesendet und Ihnen einen Rabatt auf eine andere Bestellung angeboten, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte schreiben Sie uns an cs@panamhatmall.com, um Ihnen erneut eine Lösung anzubieten und seien Sie immer noch zufrieden Habe den Hut in deiner Position.

Kundendienst
panamhatmall.com

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen. Ich rate vom Kauf ab!

Achtung! Ich rate vom Kauf ab! Statt der angegebenen 4-8 Tage dauerte der Versand ca. 5 Wochen. Ich habe einen Paypal Fall eröffnet als nach 1 Monat immer noch kein Artikel ankam. Danach kamen noch Zusatzkosten für Zoll. Wir haben uns geeinigt ich bekomme 30,00€ zurück, wenn ich den Fall bei Paypal schließe. Das Unternehmen ist unseriös und betrügt! Als Paypal-Fall zurückgezogen wurde kam keine Mail mehr und auch keine Rückzahlung. Einfach nur Betrug!

14. Juni 2022
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Antwort von Panama Hat Mall

Guten Tag Gregor Cle,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Ihnen wurde eine Vereinbarung getroffen, in der die Erstattung eines noch höheren Wertes als beim Zoll als Entschädigung festgelegt wurde und auch ein erheblicher Rabatt für zukünftige Einkäufe gewährt wurde.

Der Kunde hatte keine Qualitätsprobleme mit dem Hut,
Der Kunde hatte kein Problem mit der Lieferzeit, die Verzögerung entstand, weil der Kunde die Steuern für sein Land nicht zahlen wollte.
Der Kunde wurde über die Möglichkeit informiert, dass einige Länder Zollgebühren erheben, abhängig von der Gerichtsbarkeit der Gesetze dieses Landes, aber nicht von unserem Unternehmen.

Die Rückerstattung wurde bereits vorgenommen und befindet sich auf Ihrem Konto.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.

Viele Grüße
Ihr reBuy-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkt und schnelle Lieferung

9. Februar 2022
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Antwort von Panama Hat Mall

Lieber Kunde,

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir sind für Sie da und hoffen, dass Sie unsere Produkte bald weiterhin genießen können!


ein ausgezeichneter Tag

Kundendienst
panamhatmall.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichnet …

Sehr schöne Hüte von ausgezeichneter Qualität, sehr netter Kontakt!

23. September 2021
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Antwort von Panama Hat Mall

Liebe Marion,

Wir haben Ihre Bewertung geliebt.

Wir arbeiten wirklich hart daran, unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank!!

PanamahatMall.com
Team für Qualität und Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Qualität

Super Qualität, trotz der Entfernung schnelle Lieferung und ein günstiger Preis. Werde den nächsten Hut wieder hier kaufen.

1. September 2021
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Antwort von Panama Hat Mall

Lieber Bernd,

Wir haben Ihre Bewertung geliebt.

Wir arbeiten wirklich hart daran, unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank!!

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Team für Qualität und Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima

Alles prima! Sehr zu empfehlen

6. August 2021
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Antwort von Panama Hat Mall

Lieber Peter,

Wir haben Ihre Bewertung geliebt.

Wir arbeiten wirklich hart daran, unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank!!

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Team für Qualität und Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BIN SEHR ZUFRIEDEN

BIN SEHR ZUFRIEDEN, BEIM NÄCHSTEN MAL GERNE WIEDER, SCHNELLE LIEFERUNG

5. August 2021
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Antwort von Panama Hat Mall

Lieber Achim,

Wir haben Ihre Bewertung geliebt.

Wir arbeiten wirklich hart daran, unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank!!

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Team für Qualität und Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die stehen mir Beide!

Problemlos 2 wunderschöne Hüte gekauft. Das werden sicher nicht die Letzten gewesen sein!

5. August 2021
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Antwort von Panama Hat Mall

Lieber Enzo,

Wir haben Ihre Bewertung geliebt.

Wir arbeiten wirklich hart daran, unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank!!

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Team für Qualität und Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fühle mich betrogen

Am 8.7.2021 bestellte ich zwei Panamahüte zum Preis von insgesamt 112,70 €. Alle Informationen danach erhielt ich nicht von Panamahatmall direkt, sondern über Paypal, womit ich bezahlt hatte.
Vor der Zustellung erbat die Lieferfirma FedEx Nachweise über den Wert des Einkaufs für den Zoll. In Ermangelung einer Bestellbestätigung sandte ich den Screenshot meines Bestellformulars. Mit Datum vom 21.7.2021 erhielt ich von FedEx eine Rechnung des Zolls über 29,05 € (EUSt/Import VAT plus Aufwendungspauschale und Umsatzsteuer). Mit keinem Wort wurde ich beim Kauf auf Zusatzkosten durch Zollgebühren hingewiesen. Das ist für mich Betrug durch den Händler, dessen stereotype Antworten auf Kundenkritik Lügen und blanker Hohn sind. FINGER WEG VON DIESEM UNSERIÖSEN HÄNDLER!

30. Juli 2021
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Antwort von Panama Hat Mall

Lieber Heinrich,

Vielen Dank für Ihre Bewertung,

Zollsteuern aus jedem Land werden vom Kunden bezahlt. Es steht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn Sie den Kauf tätigen. Wir sind nicht verantwortlich, Steuern in dem Land zu zahlen, in dem die Bestellung ankommt.

Wir erhalten nur eine E-Mail mit der Information, dass Sie Probleme mit dem deutschen Zoll haben, und wir haben die entsprechenden Informationen gesendet, um diesen Prozess zu verfolgen.

Wir arbeiten wirklich hart daran, unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank !!

PanamahatMall.com
Team für Qualität und Kundenservice

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hebe 2 Panama Strohhütte gekauft

Ich hebe 2 Panama Strohhütte gekauft. Ich habe die Hutgrösse 59, aber was sehr schade ist ihr habt nur 58 oder 60. Ich bestellte 2 x die grösse 60. Sie sind einfach zu gross --- sehr schade bei jedem Lüftchen verliere ich den Hut.

29. Mai 2021
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Antwort von Panama Hat Mall

Lieber René,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme,

Wir entschuldigen uns für die schrecklichen Unannehmlichkeiten, aber jetzt werden alle unsere Panamahüte mit einem Reduzierband geliefert, mit dem Sie den Hut in den Hut stecken und ihn für Ihren Kopf kleiner machen können.

Denken Sie daran, dass Sie uns eine E-Mail an cs@panamahatmall.com senden können, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Wir helfen Ihnen, diese so schnell wie möglich zu lösen.

Wir arbeiten sehr hart daran, unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank !!

PanamahatMall.com
Qualitäts- und Kundendienstteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut aufgebaute Webseite

Sehr gut aufgebaute Webseite, tolle Kommunikation mit dem Verkäufer. Schnelle Lieferung passt super und eine super Qualität.
Kann ich empfehlen.

5. Februar 2021
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Antwort von Panama Hat Mall

Lieber Jutta,

Wir haben Ihre Bewertung geliebt.
Wir arbeiten sehr hart daran, unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank!!

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Qualitäts- und Kundendienstteam

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