Parasol-shop Bewertungen 

Er was iets mis gegaan met de betaling tijdens de bestelling. Gebeld met de klantenservice van de Parasol-shop. Gelijk zonder eindeloze keuzemenu's iemand aan de lijn en binnen de kortste keren was het geregeld. Dezelfde dag werd mijn bestelling verzonden en de volgende dag bezorgd. Geweldig!

Snelle levering , kwaliteit is goed en de prijs ver onder andere webwinkels.

Makkelijk bestelproces, goed informatie op de site en behulpzaam bij het ophalen.

Kwaliteit staat voorop en dan de super snelle bezorging in één woord Grandioos!

De bestelde parasol (Vrijhangende zweefparasol Monaco Flex III 300x300 (taupe) van EUR 399) was binnen het jaar al weer stuk bij normaal gebruik. De parasol wilde niet meer open.
Toen bleek in de kleine lettertjes te staan dat het touwtje niet binnen de garantie viel. Echter, bij de door mijzelf uitgevoerde reparatie bleek dat het touwtje niet kapot was, maar losgeschoten van de rol waarmee deze opgerold wordt zodat de parasol uitklapt. Dit lijkt mij een duidelijke fabricagefout. waar parasolwebshop en haar toeleverancier geen verantwoordelijkheid willen nemen.
ik ben afgepoeierd met een 40% korting op een nieuwe parasol terwijl naar mijn idee een goed functionerend en robust product geleverd had moeten worden

REACTIE OP ONDERSTAAND COMMENTAAR VAN Parasol-shop:
De echte reden van het schrijven van deze review is dat ik het niet OK vindt dat ook na het constateren van het losschieten van het koord de leverancier er in volhardt dat de parasol in verkeerde condities gebruikt is (niet het geval), het losschieten van het touwtje niet ziet als productiefout en blijft wijzen op de uitzondering in de garantie.

Hiernaast: De korting was ontvangen wegens beschadigingen op het geleverde artikel

Snelle en correcte service. Top!!

Bestelling binnen de 2 dagen ontvangen. Correct verpakt en degelijk product.

Na bestelling volgde 2 dagen later al d3 bezorging! Super geregeld!

De bestelling is over de gehele lijn perfect verlopen.
De klantendienst is zeer toegankelijk direct bereikbaar en zeer attent en vriendelijk.
Op hun website kan van het betrokken product een zeer overzichtelijke pdf gedownload worden die via afbeeldingen een compleet overzicht geeft van afmetingen, enz van het product.
De parasol is in verschillende hoogtes instelbaar wat
uitzonderlijk is!
De prijs/kwaliteit is correct.

MISVERSTAND:
Afhandeling klacht door Parasolshop betreffende beschadiging geleverde parasol. Ten onrechte verweet ik Parasolshop 3 dagen geen enkele reactie te geven op mijn e-mails en het niet telefonisch kunnen bereiken.
Totdat uiteindelijk duidelijk wordt, dat Parasolshop heel adequaat heeft gereageerd, maar dat de antwoorden op mijn e-mails toch in de SPAM terecht konden komen. Parasolshop neemt een klacht heel serieus en biedt verschillende mogelijkheden om tot overeenstemming te komen. Écht TOP!

Snel geleverd, mooie parasol. Mechanisme om hem te openen is een beetje stroef. De stof is met een schroef aan de spaken bevestigd in plaats van met stoffen sleuven. Degelijkheid moet nog blijken.

perfecte en snelle levering . Voldoet aan de verwachting , goede beschrijving en uitleg voor montage van de parasolhoes .

Producten werden snel geleverd en bij vragen werd ook snel gereageerd via mail.
Wel bevreemd het mij dat je verwacht een grijze hoes gekocht te hebben deze van een andere kleur is.
Dit is volgens mij nog niet echt duidelijk aangegeven.

Parasolvoet zelf opgehaald en tijdens dat proces uitermate vriendelijke en competente communicatie/informatie met de zaak mogen ervaren!

Onze Madison parasol, het doek, was echt op, helemaal versleten. Dan overweeg je de aanschaf van een nieuwe parasol echter een doek zou eigenlijk voldoende zijn. Het frame is nog uitstekend.
Via de parasol-shop een passend Madison doek gevonden. Snel besteld en na een dag zitten wij onder een nieuwe parasol. SUPER!! Ervaring is TOP, Laat de zon maar schijnen :)

Snel en netjes verstuurd. Zondag online bestelden dinsdag netjes in huis. Een degelijk product geleverd. 👍

Snelle en prima service, goede communicatie en super kwaliteit.