I dont know if im really satisfied. Because, if the baby is crying then Partou calls parent to pick him up. Which is kinda im sorry to say, but stupid. Why we taking our kinds to the daycare? For... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De customer service is minder, telefonisch vaak lang wachttijden, je wordt gewezen om te emailen terwijl daar vaak mis gaat is in onze situatie. Qua communicatie gaat iets niet goed bij beide partijen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I am very satisfied with the Planning Team’s support. They were patient, responsive, and took the time to clearly explain all contract details and schedule changes. Even when I had many questions, the... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wij zijn zo blij met de uitstekende service van mevrouw Esther! Wij hadden enige tijd geleden afgesproken dat zodra er een plek vrij zou komen op de locatie naar onze wens, wij een seintje zouden krij... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
De kinderopvang is de plek waar we 'onze' kinderen met plezier opvangen. Samen eten, spelen, knuffelen, troosten … en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Het allerbelangrijkste? We doen het met liefde, elke dag weer. Hoe fijn is het dat onze collega’s precies weten wat jouw kind nodig heeft? Al 50 jaar zorgen we in de kinderopvang voor veilige, vertrouwde plekken waar kinderen kunnen ontdekken, groeien en zichzelf kunnen zijn. En ondertussen kun jij met een gerust hart werken, studeren of als vrijwilliger aan de slag. Zo draagt goede kinderopvang al generaties lang bij aan een sterkere samenleving voor jong én oud. Partou heeft kinderdagverblijven, peuteropvang en bso’s door heel Nederland. Gewoon in de buurt. Waar we samen zorgen, samen spelen en samen groeien.
Kontaktinformationen
Niederlande
- +31 88 235 7500
- online@partou.nl
- partou.nl
3,8
Gut
117 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Wij zijn heel blij met de zorg voor…
Wij zijn heel blij met de zorg voor onze twee lieve kindjes! Het team is erg stabiel en dat vinden wij heel fijn. Het maakt dat er echt wordt meegedacht én -geleefd! Via de app worden we dagelijks op de hoogte gehouden van alle leuke activiteiten op de groep. Daar wordt ook breed en gedegen over gecommuniceerd. Qua ruilen is het soms wat lastig omdat de groepen vol zitten, maar daarin wordt veel meegedacht. We laten onze kindjes altijd met veel vertrouwen achter, vooral omdat zij zelf met een brede lach op hun gezicht naar de groep gaan!
13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ik raad het af om kinderen hier naar…
Ik raad het af om kinderen hier naar toe te brengen. Zelf 2 kinderen bij partounondergebracht en administratie is zwaar waardeloos. Klanten worden dus op extra kosten gejaagd. Ruiluren kunnen niet ingezet worden en verhalen worden steeds omgedraaid. Na het tekenen van nieuwe of aangepaste contracten draaien ze situaties terug onder de noemer "oeps verkeerd gecommuniceerd". Als je dan iemand met administratie wilt spreken is dat niet mogelijk. En naar dit bedrijf breng je dan je dierbaarste bezit! Niet gek dat groepen leeglopen/gesloten zijn!
@de reactie hieronder; wat een onzin, dit wordt alleen geschreven om de negatieve review weg proberen te poetsen. Het is bij partou enkel maar eenrichtingsverkeer, met dank aan Dani op administratie. De rest is onbereikbaar!
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste A. vH,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over onze administratie en communicatie. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is, vooral als het om je kinderen gaat. We hebben niet exact inzicht in wat er is voorgevallen, en daarom willen we graag meer begrijpen over jouw specifieke situatie.
We staan klaar om je te helpen, maar het is belangrijk dat we de details kennen om dit goed te kunnen doen. Zou je ons kunnen helpen door rechtstreeks contact met ons op te nemen via klacht@partou.nl? Jouw feedback is waardevol, en we willen ervoor zorgen dat jouw kinderen de zorg krijgen die ze verdienen.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Geweldig
We genieten nu al 2,5 jaar van de BSO bij Partou. Onze kinderen hebben het er geweldig naar hun zin. Hele fijne, betrokken en gepassioneerde medewerkers die altijd een super leuk programma klaar hebben staan voor de kinderen. Ook het contact met de klantenservice verloopt soepel, zijn erg meedenkend.
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Marit,
Wat geweldig om te horen dat jullie al 2,5 jaar zo genieten van de bso bij Partou! 😊 Fijn dat de kinderen het naar hun zin hebben en dat onze pedagogisch medewerkers met hun enthousiasme en betrokkenheid daaraan bijdragen. Ook mooi om te lezen dat het contact met onze klantenservice prettig verloopt.
Bedankt voor je mooie woorden, we kijken ernaar uit om jullie kinderen nog veel leuke momenten te bezorgen!
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Geen prettige ervaring met de 'service'…
Geen prettige ervaring met de 'service' de meisjes die bij Partou werken zijn lief maar de organisatie is waardeloos. Wij gaan hier ook weg.
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Fleur,
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met onze service. We waarderen je opmerkingen en willen graag begrijpen wat er precies is voorgevallen. We zouden het op prijs stellen als je contact met ons wilt opnemen om jouw verhaal te delen. Jouw input is belangrijk voor ons en we staan open voor een constructief gesprek.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Top bedrijf en werkgever
Mijn kinderen hebben bij Partou (voorheen Smallsteps) een top tijd gehad.
En werk nu zelf 5 jr bij Partou in verschillende rollen.
Fijne organisatie met oog voor kinderen, ouders en personeel.
28. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Mevr. P.,
Wat geweldig om te horen dat jouw kinderen zo'n fijne tijd hebben gehad bij Partou! We zijn ook trots op onze medewerkers, zoals jij, die zich met zoveel enthousiasme inzetten voor onze kinderen en ouders. Jouw positieve ervaring motiveert ons om te blijven groeien en verbeteren. Bedankt voor je mooie woorden en voor je toewijding aan onze organisatie!
Groet, Jennifer
Partou Burgemeester Roeringlaan TOP
Mijn zoontje zit op de Burgemeester Roeringlaan en heeft het al 2.5 jaar super! Ook zijn wij zelf heel blij met de goede en lieve begeleidsters die daar werken. Wat ons heel erg aanspreekt is dat ie in een horizontaal klasje zit en dus vanaf 2 'over' is gegaan naar een peuterklasje. Maar ook vooral specifiek de begeleiding, de dames zijn heel prettig in de omgang, laten hem veilig voelen en organiseren heel veel leuke activiteiten voor de kindjes!
23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Charlene,
Bedankt voor deze prachtige review! Wat fijn om te lezen dat je zoontje al 2,5 jaar met zoveel plezier naar de opvang gaat en dat jullie zo blij zijn met het team op de Burgemeester Roeringlaan. We geven je complimenten graag aan hen door. 😊
Groet,
Jennifer
Inflexibel en er wordt weinig georganiseerd
Onze drie kinderen zitten nu twee jaar voor de BSO bij Partou. Wij zijn totaal niet tevreden! Ik word met mail continu verzocht om ver (maanden van tevoren) mijn vakanties door te geven zodat zij daar hun personeel op kunnen aanpassen, maar bij elke ruildag of inhaaldag die ik aanvraag wordt afgekeurd! Ze zijn totaal niet flexibel en niet klantgericht. Als mijn kinderen in de vakantie komen horen we bij het wegbrengen dat sport niet doorgaat omdat ze te weinig personeel hebben! Kortom, waardeloos, nul flexibiliteit, en je betaald de hoofdprijs
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Claudia,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet naar verwachting is. We begrijpen dat flexibiliteit en een goed georganiseerd aanbod erg belangrijk zijn. Het spijt ons dat je dit anders hebt ervaren.
We willen je graag helpen en je ervaring bespreken. Heb je jouw zorgen al gedeeld met de locatie zelf? Zij kunnen vaak het beste meekijken naar oplossingen. Daarnaast kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via support@partou.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Dank je wel voor je feedback, en we hopen je snel verder te kunnen helpen.
Groet,
Jennifer
Dit bedrijf verdiend nieteenst 1 ster
Dit bedrijf verdiend nieteenst 1 ster! Je wordt gebeld dat je je kind moet ophalen omdat die ziek is. Je haalt haar op en blijkt dat zij een oorontsteking heeft. Je meld haar gelijk af voor de volgende dag en je krijgt nieteens je uren terug. Geen enkel tegemoetkoming en geen enkel vorm van empathie met de medewerkster aan de telefoon! Ze blijft de voorwaardes aanhalen dat je 96u van tevoren moet afzeggen. Als ik helderziende was had ik het zeker gedaan!
Zelfs de 3 inhaal dagen van vorig jaar kon mijn dochter niet krijgen omdat die al 2 dagen van te voren werd afgewezen. Hoe ze 2 dagen van te voren magically kunnen weten dat er geen opening aanwezig zal zijn weet ik zelf niet. Belachelijk met dit bedrijf en hun stront voorwaardes. Lopen jullie maar naar je moer met je voorwaarden!!!
13. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in je ervaring met onze opvang. We begrijpen heel goed dat het vervelend en onverwacht is om je kind ziek te moeten ophalen, en dat dit veel vraagt van je flexibiliteit.
Wat betreft het afmelden: we hebben inderdaad afspraken en voorwaarden, zoals de 96-uur regel, die bedoeld zijn om onze planning en de kwaliteit van de opvang goed te organiseren. We snappen dat dit in een situatie zoals die van jou extra lastig kan zijn, en dat dit frustratie kan oproepen.
Ook met ruiluren proberen we altijd zoveel mogelijk mee te denken. Helaas is het zo dat we gebonden zijn aan wettelijke regels en maximale groepsgroottes, waardoor we soms niet kunnen voldoen aan verzoeken. We bieden deze service graag, maar kunnen het alleen realiseren als er plek is binnen de groep.
We willen benadrukken dat we er alles aan doen om ouders en kinderen zo goed mogelijk te helpen, ook in onverwachte situaties. We hopen dat we samen in een goed gesprek naar een oplossing kunnen zoeken. Wel vinden we het belangrijk dat dit op een fijne manier gebeurt, zodat we elkaar goed kunnen begrijpen en helpen.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Partou organiseert niet zoveel
Sinds Partou de overname heeft gedaan in Berkel-Enschot, gaan de kinderen niet meer op excursies oid in de vakantie. Dat is wel jammer, gebeurde bij de vorige eigenaar wel. Het is er dus helaas niet beter op geworden.
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Martijn,
Bedankt voor je feedback over de veranderingen bij Partou in Berkel-Enschot. Het spijt ons te horen dat de kinderen minder op excursies gaan in de vakantie vergeleken met de periode onder de vorige eigenaar. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, vooral als het gaat om de ervaringen en activiteiten van de kinderen.
Heb je deze zorgen al besproken met de locatiemanager? We moedigen ouders aan om hun ideeën en feedback te delen, zodat we samen kunnen werken aan het verbeteren van de opvang en activiteiten.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Goudvisje/Partou Rosmalen
Het Goudvisje in Rosmalen is overgenomen door Partou. Zeer slechte bereikbaarheid via de telefoon en reactie op een mail laat erg lang op zich wachten. Bellen met Partou is echt een drama. Mijn dochter was bij de vakantie opvang en kon/mocht niet mee met een activiteit, omdat de planning voor de busjes al was gemaakt! Dit kon niet aangepast worden, de juffen hadden hier zelfs discussie over. Contact met de locatie manager en die geeft aan, als een planning is gemaakt, dan kan dat niet aangepast worden. Hoe kort door de bocht is dit? Je betaalt heel veel geld voor de opvang en je gaat er van uit, dat ook jouw kind gewoon kan deelnemen aan alle activiteiten. Dan had de planning aangepast moeten worden, jullie weten toch hoeveel kinderen er komen op een vakantiedag? Onze ervaring met Partou zowel op het gebied van bereikbaarheid als opvang is helaas niet zo positief. Ik zou het dan ook niet aanraden.
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste SK,
Bedankt voor het delen van je ervaringen. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met de bereikbaarheid en de communicatie over de vakantiewerkzaamheden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als het gaat om de deelname van je dochter aan activiteiten.
Bij Partou streven we ernaar om een hoge standaard van zorg en service te bieden, en we nemen je feedback dan ook serieus. We willen graag deze situatie verder onderzoeken en je ondersteunen. Zou je alstublieft contact kunnen opnemen met onze supportafdeling via support@partou.nl? Zij staan klaar om je te helpen en je zorgen te bespreken?
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Verdachte leidinggevende opvang
Er werd heel opdringerig graag gedaan over wat ik moest doen met mijn dochter,
Het was een optie dat ze bijvoorbeeld fotos konden maken en ik had het NIET goedgekeurd, toch twee keer fotos gemaakt en werd ook nog eens raar genoemd door een medewerker die een beetje te graag fotos wou hebben van me kind, ze eisde een explanatie voor waarom ik het niet wou doen en ik zei dat ik die haar niet verschuldigd ben en als ik zeg nee als ouder het gewoon nee is. Werd voor de rest er heel nonchalant over gedaan, waren snel om mij proberen aan te spreken maar haar niet. Deze vrouw gaf me een naar gevoel over hoe ze dingen opdrong en ik wou dat er onderzoek naar haar gedaan kon worden denk dat ze een P3do is. En dat zeg ik niet zomaar. Het was absurd.
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Bertrand,
Dank je wel voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je een vervelende situatie hebt meegemaakt. We nemen dit soort zorgen zeer serieus en willen graag helpen. We schrikken alleen wel van je gekozen woorden. Zou je alstublieft contact kunnen opnemen met onze supportafdeling via support@partou.nl? Zij kunnen je verder ondersteunen en deze situatie grondiger onderzoeken. Met vriendelijke groet, Jennifer
Fijne tijd!
Gezellige klas, fijne zorg/organisatie en leuke activiteiten. Bedankt Hilde & Nesrine! Partou Faas Wilkesstraat Amsterdam.
14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Studiedag: geen bso, wel op de rekening
Partou berekent op 14 nov 2024 uren (3.5) bso per kind terwijl ze dicht zijn vanwege een studiedag.
Heel leuk sturen ze nog wel een mail dat je hier geen toeslag voor kunt krijgen, dus die 3.5 euro per kind moet je ook nog eens volledig betalen.
Wat een onzin. Wanneer de treinen staken hoef ik toch ook niet te betalen voor een rit die ik niet doe?
-- na de reactie --
De reactie is steeds dat ze er rekening mee gehouden hebben. Maar da's dus een vertekend beeld. Wanneer ze het uurbedrag omlaag doen heeft Partou een concurrentievoordeel t.o.v. bijv. Kanteel, maar ze melden dan niet dat ze sommige uren in rekening brengen zonder ze te verzorgen.
Ze kunnen beter het uurtarief verhogen en dan die uren niet in rekening brengen.
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Bosschenaar,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om feedback achter te laten. Wij willen een goede werkgever zijn én blijven – zeker in deze krappe arbeidsmarkt. Daarom hebben we onder andere de studiedag ingevoerd, om te laten zien dat we het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel hebben staan. Deze dag richt zich in het bijzonder op onze pedagogisch professionals, die dagelijks zorgen voor een liefdevolle opvang van de kinderen.
Bij het invoeren en plannen van de studiedagen hebben we uiteraard ook de belangen van ouders zorgvuldig meegewogen. Zo zijn deze dagen opgenomen in de prijsindexatie van het uurtarief voor 2023, waardoor deze lager uitviel en ook invloed heeft op het uurtarief in de jaren daarna. Daarnaast was ons voornemen om de studiedagen jaarlijks op twee verschillende weekdagen te laten plaatsvinden, zodat het ongemak voor ouders gelijk wordt verdeeld.
Echter, toen de overheid dit voorjaar verduidelijkte dat ouders geen kinderopvangtoeslag kunnen aanvragen over niet-genoten opvanguren op een studiedag, hebben we besloten in 2024 slechts één studiedag te organiseren. Tegelijkertijd bekijken we zorgvuldig hoe we vanaf 2025 het ongemak voor ouders verder kunnen verminderen, zonder daarbij de behoefte van onze medewerkers aan ontwikkelingsmomenten uit het oog te verliezen.
Het tijdig informeren van ouders over de studiedagen is voor ons erg belangrijk. Daarom hebben we deze vanaf 1 januari 2023 opgenomen in onze aanvullende voorwaarden, zoals we ook hebben gecommuniceerd in de brief over de nieuwe uurtarieven. In deze brief hebben we de studiedagen en de aangepaste voorwaarden meermaals benoemd om ouders zo transparant mogelijk te informeren.
Met deze uitleg hoop ik te laten zien dat we een zorgvuldig proces hebben doorlopen rond de aanpassing van de voorwaarden en de informatieverstrekking aan ouders, inclusief de keuze om de studiedag in 2024 niet te compenseren.
Met vriendelijke groet,
Cherrelle
To the expats - think twice
To the expats: I'm sitting here at home with a temperature of 38.5 degrees, yet again. I have never been so sick as in the last 6 months. My child is also sick. He's been sick at least 5 times in the first 3 months of daycare. They will say this is because of "building immunity" but it's not that. The daycare facilities are not clean, basic rules of hygiene are not applied. eg sharing of used unwashed toys between babies and different groups is common place; pacifiers are taken from mouth of one child and given to another; routinely carers do not wash hands when changing diapers (before or after) and move on to another child/task; floors are so dirty our child comes home with brown knees. I even looked up gemente inspection reports to see our local one failed last year. I will be lodging a complaint soon to force an inspection. It is shocking to see such a dirty and badly run place in a developed country. They use the word 'pedagogy' as a catchall for their supposed good practices, but clearly don't know what it means. If you have specific diet requirements, forget it. Despite what you are told on intake they won't accommodate your child's needs. They are all about routine. Their routine, not your child's routine or needs. Despite the advertising there is no child regular development going on. Emotional support requests are managed to minimise interaction - give a pacifier or toy and walk away. Many times I have visited this place to eery complete silence. The children are devoid of life, forced into rules, not allowed to run, shout, throw or climb. Not healthy and not recommended for young child development. We will be pulling our child out as soon as you can. Don't sign up.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Jon,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat jullie dit zo hebben ervaren. Bij Partou vinden we hygiëne, persoonlijke aandacht en de ontwikkeling van kinderen ontzettend belangrijk. Hygiëne is een vast onderdeel van ons veiligheids- en gezondheidsbeleid, waarbij we werken met duidelijke richtlijnen en regelmatige controles.
Wat betreft dieetwensen staan we altijd open voor overleg. Als ouders specifieke producten willen meenemen vanwege allergieën of andere voedingswensen, zoeken we graag samen naar een geschikte oplossing.
We begrijpen dat dit onderwerp veel emoties oproept. We zouden daarom graag meer horen over jullie ervaring, zodat we in gesprek kunnen gaan met de betrokken locatie en kunnen kijken wat er beter kan. Neem gerust contact met ons op via support@partou.nl.
Nogmaals bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit onder onze aandacht te brengen.
Groet, Jennifer
Sinds paar maanden is de locatie van…
Sinds paar maanden is de locatie van mijn vrouw over genomen door partou. Het is schandalig hoe ze met medewerkers omgaan. Zeker geen aanrader om voor te werken.
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Mario,
Wat vervelend dat je vrouw onze organisatie zo ervaart. We vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt binnen onze organisatie, of dat nu ouders, kinderen of medewerkers zijn. Mocht er iets specifieks spelen, horen we dat graag, zodat we samen kunnen kijken hoe we dit kunnen verbeteren. We blijven ons inzetten voor een fijne werkomgeving én opvang.
Met vriendelijke groet,
Cherrelle
Pedagogisch onverantwoord
Een leuke opvang, villa sprookjestuin in Grootebroek.
Echter is het schrikbarend dat jullie onze zoon op zijn sokken buiten laten spelen en dat met dit vochtige weer.
Hierover heb ik gebeld en werd er aangegeven, wij wisten niet welke schoenen van hem waren
( terwijl hij met schoenen aan bij de opvang is aangekomen ) daarna werd verteld, hij wilde ook geen laarzen aan van de opvang zelf dus hebben wij hem maar lekker laten spelen.
Daarop gaf ik aan dat onze zoon met schoenen aan naar buiten móet.. de reactie hierop was schrikbarend!
“ wij gaan nu niet meer naar buiten “
Dat snap ik, maar het probleem is nu..
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Tyron,
Wat vervelend dat jullie dit zo hebben ervaren. Jullie zoon heeft laarzen van ons gekregen om buiten te spelen, maar trok deze helaas steeds uit. We begrijpen dat dit voor jullie alsnog niet prettig voelt, en dat vinden we heel jammer. Daarom willen we dit graag met jullie bespreken. Onze achterwacht-locatiemanager neemt binnenkort contact met jullie op om hierover door te praten. Ze stelt ook voor om, zodra de locatiemanager terug is van vakantie, een gesprek in te plannen met haar erbij, zodat we samen bespreekbaar kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Veel flex medewerkers, steeds nieuwe gezichten.
Ik was altijd zo tevreden over het Goudvisje, maar sinds ze zijn overgenomen door Partou is het drama.
Onze zoon komt al 8 jaar op deze locatie , en natuurlijk was er wel eens verloop. Maar nu zit onze dochter sinds mei bij de peuter groep en ze heeft denk ik al 10/11 nieuwe gezichten gezien. Iedere week is het huilen omdat er weer nieuwe staan.
Ik heb mijn melding ook telefonisch gemaakt maar ik wil mensen die hun keuze nog moeten maken er op attenderen dat ze beter voor een opvang kunnen kiezen met minder flex medewerkers.
Als ouder voel ik me tegenwoordig erg schuldig dat ik mijn kind breng.
Ga met een slecht gevoel weg.
Ik twijfel heel erg om stappen te zetten om van opvang te wisselen.
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Cindy,
Dank je wel voor je eerlijke woorden. We begrijpen goed dat het fijn is om vertrouwde gezichten te zien en dat het lastig is als dit regelmatig verandert. Het spijt ons oprecht dat je deze ervaring nu hebt, zeker na zo’n lange en fijne tijd bij Het Goudvisje. Helaas kunnen we niet exact zien om welke locatie het gaat, maar we willen je graag aanraden om contact op te nemen met de locatiemanager van jouw locatie. Zij staan klaar om naar je verhaal te luisteren en samen te kijken wat er mogelijk is voor een stabieler team voor jouw dochter.
Ondanks de wisselingen willen we je verzekeren dat de zorg voor de kinderen altijd onze hoogste prioriteit blijft. We hopen dat we je binnenkort weer met een gerust gevoel mogen ontvangen en je vertrouwen kunnen herstellen.
Met warme groet,
Jennifer
Via mail een akkoord is geen garantie!
Lieve leidster bij de opvang zelf.
Als je via mail een akkoord hebt, vertrouw hier niet op want uiteindelijk is dit geen garantie voor iets wat wel is afgesproken. Mijn dochter staat uiteindelijk weer op de wachtlijst 😡.
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste W.,
Het spijt ons te horen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om weer op de wachtlijst te staan, vooral als je denkt dat er een akkoord is. We nemen je feedback serieus en willen dit graag verder onderzoeken. Neem alsjeblieft contact met ons op via support@partou.nl, zodat we je situatie kunnen bespreken en zoeken naar een oplossing. Dank je voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Partou: slechte opvang!
Partou is telefonische niet te bereiken, je bent een nummer en geen klant. Onprofessioneel en zeer bureaucratisch. Daarbij hebben wij onze zoon na 2 maanden niet meer laten gaan want 2x blauwe plek en chaotische. Er geen duidelijke dagindeling. Locatie is wel mooi. Maar conclusie: ondanks opvang tekort kijk verder dan Partou!
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Beste Florine,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We nemen je feedback zeer serieus, vooral als het gaat om de veiligheid en het welzijn van de kinderen. We willen graag meer inzicht krijgen in je zorgen en hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Neem alsjeblieft contact met ons op via support@partou.nl, zodat we dit verder kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
not setup well
They do try but are often slowed down by the system of too few staff. No real development happening just feeding and sleeping. Little attention to kids individually. Often an entire room of kids crying, especially the younger ones. Since my kid has started in the last 6 months going more than 3 days a week he's been sick 10% of the time, 30% of the time the daycare had a disease outbreak. We waited almost 1 month to even get onboarded when our contract had started. Probably wont be staying around much longer or reduce days to a minimum.
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Partou
Dear Kees,
We’re sorry to hear that this has been your experience with our childcare. We strive to provide a safe and caring environment for the children, parents, and our staff, so it’s disappointing to learn that you feel differently.
We take your concerns seriously and would like to help. Could you please send us an email at support@partou.nl? We would be happy to discuss this with you further.
Thank you for your feedback. We hope to hear from you soon!
Kind regards,
Cherrelle
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.