Paulmann Licht Bewertungen 827

Meine Zigbee3.0-Leuchtmittel haben zum wiederholten Mal einen defekt. Der Support ist absolut nutzlos: entweder raten sie einem nach 2 Wochen Wartezeit, näher an das HUB zu gehen, oder beschreiben einem, wie man einen Reset durchführt. Und das, nachdem man ihnen bereits mitgeteilt hat, dass der Reset nicht funktioniert und sogar eine detaillierte, technische Analyse durchgeführt hat.
Unterm Strich ist das gesamte URAil-System nicht zu empfehlen, weil überteuert, schlecht durchdachte Abdeckungen und Leuchtmittel scheinbar absolute China-Billigware.

Ware war genauso wie beschrieben ! Sehr gute Qualität! Schnelle Lieferung

Die Assistentin war freundlich, hatte aber wenig technisches wissen und hat meine Anfrage nicht richtig verstanden. Nach abklärung hat sie einfach gesagt "Es gibt keine andere möglichkeit" und das wars. Mein Problem wurde nicht gelöst.

Leider ist es schwierig, das Problem das man hat, nur im Chat zu formulieren, Telefonisch kommt auch nach einer Wartezeit von jeweils ca. 30min nicht durch, das ist nicht Kundenfreundlich!!!

Ich habe immer die Lampen von Paulmann benutzt und war sehr zufrieden . Vor ein paar Tagen kam ich auch mit dem Kundenservice in Kontakt und auch da wurde ein positiver Eindruck hinterlassen.
Mein Problem wurde rasch, professionell und gratis gelöst.
Ich würde jedes Mal aufs Neue bei Paulmann einkaufen!

Super netter Kontakt und prompte Problemlösung.
Vielen Dank, gerne wieder.

Über den Chat wurde schnell ein Abholtermin für eine Rücksendung mit Überlänge vereinbart.

Gutes preis-leistungsverhältnis, schönes Design, vielfältige Auswahl, schnelle Lieferung

Super Beratung … schnell und sehr kompetent.

Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und hochwertige Ware.

Alle von mir bisher gekauften Lampen bzw. Lichtsysteme funktionieren sehr gut. Sie sind allesamt hochwertige und gut gestaltete Produkte.
Paulmann hat keine Discounterpreise aber es lohnt sich, dort Lichtsysteme zu kaufen, wenn man Wert auf Qualität und Langlebigkeit legt und sich vom Mainstream abheben möchte.

Super Kundenservice

Frau Ripke Meggan war am Telefon ausgesprochen nett und bemüht !
Wir bekommen noch einen Trafo zugestellt
Wir möchten uns recht herzlich dafür bedanken.

Bei uns, wo wir damals 3 Stück dieser Feuchtraum Lampen kauften und ca 600 € zahlten ..... hieß es nur..... neue kaufen !!!

Deshalb großes Lob an ihre Mitarbeiter
Frau Ripke Meggan
Und Frau Burke !!!!

Ich finde die Produkte sehr gut und werde mir weitere anschaffen. Der Kundenservice ist ausgezeichnet!!! Sofortige, freundliche Hilfe von kompetenten Mitarbeitern.

Super Kundenservice.
Sehr kulant!

Preis, Leistung und Qualität stimmen absolut überein.
Schneller Versand gut verpackt.
Wenn Lampe, dann Paulmann.

Schnelle Antwort beim Support!
Garantie 5 Jahre!!!!
Beispielhaft!

Paulmann hat Top Produkte, die schnell geliefert werden.

Ich finden den Support bei Paulmann eine absolute Katastrophe, genau so wie die Beschreibung zum Verbinden der LED Stipes.
Ich habe mich an die Hot Line gemeldet. Dort wurde mit gesagt, ich solle das Problem per Whats up schildern.
Ich habe alles mit Bildern beschrieben. Leider keine Antwort.
Ich habe dann noch mal angerufen, HIer wurde mir mitgeteilt, mich noch mal per Whats up zu melden. Leider keine Antwort.
Habe dann noch mal angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, das Problem im Chat noch mal zu schildern.
Ich habe das Problem noch mal im Chat geschildert, bis ich die nötigen Fotos zur Klärung machen konnte wurde der Chat abgebrochen.
Bei dem Support fehlt leider ein technisch kompetenter Ansprechpartner mit dem man telefonisch das Problem lösen kann, falls es überhaupt eine Lösung gibt, das bezweifle ich mittlerweile!