PC21 Bewertungen 

Suite discussion cordiale , je commande au téléphone vendredi 17h un écran Benq 4K et un Mac mini.
Réception FedEx deux colis mardi 11 heures en parfait état.
Difficulté ( cause clavier en fait ...) à démarrer l’écran je téléphone j’ai direct le sav qui me demande des photos. Entre temps le pb est résolu et je n’envoie pas de photos. Mail de pc21 qui s’inquiète ...
bref satisfait je recommande cette société soucieuse de ses clients

Bientôt 3 mois que j'attends une imprimante sensé être en stock et toujours rien et pas de nouvelle de leur part malgré 3 relance de ma part.
Site a évité. Publicité mensongère

Bonjour. Le 12/12/20, j'ai commandé et payé une carte graphique qui était disponible sur le site.
A ce jour, et après plusieurs appels de ma part, j'ai demandé un geste commercial car le site me propose la même carte mais à un prix bien supérieur à mon achat. Il m'a été proposé un contact avec la direction du site.
Quelle n'a pas été ma surprise qu'à défaut d'un appel j'ai constaté un remboursement de mon achat alors que j'ai bien confirmé ma commande.
Je ne comprends pas cette pratique anti-commerciale. Je n'ai finalement pas pu recevoir la carte commandée deux mois plus tôt alors qu'elle était sensée être livrée sur le bordereau de livraison daté du 14/12/20.
Site à évi/ter !!!!!!

Certains avis négatifs mon fait vraiment peur, ma commande PC Acer 830FF reçu moins de 24h après commande, matériel correspond a ma commande emballage parfait état.

Stock faux, commande débitée à l'annulation Remboursement obtenu après plusieurs relances

Client depuis 2017 nous avons fait plusieurs commande toutes honoré et das les délais, et bien emballé.Et prix compétitif !

Au téléphone un suivi rapide et efficace et également par mail pour différent devis que je ne valide pas toujours quand je trouve plus avantageux chez d'autres fournisseurs.
Bref je recommande !

Certains avis négatifs mont vraiment fait peur au début, mais les produits proposés par ce vendeur étaient pour certains vraiment moins cher que la concurrence, j'ai passé commande malgré tout. J'ai eu bien raison de ne pas être resté sur ma première impression. Mon clavier vigor gk50 est arrivé en 3 jours, fonctionnel et bien conditionné. Je recommande donc !

Commande d'un logiciel de sécurité le 31/01/21 qui devait être mis à disposition dans leurs locaux sous 48h. Le 08/02, "commande en cours" mais bien prélevée sur mon compte le lendemain de ma commande, impossible de les contacter sur leur site (bug) et mails sans réponse. Ou st le respect du client?

J'avais en commande chez PC21 un processeur 5900X, pour moins de 600€. Difficile à trouver avec la pandémie et pénurie et les prix ont bien augmenté.

Je vois qu'ils rentrent un stock de 9 pièces mais n'honorent pas ma commande.

Aucune information, aucun suivi, c'est à moi de les contacter.
Pas de réponse à mon mail je dois les appeler.

On me répond alors qu'au tarif de ma commande, pas de 5900X pour moi dans ce lot.

Ils préfèrent les placer à 1200€. Ma commande était un peu en dessous de 600€.

J'ai été livré avec une autre enseigne à 650€...

Je ne nie pas les difficultés d'approvisionnement et il est alors possible d'avoir une différence entre leur prix d'achat et mon prix commande.

Dans ce cas :
- jouer la transparence et informer le client
- ne pas enregistrer de commande s'ils ne peuvent garantir le prix
- ne pas prendre le consommateur pour une vache à lait avec un produit à un prix délirant

Commercialement ce n'est absolument pas sérieux.

Un peu réticent en raison des avis précédents, je dois dire que pour mon expérience, je suis très content d'eux.
J'ai commandé le 03/02 deux moniteurs annoncés en stock, je les ais réceptionnés le 05/02, bien avant ce que j'escomptais.
Le seul point est que je demandai à être contacté avant la livraison (par le livreur), celui-ci a eu de la chance que mon fils n'avait pas classe ce matin.

Impossible d'entrer en contact avec le site que se soit par mail ou téléphone

Excellent. N'ayant jamais travaillé avec cette société, j'avais quelques appréhensions, tout s'est passé très bien, rapidité, suivi, matériel très bien emballé, je recommande ce site.

manque de professionalisme : article indiqué en stock sur le site, j'appelle le service commercial pour vérifier qu'il est bien en stock, on m'établis un devis que je m'empresse de confirmer/payer, je rappelle ensuite pour m'assurer du bon déroulement de la commande et du délais de livraison que l'on me confirme ... pour voir ma commande annulée 2heures plus tard car "pas de stock" ??!!!!!?! .
Demandes d'informations répétées depuis 2 semaines sur délais de disponibilité de la pièce en question, sans réponses ...
J'ai du coup raté un stock réellement présent chez un autre revendeur à cause du manque flagrant de professionnalisme de ce vendeur

J'ai commandé des pièces pour reconditionner des imprimantes Brother. La plupart m'a été livrée très vite, la dernière pièce a mis 3 mois pour arriver. Dans tous les cas, les pièces étaient très, très bien emballées. J'ai rarement vu ça et les prix étaient excellents.
Je suis très heureux de disposer d'un tel site !

Délai de livraison annoncé au téléphone respecté. Ne pas hésiter de les appeler car parfois le délai annoncé sur le site peut-être en décalage. Parfait bien emballé, satisfait du traitement de ma commande

site nul ! commandé un smartphone Doro 8050 plus le 19 Septembre 2020 , le 21 octobre pas livré mais débité le 19 octobre suite à la conservation des données bancaires , impossible d'entrer en contact avec le site que se soit par mail ou téléphone , fait la sourde oreille , aucune considération du client , tout se fait dans l'anonymat et en silence . je vais saisir un service de la consommation et de la répression des fraudes !

ras, livraison hyper rapide, et prix défient toute concurrence. première commande et 100% satisfait.
merci a vous

Bonjour,

J'ai acheté un étui de tablette (Commande: C163017) que j'ai retourné en colissimo suivi conformément aux règles de vente à distance (internet, téléphone,etc..).
Ce colis a été livré à PC21 le 31/08/2020 avec à l'intérieur une lettre explicative.
Depuis j'ai renvoyé un message qui est demeuré sans réponse.
Pouvez-vous intervenir pour que je puisse me faire rembourser.

Cordialement

On nous livre un ordinateur de gamme inférieur plutôt que celui de notre commande. Après des mails et appels répétés pc21 ne nous a toujours pas livre le bon portable après plus d'un mois d'attente.

Je ne recomma de pas

NE RESPECTE PAS SES ENGAGEMENTS DE LIVRAISON, ONEST DANS LA MRD AVEC UN CLIENT A CAUSE D'EUX