Pens.com Deutschland Bewertungen 

23 114
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.671 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben die durchgehend hervorragende Qualität der angebotenen Artikel sowie die besonders schnelle und absolut zuverlässige Lieferung direkt nach Hause. Zufriedene Verbraucher betonen zudem, dass der gesamte Bestellprozess äußerst unkompliziert gestaltet ist und die Produkte durch ein professionelles sowie ansprechendes Design überzeugen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den zum Teil recht intransparenten oder unerwartet hohen Versandkosten, die erst spät im Bestellverlauf sichtbar werden. Darüber hinaus merkten einige Personen an, dass es gelegentlich zu spürbaren Verzögerungen bei der Auslieferung oder zu kleineren Schwierigkeiten bei der individuellen Abwicklung kam.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden product positiv und loben die gute Qualität sowie das ansprechende Design der Artikel.... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit quality und schätzen die meist ausgezeichnete Ausführung der... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte von delivery service hervor und loben überwiegend die sehr schnelle,... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu order, wobei viele Verbraucher von sehr schnellen Lieferungen, einem... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Preis, wobei viele Kunden faire und günstige Preise sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider ist die Bestellung von einem Produckt in 2 verschiedenen Farben nicht möglich,wenn ich ein Produckt in 2 farben bestelle,muss ich für das Produckt bei lieferung an die gleiche Adresse und im... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualität der Flaschen und des Aufdruckes sind sehr gut, auch die Lieferung war zeitgerecht und wurde auch rechtzeitig angekündigt. Einen Stern Abzug für die sehr teuren Lieferkosten und dass alle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super Produkt, extrem schnelle Fertigung und Lieferung, super Preis. Punktabzug für die Verwirrung der Firmierung. Im Impressum als deutsche Firma angegeben, stammt die Firma aus Irland, was für uns p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Soweit immer gute Qualität erhalten. Jedoch kommt immer noch das Porto oben drauf. Das hält mich zurück, öfter zu bestellen. Toller und höflicher, entgegenkommender Kundenservice wenn Probleme auft... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Werbeartikelanbieter
  2. B2B-Dienstleistungen
  3. E-Commerce-Dienst
  4. Bürobedarfsgeschäft
  5. Großhandel für Bürobedarf
  6. Werbeartikel-Shop

Über Pens.com Deutschland

Vom Unternehmen geschrieben

Über Pens.com

Eine Marke von National Pen

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen.

Seit 1966 unterstützt Pens.com Kleinunternehmen bei ihrem Wachstum durch hochwertige Werbeartikel,die ihre Kundschaft lieben. Bei uns ist es einfach und erschwinglich, die perfekte Ware für Ihre Marke und Ihr Budget zu finden. Ob Sie nun mit personalisierten Kugelschreibern Ihre potenzielle Kundschaft beeindrucken oder sich mit bedruckten Trinkgefäßen bei treuen Kunden und Kundinnen bedanken wollen – mit unserer großen Auswahl an Kugelschreibern, Taschen, Trinkgefäßen, und vielem mehr sind Sie bestens ausgestattet.

Gestalten Sie Ihre Werbeartikel ganz einfach und verteilen Sie sie bei Firmenveranstaltungen, Messen, als Dankeschön für Kunden und Kundinnen oder in Willkommenspaketen für Mitarbeitende. Mit bedruckten Produkten können Sie bei allen, die für Ihre Marke wichtig sind, auffallen.

Darum sind Sie bei Pens.com genau richtig.

  • MEHR RABATTE. Sparen Sie mit unserer Tiefpreisgarantie. Falls Sie das Produkt woanders günstiger finden, passen wir unseren Preis an.
  • MEHR FLEXIBILITÄT. Dank unseren niedrigen Mindestbestellmengen und unserer Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ erhalten Sie, was Sie brauchen – und zwar genau dann, wenn Sie es brauchen.
  • MEHR VERTRAUEN. Unser Versprechen: perfekter Druck heißt, dass Ihre Bestellung genau so sein wird, wie Sie sie sich vorgestellt haben. Falls nicht, korrigieren wir sie.

Erweitern Sie Ihr Geschäft mit Pens.com – wo Sie weniger ausgeben und mehr bewerben können.

Wir sind mehr als Kugelschreiber

Vom Unternehmen geschrieben

Mit mehr als 55 Jahren Erfahrung können Sie uns in Sachen Werbegeschenke vertrauen. Auf unserer Website finden Sie das richtige Produkt zum richtigen Preis. Bedruckte Kugelschreiber & Schreibgeräte Werben Sie Zeile für Zeile mit bedruckten Kugelschreibern, Bleistiften und vielem mehr. Kugelschreiber bestellen Bedruckte Trinkgefäße Mit Tassen, Bechern und vielem mehr liegt Ihr Name in den Händen Ihrer Kundschaft. Trinkgefäße bestellen Bedruckte Taschen Ihre Marke wird stilvoll auf bedruckten Taschen, Kühltaschen, Rucksäcken und vielem mehr präsentiert. Taschen bestellen Bedrucktes Büromaterial Ihre Marke wird täglich mit Produkten wie Haftnotizen, Kalendern und vielem mehr präsentiert. Büromaterial bestellen Angebote und Sales bei bedruckten Produkten Auf der Suche nach einem Angebot? Wir haben Produkte und Preise für Ihren Stil. Angebote finden

Pens.com garantiert mehr

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Bei Pens.com sind wir erst zufrieden, wenn Sie zufrieden sind. Über unsere Garantien bieten wir Ihrem Unternehmen die beste Druckqualität zum niedrigsten Preis. Deshalb können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihr Unternehmen zu einem günstigen Preis optimal in Szene setzen:

  • Unser Versprechen: perfekter Druck: Werbung mit Überzeugung! Sollte Ihre Bestellung eine geminderte Druckqualität vorweisen oder Ihr Design anders als erwartet aussehen, rufen Sie einfach unseren Kundendienst an. Sie bekommen dann entweder einen Nachlass auf Ihre Bestellung oder wir werden Ihre Bestellung kostenlos neu bedrucken und versenden.
  • Tiefpreisgarantie: Wir wollen die Kosten für Kleinunternehmen niedrig halten. Wenn Sie also dasselbe Produkt auf einer berechtigten Werbeartikelseite zu einem günstigeren Preis finden, werden wir unseren Preis an den auf dieser Seite anpassen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Bei Pens.com können Sie beruhigt Geschäfte machen – mit zuverlässigen Garantien.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

23 114 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(23 114)

2 342 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Artikel sind okay aber zu teuer

Die Artikel sind okay aber zu teuer

21. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Ihre Anmerkung zu den Preisen nehmen wir gerne mit und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fachliches Gespräch bei Bestellung war…

Fachliches Gespräch bei Bestellung war sehr gut

Die Lieferung war vollständig jedoch war die Verpackung Kaput und notdürftig zu geklebt
daher kam erst der Eindruck auf das die Ware nicht vollständig war.

21. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank Herr Prevoo für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem fachlichen Gespräch bei Ihrer Bestellung zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass die Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Schön, dass die Lieferung dennoch vollständig war. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verpackung gerne mit auf.

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

freundliche Berater

Tolle Beratung, schneller Service und gute Qualität. 👍

17. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, dem schnellen Service und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Passt alles … sehr freundlicher Kontakt

Passt alles … sehr freundlicher Kontakt

31. Juli 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit passt und Sie unseren Kontakt als freundlich empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr schönes Feedback!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis/Leistung ist in Ordnung

Preis/Leistung ist in Ordnung. Zügige Erledigung.

17. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank Herr Dietz für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der zügigen Bearbeitung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Produkte !

Gute Produkte !
Schnelle Lieferung ohne Probleme !!

16. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank Herr Weiß für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und der schnellen, reibungslosen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hohe Qualität zum guten Preis!

Tolle Produkte, guter Preis....nur die Versandkosten sind zu hoch angesetzt.

16. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank Herr Huck für Ihre positive Bewertung und Ihr offenes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und den Preisen zufrieden sind. Ihre Anmerkung zu den Versandkosten nehmen wir gerne auf und geben sie entsprechend weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder beliefern zu dürfen!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat super geklappt!

Hat super geklappt

15. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank Frau Abeln für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kulant und schnell - gute Qualtät

flexibles Unternehmen gute Qualtät

15. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank Herr Böhm für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Unternehmen als flexibel und unsere Qualität als überzeugend empfinden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkt Wir sind sehr zufrieden.

Super Produkt Wir sind sehr zufrieden.
Qualität ist sehr gut

17. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und insbesondere mit der Qualität so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder überzeugen zu dürfen!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tolle Produkte

tolle Produkte, schnelle Lieferung

17. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gut

Super Artikel zum annehmbaren Preis, macht was her, super schnell Bearbeitung und schnelle Lieferung,

16. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Artikel, dem Preis sowie der schnellen Bearbeitung und Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder überzeugen zu dürfen!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider ist die Bestellung von einem …

Leider ist die Bestellung von einem Produckt in 2 verschiedenen Farben nicht möglich,wenn ich ein Produckt in 2 farben bestelle,muss ich für das Produckt bei lieferung an die gleiche Adresse und im bei O Paket doppelt Porto bezahlen
Deshalb werde ich in zukunft nichts mehr bestellen

16. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank Herr Hasselbach für Ihre Rückmeldung auf Trustpilot. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten bezüglich der Versandkosten gekommen ist.

Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um den Vorgang mit Ihnen zu besprechen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen und hoffen, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

penetrante falsche Werbung

Ich habe für eine Kundin von mir Werbung geordert.
Jetzt bekommt sie seit einem Jahr ihre Werbung mit meinem Namen. Auch nach zig Mails und Anrufen wird das nicht geändert.

12. September 2025
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam machen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Kundin weiterhin Werbematerial mit Ihrem Namen erhält und dass das Anliegen trotz mehrfacher Kontaktaufnahme bislang nicht zufriedenstellend gelöst werden konnte.

Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice. Wir möchten den Vorgang gerne genau prüfen und die Ursache nachvollziehen.

Wir werden Sie direkt kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und den Fall detailliert zu prüfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir können den Artikel USB-Stick mit persönlicher Gravur bestens empfehlen.

wir haben für unseren Arbeitskreis "Historische Filmdokumente Rheine" wiederholt USB-Sticks mit Gravur bestellt und sind damit bestens zufrieden. Auch die Lieferzeit von nur einer Woche nach Bestellung ist lobenswert. Der Preis ist ok. Die Versandkosten halten wir für etwas überzogen, wir vergeben jedoch insgesamt fünf Sterne.

13. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen herzlichen Dank Herr Schulte für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren USB-Sticks mit Gravur, der Qualität und insbesondere mit der schnellen Lieferzeit zufrieden sind.
Auch Ihre Anmerkung zu den Versandkosten nehmen wir gerne auf und wissen Ihre offene Rückmeldung sehr zu schätzen. Umso mehr freuen wir uns über die fünf Sterne und Ihr wiederholtes Vertrauen in unser Unternehmen.

Vielen Dank für Ihre Treue – wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder zu überzeugen!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mir wurde von vielen Leuten gesagt das…

Mir wurde von vielen Leuten gesagt das die Stifte / Kugelschreiber sehr schnell leer waren …. Nun habe ich 6 verschiedene getestet und stelle dies auch fest . Keine Qualität! Zum Teil nicht mehr als 500 Worte geschrieben und schon wird es schwach mit dem Schreiben …. Dies ist besonders ärgerlich, da wir die Stifte zu Werbezwecken oft verschenkt haben!!

15. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank Herr Tuszewski, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die von Ihnen getesteten Kugelschreiber nicht die erwartete Schreibleistung erbracht haben und Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind.

Gerade bei Werbeartikeln ist eine zuverlässige und langlebige Qualität besonders wichtig, da diese direkt mit dem eigenen Unternehmen in Verbindung gebracht wird. Wir verstehen daher sehr gut, dass diese Erfahrung für Sie besonders ärgerlich ist.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten der Ursache gerne nachgehen. Wir werden Sie direkt kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung ist immer schnell und…

Lieferung ist immer schnell und zuverlässig. Artikel Qualität sind immer sehr gut und man hat immer ein gutes Auswahl

14. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung, der Qualität unserer Artikel sowie unserer Auswahl zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Bestätigung und gleichzeitig eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles klar und sehr gute Arbeit und…

Alles klar und sehr gute Arbeit und danke

14. August 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Vielen Dank Herr Führ für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und es motiviert uns, auch weiterhin einen zuverlässigen und professionellen Service zu bieten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße,
Maha Bouaziz

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ohne Rücksprache Bestellung storniert!

Ich habe eine BEstellung für Kugelschreiber aufgegeben, diese online designt und den Korrekturabzug freigegeben. Dann hab ich mich gewundert, warum nichts mehr passiert ist und über den Link aus der Bestellbestätigung den Status abgerufen. Da stand dann "Bestellung abgebrochen"!! Was soll sowas? Finde ich absolut unverschämt, eine Bestellung grundlos und ohne Rücksprache zu stornieren und den Kunden nicht mal zu informieren, und man sitzt als Kunde da und wartet auf das Paket wie ein Vollidiot!!! Habe jetzt woanders bestellt!

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Pens.com Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass der Eindruck entstanden ist, Ihre Bestellung sei ohne Information und ohne nachvollziehbaren Grund storniert worden.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Bestellungen nicht grundlos stornieren. In Einzelfällen kann es aufgrund technischer, produktionsbedingter oder auftragsbezogener Gründe zu einer Stornierung kommen. In jedem Fall möchten wir den Sachverhalt gerne nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen klären.

Damit wir den Vorgang prüfen können, teilen Sie uns bitte die betroffene Bestellnummer mit. Nach Erhalt der Bestellnummer werden wir den Fall umgehend untersuchen und Ihnen eine Rückmeldung zu den genauen Hintergründen geben.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, die Situation noch für Sie aufklären zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es läuft immer reibungslos

Es läuft immer reibungslos . Gespräche immer nett. Schnelle Lieferung. Qualität der Produkte gut.

31. Jänner 2026
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Antwort von Pens.com Deutschland

Danke für Ihre Bewertung, Frau Monsig! Schön, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und unseren Produkten so zufrieden sind. So soll es sein!

Beste Grüße

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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