Penwareshop Bewertungen 326

Imani helped me to solve my problems when I needed them most. I am very grateful to the Escalation Team.

Jamais inscrite

Contacte a su equipo para dar solución a un mal manejo de la cuenta por mi parte, ya que al desconocer al 100% su página y sus procesos hice un pago indebido, en cuanto me puse en contacto al correo que me indicaba en mis correos, me dieron una respuesta inmediata y positiva, resolviendo de la mejor manera y rápidamente mi problema, quedo satisfecha con la atención brindada por su personal

Buena empresa muy confiable ..muy recomendable 🙂

Ahsley m'a aidée

Buen día Kenny del Equipo de Escalamiento me contacto y solucionó mi problema. Gracias

J’ai voulu acheter un produit et je me suis retrouvé avec un abonnement que je n’ai jamais contracté, j’ai été prélevé de 65,78 euros puis 14€ deux jours après puis dix euros le lendemain je ne comprends pas du tout comment fonctionne cette entreprise et les montants à quoi ils correspondent, j’ai demandé un remboursement, j’ai eu un refus puis enfin un message d’acceptation de celui-ci quand j’ai dit que j’allais porter plainte…
Je suis dans l’attente d’un remboursement…

Se soluciono mi sitiacion

Merci au responsable de l'équipe de gestion des réclamations

Respuesta rápidas y oportunas de equipo de soporte .

Gracias por responder mi correo y puedan hacer la devolución de mi dinero a mi cuenta estaré atenta ya que no me encuentro en una buena situación económica 😞

Les échanges avec le site rapides et efficaces

Claire me ayudo y esta gestionando el problema

Realmente yo fui engañada cuando me registre nunca hablaron sobre membresia ni suscripción y lo mas decepcionante es que te rebajen dinero sin que tu sepas. Y al menos se supone que es una membresia y em febrero me han hecho dos rebajos, estoy 0 satisfecha no he conseguido ningun servicio a cambio mas que solo me rebajen dinero, no quiero que tengan mis datos quiero eliminar cualquier suscripción y membresia asi como el registro a su pagina.

Je suis obligée de mettre une étoile mais c’est vraiment à regret.
Je me suis retrouvée abonnée à ce site dont j’ignorais jusqu’à l’existence suite à une arnaque via Instagram. J’ai participé à un concours sur la page insta de luna_baby_france. Je suis contactée après avoir « gagné » un avoir sur leur site. J’utilise cet avoir pour l’achat de peluches et le lendemain je constate sur mon relevé de compte que je n’ai absolument pas acheté de peluche mais que je me suis abonnée à ce site, penwareshop.com. J’ai donc été prélevée de deux montants : une trentaine d’euros pour le premier et une dizaine pour le second. Je contacte le service client de ce site en leur expliquant que je ne souhaite pas m’abonner à leur site et que si cela s’est avéré le cas, c’est contre ma volonté et suite à un scam. Brenda du service client m’explique que je vais être remboursée mais qu’avant cela je dois rédiger un avis élogieux sur leur service client et leur mettre 4 ou 5 étoiles, sans quoi ils ne me rembourseront pas ! Je lui réponds sus je ne rédigerai rien tant que je ne serai pas remboursée. Dans la foulée j’attends 24h pour pouvoir annuler mon adhésion via mon compte sur leur site (oui parce que je suis OBLIGÉE d’attendre 24h, avant c’est impossible). J’annule donc mon adhésion et ô surprise aujourd’hui je constate que j’ai à nouveau été prélevée d’environ 9€ car mon abonnement s’est renouvelé ! Ce site est une p***** d’arnaque, fuyez ! Ce sont des voleurs, un point c’est tout .

La resolución rápida del problema y el contacto establecido de buena manera con quién me atendió

Zoé m'a aidée je dois donner mon avis pour que je sois remboursé