Pepette Bewertungen 1 302

TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mon chien a bien toléré cette gamelle ménagère alors que son digestif est hautement sensible. La transition s'est faite et continue en douceur. Nous lui avions préparé 2 "échantillons " de repas sur... Mehr ansehen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2 sachets qui ont gonflé sur une box d'essai, pour le moment aucune proposition de la part du service client d'un éventuel remboursement ou dédommagement. Je ne souhaite pas donner le reste des sachet... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Depuis plusieurs mois j’avais pour projet de changer l’alimentation de mes chiennes mais malheureusement sans prendre le temps de m’en occuper. Le 16 mars, ma petite Aloha, Spitz naine de 16 mois, déj... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La nourriture est d'excellente qualité. Mon chat a tout de suite adhéré aux menus et à sa nouvelle alimentation. Merci de prendre soin de nos petites boules de poils souvent maltraitées par l'agroalim... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Futterhandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Et si on remettait (enfin) de la nourriture fraîche dans leur gamelle ? Pepette cuisine des repas frais et personnalisés pour chiens et chats. Nos repas sont concoctés en France dans notre atelier de production, formulés et validés par des vétérinaires. Le tout livré à domicile.


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4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Je ne donne que 4 étoiles car mon chat…

Je ne donne que 4 étoiles car mon chat refuse catégoriquement de manger 😅
Plusieurs essais sur plusieurs jours, en suivant les conseils du livret fourni.
En tout cas prise de commande rapide, livraison rapide, interface du site claire et intuitive.
Les portions restantes feront des heureux pour les chats de refuges !

7. November 2025
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Antwort von Pepette

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre service ! 😊
Dommage que Tyron ne se soit pas laissé tenter cette fois, certains chats sont parfois très difficiles, mais nous espérons qu’il finira par apprécier nos recettes.

C’est super que les portions restantes puissent faire des heureux dans les refuges, un geste qui fait chaud au cœur ! 💛

Merci encore pour votre confiance et à bientôt, peut-être pour convaincre Tyron 😉

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nourriture de qualité

Mon chat est en surpoids et à commencé à perdre du poids avec un régime moitié croquettes moitié Pépette. De plus, elle a un estomac sensible et à souvent tendance à vomir son repas, ce qui n'a pas été le cas avec Pépette. En revanche, ce serait un cout trop important si je devais prendre Pépette pour mes 3 chats.

28. Oktober 2025
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Antwort von Pepette

Nous sommes heureux de lire que Peanut retrouve son poids de forme et qu'elle digère bien ses repas Pepette 😍
Afin de pouvoir gâter vos trois matous, Pepette propose maintenant des codes de réduction "chat"mille nombreuses 🐈🐈‍⬛🐈
Un petit mail à hello@pepette.co et le tour est joué 😉🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fini la charge mentale

Facilité de commande, livraison aux jour et heure dites, conformité et praticité des sachets repas, Sheila -caniche nain de 4 ans et demi - particulièrement difficile, a trouvé la nourriture qui lui convient. Et fini la charge mentale et la corvée de cuisine pour moi. Surtout qu'il y a plusieurs menus à choisir selon les préférences de la demoiselle !

6. November 2025
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Antwort von Pepette

Un grand merci pour votre retour et pour avoir fait découvrir Pepette à Sheila! 🐶
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité et de la praticité de nos recettes 🥕🍗.
Chez Pepette, nous mettons tout notre cœur à préparer des repas faits maison, sains et savoureux, pour le bonheur de tous les petits loulous comme la vôtre. 🐩

Plein de caresses à Sheila de la part de toute l’équipe 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site que je recommande à 100%

J'utilise pépette depuis plus d'un an et suis entièrement satisfaite, site très facile d'utilisation et service client rapide et apporte une réponse facilement et rapidement lorsqu'un souci se pose. Je recommande à mes clients. Et en ce qui concerne la qualité des produits, rien a redire, c'est un réel plaisir de voir mes chiens se régaler tous les jours et avec des saveurs différentes.

30. Oktober 2025
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Antwort von Pepette

Un grand merci pour votre avis plus que positif 😍
Nous œuvrons chaque jour pour la santé de vos poilus et le bonheur de leurs humains !
Plein de caresses à vos zamours de la part de toute l'équipe de Pepette 🐾😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Après une pause forcée par un…

Après une pause forcée par un déplacement à l'étranger, je suis heureuse de retrouver Pepette qui donne a mes chats un poil et un équilibre des meilleurs. Je trouverai bien une diversité plus importante car les chats se lassent.... comme on le sait rapidement

5. November 2025
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Antwort von Pepette

Nous sommes heureux de lire ce beau commentaire qui nous réchauffe le cœur. Chez Pepette, nous sommes convaincus que nos recettes fraîches sont la solution pour un animal en bonne santé !
Plein de caresses à vos amours de la part de toute l'équipe 🐾

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La commande n'est pas arrivée et je…

La commande n'est pas arrivée et je n'ai reçu aucune réponse de la part de l'entreprise. Je ne commanderai plus, j'ai gaspillé 30 €.

5. November 2025
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Antwort von Pepette

Votre email nous est bien parvenu vendredi à 19h40, mais nous n'avons pas pu y répondre car nous sommes fermés le weekend 🫣
Votre commande n'a pas pu vous être remise car vous étiez absente à la date de livraison prévue. Aussi Chronofresh vous a livré ce matin (suite à votre demande de relivraison)... donc tout est rentré dans l'ordre 😉

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Refusée par mes chats

J'ai acheté une pâtée au poulet pour faire goûter à mes deux chats, une mamie de 16 ans IRC et exigente en nourriture, et un pépère de 9 ans en surpoids qui est une vraie poubelle de table.
Comme je m'y attendais, la femelle n'a même pas goûté et juste senti la pâtée, mais quelle surprise de voir que le mâle, pour la première fois, refuse de manger cette pâtée.
Bon heureusement je n'en ai pris qu'une, mais de mon côté, expérience peu concluante.

8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Pepette

Nous vous recommandons de ne pas réaliser de transition alimentaire entre son ancienne alimentation et Pepette car les chats sont naturellement néophobes. Si vos matous sont capricieux, ils auront alors besoin d’un peu de temps pour s’habituer à leur nouvelle alimentation, il est essentiel de s’armer de patience. 💪 Vous pouvez également essayer d'autres recettes : délices de poisson, mijoté de bœuf ?
Toute l'équipe Pepette vous souhaite une belle journée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai annulé mon abonnement c’est bien…

J’ai annulé mon abonnement c’est bien dommage mais après qqs jours sans manger pour mon chat .. il n’aime vraiment pas … dommage

4. November 2025
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Antwort von Pepette

Votre boule de poils a tendance à bouder sa gamelle? Peut-être n’a-t-il pas eu assez de temps pour s’y habituer car vous avez reçu votre commande le 5 novembre et il n'a pas eu le temps de découvrir toutes nos recettes ...
Nous vous recommandons de ne pas réaliser de transition alimentaire entre son ancienne alimentation et Pepette car les chats sont naturellement néophobes. Si Minou est capricieux, il aura alors besoin d’un peu de temps pour s’habituer à sa nouvelle alimentation, sachant que Valentino est un bébé de 3 mois, il est essentiel de s’armer de patience. 💪

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ma chienne adore pepette elle en laisse…

Ma chienne adore pepette elle en laisse pas une miette

23. Oktober 2025
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Antwort von Pepette

Super ! Votre poilue est une chienne qui sait apprécier les bonnes choses👌😊
Une belle journée à votre fifille et à vous de l'équipe Pepette 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aliments d'excellentes qualités

Aliments d'excellentes qualités, ma chienne adore

29. Oktober 2025
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Antwort von Pepette

Nous sommes plus que contents de lire votre commentaire !!
Nous adorons satisfaire les fins gourmets comme votre poilue😊
Toute l'équipe Pepette vous souhaite une belle journée à tous les deux.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Topaze mange ENFIN... Enfin une alimentation que ma caniche…

Enfin une alimentation que ma caniche de 3 ans accepte de manger sans trop de difficultés...
Elle semble apprécier tout particulièrement la recette au poisson.
Elle n'a eu aucun soucis d'assimilation et de digestion pourtant très fragile de ce côté...
Donc très satisfaite. Merci Pépette.

15. Oktober 2025
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Antwort von Pepette

Avec plaisir😊
Nous sommes heureux que Topaze se régale avec ses repas et que la recette au poisson soit sa préférée !
Merci à vous de lui offrir une bonne alimentation qui lui permet une meilleure assimilation et digestion 👌
Plein de caresses à Topaze de la part de toute l'équipe 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Des plats frais et adaptés

Des plats frais et adaptés, un service client très sympathique. Je suis ravie de la formule.

14. Oktober 2025
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Antwort von Pepette

Nous vous remercions pour ces agréables retours qui nous réchauffent le cœur❤️
Toute l'équipe Pepette vous souhaite une agréable journée🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Romy est folle de ses nouveaux repas

Romy est folle de ses nouveaux repas ! Je les recommande les yeux fermés 😊 et partage mon avis autour de moi.
Service Chronofresh très bien avec un livreur agréable. Tout le monde est plus que ravi 😁

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Pepette

Merci pour votre avis qui fait plaisir à lire !
Nous sommes contents que Romy apprécie ses repas et que vous soyez satisfait de votre livreur Chronofresh 😊👌
Plein de caresses à Romy de la part de toute l’équipe 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Palma a retrouvé l'appétit

Palma a retrouvé l'appétit, elle n'a jamais eu d'aussi belles selles.
Le service clients est réactif.
Je suis très satisfaite

15. Oktober 2025
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Antwort von Pepette

Un grand merci pour ces retours très positifs et pour la confiance que vous accordez à Pepette pour Palma ! 🐶💚
Nous sommes ravis d’apprendre que nos repas ont amélioré son confort digestif et quelle se régale avec nos différentes saveurs. 🥕🍗
Plein de caresses à Palma de la part de toute l’équipe 🐾

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Commande d essaie et abonnement obligatoire/ qualité des produits moyen

Je ne trouve pas normal qu on ne puisse pas décrocher l abonnement lors de la commande d essaie.
Très bon marketing.
La qualité des produits n'est pas top . Les quantités de 500g trop importante pour un petit chien.

10. Oktober 2025
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Antwort von Pepette

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider par téléphone après la rédaction de votre avis, ainsi les quantités ont pu être adaptées à votre animal et vous semblée être rassurée sur la composition de nos recettes.
Plein de caresses à Tintin Arthur de la part de toute l’équipe 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sachets pratiques et longue…

Sachets pratiques et longue conservation au frigo. Mon chien les mange sans difficulté

10. Oktober 2025
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Antwort von Pepette

Un grand merci pour votre retour et pour avoir fait découvrir Pepette à Dixy! 🐶

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité et de la praticité de nos recettes 🥕🍗.
Chez Pepette, nous mettons tout notre cœur à préparer des repas faits maison, sains et savoureux, pour le bonheur de tous les petits loulous comme le vôtre.

Plein de caresses à Dixy de la part de toute l’équipe 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Volter se régale!!

30. September 2025
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Antwort von Pepette

Nous sommes ravis de lire que Volter se régale avec ses repas ! 🍽️

Merci pour votre confiance et à très bientôt 🧡
Caresses à Volter le gourmet 🐾️
L'équipe Pepette

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Je suis globalement satisfait de…

Je suis globalement satisfait de l'offre et de la diversité des aliments.
Le seul point à améliorer (mais, ce n'est toujours pas le cas, malgré des problèmes déjà rapportés) est la qualité du thermosoudage des sachets. Il y a en toujours un ou deux qui fuient et le jus se déverse alors sur les autres sachets qui se trouvent dans le carton.

30. September 2025
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Antwort von Pepette

Merci pour votre avis et pour votre fidélité à Pepette 🐱💚

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et de la diversité de nos recettes 🥕🍗. Concernant le souci de thermosoudure, nous sommes désolés d’apprendre qu’il se manifeste encore de temps en temps.

N’ayant pas eu de nouvelles depuis votre réclamation de septembre 2024, nous pensions que tout s’était arrangé 🤞 N’hésitez surtout pas à nous écrire à hello@pepette.co
dès qu’un sachet présente un défaut, pour que nous puissions intervenir rapidement ✉️✨

Nous poursuivons nos efforts avec notre atelier pour renforcer les contrôles qualité. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser 🙏

Plein de caresses à Sacha de la part de toute l’équipe 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ma chienne Maggy va très bien

Ma chienne Maggy va très bien. Elle est en bonne santé, est très énergique, ne se gratte plus. Et surtout, elle ne va plus chez le vétérinaire que pour ses vaccins.
Elle a atteint le poids idéal comme vous l'aviez annoncé

30. September 2025
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Antwort von Pepette

Nous sommes ravis d’apprendre que Maggy se porte à merveille, qu’elle ne se gratte plus et surtout qu’elle a atteint son poids idéal 🎯, quelle belle réussite !

C’est exactement ce qui nous motive chaque jour : contribuer à la santé et au bien-être de vos compagnons à quatre pattes ❤️

Plein de caresses à Maggy de la part de toute l’équipe Pepette 🐾

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