Perenza Bewertungen 

Très satisfait de notre achat. Cabanon Alma de très bonne qualité. Livraison à domicile de qualité. Nous recommandons les produits Perenza.

L’abri de jardin PERENZA Isora de 9 m² a été livré dans les délais, mais, lors du déballage, les extrémités de chacun des deux pignons étaient cassées. PERENZA a proposé leur remplacement, mais le délai de plusieurs semaines m’a conduit à effectuer une réparation de fortune. Le geste commercial accordé s’est limité à 120 €.
Si le service client s’est montré réactif et disponible, la qualité du produit et la notice de montage sont nettement moins convaincantes.
Les principaux défauts constatés :
• Notice insuffisante : identification imprécise de la visserie, nomenclature parfois incohérente et instructions manquant de clarté.
• Montage délicat : stabilité très précaire de la structure lors de l’assemblage, nécessitant la présence de quatre personnes.
• Visserie inadaptée : plusieurs vis auto-perceuses nécessitent un pré-perçage, tandis que certaines vis destinées aux faîtières et aux poignées de porte sont trop courtes, imposant des achats complémentaires.
• Finitions approximatives : les coupes des profilés métalliques laissent apparaître des tranches non peintes.
• Des éléments de contreventement dont l’utilité interroge : des profilés en U, d’une minceur étonnante, semblent destinés à assurer le contreventement de la toiture. La notice mentionne qu’ils doivent être installés perpendiculairement aux poutres du toit, mais ne fournit aucune explication précise sur leur mode de fixation. Interrogé sur ce point, PERENZA indique que ces éléments sont simplement maintenus en place par gravité. On peut légitimement s’interroger sur leur efficacité réelle et sur la contribution qu’ils apportent à la rigidité de l’ensemble.
• Des pièces excédentaires sans explication : à l’issue du montage, il reste un nombre important d’équerres dont l’utilité n’est pas clairement identifiable, ainsi qu’un panneau entier de trois mètres prévu, semble-t-il, pour la partie arrière de l’abri. Après réflexion, ce panneau pourrait être destiné à remplacer celui équipé des grilles de ventilation, mais aucune indication de la notice ne permet de le confirmer. Il est regrettable que le fabricant ne fournisse pas d’explications claires sur l’utilisation de toutes les pièces livrées.
Une fois installé, l’abri présente néanmoins un aspect esthétique réussi. Sa teinte grise et sa porte en aluminium lui donnent une allure sobre et élégante. Mais cette apparence ne suffit pas à faire oublier les défauts découverts pendant le montage.
En conclusion, je salue la qualité des échanges avec le service client de PERENZA, mais regrette un manque manifeste de rigueur dans la conception, la fabrication et la documentation du produit. Il ‘apparait que la société PERENZA devrait se montrer beaucoup plus exigeante envers son fournisseur chinois et lui imposer un niveau de qualité et de finition à la hauteur de ce que les clients sont en droit d’attendre.

Bonjour je pense qu'il y a un petit manquement au niveau du suivi, j avait commandé un carport je l'ai reçu avec toutes les tôles du toit tordue,je les signaler on me les À renvoyer pas de la même teinte je les ai gardé parce que sa ne vois pas sur le toit la différence de teinte,s est pour cela que je mais trois étoiles

Très bien,,

L'abri de jardin est de bonne qualité. Un grand bravo pour la livraison : malgré un accès difficile et des rues étroites, le chauffeur a laissé son poids-lourd à l'extérieur du village pour venir déposer le kit de 750 kg directement sur le lieu de montage grâce à son chariot embarqué. Petit conseil : J'ai ajouté des panneaux OSB3 hydrofuges de 15 mm sous le toit pour l'isolation thermique, ainsi que des isothermes aluminium sur les 2 vitres. Le gain en confort est net !

Le service client est performant, disponible et arrangeant.
Le rendu de l'abri une fois fini est plutôt sympathique, les matériaux semblent de bonne qualité.

En revanche, il faut oublier la promesse de le monter en 1 jour, tellement c'est compliqué (notice pas claire, notamment les schémas; des pré-trous auraient été appréciés, par exemple pour fixer les plaques du toit et les faitières sur les poutres).

Achat d’un carport, super expérience client car le service client est très réactif en cas de questions et très arrangeant (en ce qui concerne la livraison notamment), les différents éléments sont très bien emballés et protégés. Notice de montage très claire, tout est bien pensé. Le montage n’est pas compliqué mais nécessite bien 3 personnes. On sent la qualité et la robustesse des matériaux. Je recommande vivement cette entreprise !

Très bonne expérience pour l'achat d'un abri Isora 9m2 : matériel très bien emballé, accueil téléphonique au top, résultat très satisfaisant. Je recommande Perenza sans hésitation.

J'ai acheté un abri isora 20 m² Après l'expédition par Perenza, j'ai attendu environ 1 mois pour être livré par le transporteur qui ne trouvait pas de créneau pour moi. Je ne pouvais être livré que le lundi. Il me donne un rdv entre 8h00 et 11h00 et arrive à 11h30. Je n'ai donc pas eu le temps de vérifier tout le contenu de la palette !
Le dessus de la palette arrive abimé. Heureusement seules quelques tôles du toit ont eu leur peinture éraflée. Perenza m'a envoyé un stylo pour les recolorer.
Les planches composites les plus courtes n'ont pas exactement la même largeur que les autres ce qui donne un décalage de hauteur au montage.
Les vis fournies pour les tôles sont de bonnes tailles sauf pour les faitières où elles sont trop courtes. IL faut que Perenza prévoit une dizaine de vis de 100 mm pour les faitières.
Enfin attention aux tubes de descente de gouttière qui sont vendus dans la notice pour de l'aluminium alors qu'ils sont en pvc gris.

Tres beau carport, une etoile en moins pour defaut sur une plaque de toiture et sur une lame de venitiens. Residu de scotch restes sur certains poteaux. Mais d excellente qualite et tres beau rendu

Livraison rapide (sous 3 jours)
Prévoir une bonne visseuse (j'avais une Dewalt à choc) pour les vis autoperforantes
Pour le plan, téléchargé celui sur le site, celui fourni moins détaillé
Etre à plusieurs pour monter la casquette (car il faut percer dans l'alu pour mettre les pattes
Prévoir aussi pour la descente de gouttière, en adéquation avec le toît, j'ai dû recouper 2cms car j'avais trop descendu
Produit de qualité, je recommande
J'attends un retour SAV car ma porte ne comprime pas assez sur le haut, alors que tout est de niveau

Commande facilement réalisée. Envoi d'une pergola et de paroies, recue sous une quinzaine de jours.
Emballage parfait, la notice semble claire... à voir si la pose se fat bien...
En tout cas semble serieux

Produit conforme et de qualité. Service client réactif pour le suivi de commande et article particulièrement bien emballé. Parfait

Bonne prise en compte de ma réclamation, réponse rapide et précise.

Abri totalement conforme au descriptif.
Installation facile grâce au manuel d'instructions et aux pièces pré découpées.
Seul petit bémol, le dessous des plaques PVC ASA du toit est blanc, ce qui fait que l'on voit un peu de blanc en dessous sur l'avancée de l'abri de jardin

Achat facile sur le site promotion intéressante -500€ sur l'abri de jardin que j'avais vu quelques mois auparavant.
Achat et paiement faciles, le service clients est disponible pour répondre à nos questions techniques et détails de livraison.
J'ai reçu mon abri le 27 juillet rien à dire, transporteur au top et marchandise très bien conditionnée.
Plus qu'à le monter.
Je recommande Perenza

J’ai acheté un carport modèle Carlton.
Le livreur a été fort désagréable. « On se dépêche » me dit il. Et il ne me laisse pas le temps de vérifier la marchandise. Le matériel est de belle qualité, mais délicat à installer et il faut être au moins 3. Dans 2 avis clients, j’avais lu qu’il fallait recouper une tôle de toit. Le conseiller commercial m’affirme que le problème etait résolu. Et bien, pas du tout. Il a fallu recouper une tôle

Excellent rapport qualité prix, livré rapidement dans de bonnes conditions.
3 petites remarques :
- attention à l’emballage car les tôles du toit ne sont pas protégées lors de la décharge du camion et peuvent être abîmées par le trans-palette.
- Vis auto-perçantes…pas très perçantes. Prévoir avant trou avec une petite mèche métal.
- Prévoir un chevauchement plus important des 3 dernières tôles pour ne pas avoir à couper la dernière tôle.
Très satisfait du résultat. Je recommande bien volontiers ce produit.

Très bonne expérience !
Ma commande a été rapidement prise en charge et la livraison s’est déroulée impeccablement.
L’abri de jardin est de qualité, les pièces de l’abri sont robustes et bien protégées.
Le seul bémol est au niveau de la notice de montage qui n’est pas assez précise.
C’est un excellent produit et le rapport qualité-prix est bon.