Pezz life GmbH Bewertungen 162

Einer der besten und entgegenkommendsten Kundenservice die ich je erhalten habe.
Schnell, verständnisvoll und ihr Wort gehalten!

Zuverlässig, bezahlbar und schnell erledigt!

Die Idee dahinter finde ich super. Einfach herausfinden, ob Katze oder Hund eine Wurmkur brauchen oder nicht.
Auf ein schnelles Ergebnis darf man dabei aber nicht hoffen. Der Postweg zum Labor nach Österreich dauert sage und schreibe ganze 5 Arbeitstage. Die Schuld liegt natürlich nur bei der Post, weshalb der Kundenservice die Hände in den Schoss legt. Auch kam das Testergebnis am nächsten Arbeitstag, obwohl ich High Priority gebucht und bezahlt habe. Laut Anbieter „Ergebnis am Tag des Eingangs“. Dazu gab es dann keine Stellungnahme vom Kundenservice mehr. Ich könnte mir auch vorstellen, dass es sich dabei um eine KI handelt, die ein paar leere Worthülsen an verärgerte Kunden verschickt. Wenn ihr also ein schnelles Ergebnis braucht, wendet euch lieber an den Tierarzt. Das kostet am Ende auch nicht viel mehr. Ob der Test zuverlässig ist, kann ich leider nicht beurteilen. Daher gibt es von mir nur zwei Sterne für den PCR Wurmtest.

Am 21.07. ging der Test zur Post und wurde seitdem (2 Wochen) angeblich noch nicht bei Pezz zugestellt.

Am 29.07. habe ich etwas aus Österreich bestellt, was 2 Tage später zugestellt wurde. Bestellt man bei Pezz soll die Lieferung 2-3 Werktage dauern, aber die Zustellung an Pezz dauert über 2 Wochen, das ist nicht nachvollziehbar.

Leider lässt sich die Sendungsnummer bei der österreichischen Post nicht nutzen, sodass man als Kunde den tatsächlichen Sendungsstatus nicht sehen kann.

Der Support antwortet zeitnah und war sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Produkt ist einfach zu handhaben. Ergebnis vom Wurmtest war schnell und gut beschrieben. Zum ausdrucken für den Tierarzt, sehr praktisch.
Werde den Test wieder benutzen.

Einfache Handhabung, schnelle Abwicklung, was toll ist dass man immer eine Mail bekommt in welchem Vorgang sich die Probe befindet.

Super erklärt.
Einfache Abwicklung.
Klasse Informationstatus während der Bearbeitung.
Sowie schnelle Übermittlung der Testergebnisse.

Ich war sehr positiv überrascht wie schnell die Ergebnisse da waren, und wie freundlich das Unternehmen kommuniziert ❤️deshalb möchten wir uns hier an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken ❤️

Die Anleitung und Auswahl bei der Bestellung der zu Verfügung stehenden Test war einfach und verständlich. Auch die späteren Ergbnisse sind einfach zu verstehen und in meinen Augen ausführlich.

Schnelle Auswertung der Test. Gute Testauswahl und einfache Durchführung.

Postalisch dauert es bei uns immer etwas länger bis die Probe bei Pezz eingeht. Zzletzt leider über eine Woche. Daher wurde es beim letzten mal etwas knapp. Eine kurze Email an das Team reichte aus und wir bekamen das Testergenis vorgezogen. Vielen Dank eure Flexibilität.

Der Test war schnell und unkompliziert, das Ergebnis kam wirklich sehr schnell an ich war mit dem Ablauf sehr zufrieden.

Liebe Grüße

Zügige Bearbeitung des Testes und ausführliche Erklärung

Ich finde es optimal, dass es diese Schnelltest‘s gibt, so kann ich erst einmal meinem Tier den Weg zum Tierarzt ersparen. Mein Kater leidet immer sehr, wenn es in Richtung Tierarzt geht. Bei negativer Diagnose sind ich und auch mein Kater erleichtert :-)
Man bekommt vom Labor unglaublich schnell das Ergebnis, kann ich nur empfehlen!

Unserem Hund ging es sehr schlecht und ich brauchte wegen seiner anhalten, immer wieder auftretenden blutig-schleimigen Kotabsätze möglichst schnell eine Bestätigung des schwach-positiven Giardien-AG-Tests bzw eine weiterführende Untersuchung auf Würmer. Da bot sich die mittlere Variante der PEZZ-PCR an, welche Giardien,Kokzidien und etliche Wurmarten abdeckt.
Das Testkit kam auf Bestellung sehr zügig per Post, die Testdurchführung ist übersichtlich und einfach erklärt, und das Ergebnis kam entsprechend des gewählten Versandes umgehend per Email. Insgesamt eine runde Sache!

Die Abwicklung erfolgte schnell und problemlos, der Ablauf wurde einfach und nachvollziehbar erklärt.
Auf Fragen und Anliegen wurde rasch und freundlich reagiert.
Ich werde pezz auf jeden Fall wieder beauftragen.

Schnelle Lieferung der Testkits nach Hause,
Mitteilung, wenn der Test im Labor eingelangt ist,
Schnelle Testergebnisse

Die Produkte sind einfach zu verstehen und leicht in der Handhabung. Die Ausführung erleichtert einem das Sammeln der Ausscheidungs-Proben. Die Ergebnisse sind super erklärt und leicht verständlich.

Umkompliziert und schnell in der Abwicklung. Testkit und Verpackung sind gut. Lediglich das Teströhrchen ist vielleicht etwas schmal. Testergebnisse kamen schnell per Mail. Übersichtlich dargestellt und erklärt.