2x6cosmea bestellt.Alle Pflanzen waren gut entwickelt, stark! 6 rosa kamen super verpackt stehend in einem Karton. 6 weiss liegend verpackt waren leider in nicht ganz gutem Zustand. Viele Zweige gebro... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe dort schon einige Pflanzen gekauft leider waren bei den Tomatenpflanzen abgeknickte Triebe dabei und die Pflanzen waren aus den Töpfen rausgefallen ,das lag aber wohl eher am Lieferdienst. Gemüse... Mehr ansehen
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Wäre was bis auf eine der Blumen in einem tadellosem Zustand. Leider war ein Karton offensichtlich auf dem Kopf transportiert worden. Dadurch ist der Blütenstand total weggebrochen. Das ist aber nich... Mehr ansehen
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Gute Pflanzen, leider auch hier teurer. Gutschein per Post dauerte 10 Tage innerhalb Hamburg. Ansonsten alles gut, viel Auswahl, viel Deko.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pflanzen-Kölle ist Ihr Spezialist für Pflanzen und Gartenbedarf mit einer über 200-jährigen Tradition. Sie finden bei uns ein stets aktuelles Sortiment an qualitativ hochwertigen Pflanzen, wie Gartenpflanzen, Rosen, Stauden, Obstgehölzen, Zimmerpflanzen, Balkonpflanzen und Kübelpflanzen. Außerdem finden Sie bei uns Blumensträuße, Gartenbedarf, Gartenmöbel, Grills, Deko, Tierbedarf und vieles mehr. Deutschlandweit sind wir mit 13 Gartencenter, einem Onlineshop und zwei eigenen Gärtnereien vertreten.
Kontaktinformationen
Im Neckargarten 6, 74078, Heibronn, Deutschland
- +4971311595111
- shop@pflanzen-koelle.de
- pflanzen-koelle.de
4,2
Gut
889 Bewertungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Große und gesunde Pflanzen
Große, gesunde Pflanzen und die Erdbeerpflanzen tragen nach nur wenigen Tagen.
Super Verpackung. Gerne wieder!
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Qualität unserer Produkte sehr zufrieden waren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
Die Ware entsprach nicht der…Darstellung
Die Ware entsprach nicht der Darstellung im Angebot. Die Qualität einer der drei Pflanzen war nicht zufriedenstellend.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne können Sie uns eine Mail an shop@pflanzen-koelle.de mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
Die Lieferung ist super verpackt und…
Die Lieferung ist super verpackt und die Ware einwandfrei
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Qualität unserer Produkte sehr zufrieden waren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
Bestellung von verschiedenen Kräutern
Dankeschön, alles war super verpackt und konnte sofort gepflanzt werden.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Qualität unserer Produkte sehr zufrieden waren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
Schwupp di Wupp und nix ging schief
Schwupp di Wupp und nix ging schief, dafür gibt es POSITIV
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Qualität unserer Produkte sehr zufrieden waren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
2x6cosmea bestellt.Alle Pflanzen waren…
2x6cosmea bestellt.Alle Pflanzen waren gut entwickelt, stark! 6 rosa kamen super verpackt stehend in einem Karton. 6 weiss liegend verpackt waren leider in nicht ganz gutem Zustand. Viele Zweige gebrochen, die meisten Töpfe fast ohne Erde, halb trocken. Nicht schön. Erschwerend war sicher auch die extreme Hitze. Die Pflanzen stehen jetzt erst mal im Pavillon mit wenig Sonne am Spätnachmittag und warten auf besseres Wetter, um ausgepflanzt zu werden
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Qualität unserer Produkte sehr zufrieden waren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
Sehr gut verpackte Pflanzen nur der…
Sehr gut verpackte Pflanzen nur der Versand mit DPD ist sehr fragwürdig und schlecht
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Qualität unserer Produkte sehr zufrieden waren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
SEHR NEGATIVE ERFAHRUNGEN MIT PFLANZEN…
SEHR NEGATIVE ERFAHRUNGEN MIT PFLANZEN KÖLLE.
Letzlich konnte mir nur die Polizei (!) helfen ..
Der Reihe nach:
Ich habe bei Pflanzen Kölle eine Ausstellungsware gesehen, gekauft, bezahlt und bereits fertig in mein Fahrzeug verladen.
Anschließend kam erst ein Mitarbeiter und später der Geschäftsführer hinzu. Mir wurde mitgeteilt, dass der Artikel angeblich für einen anderen Kunden reserviert gewesen sei.
Dann hat ein Lagerarbeiter den Artikel ohne meine Einwilligung aus meinem Auto gezerrt. Ist das zu fassen?
Ein entsprechender "Reserviert" Hinweis am Artikel war für unter Zeugen nicht erkennbar.
Obwohl der Kauf bereits abgeschlossen war, wurde versucht, die Ware wieder zurückzufordern.
Ein auf sachlicher Basis versuchtes Gespräch mit dem Geschäftsführer blieb ergebnislos.
Absolut keine Einsicht. Er "wolle sich nichts anhören. Die Ware wäre reserviert gewesen und basta".
Da mein vernünftiges Gespräch mit Pflanzen Kölle möglich war, blieb mir nichts anderes über, als die Polizei zu rufen. Erst nach Hinzuziehung der Polizei konnte die Situation geklärt werden.
Die Beamten belehrten den Geschäftsführer eindringlich und bestätigten letztlich, dass ich die Ware bezahlt hatte und natürlich behalten durfte.
Eine Entschuldigung erfolgte nicht!
Enttäuschend fand ich insbesondere den Umgang mit der Situation durch die Filialleitung.
Eine sachliche und lösungsorientierte Klärung war aus meiner Sicht nicht möglich.
Stattdessen war erst das Eingreifen der Polizei erforderlich, um die Angelegenheit auf eine neutrale Ebene zurückzuführen.
Besonders befremdlich war für mich, dass mir anschließend trotz der für mich positiv geklärten Situation ein Hausverbot erteilt wurde.
Mein Fazit:
Fehler können überall passieren. Entscheidend ist der Umgang damit.
In meinem Fall blieb leider der Eindruck zurück, dass eine sachliche Konfliktlösung erst mit polizeilicher Unterstützung möglich war.
Das finde ich beschämend.
Ich kann so ein Verhalten nicht tolerieren und kaufe künftig bei anderen gut sortierten Pflanzenmärkte, die sich kundenorientierter aufstellen
KEINE EMPFEHLUNG FÜR PFLANZEN KÖLLE !
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu schildern.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Einkauf in unserer Filiale als derart belastend und enttäuschend erlebt haben. Wir bedauern insbesondere, dass die Situation für Sie in dieser Form eskaliert ist und am Ende sogar die Polizei hinzugezogen werden musste.
Nach Ihrer Schilderung ist es uns offensichtlich nicht gelungen, den Sachverhalt in einem ruhigen und für alle Beteiligten zufriedenstellenden Gespräch zu klären. Unabhängig von den unterschiedlichen Sichtweisen auf den Ablauf entspricht ein respektvoller und wertschätzender Umgang unseren Ansprüchen im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden den geschilderten Vorfall intern prüfen und zum Anlass nehmen, unsere Abläufe sowie die Kommunikation in vergleichbaren Situationen zu hinterfragen.
Wir bedauern, dass wir Sie als Kunden mit diesem Erlebnis enttäuscht haben, und danken Ihnen dennoch für Ihr offenes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
schnell und gut
21. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Qualität unserer Produkte sehr zufrieden waren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
Wurzelholz Sitzbank
Sehr tolle Sitzbank,die wir für einen tollen Preis und auch schneller Lieferung per Spedition bekommen haben.
Sehr zu empfehlen.
10. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Mit der Qualität der Pflanzen… zufrieden
Mit der Qualität der Pflanzen zufrieden. Lieferung zu lange !
21. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Leider enttäuschend
Hände weg vom Online-Shop Pflanzen KÖLLE !
Wartete seit 20.06.2026 auf eine Antwort zu meiner Retoure 15.05.2026 vom Online-Shop.
Mehrere Mails an den dortigen Kundenservice gingen im Call-Center ins Leere.
Was ist nur geworden aus dem einstigen Familien-Betrieb Pflanzen KÖLLE … dachte ich mir.
Auch telefonisch war beim Kundenservice dieser Bestellung / Retoure niemand erreichbar.
Nun fuhr ich am 22.06.2026 doch Mal als langjähriger Kunde direkt zur Niederlassung München, wo auch die Ware einst an der Warenannahme besichtigt und direkt über Online-Shop von mir retourniert wurde.
—> Geholfen hat man mir DORT prompt, der ausstehende Betrag mit EUR 225,00 war innerhalb von 2 Stunden erstattet. <—
- Hut ab vor Pflanzen Kölle vor Ort! -
20. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Rückmeldung zu Ihrer Retoure erhalten haben.
Derzeit ist das Aufkommen bedingt durch die Hochsaison sehr hoch, wobei es zu leichten Verzögerungen kommen kann.
Teile Sie uns gerne die Bestellnummer und den Reklamationsgrund unter shop@pflanzen-koelle.de mit.
Wir kümmern uns anschließend umgehend um Ihr Anliegen.
Vielen Dank.
Mit fruendlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
Sehr Zufrieden
Ich habe Bodendecker bestellt und bin sehr zufrieden damit. Sehr schnelle Lieferung und die Pflanzen sehen sehr gut aus. 100% weiter Empfehlung.
19. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Ausgezeichnet!
Die Pflanzen sind schnell und in einer einwandfreien Zustand angekommen. Meine Empfehlung für Pflanzen Kolle habe ich bereits weiter gegeben. Wenn Pflanzen online kaufen, dann bei Pflanzen Kolle.
11. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Bestellung ohne Nachricht und Lieferung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und der Artikel war online mit lieferbar deklariert.
Nachdem
weder eine Bestellbestätigung noch eine Lieferung erfolgte schrieb ich die Firma an. Nach einigen Tagen kam die Nachricht daß die Pflanze nicht mehr lieferbar sei. Das Geld erhielt ich sofort unkompliziert zurück.
Es hat mich geärgert daß sich die Firma nicht von sich aus an mich gewandt hat.
18. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht lieferbar war und abgesagt werden musste.
Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
Die Pflanzen kamen heil an und konnten…
Die Pflanzen kamen heil an und konnten lebendig eingepflanzt werdne.
15. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Qualität der gelieferten Rosen ist sehr…
Qualität der gelieferten Rosen ist sehr gut.
Verpackung war super und pflanzenschonend - vielen Dank!
12. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Nie wieder Kölle!
Die von mir bestellten Geranien haben einen Wahnsinnspreis, aber eine so schlechten Qualität, dass ich bei Kölle nie mehr bestellen werde.
3. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne können Sie uns eine Mail an shop@pflanzen-koelle.de mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
Sehr guter Service
Die Pflanzen wurden gut verpackt, waren in einem sehr guten Zustand und wurden im angegebenen Zeitrahmen geliefert.
10. Juni 2026
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Antwort von Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
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