Philips Bewertungen 180

Sämsta ihop med UPS.
Skulle det gått att sätta 0 i omdöme så skulle de få det. Beställde en juicepressare som de skulle skicka med UPS och då misstänkte jag att det kommer att bli problem. Philips kundtjänst är det sämsta som finns. Skicar bara vidare problemet till någon annan så man får aldrig svar. De skickade med UPS ooch UPS levererade paketet till ett ställe 12 mil från min adress. Stog bara redo att hämta. Undvik båda om det går

Min 65 LCD Teve gick sönder efter tre månader, nu fyra månader senare har jag fortfarande ingen fungerande teve. Man skickade en reparatör som skruvade isär och bytte diverse delar tre gånger, jag har begärt pengarna tillbaka, men inte ännu fått en kreditering som Philips interna avdelning jobbar på, enligt supporten, så kan man ej heller nå denna topphemliga avdelning. Sämsta supporten någonsin! Varför reparera en teve med utskickad reparatör tre gånger (3 månader) istället för att bara byta teven direkt mot en likadan.

Beställde en vattenkokare, leveransen tog lång tid och väl framme var den trasig, bottenplattan sned med utstickande metalldel. Att reklamera visade sig vara en långdragen historia, efter första kontakten med kundtjänst fick jag dagen efter återkopplingen med tips om att fylla den med vatten vid start. Tack men jag vet hur en vattenkokare fungerar.
Många mail senare skickades retursedlar per mail, med flera olika motsägelsefulla instruktioner. Allt jobb på kund, att skriva ut, boka upphämtning osv. Varan måste betalas och de ska de återkomma med bedömning om hur de tar ärendet vidare. Om godkänner reklamationen och isåfall lagar, byter ut häver köpet etc. Under tiden står jag utan vattenkokare i månader.
Bad få kontaktuppgift till överordnad men nekades utan vid varje kontakt hänvisades till företagets process ,jag erbjöds dock att avbryta reklamation och fundera när jag framförde synpunkter.
Sämsta kundservicen jag upplevt. Rekommenderas inte.

Tecknade abonnemang på borsthuvuden till eltandborste. Första leveransen fungerade, sedan tar de betalt utan att skicka. Har varit i kontakt med kundtjänst som lovade fixa, men får ändå inget. Men betalt tar de. Värdelöst! Nästan omöjligt att hitta supporten också, de gömmer den väl.

Usel hemsida. Det går inte att få kontakt med support eller ens hitta returadress

Står att jag har upp till 40% studentrabatt på philips.se.
När jag går in där får jag se att priserna dock är rena ockerpriser som är mer än dubbelt så dyra som på andra ställen.

Således blir priset dyrare även om jag får 40% "studentrabatt" philips.se jämfört om jag beställer samma produkt på tex netonnet eller elgiganten för att ta några exempel.

I bought a Philips OLED TV (Philips 48OLED807) on the 1st of July, 2023, and after checking the product after bringing it home, I found many dead/faulty pixels in the upper right corner (more than 60 as I counted). I brought it to MediaMarkt back (where I bought it), I wanted to return the product but they said since the panel is faulty, they have to send it back to Philips, and they can not take it back as a return.

They sent it to Philips for check/repair/replacement, but It's been almost 2 weeks and there is still no news about it. Buying a TV and sending it to the service on day one is the worst experience any customer could get I guess.

That's the first and the last TV purchase from Philips for sure.

Kan bara säga att jag önskat jag läst recensionerna om Philips innan jag köpte min TV på Netonnet. Då hade det blivit en Samsung igen.

Rapporterade till Philips Supporten i början av juni avseende mitt problem. Ingen reparation gjord än. TV n var endast fem månader när den la av.

Underleverantören LetMeRepair Nordic i Uppsala som hanterar Philips garantiärenden är inte bra. Svarar inte på samtal eller mail. Mycket oklart när en reparation kommer ske. Om det överhuvudtaget kommer ske.

Jag har själv arbetat inom stora koncernbolag och min erfarenhet är att kvaliteten på underleverantör alltid blir väsentligt mycket sämre då man upphandlar till lägsta pris.
En kort sökning på Google visar på extremt låga omdömen på LetMeRepair.
Tycker Philips borde gjort en bättre förstudie av denna leverantör innan man ingick i samarbete.

Philips vägrar att byta ut min enhet mot en ny. Får beskedet att det är inte deras policy.

Jag inser nu att detta var ett totalt felköp och att det är bara att räkna med en förlust. Ta smällen och köpa en ny TV.

Till sist:
Kan bara säga att jag verkligen tycker synd om de medarbetare på supporten som är tränade i att svara på ett bestämt sätt och inte kan bidra med lösningar överhuvudtaget.

PS jag förväntar mig inget svar från Philips på min recension då det ligger helt i linje med denna typ bolags agerande

Ni borde skämmas över er synnerligen osmakliga TV-reklam angående Oneblade!

Ringde kundservice 3 gånger och frågade hur jag skulle gå tillväga med en retur. Bara den tredje personen kunde svara på frågan, dem två första var mållösa. Pinsamt låg kompetens.

Handla inte saker från Philips webbshop. De använder en budfirma som heter PostNL som Tar evighet på sig att skicka din beställa produkt. Det har gått sju dagar och jag fortfarande inte fått min produkt och jag kan inte heller komma i kontakt med fraktfirman

Försändelse ID är
LA747257771NL

Har dålig bildkvalitet på en knappt 1 år gammal tv. Philips vill inte hjälpa till något utan tycker att jag får stå ut med den dåliga kvalitén på bilden.

Köpte TriActive MAX-munstycke via Philips i januari 2023. Leden började kärva efter några veckor. Reklamerade. Fick ny direkt. Men efter ett tag började den nya också kärva. Men nu går det inte att reklamera via webbsidan. Man skickas runt mellan olika sidor för "kundtjänst", "support" och "kontakt". På kundtjänstnumret finns det ingen tillvalskategori som matchar problemet. Väljer man någon kategori så svarar ingen.

Köpte en Philips Sonic Care Prestige 9900, som batteriet krånglade på. Philips sände blixtsnabbt en ny.
Vilken otroligt bra service, utan tvekan den bästa jag någonsin upplevt. Själv jobbat i försäljningsbranschen, så jag veta vad jag talar om. Handlar man hos dem får man bra pris, blixtsnabb leverans till dörren.
Har Philips TV, mikrovågsugn, Sonic Care Mundusch, 2 st skaft dammsugare och alla fungerar sedan många år. Dessutom har Philips mycket bra garantier.

Kontaktar support angående min luftrenare och har inte fått svar på flera veckor...

Köpte en TV till min son i november 2022. Sonen sa att det knäppte och knakade i TV:n och efter ett tag, i januari 2023, uppstod en spricka i skärmen. Även ett utav uttagen började glappa. Vi kontaktade Philips support för hjälp. Vi fick skicka in bilder och en förklaring på vad som hänt. Fick tillbaka att detta var en skada som vi själva vållat…hur man nu kan utläsa det av två bilder. När jag svarade dem att jag inte godtog detta och att det borde gå på garantin då det troligtvis var någon slags spänningar i TV:n fick jag bara till svar att ärendet var avslutat.
Skitdåligt!
Aldrig mera Philips!

Köpte en Philips luftrenare som skulle ta bort 99,5 % av skadliga ämnen inomhus 49 kvm.
Visade blå färg vilket är REN luft.
Efter någon timme blev jag sjuk. Extrema nysningar, hosta och rinnande ögon. Stängde av.
Ringer Philips support nyss.
Svar från den kvinnan
"Jag kan inte veta att det du säger är sant "
"Den kanske inte passar dig"
Det jag reagerar på finns bland det som deras luftrenare ska ta bort.

Aldrig mer Philips...så oseriösa.

Köpte en produkt från deras webshop som kom i originalkartongen utan emballage så den var tillknycklad och såg ut som andrahands sortering. Ringde in om en ny produkt och dom lovade att återkomma under dagen vilket dom inte gjorde och nu är produkten slut i lager. Bra jobbat Philips!!

Otroligt dålig support. En TV med problem med mörka partier. Skickades in 2 gånger utan att bli märkbart bättre därefter har garantin gått ut och de stänger supportärenden utan att svara. Uselt. Inom specifikationer hävdar de men en TV med sånna mörka partier hade aldrig ens kunnat säljas..