Phoenix Reisen Bewertungen 

Wir waren mit der AMADEA in Grönland. Alles hat gepasst .
Stressfreie Einschiffung, nette Kabine auf Deck 7 mit einem tollen Service. Das Essen immer 😋, danke an Köchin Maria. Ein Kapitän (B
Müller) zum Anfassen. Gut organisierte Landausflüge mit immer netten Leuten aus dem Phönixteam. Wir hatten auch sehr viel Spaß bei den Animationen an Bord. Auf welchem Schiff gibt es noch Pferderennen?
Danke für eine rundum gelungene Reise. 👍👍👍👍👍

positiv: sehr schönes und sauberes Schiff, hervorragender und freundlicher Service, köstliche und schmackhafte Speisen, Tolle Ausstattung der Kabine
negativ: zu viele Nachtfahrten, daher konnte die schöne Landschaft nicht bewundert werden, Ankerplätze meistens zu weit von den Stadtzentren entfernt und fußläufig nicht zu erreichen, es sei denn man benutzt den überteuerten Bustransfer, zu wenig Infomationen während der Tour durch die vermutlich überforderte Reiseleiterin, dürftiges und liebloses Unterhaltungsprogramm

Die Reise hat mir sehr gefallen, das Personal war stets freundlich und um Probleme wurde sich gekümmert. Die Zielgruppe war Ü70, das war deutlich am Programm auf der MS Anesha erkennbar.
Es gab ausreichend leckeres Essen in 2 Restaurans, für mich war die Häufigkeit und die Menge zu viel, da kann gerne etwas gespart werden.
Die Boardsprache war als Deutsch ausgeschrieben, aber Deutsch konnte nur die Reiseleitung und sonst musste ich mich überwiegend auf Englisch unterhalten.
Wir hatten Vollpension und wollten ein Lunchpaket für einen Landtag haben. Das hätten wir bezahlen müssen, aber sollten ankreuzen, wenn wir nicht an Board essen Das ist total gut gegen Lebensmittelverschwendung, aber nicht akzeptabel uns dann nicht etwas zu Essen für unterwegs mitzugeben, was wir bezahlt haben und an Board hätten essen können!

Ja, es ist wieder soweit, eine traumhaft, schöne Flusskreuzfahrt ging zu Ende. GESTERN gab es ein festliches Abendmenu zum Abschied . Übrigens, dass Essen war während der gesamten Kreuzfahrt erstklassig und hatte durchaus 5 🌟🌟🌟🌟🌟+ (5 Sterne plus) Niveau, kaum in einem Restsurant wird man die Qualität und herzlichkeit bekommen. ein herzliches Dankeschön an die Küchencrew. Nachdem Essen sagt die gesamte Crew Dankeschön 🙏, wofür eigentlich, wir müssten uns bei der Crew bedanken für den excellenten Service in allen Bereichen, die Nautik, die uns sicher von einen Ort zum anderen gebracht hat, die Rezeption, die alle großen und kleinen Probleme gelöst hat, das Reinigungspersonal das rund um die Uhr dafür gesorgt hat dass das Schiff immer blitzblank war, die Kellner, die einem jeden Wunsch erfüllt haben, der Kreuzfahrtleiter Maxi der alle Ausflüge organisiert hat und uns während der gesamten Reise mit Informationen versorgt hat. Mein Freund Rouman der uns abends und am Tag mit seiner Musik bei Laune gehalten hat . .Und für mich meine Wünsche gespielt hat. Hoffe, dass ich keine Abteilung vergessen hab . Zu einer gelungenen Kreuzfahrt gehören natürlich auch nette Gäste. Ein herzliches Dankeschön an die Gäste.

Wir haben die Reise mit der Artania von Neuseeland über Australien nach Bali gemacht!
Es war eine traumhafte Erfahrung und wir können nur gutes über das Team berichten: immer, für Alles und Jeden, ein offenes Ohr. Stehts bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Man wird mit den Worten: "Willkommen zu Hause" begrüßt und auf der ganzen Fahrt fühlt man sich auch wie zu Hause.
Ausflüge waren super organisiert und mit erfahrenen Guides begleitet. Wunderschön und oft sehr lehrreich.
Kleinigkeiten haben gestört:
Telekomunikation des Schiffs war eine Katastrophe.
Die Bordrechnung, Ausflüge, Getränke, nur in Papierform korrekt. Man musste alles ausdrucken lassen und kontrollieren. TV nur alte Filme, der Ton war viel zu leise und nicht zu ändern.
Für 30€ war beim Friseur Ansatzfärben vorab gebucht worden. Nicht erwähnt war, dass für das Abwaschen der Farbe extra Kosten von 27€ dazu kommen. (Man will ja nicht mit Farbe in den Haaren zur Kabine zurück gehen) Meiner Meinung nach sollte das im Preis enthalten sein. Also von vornherein den Preis anpassen, dann kommt kein Ärger auf.
Mehr als diese über diese 2 negativen Vorfälle, die nicht wirklich schlimm waren, können wir nicht berichten.
Alles in Allem war dies, die schönste Reise unseres bisherigen Lebens.
Wir wünschen dem Artania-Team alles Gute und bedanken uns für diese Reise.

Leider starke Motorengeräusche – auch nachts

Betr. Phoenix Reisen, MS Aurelia

Die Motorengeräusche auf der MS Aurelia waren extrem laut, selbst während der Nachtfahrten. Das beeinträchtigte die Erholung deutlich, obwohl ansonsten vieles an Bord sehr positiv war. Auch andere Mitreisende mit mittig gelegenen Kabinen berichteten von ähnlichen Problemen. Zwar wurde im Katalog auf mögliche Geräuschbelastung hingewiesen – dennoch: Die Lautstärke war deutlich höher als erwartet und insgesamt nicht akzeptabel.

Ich habe im Frühjahr 2025 eine Rundreise "Oase für die Sinne" durch Marokko mit Phoenix Reisen unternommen. Die Organisation war insgesamt sehr gut, die Route spannend und die Hotels, meistens gut und angenehm. Der Standard in Marokko ist eben anders. Besonders positiv hervorzuheben ist die schnelle und unkomplizierte Lösung eines Hotelproblems, bei dem unsere Gruppe als Entschädigung für 2 Tage in einem 5-Sterne-Hotel untergebracht wurde. Die Reiseleitung war leider ungenügend, was aber nicht der Regel entspricht und nur korrekterweise erwähnt werden muss. Doch der gute Teamgeist und der Humor der Gruppe haben die Stimmung positiv gehalten. Das Land selbst ist äußerst vielfältig, bunt und gastfreundlich. Die Reisezeit im April empfand ich als ideal. Insgesamt kann ich diese Reise wärmstens empfehlen, um die faszinierende Kultur und Natur Marokkos zu entdecken.

Es war eine wunderbare und beeindruckende Nilkreuzfahrt. Es war alles perfekt von Phoenix Reisen organisiert. Wir hatten eine tolle Reiseführerin, die uns ihr Wissen über das alte Ägypten näher gebracht hat.An Bord haben wir uns sehr wohl gefühlt.Wir waren von der Größe der Kabinen angenehm überrascht. Der Zeitplan war sehr gut organisiert. Es gab keine Hetzerei und viel Zeit an Bord.Auch die Ausflüge arteten nicht im Zeitstress aus.Die Crew an Bord war klasse.Alles in allem eine sehr gelungene Reise.

Waren mit MS Royal Vision auf Kreuzfahrt am Nil. Wir waren so begeistert dass ich eine Bewertung abgegeben möchte. Das Schiff sehr schön, die Besatzung ein Traum, die unsere Wünsche in allem erfüllt haben. Der Reiseleiter von Dynasty Travel Lativ war ein Hauptgewinn. Er hat uns kurzweilig unterhalten. 100 Punkte

Das Team vor Ort ist wirklich wunderbar und immer bemüht, bei allem zu helfen. Vor allem Mohammed ist wirklich toll. Und das Essen auf dem Schiff war wirklich toll.
Die Organisation seitens Phoenix Reisen lässt aber sehr zu wünschen übrig. Schon die Kleiderinfo, die ich extra nochmal per Mail angefragt habe, war völlig falsch. Ich hätte nur die Hälfte packen müssen, wenn Sie sich mal die Mühe machen würden, die Gegebenheiten vor Ort zu erfragen. Es ist völlig okay, die Tempel in kurzer Hose und Shirt zu besichtigen! Diese Info sollten Sie unbedingt künftig ändern.
Das von ihnen ausgeschriebene Programm stimmt im Ablauf nicht im mindesten mit dem Programm vor Ort überein. Auch hier würde es sich wieder lohnen, mit der Agentur vor Ort zu sprechen. Was ich eigentlich als selbstverständlich vorausgesetzt habe. So beginnt etwa die Besichtigung in Luxor nicht schon vormittags, sondern erst um 14:00. Aber ich werde um halb sechs in Hurghada abgeholt? Eigentlich hätte ich dort auch noch in Ruhe frühstücken können, was den Tag wesentlich entspannter gemacht hätte! Aber ganz im Gegenteil. Ich habe noch einen Zettel erhalten, auf dem stand, dass ich meinen Rucksack gleich für die Tour in Luxor packen soll, da es nach Ankunft gleich los geht. Aber dann saßen wir Stunden auf dem Schiff und warteten auf die Tour.
Außerdem fehlen mir wichtige Programmpunkte, wie der Tempel von Chnum und das Old Cataract Hotel.
Schön wäre auch gewesen, wenn mich jemand darauf hingewiesen hätte, dass ich meist keine Aussicht von meinem Zimmer haben werde, da im Normalfall ein anderes Schiff direkt davor parkt. Da hätte auch das Nildeck gereicht. Zumal der französische Balkon, den ich gebucht habe, keiner war. Es war lediglich ein Schiebefenster mit einem Balkongitter davor. Keine voll zu öffnende Balkontür!
Nervig war auch die Organisation der Ballonfahrt, die wir gebucht haben. Um 3:50 war Abfahrt, um dann 45 Minuten auf einem Boot zu sitzen, das uns dann über den Nil bringt, statt mit dem Auto ans Ziel zu fahren. Außerdem wurde ich ständig gefilmt, ohne gefragt zu werden. Zudem war das auf dem Boot abgefragte Gewicht beim Einsteigen völlig egal. Auf Nachfrage hieß es, dass das alles nach Augenmaß gemacht wird und die Liste nur für die Regierung sei. Nicht sehr professionell! Nach der Ballonfahrt warteten wir wieder eine ganze Stunde, bis der andere Teil unserer Gruppe uns zum weiteren Programm abholte.
Und das Schlimmste: Pferdekutschen im Programm mit teils erbärmlich abgemagerten Tieren. Das ist ethisch ein absolutes No Go! Wie kann man das als Reiseveranstalter heutzutage noch anbieten?

Bei der sogenannten Bootsfahrt durch die Nilinseln war ich dann schon gar nicht mehr überrascht, dass das Segelschiff planlos hin und her fährt, statt an Sehenswürdigkeiten vorbeizufahren. Das Mausoleum hätte man uns schon zeigen können. An der Organisation des Programms haben Sie offensichtlich noch äußerst viel Handlungsbedarf!
Und noch ein Tipp: es wäre wünschenswert, wenn auf der Fahrt nach Abu Simbel in der Bus-Toilette auch Klopapier wäre.

Wir hatten eine schöne Zeit an Bord. Kabine ruhig und okay. Die Flotte von Phoenix ist nicht vergleichbar mit anderen Kreuzfahrtschiffen. Vielleicht sind die Schiffe älter und die Kabinen kleiner, doch das wird durch die freundlichen Mitarbeiter und dem hervorragende Essen ausgeglichen. Die unterschiedlichen Schiffe haben eine unterschiedliche Einrichtung und Größe. Obwohl das Alter der Reisenden etwas höher ist, kann man auf den Phoenix Schiffen eine tolle, entspannte, lustige und spannende Zeit verbringen.

Wir waren von der Reise begeistert
Das Schiff war schön
Der Service ganz toll
Unserer Reiseleiter hatte immer alles sehr gut organisiert und sehr gut informiert.
Organisatorisch und auch die Informationen zu den Sehenswürdigkeiten während der Fahrt alles super
Wir waren schon sehr überrascht, dass wir schon vor dem offiziellen Einchecken aufs Sonnendeck geführt wurden
Auch die Abreise mit dem Transferbus alles toll
Sollten wir vielleicht im nächsten Jahr wieder eine Reiseplanen dann nur mit Phönix.
Ich hatte ja auch die Dokus "Verrückt nach Meer " und "Verrückt nach Fluss" schon mir viel Freude verfolgt und mir deshalb auch Phönix rausgesucht
Macht weiter so

Ingrid Matthes

Wir haben einen Tag Kairo und anschließend eine Woche Nilkreuzfahrt gebucht. Die Organisation war reibungslos, die Mitarbeiter sehr freundlich, die Reiseleitung und -führung außerordentlich gut. Kann ich nur empfehlen!

Wir hatten für die Rundreise durch Marokko den Anbieter Phoenix und die „Oase der Sinne“ gewählt. Die Reise wird komplett durch den örtlichen Reiseveranstalter „Three Camel Tours“ durchgeführt, deshalb ist die Bewertung für Phoenix eigentlich unpassend. Die gesamte Reise war entsprechend der kurzen Beschreibung aufgesetzt – allerdings wurden zusätzlich zahlreiche (mind. 1x täglich) Möglichkeiten geschaffen, die Reisenden zum Kaufen zu animieren.
Insgesamt war die Reise zwar gut gelungen, aber die Umsetzung Durchführung war etwas chaotisch und entsprach leider nicht unseren Erwartungen.

Wir hatten über Phönix eine Kombi-Reise gebucht. Erst Pyramiden, Memphis dann Badeurlaub/ El Gouna. (17.03 bis 31.03.2025). Die Flugzeiten waren grenzwertig! Ankunft in Kairo um 20:45 Uhr, danach ewig auf die Reiseleitung warten. Nach Transfer kam dann noch eine Infoveranstaltung die dann ca. 23:15 Uhr Ihr Ende darin fand, pauschal 20€ Trinkgeld pro Person einzusammeln. Treffpunkt für die Ausflüge war jeweils Morgens um 7:00 Uhr. Der Reiseleiter war sehr kompetent, die Verpflegung war zum weglaufen. Jeweils Mittags 2 Lokale Restaurants mit den miesesten Hygienischen Bedingungen (Tische, Böden, Toiletten und die Küche (bzw. was davon zu sehen war) von der Qualität der zubereiteten Speisen mal ganz abgesehen. Einige der Gruppe wurde auch zeitnah krank. Wir erst bei Abreise (Der Flieger ging Morgens um 07:00 Uhr. El-Gouna: Das Hotel Sharaton mit eigener Kläranlage ausgestattet, was bei ungünstigen Wind auch zu riechen ist, verfügt über sehr nettes Personal was allerdings streckenweise maßlos überfordert wirkt. (3 Kellner die die gesamten Außenbereich und 2 Bars betreuen sollten) Die Qualität der Getränke ist leider für Ultra all Inklusiv unzureichend, Wein aus dem Tetra alle Cocktails wässrig und zum Teil falsch gemixt. Für echte Getränke hätte man selbst Zahlen müssen: Wein ab 18€/ Flasche, Prosecco ab 180€/ Flasche, Cocktails ab 8€. Der Strand ist sehr klein, die Liegen und Schirme und Tische leicht in die Jahre gekommen. Jeden Tag wird man mehrmals von Kosmetikern, Masseuren, Fotographen, Reiseverkäufern am Strand angequatscht/ genervt doch ihre sehr überteuerten Angebote zu nutzen. Die Läden auf dem Hotelgelände sollte man meiden. (Wucher in Vollendung) Einmal und nicht wieder!

Wir sind bisher zweimal mit Phoenix Reisen auf den Rhein unterwegs gewesen, 2024 mit der Anna Katharina und 2025 mit der Rhein Prinzessin. Beide Reisen waren sehr schön und haben uns gut gefallen, die Anna Katharina ist ein sehr modernes schönes Schiff dennoch hat uns die Rhein Prinzessin mit ihren "Charme" fast besser gefallen. Die Besatzungen waren auf beiden Schiffen wirklich sehr nett und haben einen guten Job gemacht.

Einziger Kritikpunkt an Phoenix -> dieses Jahr hatten wir die erste Fahrt im Jahr 2025 , und man hat gemerkt das die Crew ganz neu auf dem Schiff war, dies ist für uns eigentlich kein Problem, die Reisen sind deswegen auch deutlich günstiger und ich habe Zeit und kann es verschmerzen, wenn mal was schiefläuft, aber dieses Mal ist schon sehr viel falsch gelaufen gerade im Restaurant gab es Abende wo nichts passte -> Und hier will ich ganz klar die Crew in Schutz nehmen , die hat alles versucht die Fehler "auszubügeln" und waren dabei unglaublich nett, sie scheinen einfach zu wenig Zeit zu bekommen sich einzuarbeiten als Team und auf dem Schiff.

Aber wie bereits gesagt, das Ganze ist nur ein sehr kleiner Kritikpunkt gerade, wenn man das Preis-Leitungsverhältnis betrachtet und wenn wir wieder eine Flusskreuzfahrt machen wollen wird Phoenix mit Sicherheit wieder in die enge Auswahl kommen!

Deswegen einen Stern Abzug , sonst alles Top!

Hallo, wir haben eine Reise nach Marokko gebucht,
Rundreise und Badeurlaub.
Die ganze Reise ist super verlaufen, die Flüge Hin/Zurück, sämtliche Transfers in Marokko, alles Prima.
Die Hotels auf der Rundreise sowie das Hotel während des Badeaufenthalts, alles Klasse.
Besonders müssen wir die Reiseleitung vor Ort loben, der Reiseleiter und der Busfahrer waren Spitze.
Vielen Dank an alle Beteiligten.
Lothar Meyer

Ich habe die Rundreise cleopatra mit Phönix Reisen gemacht, alles hat wunderbar geklappt, der Reiseleiter hat uns sehr interessantes über das alte Ägypten erzählt, danke auch an das Hotel Personal, den Busfahrer , der uns durch den Verkehr in Kairo gebracht hat. Mit freundlichen Grüßen Roswitha Pawellek

Extrem unfreundliche Mitarbeiterin bei den Nil-Kreuzfahrten.

Die Reiseleitung war supermäßig, aber auf dem Schiff waren sehr viele Mängel. Unter anderem war unsere Balkontüre nicht zu verschließen, D.h. unser Zimmer konnte nicht Komplett abgeschlossen werden oder die Klobürste noch mit Vekalien verschmutzt. Nach mehrfachen reklamieren wurden wir mit 3% Des Reisepreises abgespeist