Picture The Stars Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very pleased with product, even after a little hiccup with the original order. I ordered two prints, taking advantage of the buy one get one half price offer. On delivery I discovered only one prin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really good picture trying to get the free didgital star map from the card they gave us and it’s now coming to a review sooo that’s not good lol

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic customer service. After ordering her step brother one, a couple of years ago, My daughter had ordered one of these lovely star pictures for her step sister’s engagement but had put the w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

One word Brilliant !! I had made a mistake so contacted by email within hours of my order being sent, all corrected with no fuss. Communication, the quality of the picture which was all proffesional... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fotodruck-Service
  2. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  3. Geschenkeladen
  4. Kartendienst
  5. Bilderrahmengeschäft
  6. Fachgeschäft für Drucker und Scanner

Über Picture The Stars

Vom Unternehmen geschrieben


Here at Picture the Stars we specialise in personalised gifts and prints, we know that the best gifts are ones which are thoughtful, meaningful and visually stunning. We pride ourselves in offering personalised products which our out of this world. Our flagship product the star map is our most popular product, and for good reason!

Personalised Gifts
Choose your special place, date and time, and see the alignment of the stars on your special moment.

Limited Edition
Our exclusive mystic night star map is our newest star map, boasting incredible vibrant hues. The new evolution of the original star map, boasting more detail and using real photo assets

Premium Framing Service
With a choice of premium wooden frames and the option to add gift ribbon. Perfectly frame your new creation.

The Moon Map
Introducing the new moon map, perfectly picture the moon on your special place and time. what did the moon look like on your special moment





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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arrived late and then ignored emails

Arrived late and then ignored emails

28. Juli 2026
Picture The Stars-Logo

Antwort von Picture The Stars

Hi there, Thomas

Im sorry to hear your item arrrived late, this is unforatenly something we have no control over with Royal Mail, it is rare but sometimes items are delayed we can only apologise for this delay,

I can see a memeber of staff replied to your email on the 3rd August the Monday,

We are not open during the weekend unfortunately,

Kind regards
Ricky Bendall

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rubbish quality and laughable mistakes.

Ordered a piece for an anniversary gift.
Confirmed Thursday, received it Friday as I paid for special delivery..... that's about where the good experiences end unfortunately.

What I found upon opening the piece was just complete rubbish, with huge blindingly obvious mistakes.
The fact that somebody let it leave the premises in this state shows me that quality control is non existent.

Every line of text was duplicated and printed on top of eachother, in 2 completely different fonts and sizes.
The main message, the coordinates, the location, the time....all a mish mash of unreadable junk with a picture of some stars above it.

I've emailed with photo proof 3 times for a fix, then a 4th for a refund as its too late for a replacement (was taking it to Finland) but there has been no reply to any of them.
I've also called and left messages 7 times!! ....... no answer.

Continuing to chase for my money back....
if anyone can see this, don't waste your time, money or patience with this company.

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Picture The Stars-Logo

Antwort von Picture The Stars

Hi Lee,

It was nice to speak to you on the phone just now, and im realy sorry about this situation, this is absolutely not the experience our valued customers should experience,

we are currently training new members of staff and we should have noticed this error before shipping,

I still can stil not find your email which is very unnusual sometimes they can fall into our spam folder but its empty only your original order email confirmation can be found searching under your email and seperatley your name, I did however see the missed calls from today these should have been answered and im sure this woudl have been resolved,

I completly understand your frustration here and we have processed a full refund,

We will also be ensuring our training and checking of the landline is monitored properly,

Kind regards
Ricky Bendall

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered in time for 20th wedding…

Ordered in time for 20th wedding anniversary. Initial confirmation received and tracking info. Item never arrived. Tracking info never updated beyond “we are expecting it”.

From researching online, there are countless other reviews all saying the same. Really really disappointed. Chargeback started with bank.

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Picture The Stars-Logo

Antwort von Picture The Stars

Hi Angharad, im really sorry to hear your item has not been received,

On rare occassions items can go missing or delayed with Royal Mail, im really sorry to hear this is the case here,

Could you please shar with me your order number or contact us via our email Support@picturethestars.com and we would be happy to have a refund intiated for your order,

We are not told when an item is lost with Royal Mail so we encourage customers to contact us and we will alwsys organise a reprint and reship or a refund upon request,

Emily - Picture the Stars

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely outstanding customer…

Absolutely outstanding customer service!
I ordered a personalised star map as a wedding gift, and unfortunately my original parcel was delayed by Royal Mail. I was really worried because I needed it before the wedding.
The team responded to my emails incredibly quickly, kept me updated every step of the way, and when the tracking failed to update, they immediately sent a replacement without any hesitation. Their communication, kindness, and professionalism were truly exceptional.
The star map arrived in perfect condition and it is absolutely beautiful – even more stunning than I expected. The quality is amazing, and I couldn't be happier with my purchase.
Thank you so much for going above and beyond to make sure I received my order in time. I will definitely be ordering again and highly recommend Picture The Stars to anyone looking for a unique and meaningful gift.

2. August 2026

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