PiecesEtPneus - ETRELLES Bewertungen 99

TrustScore 3.5 von 5

3,7

PARC D ACTIVITE D ETRELLES, 35370 ETRELLES, FR


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Bonjour, je suis ravie d'avoir enfin un marteau digne du nom qu'il porte FACOM, des produits qui font partie de ma vie et depuis l'enfance. Je suis trop contente et vous remercie de représenter cette... Mehr ansehen

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Commande d'un silencieux arrière, d'un tuyau d'échappement et des petits accessoires. Date de livraison estimée (entre le 5 et le 6) par le vendeur pas en adéquation avec celle du transporteur (le 8).... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

après plusieurs demandes qui duraient depuis plus d' un ans un certain Jean- Marie a répondu positivement à ma demande alors que je n'avais pas eu avec d'autres personnes Merci à jean-Marie que ce s... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

j'ai l'habitude de commander mes pieces a l'agence de St LO celle ci etant fermee pour conges j'ai passe commande au siege Personnel moins competant pieces non conformes retardant les travaux prob... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Kfz-Ersatzteilgeschäft
  2. Markt für Autoteile
  3. Fahrzeugzubehörgeschäft
  4. Geschäft für Fahrzeugzubehör
  5. Reifenhandel
  6. Werkzeuggeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.


Kontaktinformationen

  • PARC D ACTIVITE D ETRELLES, 35370, ETRELLES, Frankreich

  • 33299747576

3,7

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TrustScore 3.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Conforme à la commande.

Conforme à la commande.
J'espère que l'essai sera concluant

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PiecesEtPneus - ETRELLES-Logo

Antwort von PiecesEtPneus - ETRELLES

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

bien

bien , malgré quelques erreur au niveau des références

29. April 2026
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Antwort von PiecesEtPneus - ETRELLES

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience globale ait été satisfaisante.

Concernant les erreurs de références constatées, nous vous rappelons que la sélection d'une pièce peut être complexe en raison des multiples variantes constructeurs pour un même modèle. N'hésitez pas, lors de votre prochaine commande, à solliciter nos techniciens au 02.99.74.75.76 ; ils se feront un plaisir de vérifier la compatibilité avec vous pour garantir un sans-faute.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

expérience catastrophique

Commande n° PC-2543687 : expérience catastrophique.
Commande passée et payée avec une livraison annoncée entre le 15 et le 16 avril. Résultat : commande bloquée et non expédiée dans les délais.
Après plusieurs appels, on me promet une expédition sous 24h : promesse non tenue. Aucune communication, aucun mail d’explication, aucun suivi sérieux.
J’ai demandé l’annulation. En consultant mon suivi, le statut venait de passer de “en attente de préparation” à “en cours de préparation”, ce qui laissait penser que la situation se débloquait enfin. Finalement, en fin de journée, la commande apparaît comme annulée, sans aucune explication.
Ce n’est pas un cas isolé. Lors d’une précédente commande, un article était manquant à la réception. Lors de mon appel, on m’a répondu que l’emballage avait été filmé, laissant entendre que ma réclamation n’était pas prise en compte.
Service client inefficace, manque de transparence et engagements non respectés.
Je déconseille fortement.

13. April 2026
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Antwort von PiecesEtPneus - ETRELLES

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant la commande n° PC-2543687 et nous regrettons sincèrement cette succession de désagréments.

Le changement de statut que vous avez observé lors de votre demande d'annulation est lié à une procédure informatique : pour annuler une commande déjà intégrée en flux logistique, nos équipes doivent parfois "reprendre" la main sur le dossier, ce qui génère ces actualisations. Conformément à votre demande, l'annulation et le remboursement ont bien été finalisés.

Concernant votre précédente expérience, le contrôle vidéo de la préparation des colis est une sécurité que nous utilisons pour garantir l'exactitude des envois. Si une anomalie est détectée sur l'image, nous intervenons immédiatement ; dans le cas contraire, cela confirme que le colis a quitté notre entrepôt complet.

Nous sommes conscients que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes sur ce dossier et nous en sommes navrés. Votre retour est transmis à notre service logistique pour améliorer la gestion de ces délais.

Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une marque... FACOM

Bonjour, je suis ravie d'avoir enfin un marteau digne du nom qu'il porte FACOM, des produits qui font partie de ma vie et depuis l'enfance. Je suis trop contente et vous remercie de représenter cette marque, digne des plus grandes. Recommandations évidentes 😉😊

1. April 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Attention !!

Attention !!
Concernant toutes pièces "pièces&pneus" retournées dans le cadre d'une prise en charge de la GARANTIE,le protocole de traitement indique dans les conditions générales 30 à 60 jours de délais.

Rappel des circonstances de ma "Commande #PC-2463702";

Après l'accord du service garantie "Pièces&Pneus" et avec l'étiquette de retour MRelay, je renvois le 25 février 2026 une sonde NOx à 254€70 constatée défectueuse par mon Garage Citroën AutoBernard (facture du rapport diagnostic 60€00 en +)

Le 28 Février 2026 le colis est réceptionné sur le site de "Pièces&Pneus" de ESTRELLES avec la sonde neuve et toutes les pièces justificatives demandées.

Aujourd'hui , cela fait déjà 35 jours et pas de message !
J’appelle le "Service Client" pour savoir ou en est la prise en charge sous GARANTIE de cette sonde NOx défectueuse ?

Réponse du Service Client;
-) votre dossier "GARANTIE" est bien en cours de traitement chez l'équipementier et cela pourrait durer encore 2 mois.!!

Je rappelle que cette sonde a été constatée défectueuse par un professionnel et malgré les désagréments occasionnés par l'immobilisation de mon auto , le service client de "Pièces&Pneus" m'informe que le protocole de retour garantie de 30 à 60 jours de délai de traitement peut être dépassé de 30 jours supplémentaires.??

Jamais j'aurai pensé avoir autant de désagréments avec une simple sonde NOx à 254€70 qui plus est choisie après être conseillé par le service pièces&commandes !

Et je ne parle pas du temps perdu et des frais supplémentaires engendrés tels que le diagnostic du Garage Citroën AutoBernard à 60€00.!

25. Februar 2026
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Antwort von PiecesEtPneus - ETRELLES

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de prise en charge de votre sonde NOx. Nos procédures de garantie indiquent effectivement un délai de traitement de 30 à 60 jours, et nous faisons tout notre possible pour améliorer la rapidité de ces traitements.

Nous sommes toutefois obligés de renvoyer chaque pièce au fabricant pour vérification, même si elle a déjà été contrôlée par un professionnel, afin de garantir que toutes les vérifications nécessaires soient effectuées avant tout remplacement ou remboursement. Cette étape est indispensable pour assurer la conformité et la qualité de la pièce.

Nous comprenons les désagréments que cela peut occasionner et faisons notre maximum pour que le traitement de votre dossier avance dans les meilleurs délais. Pour toute question ou suivi, notre service client reste à votre disposition au 02.99.74.37.39 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com.

Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Adresse de livraison non respectée.

Adresse de livraison non respectée.
Geste commercial toujours pas crédité sur mon compte bancaire le 05 mars 2025

25. Februar 2026
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Antwort von PiecesEtPneus - ETRELLES

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour ce désagrément lié à la livraison.
Le geste commercial a bien été pris en compte. Selon les établissements bancaires, le délai d’apparition sur votre compte peut varier de quelques jours. Si celui-ci n’apparaît toujours pas, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier : serviceclients@piecesetpneus.com ou 02.99.74.37.39
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Disponible ou PAS !!

Mon besoin était un cable d'embrayage, voiture immobilisée.J'ai choisi PiecesetPneus car cette pièce était indiquée comme étant disponible.J'ai commandé le 24/12/25 et pour une reception entre le 6 et le 7 janvier 2026. La pièce a effectivement quitté l'entrepôt P&P le 13/01/26 et a été livré le 14/01.
P&P n'avait pas la pièce en stock

13. Jänner 2026
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Antwort von PiecesEtPneus - ETRELLES

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et la gêne occasionnée par l’immobilisation de votre véhicule. Bien que la pièce ait été indiquée comme disponible sur notre site, elle n’était pas en stock dans notre entrepôt et a dû être commandée auprès de notre fournisseur, ce qui a allongé le délai d’expédition.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons notre maximum pour améliorer la fiabilité des stocks et la rapidité des livraisons.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J"ai été mal conseillé pour l'achat du…

J"ai été mal conseillé pour l'achat du kit de fils de bougies; En effet le kit reçu ne correspondait pas au modèle de la voiture; Pourtant j'avais communiqué l'immatriculation. En définitive, ils voulaient bien que je retourne le kit reçu pour remboursement mais il fallait que je prenne le retour à mes frais; coût supérieur au prix du kit. Je vais donc essayer de revendre sur un site de vente entre particulier et acheter le modèle de kit chez un autre commerçant.

12. Dezember 2025
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Antwort von PiecesEtPneus - ETRELLES

Bonjour,

Merci pour votre retour. Après vérification de votre commande, nous constatons que le kit de fils commandé affichait clairement la mention “Produit non adapté au véhicule” sur la fiche article, même après saisie de l’immatriculation. Le choix final du produit appartenait donc à l’utilisateur au moment de la validation du panier.

Dans ces conditions, et n’ayant pas commis d’erreur de référencement ou de préparation de commande, le retour est bien accepté dans le cadre du droit de rétractation, avec des frais d’expédition à votre charge. Si l’erreur avait été de notre fait, nous aurions naturellement pris le retour à notre charge.

Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com

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