Pienso y Mascotas Bewertungen 1 288

Lamentable atención al cliente. Tras esperar mi pedido una semana sin que nadie me avisara de nada, después de escribirles yo para reclamar mi pedido me comunican que va a tener un retraso de, al menos 15 días.
Y, peor aún, el reembolso pueden tardar en hacértelo hasta 15 días más. Es decir, yo hice la compra de algo que necesitaba, no me lo sirven y, para colmo, tengo esperar 15 días más para que me devuelvan mi dinero. Un dinero con el que llevan en su cartera ya 15 días.
Lamentable!

Me deben más de 100 euros por un pedido que cancelé hace más de un mes. No contestan los emails ni el teléfono.

Es un timo, he perdido 50€. Hice un pedido que NO llegaba y cuando cancelé el pedido nunca me devolvieron el dinero. El servicio de atención al cliente lamentable. NO COMPRÉIS.

Está es la peor tienda en la que he comprado jamás hice un pedido y me ponía que me lo entregaban en 3 semanas y como lo necesitaba y no podía esperar lo cancelé y llevo dos semanas esperando el reembolso no te cogen el teléfono no puedes hablar por WhatsApp con ellos y si mandas un email siempre contestan lo mismo sentimos la tardanza en breve lo recibirá aconsejó a todos el mundo que no compre ahí son unos estafadores

Cancelé mi pedido porque habiendo pasado 7 días no lo habían envíado aún, y más de un mes después de la cancelación todavía no he recibido el reembolso.
Este sitio es una estafa

Otra estafada de esta empresa.
Han pasado 15 días desde el famoso correo de que te devuelven el dinero y no me contestan al correo preguntando el por qué del retraso.
Me pondré en contacto con el banco y pondré denuncia en Consumo.

No me devuelven el dinero de un pedido del que no tenían el producto

Haces un pedido. Te lo cobran y a los cuatro dias te dicen que no tienen stock, que cuando tengan te lo mandarán (sine die).
Anulo el pedido porque necesito el producto para mi mascota.
Aqui empiezan los problemas: me dicen que en un plazo de 14 días me reintegran el dinero (¿?). Pasa el plazo impuesto por ellos y no lo devuelven. lo vuelvo a reclamar con el mismo resultado y lo reclamo por tercera vez con silencio e igual resultado. total mes y medio.
Al final tuve que recabar todos los datos y correos, para hacer una reclamación formal a través de la OMIC que ha surtido efecto porque Consumo tiene capacidad sancionadora.

Me ha ocurrido lo mismo que se ve en general.

Les hice un pedido a buen precio de dos collares en marzo y lo cancelé el día 30 a través de la web y después de cancelar el pedido antes de que se produzca el envío, te indican que sienten el retraso y que tienen 14 días para hacer la devolución.

La ley parecen conocerla solo en esa parte, porque posteriormente pasa el tiempo y nunca realizan la devolución.

Ya he puesto el caso en conocimiento de mi banco y espero que pueda recuperar el importe de la compra, no sé como en la actualidad siguen existiendo esta serie de estafas en internet.

Estafadores, espero que la denuncia ante al guardia civil me devuelvan los 152,56 €, que me han robado.
Pides él producto y no hacen la entrega.

Esta página es un timo, ni se les ocurra comprar.
Haces el pedido, te lo cobran y después no te envían los productos, se retrasan en el envío diciendo que es por falta de stock. Yo espere después de esa respuesta 3 semanas y ya al final tuve que cancelar.
Aun así llevo ya casi dos meses reclamando la devolución que no aparece por ningún lado, les reclamas y te dicen que tienen hasta 15 días para hacer la devolución pero es falso, no te la hacen nunca.
No atienden al teléfono, nunca hay nadie, solo el correo y tarde.
Voy a poner esto en conocimiento de la policía y en la oficina de consumo para ver si me solucionan el problema y a ser posible que les cierren la página para que dejen de seguir estafando a la gente y llenándose los bolsillos.

Hice un pedido de 49 euros, me iban poniendo que estaba retrasado por stock, lo cancele y les escribí para que me devolvieran el dinero, me dijeron que tenía que esperar 14 dias, ya llevo dos meses detrás de ellos con varios email, y ni contesta ya. Esta página es una estafa y no se como aun sigue abierta

Porque no nos unimos todos los estafados y hacemos una denuncia colectiva, si lo dejamos aquí seguirá pasando lo mismo y no vamos a recuperar nada, esto tiene que acabar con este tipo de estafas

Una estrella porque ninguna no se puede poner. No solo que no tienen en stock lo que solicité, sino que me enviaron otra de reemplazo pero lo que quedó pendiente, solicité reembolso. Lo estoy esperando hace más de 2 meses. No queda otra opción que proceder a denunciar

Estoy esperando ya mas de 4 meses, para que me envia mi compra o me devuelven mi dinero. Cada vez que los contacto me promete que van a devolver mi dinero pero nada. Ya estoy harto de tantas devueltas. No compres nada en piensoymascotas.com, solo vas a perdir dinero!

No tienen el pienso que quiero y solo dan largas. Les escribí y me dicen que tengo que esperar dos semanas mas, breve retraso dicen… Ya lo compré en otra tienda y cancelé mi pedido con ellos, a ver que hacen ahora, miedo me da.

¡NO COMPREIS EN ESTA WEB! Ojalá hubiese leido antes las valoraciones. Mi experiencia fue la de muchos: hice el pedido, empezaron a retrasarlo con la motivación de la falta de stock del provedor, y al mes de no recibirlo anulé el pedido pidiendo reembolso. Me dijeron que sí, que en 14 días llegaría y al mes y medio presenté denuncia en consumo y allí sí que reembolsaron. Sonia Barros es casi seguramente un nombre inventado. (la que contesta desde atención al cliente). Hasta le escribí al CEO acusandolo de estafa y ni se inmutó. A ver si la cierran de una vez. Si ya os han estafado denunciad a consumo. Funciona.

Tras 60 días sin enviar el pedido. Brevemente retrasado por falta de stock pero si cobrado el día de la compra. Ahora casi un mes de la cancelación faltan 4 dias sigo sin mi dinero, cuando el máximo son 14 días.
Se estan portando como unos verdaderos sinvergüenzas.

NADA RECOMENDABLE, 17 dias de espera de mi pedido y ni rastro de el, llamo al telefono que facilitan durante dias y nadie coge.

No contestan y no devuelven el dinero de los productos que no envían, llevo esperando un mes para la devolución...no compréis porque tendréis problemas