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L'assistenza per ora è davvero assente. Sono passati 8 giorni che non ricevo ancora una risposta concreta per la riparazione, peccato davvero perché io Google e i suoi prodotti mi sono sempre davvero trovato bene.

Sostituzione effettuata.
1) il device nuovo ha lo stesso problema
2) il corriere fa finta mancata consegna, google dice che a loro frega cazz1. Quindi doppio servizio di merd4

Ho portato il telefono in questo negozio per la sostituzione del display. Dopo la riparazione ha iniziato a dare problemi alla fotocamera, cosa che prima non succedeva.

Mi sono rivolta a un altro tecnico, che ha verificato il dispositivo e mi ha confermato che il modulo fotocamera risulta danneggiato, molto probabilmente durante il precedente intervento. Purtroppo il negozio non si è mai preso la responsabilità del problema nonostante io sia tornata due volte da loro per questa cosa non hanno più voluto aprirmelo e sistemarmelo.

Ora mi trovo costretta a sostenere un’ulteriore spesa per sistemare un danno che non esisteva prima della loro riparazione.

Esperienza deludente, soprattutto per la mancanza di trasparenza e assistenza post-intervento.

Richiesto informazioni per la mancata possibilità di registrare le telefonate...
Gli operatori brancolano nel buio ...
Peccato avere un servizio efficiente con del personale non formato e a sua volta assistito..
Il profitto è il solo obiettivo..
Peccato

La mia storia nasce con il mio Google pixel 8 che da un giorno all'altro mi presenta il famoso problema della linea verticale riconosciuto da Google come "DIFETTO DI FABBRICA" e che promette di sostituire lo schermo gratuitamente regalando 1 anno di garanzia. Ebbene essendo uno dei sfortunati procedo alla spedizione, con pacco Google, in garanzia. Qui succede l'impensabile! Il riparatore, la sede è in Polonia se non sbaglio, riconosce il problema dello schermo e quindi in garanzia ma, arriva l'assurdo, non me lo sistema perché la cornice e la cover posteriore è graffiata chiedendomi 129 euro più le spese arrivano a 159 euro se non sbaglio. Ho parlato con un operatore chiedendo spiegazioni e se potevo parlare con qualcuno ma sono stato accusato anche di avere un tono aggressivo spiegandomi pure che sarebbe stato così, e cioè o accetti e paghi, o niente! Ho pagato quei soldi con l'amaro in bocca e onestamente me ne pento tantissimo di averlo fatto perché ho i miei dubbi sulla legalità di tutto ciò. Voglio comunque condividere la mia esperienza che mai mi era successa con altri operatori nella mia vita. Deluso!!!

This is what I keep on receiving from day one:
The delay is due to a large volume of requests we're currently managing. This influx has caused our review times to be longer than we would like, and we apologize for any inconvenience this has caused you.

Display difettoso. Problema con il display di un pixel 8, estremamente facile la richiesta di assistenza, le istruzioni e l'invio per la riparazione (in garanzia). Spedito il lunedì pomeriggio, ricevuto a casa il vederdì pomeriggio. Imballo perfettamente curato.
Devo mettere 5 stelle perchè l'unico fastidio che ho avuto è stato quello di fare il pacco e spedirlo.

Ho mandato il mio pixel 8 assistenza per un problema al display ancora in garanzia, assistenza velocissima, spedito lo smartphone lunedì mattina ho ricevuto il tutto giovedì pomeriggio.
Complimenti

Ottimo smartphone, assistenza completamente assente.
Inviato il mio pixel 9 pro in maniera gratuita in 1 giorno, ottimo.
Riparazione in 1 o 2 giorni, ottimo.
Riconsegna dello smartphone indietro, 6 giorni e ancora a oggi non è arrivato.
Causa: Google a comunicato il mio indirizzo errato, risposta ci scusiamo per l’inconveniente, o dovuto contattare io la ditta di spedizione che volevano farmi pagare la modifica di variazione d’indirizzo di consegna, e comunque a oggi ancora niente.
Assistenza assente e non risolutiva.

Ho acquistato un pixel 8a circa 5 mesi fa,ho accettato dei compromessi,come le cornici evidenti,la batteria non proprio performante,in nome di una presunta affidabilità.Il telefono si è bloccato 2 volte e ho dovuto forzare il riavvio,il sensore di impronte funziona 6 volte su 10,la gesture della torcia non funziona,i vocali whatsapp vengono registrati con un volume bassissimo risultando difficili da ascoltare per il ricevente.Le esposizioni del problema riguardo i vocali whatsapp su google community vengono bloccate.
ci sono cose buone? Sicuro come in altri smartphone che costano molto meno.
Aspetto l'aggiornamento di settembre che dovrebbe essere più corposo,ma il buongiorno si vede dal mattino.Spero di essere smentito e di non essere costretto ad acquistare un nuovo telefono.

Ho acquistato, 3 anni fa, un telefono Pixel 6a.
La batteria scaldava molto, ed ho ricevuto un avviso da Google che la batteria del mio telefono aveva un grave difetto. il messaggio di Google diceva anche che il programma di ricarica della batteria del mio telefono avrebbe ricevuto un upgrade obbligatorio, per minimizzare il rischio di incendio della batteria.
Purtroppo, però, questo ha comportato la riduzione drastica della durata della carica della batteria, che si esaurisce dopo 2/3 ore. Google mi informava che avevo tre opzioni per risolvere il problema: avrei potuto cambiare la batteria senza costi, oppure avrei potuto ricevere un rimborso da 100 dollari, ma solo aprendo un account su Payoneer (cosa che ho fatto, ma che a Google non risulta), o ancora ricevere uno sconto di 150 dollari sull'acquisto di un nuovo telefono Pixel.
Volevo cambiare solo la batteria, ma ho scoperto, ahimé, che mentre in altri Paesi Europei si può fare, in Italia è impossibile.
Ovviamente non comprerò mai più un telefono o un qualsiasi altro prodotto di Google.
Questo telefono mi ha dato sempre molti problemi, dal punto di vista dell'assistenza. Quando ho rotto il display, 2 anni fa, ho scoperto che in Europa, al tempo, c'era un solo centro di assistenza, in Polonia, e che per sostituire il display occorrevano 150 euro e 40 giorni lavorativi. Così mi sono tenuto il display rotto fino ad un mese fa, quando me lo hanno sostituito in un centro assistenza multimarche, perla modica cifra di 135 euro più iva.
In sintesi, sconsiglio vivamente i telefoni Google, mi orienterò su marche come Samsung o Xiaomi che non mi fanno sentire come un cliente di serie B.

Ho acquistato un pixel 7 nel 2022, il cell funziona bene ma all'improvviso inizia ad riaccendersi, lo porto in assistenza e mi dicono che è colpa del tasto accensione google difettoso (per 500 euro di cell pretendo la perfezione), lo riparo con 130 euro, la settimana scorsa ha preso uno schizzo d'acqua, dovrebbe essere waterprof agli schizzi, ma dopo la riparazione per colta di google non lo è più, adesso scheda madre compromessa e tutto distrutto, 500 euro buttati nel cesso più altri 130 per riparazione, mai più google, lezione appresa, mai più cell che costano più di 150 euro. Adesso ho comprato un redmi 14c a 125 euro e fa tutto quello che faceva il pixel 7 da 500.

Did you make a smart phone to show the green light?

Google are not ensured their customer satisfaction. Google are ensured their customer disappointing.

Ho comprato un pixel 8 pro per le fotocamere eccezionali che tanto omaggiavano i vari guru youtuber esperti di telefonia, che a questo punto hanno perso tutta la loro credibilità, per quanto mi riguarda .... Fotocamera pessima in situazioni con poca luce. Telefoni più vecchi e meno costosi fanno molto meglio. Questo telefono sgrana terribilmente tutti i neri nelle foto, in modo indecente. Mai più. Ora capisco perché tutti puntano su Samsung e Apple sulle fasce alte....

Ho acquistato un Google Pixel 9a 128GB, ma ho riscontrato un problema significativo fin dal primo utilizzo. Dopo aver configurato la connessione Wi-Fi, il dispositivo si è riavviato automaticamente e ha avviato un ripristino ai dati di fabbrica. Successivamente, il telefono è entrato in modalità Fastboot, mostrando un errore di avvio e rendendo impossibile l'utilizzo.​

Il bootloader risultava bloccato e l'opzione per lo sblocco OEM era disattivata, impedendo qualsiasi tentativo di recupero tramite comandi Fastboot. Nonostante l'aspetto esteriore del dispositivo fosse impeccabile, ho avuto il sospetto che potesse trattarsi di un modello destinato a un uso aziendale o gestito tramite MDM, anche se non ci sono prove concrete a supporto di questa ipotesi.​

Ho tentato di risolvere il problema seguendo le procedure standard, ma senza successo. Alla luce di questa esperienza, consiglio di prestare attenzione e di verificare attentamente il funzionamento del dispositivo subito dopo l'acquisto.

Maledetto il giorno che ho comprato un Google, dicembre 2023,
Hardware onestamente buono, belle foto e batteria dignitosa, ma ha perenni problemi di bugs, si blocca la tastiera, la fotocamera, spesso non prende, onestamente se penso che con la stessa cifra o giù di li mi compravo il top Samsung che è stabile e fa la qualunque mi gira un po', un paio di giorni prima degli aggiornamenti incomincia ad avere bugs, se deve essere un telefono test del sistema operativo che costi meno dei competitor che invece non hanno alcun problema. Piuttosto che ricomprare un Google mi faccio tagliare entrambe le braccia

Desidero condividere la mia esperienza riguardo all'acquisto di due bundle contenenti il Pixel 7 Pro e relativi orologi. Purtroppo, ho riscontrato numerosi problemi fin dall'inizio.

Inizialmente, uno degli orologi ha manifestato dei malfunzionamenti. Successivamente, entrambi gli alimentatori si sono bruciati, ma Google ha provveduto alla loro sostituzione. Recentemente, uno dei due telefoni ha mostrato una linea verticale, simile a quella di un "saber laser", al centro dello schermo, apparso improvvisamente. Fortunatamente, questo problema si è verificato mentre il dispositivo era ancora in garanzia, consentendomi di ottenere una riparazione.

Tuttavia, dopo un mese dalla scadenza della garanzia, anche il secondo Pixel 7 Pro ha presentato un problema simile allo schermo. Purtroppo, mi è stato comunicato che la riparazione non sarebbe stata coperta e che avrei dovuto sostenere un costo di 222 euro.

Considerando tutti i problemi riscontrati fin dall'inizio e il modo in cui è stata gestita la mia pratica, mi sento di sconsigliare vivamente l'acquisto di qualsiasi dispositivo Google. Ho deciso di optare per un nuovo smartphone di un'altra marca.

In conclusione, posso affermare di aver riscontrato una pessima assistenza e una qualità del prodotto insoddisfacente, che lascia presupporre un difetto strutturale già presente in fabbrica.
Per quello che costano troverete sicuramente altre marche con assistenza e qualità migliore, passate oltre!

Ottimi telefoni a prezzi davvero competitivi. Ho un 8 pro e mi sto trovando benissimo

ho ricevuto delle airpods usate il pacco è arrivato aperto e per completare sono anche difettose

Pixel 7a. Comprato perchè ne parlavano bene i vari recensori su YouTube. Telefono da evitare come la peste. Pieno di problemi. Soprattutto lato connessioni wifi (è stato mandato anche in garanzia per questi problemi). Lo hanno sistemato e mi sta ridando gli stessi problemi. MAI PIÙ BUTTERÒ SOLDI PER TELEFONI DI GOOGLE