Der Support hat auf meine Problemanfrage sofort geantwortet und geholfen. Das Ergebnis der KI-Bearbeitung ist großartig. Einziges Manko: selbst im Abo kann man die Funktionen nicht uneingeschränkt... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Pixella täuscht Kulanz vor bei all den Betrugsvorwürfen in den Bewertungen. Aber in Wahrheit lehnen sie jedes Entgegenkommen ab. Das ist ganz offensichtlich die Masche: Für einen kleinen Betrag ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte ein Probeabo abgeschlossen und wohl übersehen, dass es automatisch verlängert wird - ich bemerkte es erst nach der automatischen Abbuchung von Paypal. Ich habe Kontakt aufgenommen und innerh... Mehr ansehen
Die angebotenen Dienste sind vielfältig und der Service sehr gut. Einzig die automatische Verlängerung vom Probeabo zum Standardabo, da hätte ich mir vorher einen Hinweis gewünscht. Allerdings ging di... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
26 Stavrou Street, Strovolos 2034, Nicosia, Cyprus, 2034, Nicosia, Zypern
- support@pixella.ai
- pixella.ai
3,9
Gut
2693 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Abo Falle
Abo Falle, 39,99 monatlich, habe es erst einen Monat später gemerkt an den PayPal Zahlungen.
Ich habe die Zahlung von PayPal zurückgefordert und es als Problem gemeldet, ein Kundendienst ist nicht zu erreichen unter web.de
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pixella.ai
Dear Jens,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We’re sorry to hear about your experience and understand your concern regarding the charges.
Subscription details, including the recurring billing, are displayed during the checkout process and a subscription can only be activated with direct user confirmation.
We appreciate you taking the time to share your concerns and we are always willing to look into individual cases.
Please reach out to us at support@pixella.ai so we can review your case and assist you personally.
Best regards,
Pixella Support Team
Achtung, Abofalle!
Die Funktionen mögen gut sein, aber es handelt sich definitiv um eine Abofalle. Das 7-tägige Abo wandelt sich automatisch in ein Monatsabo für 39,99€ um, ohne dass hierauf ordentlich und den gesetzlichen Regelungen nach hingewiesen wird. Finger weg!
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pixella.ai
Dear Sebastian! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience. We appreciate you sharing your concerns, as this kind of feedback is important for us to continuously review how information is presented and perceived.
We are unable to act on a user’s behalf or initiate a subscription for them. Subscriptions and associated charges can be accepted only directly by the customer.
Please reach out to us at support@pixella.ai
so we can review your case and assist you personally.
Best regards,
Pixella Support Team
Achtung Abo-Falle
Achtung Abo-Falle
Nicht ersichtlich, dass man nach dem Generieren eines Bildes (was direkt 89 Cent kostete) in einem Abo ist, welches sich automatisch verlängert und dann richtig kostet (erst Rechnung 39,99.-€)
Einzig Positives: Konkretes, ernstes Mail an:
support(at)pixella.ai
Nach 5 Minuten war die Kohle retour.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pixella.ai
Dear Rolf! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience. We appreciate you sharing your concerns, as transparency and clarity are very important to us.
We are unable to act on a user’s behalf or initiate a subscription for them. Subscriptions and associated charges can be accepted only directly by the customer.
Please reach out to us at support@pixella.ai
so we can review your case and assist you personally.
Best regards,
Pixella Support Team
Abzocke... mit Ergänzung
Abzocke. Man wird zu einer kleinen Zahlung für eine Bearbeitung animiert und eine Woche später werden fast 40 Euro für einen „Plan“ abgebucht. Betrug!
Ergänzung.
Ich habe den Support kontaktiert und umgehend das Geld erstattet bekommen. Deshalb habe ich von einem auf zwei Sterne aufgewertet. Allerdings ist es unseriös und die Ergebnisse rechtfertigen den Preis nicht. Aber der Support war schnell und das Geld ist schon auf der Karte drauf.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pixella.ai
Dear Marco Küpper! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience.
The charges are applied with the user’s consent. The terms and conditions, including the details of any charges, are visibly displayed on the sales screen before the purchase is finalized. Any charges can occur only after confirmation from the customer's side.
Please reach out to us at support@pixella.ai
so we can review your case and assist you personally.
Best regards,
Pixella Support Team
Gleiches Problem mit der…
Gleiches Problem mit der „Abo-Falle“…Nach Ablauf der gesetzten Frist ohne Erstattung, wird das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) eingeschaltet. Es reicht!
10. April 2026
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Antwort von Pixella.ai
Dear Barbara! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience. We truly regret any frustration this may have brought and take your feedback seriously.
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Best regards,
Pixella Support Team
einfach super für den Preis !
13. April 2026
Pixella=Betrüger
Die Betreiber von Pixella.ai sitzen in Zypern und sind Betrüger. Ich habe 7 Tage Bildbearbeitung für 1.29 Euro gebucht und danach den Zugang per E-Mail gekündigt, dennoch wurden nach 7 Tagen 39.99 Euro für eine Nutzung von 4 Wochen abgebucht. Den Dienst konnte ich aber nicht nutzen, weil Pixella behauptete, Paypal hätte die Zahlung nicht freigegeben. Paypal hilft bei sowas nicht, woraus sich die Frage ergibt, welchen Sinn Paypal macht? Ich habe eine Strafanzeige gestellt.
4. April 2026
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Antwort von Pixella.ai
Dear Richy Rich! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience. We take concerns like yours seriously and appreciate you sharing what happened.
We want to clarify that we do not have access to personal or billing information and cannot take actions on a customer’s behalf. Only users can provide their details, initiate trials or subscriptions, and confirm payments. We take privacy and security very seriously.
We are unable to act on a user’s behalf or initiate a subscription for them. Subscriptions and associated charges can be accepted only directly by the customer.
Please reach out to us at support@pixella.ai
so we can review your case and assist you personally.
Best regards,
Pixella Support Team
Ein super hübsches Bild wurde von…
Ein super hübsches Bild wurde von Pixella.ai created. Bravo. Bin sehr zufrieden
12. April 2026
Betrüger - Finger weg!
Ich kann mir die positiven Rezensionen nicht erklären, hier sind Betrüger am Werk. Nach einer einmaligen Bilderstellung für 0,89€ schließt man ein Abo für völlig überzogene 39,99 €/Monat ab ohne, dass es sichtlich kommuniziert wird. Ich habe diesem Abo niemals WISSEND zugestimmt. Ich möchte dieses Abo nicht und habe meinen Account sofort gelöscht. Trotzdem stellt sich der "Kundenservice" quer und antwortet immer nur mit Copy-Paste und KI Antworten. Man merkt, dass es Masche ist und niemand die Absicht hat, das Geld zurück zu zahlen. Ich werde es der Verbraucherschutzzentrale melden.
27. März 2026
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Antwort von Pixella.ai
Dear Anne! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused significant frustration and concern.
We are unable to act on a user’s behalf or initiate a subscription for them. Subscriptions and associated charges can be accepted only directly by the customer.
We want to clarify that we do not have access to personal or billing information and cannot take actions on a customer’s behalf. Only users can provide their details, initiate trials or subscriptions, and confirm payments. We take privacy and security very seriously.
Please reach out to us at support@pixella.ai
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Best regards,
Pixella Support Team
Die App an und für sich ist ok aber man wird abgezockt
Die App an und für sich ist ok, aber man wird ohne Vorwarnung abgezockt!!! Also, Hände weg!!!!!! Man bezahlt für ein Foto, ohne einen richtigen Vertrag einzugehen und eine Woche später sind 39.99 abgebucht, das ist Betrug. Schade...doch der Kundendienst hat innert 2 Stunden geantwortet und die Belastung storniert. Jetzt muss nur noch das Handling bzw. Der Verkauf fair und transparent gemacht werden
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pixella.ai
Dear Denise! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience. We appreciate you sharing both your concerns and your overall impression.
The charges are applied with the user’s consent. The terms and conditions, including the details of any charges, are visibly displayed on the sales screen before the purchase is finalized. Any charges can occur only after confirmation from the customer's side.
It’s good to hear that your case was handled promptly, and we truly value your feedback regarding transparency, as it helps us continue improving the overall experience.
Please reach out to us at support@pixella.ai
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Best regards,
Pixella Support Team
BEI MIR WURDE VERSUCHT 49.90 abzubuchen…
BEI MIR WURDE VERSUCHT 49.90 abzubuchen obwohl ich NIEMALS es genehmigt HATTE!!! mUSSTE MEINE kARTE SPERREN1 ICH HABE EIN BILD UM 0.10 cent GEKAUFT 1 ABER KEINEN VERTRAG EINGEGANGEN!! ES WAR EINE EINMALZAHÖUNG!! HEUTE WURDE VERSUCHT 49:90 ABZUBICHEN!! BETRÜGER SMAMM DIEBE!! VETRAUT IHNEN NICHT DIE BEWERTUNGEN SIND GEFÄLSCHT SIE VERSUCHEN IHNEN OHNE DAS MAN EINE BINDUNG EINGEHT GELD ABZUZIEHEN!! WERDE ES MEINEM RECHTSSCHUTZ SCHICKEN DER SICH DARUM KÜMMERN WIRD!! VERBRECHER!! MUSSTE DAS KONTO LÖSCHEN11 SO IST DAS ALSO11 ES WIRD OHNE EINWILLIGUNG IHNEN EIN ABO AUFGEDRÜCKT UND 2 TAGE SPÄTER IHR GELD GESTOHÖEN!! DIEBE VERBRECHER KAPITALGEILEN BANDITEN!! ICH WERDE EUCH DAS LETZTE HEMD AUSZIEHEN IHR BETRÜGT MICH NICHT!!!!!!!!! UPDATE: BS was ihr hier erzählt! BEIM KAUF SELBST SETHT NICHTS VON EINEM ABO MAN WIRD IRREGEFÜHRT ABOFALLE!! SEHEN SIE SICH ALLE NEGATIVEN BEWERTUNGEN AN UND NICHT DIE BEZAHLTEN!!PS ZU IHRER ANTWORT!! NICHTS WIRD ANGEZEIGT UND MAN LÄUFT IN EINE ABOFALLE ABER DAS KANN MAN AUCH BEI ALLEN ANDEREN BEWERTUNGEN SEHEN DAFÜR BRAUCHT ES KEINEN LEHRER
11. April 2026
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Antwort von Pixella.ai
Dear david v! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused significant distress and inconvenience.
The charges are applied with the user’s consent. The terms and conditions, including the details of any charges, are visibly displayed on the sales screen before the purchase is finalized. Any charges can occur only after confirmation from the customer's side. We also want to clarify that we do not have access to personal or billing information and cannot take actions on a customer’s behalf. Only users can provide their details, initiate trials or subscriptions, and confirm payments. We take privacy and security very seriously.
Please reach out to us at support@pixella.ai
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Best regards,
Pixella Support Team
Antwort von Pixella.ai
Achtung Betrüger!
Achtung Betrüger!
by Annabell-Yelena
2
Source: Organic
Dear Annabell-Yelena! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused concern.
We want to clarify that we do not have access to personal or billing information and cannot take actions on a customer’s behalf. Only users can provide their details, initiate trials or subscriptions, and confirm payments. We take privacy and security very seriously.
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Best regards,
Pixella Support Team
Warnung - Vorsicht, Falle!
Auf der Website wird ein 7-Tages-Abo für € 0,89 bzw. € 1,29 angeboten. Mit der Annahme dieses Angebots erwirbt man aber ein unbefristetes Monatsabo für € 39,99 pro Monat. Der kleingedruckte Hinweis darauf steht so weit unten auf der Seite, dass er nur durch Herunterscrollen erreichbar ist. Die Bedienungselemente für die Annahme des 7-Tages-Abos und die Bezahlung stehen aber ganz oben auf der Seite. Der normale Benutzer hat also gar keine Veranlassung, nach unten zu scrollen und den Abo-Hinweis zu entdecken. Auch erhält man nach Annahme des 7-Tages-Abos keine eindeutige Auftragsbestätigung mit der Möglichkeit, den Auftrag zu stornieren. Stattdessen erlebt man nach 7 Tagen die unangenehme Überraschung, dass € 39,99 für ein Angebot abgebucht werden, das vor einem versteckt wurde und das man niemals abschließen wollte. Das erfüllt den Tatbestand der arglistigen Täuschung.
Die KI-Bildbearbeitungen als solche sind in Ordnung, insbesondere, da man zwischen verschiedenen KIs wählen kann. Die zur Auswahl angebotenen vorgefertigten Prompts reichen in vielen Fällen bereits für ein zufriedenstellendes Ergebnis aus, können aber auch individuell angepasst werden.
4. April 2026
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Antwort von Pixella.ai
Dear Klaus Bailly! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience. We truly appreciate you taking the time to share your detailed feedback, as it helps us better understand how our service is perceived.
We are unable to act on a user’s behalf or initiate a subscription for them. Subscriptions and associated charges can be accepted only directly by the customer.
We value your comments regarding both the experience and the functionality of our tools, and we are continuously working to improve clarity and usability across the platform.
Please reach out to us at support@pixella.ai
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Best regards,
Pixella Support Team
Wollen zuerst deine Mail und sagen dir…
Wollen zuerst deine Mail und sagen dir erst danach, dass du bezahlen musst r/a**holedesign
8. April 2026
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Antwort von Pixella.ai
Dear bob berry! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience. We appreciate you sharing your concerns about how the process felt from your perspective.
We aim to present information as clearly as possible and are continuously working to improve the overall user experience, including transparency around access and features. Your feedback is important and helps us identify where improvements are needed.
Please reach out to us at support@pixella.ai
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Best regards,
Pixella Support Team
Vorsicht Abofalle
Vorsicht Abofalle! Das Unternehmen lockt mit einem Test-Preis von (zum damaligen Zeitpunkt) nur 0.99 €, weist jedoch nicht (zumindest für mich nicht eindeutig erkennbar) darauf hin, dass sie sofort nach Ablauf von 7 Tagen dann einen völlig überhöhten Preis von 39.99 € abbuchen. Das sollte jedem klar sein, der dort einen Account eröffnet. In meinem Fall gab es sogar "einen Fehler" auf der Seite, so dass mir beim Klick auf "Abo kündigen", stattdessen die Verlängerung meines Abos bestätigt wurde. Meinem Eindruck nach ein extrem unseriöses und dubioses Vorgehen. Das erweckt den Eindruck als würden Kunden durch fehlende Transparenz und die extrem niedrigen Lock-Preise absichtlich in eine Abofalle gelockt. Ich kann nur jedem von diesem Unternehmen abraten, wenn man sich im Nachgang nicht umständlich und ärgerlich sein Geld wieder zurückholen möchte.
2. April 2026
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Antwort von Pixella.ai
Dear Rick! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience. We truly regret that your experience created concerns regarding clarity and overall usability.
We are unable to act on a user’s behalf or initiate a subscription for them. Subscriptions and associated charges can be accepted only directly by the customer.
Your feedback regarding transparency and the cancellation experience is important, and we take it seriously as we continue working on improving the overall user journey.
Please reach out to us at support@pixella.ai
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Best regards,
Pixella Support Team
Achtung Abzocke
Achtung Abzocke! Ich habe etwa €1,80 für eine Woche bezahlt um ein paar Bilder zu bearbeiten (was übrigens nicht so gut funktionierte). Und Sie haben mir €39,90 unerwünscht abgezogen. Ich bin gerade dabei mein Geld zurück zu fordern.
30. März 2026
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Antwort von Pixella.ai
Dear Victor Delgado! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience. We also understand that the image editing results may not have met your expectations, and we continuously work to improve our tools based on user feedback.
The charges are applied with the user’s consent. The terms and conditions, including the details of any charges, are visibly displayed on the sales screen before the purchase is finalized. Any charges can occur only after confirmation from the customer's side.
Please reach out to us at support@pixella.ai
so we can review your case and assist you personally.
Best regards,
Pixella Support Team
Unseriöses Geschäftsgebaren
Kurz nach einem Versuch, für den ich (korrekt) 1,29 € bezahlt habe, wurde ich benachrichtigt, mein Paypal-Konto werde jetzt mit 39,99 € belastet, als Monatsbetrag für ein Abonnement, welches ich so nicht abgeschlossen habe.
4. April 2026
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Antwort von Pixella.ai
Dear Thomas! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience.
We are unable to act on a user’s behalf or initiate a subscription for them. Subscriptions and associated charges can be accepted only directly by the customer.
Please reach out to us at support@pixella.ai
so we can review your case and assist you personally.
Best regards,
Pixella Support Team
Unseriöse Geschäftspraktiken
Ich habe wie andere auch schon nur für eine Bearbeitung bezahlt und mir wurde für ein ABO39,99€ abgebucht, welches ich wissentlich nie abgeschlossen habe.
Finger weg vor solchen unseriösen Geschäftspraktiken.
Habe dies auch über PayPal reklamiert aber ohne Erfolg
9. März 2026
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Antwort von Pixella.ai
Dear Robert! Thank you for giving us the feedback.
We are sorry to hear about your experience and understand that this situation may have caused inconvenience. We truly appreciate you sharing your concerns.
We are unable to act on a user’s behalf or initiate a subscription for them. Subscriptions and associated charges can be accepted only directly by the customer. The charges are applied with the user’s consent. The terms and conditions, including the details of any charges, are visibly displayed on the sales screen before the purchase is finalized. Any charges can occur only after confirmation from the customer's side.
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Best regards,
Pixella Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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