Nach monatelangem, vergeblichem Warten auf eine Lieferung habe ich den Auftrag storniert. Den Kaufpreis habe ich nicht rückerstattet bekommen, meine Mails werden ignoriert. Aus meiner Sicht hat dies... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich möchte meine Bewertung aktualisieren. Das Kundenzentrum hat sich bei mir gemeldet und mir innerhalb von 4 Tagen nach der ersten Kontaktaufnahme das Geld überwiesen. Es handelt sich wohl um ein n... Mehr ansehen
Wenn man weniger als einen Stern geben könnte, würde ich es tun. Unterirdischer Service, super schlechte Qualität, Billigware aus China, die nichtmal den Gedanken an eine Bestellung wert ist. Außer Är... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Billig verarbeitet + Dropshipping. Material entspricht nicht der Beschreibung und den Produktbildern! Sehr billiges Plastik. Lampe muss mit Strom betrieben werden. Das Kabel dafür ist viel zu kur... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
With Planetwall we are trying to bring space to your house. Our products are handmade and ready to become the eye-catcher of your favorite room.
Kontaktinformationen
Belgien
- planetwall.eu
2,0
Mangelhaft
34 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Billig verarbeitet + Dropshipping.
Billig verarbeitet + Dropshipping.
Material entspricht nicht der Beschreibung und den Produktbildern! Sehr billiges Plastik.
Lampe muss mit Strom betrieben werden. Das Kabel dafür ist viel zu kurz für eine Decken/Wandlampe.
Kundenservice lässt auch zu wünschen übrig.
Vorsicht bei Shops ohne echte Kundenbilder und ohne Impressum!
26. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Planetwall
Liebe Penny,
Zunächst einmal möchten wir uns für die schlechten Erfahrungen mit Planetwall entschuldigen.
Die Wartezeiten waren in der Tat länger als erwartet, aber das wurde per E-Mail klar kommuniziert und im Bestellvorgang kann man sehen, dass es sich um eine Pre-Order handelt.
Wir können garantieren, dass es kein Dropshipping gibt, sondern dass jedes Mal ein großer Vorrat produziert wird, der dann zu unserem Fulfillment-Center und dann zum Kunden transportiert wird. Wir waren schneller ausverkauft als erwartet, und aufgrund von Verzögerungen in der Produktion wurden die Lieferzeiten immer länger.
Der Rahmen der Leuchte ist aus Aluminium und der Druck aus Kristallporzellan ist durch Plexiglas geschützt. Es gibt 2 Möglichkeiten der Installation: direkt am Stromnetz oder über ein Kabel in der Wandsteckdose. Das Kabel dafür ist 1,8 Meter lang, soll aber in Zukunft verlängert werden. Wir arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte.
Es ist bedauerlich, dass Sie diesen Eindruck von unserem Unternehmen haben, wir würden Sie gerne eines Besseren belehren und Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen.
Nochmals unser aufrichtiges Bedauern für diese schlechte Erfahrung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Planetwall.
Finger weg
Finger weg - 6 Wochen Lieferzeitpp und dann Platine defekt ! Auserdem zuviel Plaste verbaut …👎
22. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht
Vorsicht, keine Ware nach über 6 Wochen ! Finger weg !
21. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Empfehlung!
Kein Versand, keine Antwort, nichts…
28. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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