Beaucoup de bonne volonté de la part du personnel des relations clients mais : - des erreurs dans les quantités « envoyées/commandées » qui génèrent plusieurs envois. - Le non respect des cotes dan... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
grâce a la possibilité d'acheter, mes plaques et au respect des cotes données, j'ai pu renégocier , avec un installateur de mon coin, un devis de remise en état de mon abri de piscine, pour beaucoup... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Les plaques n'étaient pas assez protégées dans un angle. L'une d'entre elles n'était pas découpée à la bonne largeur 5 mm en plus. Quelques défauts apparents d'une plaque du dessous due a la manipul... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Concernant la livraison tout s'est bien passé. Le transporteur m'a appelé quelques jours avant la livraison et heureusement car l'adresse n'était pas la bonne. Concernant le produit je n'ai pu que le... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialiste de plaques de polycarbonate alvéolaire, compact et ondulé sur mesure pour tout type d’applications telles que les pergolas, abris piscine, serres de jardin, carport, vérandas, toutes autres applications domestiques et industriels. On vend aussi les profils en aluminum et tous les accessoires pour construire vous-même votre toiture. Les dimensions maximales sont de 7m sur 2,10m.
Kontaktinformationen
15 Av Pierre et Marie Curie, 59260, Lezennes, Frankreich
- 0374098206
- contact@plaque-polycarbonate.fr
- plaque-polycarbonate.fr
4,0
Gut
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délais trop excessifs sur votre site il…
délais trop excessifs sur votre site il était affiché 4 à 6 jours sauf erreur de notre part
22. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce délai de livraison.
Nos délais habituels sont de 10 à 15 jours ouvrés. Toutefois, les transporteurs ont récemment rencontré des retards en raison des jours fériés du mois de mai, ce qui a pu allonger les délais de livraison.
Bonne journée à vous !
J’ai reçu mes plaques complètement inutilisables
J’ai reçu mes plaques complètement inutilisable, mon erreur, ne pas émis de réserve quand le livreur à livrer du coup je perd 170€ J’ai signalé le fait 30 minutes après la livraison avec photos à l’appui. Les livreurs sont toujours pressé alors je n’ai pas voulu le retarder davantage. C’est mon erreur.
21. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour la situation rencontrée.
Nous envoyons systématiquement un e-mail avec les consignes à respecter lors de la livraison. Dans ce message, il est bien précisé que si le transporteur ne souhaite pas attendre les vérifications, il est important de le mentionner et de le noter sur le bon de livraison avant de signer.
Ces étapes sont essentielles pour pouvoir ouvrir une réclamation auprès du transporteur en cas de produit endommagé.
Nous restons à votre disposition si besoin et espérons pouvoir vous accompagner dans de meilleures conditions lors d’une prochaine commande.
Bonne journée.
satisfait sur tous les points
Très bon contact commercial. La marchandise était emballée avec soins et conforme. Je suis satisfait. Merci
22. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que le contact avec notre équipe ainsi que la conformité de la marchandise vous aient donné satisfaction.
Nous accordons une grande importance à l’emballage de nos produits afin qu’ils arrivent dans les meilleures conditions possibles.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain projet !
Très bonne journée !
produit exactement ce que j ai commande…
produit exactement ce que j ai commande bonne qualite livraison unpeu longue
21. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que le produit reçu correspond bien à vos attentes et que sa qualité vous satisfait.
Concernant le délai de livraison, nous prenons bien en compte votre remarque. En effet, quelques retards ont pu être constatés au mois de mai en raison des jours fériés.
Très bonne journée à vous !
Mes plaques Polycarbonate sur mesures
Très content de mon achat de plaques Polycarbonate. J’ai d’abord téléphoné pour me renseigner et ensuite j’ai fait ma commande sur le site plaques Polycarbonate. Et tout s’est bien passé. Je les ai reçu dans les délais annoncés.
Merci
18. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande de plaques polycarbonate vous donne entière satisfaction et que la livraison s’est déroulée dans les délais annoncés.
Excellente journée à vous !
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour ce retard. Votre commande est arrivée chez le transporteur depuis la fin du mois d’avril, mais celui-ci a malheureusement accumulé un important retard dans ses livraisons.
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation ainsi que pour le manque de nouvelles concernant votre livraison. Le transporteur devrait prendre contact avec vous
cette semaine afin d’organiser la livraison.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience.
Bonne journée à vous
colis bien protégés
colis bien protégés, délais très corrects, produit parfait. Félicitations et remerciements
30. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que les colis sont arrivés en parfait état, que les délais vous ont convenu et que le produit répond pleinement à vos attentes.
Vos félicitations et remerciements nous font très plaisir et seront transmis à toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Très bonne journée à vous !
L'entreprise n'est pas en cause
L'entreprise n'est pas en cause
toutefois les plaques pour le transport ne sont pas suffisamment protégées
le carton d'emballage ne présentait pas de défaut, mais à l'ouverture, écrasement sur les alvéoles
quelqu'un a du marcher dessus
10. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et merci également pour votre compréhension concernant notre entreprise.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les plaques ont subi un écrasement pendant le transport. Nous faisons pourtant le maximum afin de protéger les plaques au mieux : emballage renforcé, protections adaptées ainsi que des renforts ajoutés sur chaque coin des colis afin de limiter les risques durant l’acheminement.
Malheureusement, malgré toutes ces précautions, certains incidents peuvent survenir pendant le transport, notamment en cas de mauvaise manipulation des colis.
Votre retour reste très important pour nous et nous permet de continuer à améliorer nos emballages et nos expéditions. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée à vous !
Aucun problème sur la commande
Aucun problème sur la commande. L'étoile en moins concerne la livrasion, en effet une proposition de livraison et quand on téléphone pour changer le jour car on travaille, la personne est désagréable et ne propose aucune solution, on ne peut pas se permettre de poser une journée pour une livraison.
29. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous sommes ravis que celle-ci vous ait donné satisfaction. Nous vous présentons toutefois nos excuses concernant votre expérience de livraison.
Nous prenons bien note de votre remarque au sujet de l’échange avec le transporteur et de la difficulté à modifier le créneau proposé. Votre retour sera transmis afin d’améliorer ce point de service.
Très bonne journée à vous !
Le montant de la livraison indiqué…
Le montant de la livraison indiqué initialement qui ne correspondait absolument pas au tarif demandé à la commande que j’ai donc annulé de fait
3. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En effet, les plaques commandées dépassent 1,50 m de large. Comme indiqué sur notre site, ce type de produit peut entraîner des frais de livraison supplémentaires, car le tarif est calculé en fonction des dimensions ainsi que du département de livraison. Il s’agit de grandes plaques nécessitant un transporteur spécifique.
Nous comprenons votre remarque et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Bonne journée à vous !
Bon produit mais livraison chère.
Le site est bien conçu et facilite amplement la commande. Le délai de livraison était un tout petit peu plus long qu’annoncé mais reste correct. En revanche le coût du transport est vraiment cher. La commande était bien emballée et le chauffeur, très aimable, m’a laissé le temps de contrôler les 6 plaques. Celles-ci étaient bien aux dimensions demandées.
27. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que le produit, la qualité de l’emballage ainsi que la livraison aient globalement répondu à vos attentes, et que votre expérience de commande se soit bien déroulée.
Concernant le coût du transport, celui-ci est directement lié aux dimensions et au poids des plaques.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque et vous remercions de l’avoir partagée.
Excellente journée à vous !
Delai enorme
Le produit commande 28 mars pour 10-15 jours de livraison, pas recu jusau'au 04 mai et aucun surete de date final.
30. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour ce délai de livraison anormalement long.
En effet, votre commande avait bien été expédiée depuis début avril, mais le transporteur l’avait malheureusement égarée lors de l’acheminement. Après plusieurs recherches, celle-ci a finalement été retrouvée puis livrée.
À ce jour, la commande a bien été réceptionnée et nous sommes vraiment désolés pour cette situation ainsi que pour le manque de visibilité concernant la date de livraison.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience et votre compréhension.
Excellente journée à vous !
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre relation commerciale ainsi que le respect des délais vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Excellente journée à vous !
produit de qualité et délai respecté
délai de livraison repecté.
Matériel conforme a la commande
Très bonne qualité du produit.
28. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux de savoir que le délai de livraison a été respecté et que les produits correspondent parfaitement à votre commande, tant en qualité qu’en conformité.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain projet.
Très bonne journée à vous !
Bon choix des matériaux
Bon choix des matériaux et bon conseil de la commerciale Julie TEIXEIRA.
28. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le choix des matériaux ainsi que les conseils de notre commerciale Julie aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Très bonne journée à vous !
Tout s'est très bien passé.
Tout s'est très bien passé.
La commande, la livraison.
Très satisfait .
27. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé, de la commande jusqu’à la livraison, et que vous êtes pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous !
Livraison déplorable
Livraison déplorable
Mal emballé, carton déchiré, plaque pliées et trouées.
Malgré le respect des directives de l’entreprise pour la réception des colis, l’envoie de photos pour preuve et un appel pendant la réception : aucun SAV
23. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de la livraison.
Après vérification de votre dossier et des éléments transmis, nous avons procédé à une commande de remplacement (le 22/04) afin de corriger le problème au plus vite.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Très bonne journée à vous
Excellent produit et services
J ai passé ma commande par téléphone et ça été d une aide précieuse car mes plaques devaient être coupées sur mesure.
Les plaques ont été livrées chez moi comme prévu et j ai pu contacter le transporteur local pour fixer le rdv facilement.
Le produit est superbe! Le rendu est parfait !
25. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre accompagnement, la livraison et le rendu final des plaques aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bonne journée à vous
Beaucoup trop de retard
Retard de fabrication et de livraison je n'ai toujours pas mes plaques Sachant que l'on m'a compter un supplément de livraison de 334€ que j'ai payé sans broncher.Je suis le pigeon a plumer
25. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour le retard rencontré sur votre commande.
Après vérification, celle-ci a bien été livrée le 30/04. Concernant le supplément de livraison de 334 €, celui-ci est lié aux dimensions importantes des plaques commandées (5310 x 1100 mm). Pour ce type de format, les conditions et tarifs de transport sont différents des livraisons standards, ce qui explique le supplément appliqué.
Nous comprenons votre mécontentement face au délai et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre commande.
Bonne journée à vous
Date de livraison non conforme à celle…
Date de livraison non conforme à celle de la commande et livraison chaotique, pas d’informations sur le jour alors qu’il est stipulé que l’on serait informé avant
24. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience de livraison qui n’a pas été conforme à vos attentes.
En effet, le transporteur est normalement tenu de contacter le client afin de convenir d’une date de livraison. Nous sommes désolés que cela n’ait pas été respecté dans votre cas.
Nous avons bien fait remonter votre retour afin d’améliorer ce point auprès de notre prestataire.
Merci pour votre signalement.
Bonne journée à vous !
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