Beaucoup de bonne volonté de la part du personnel des relations clients mais : - des erreurs dans les quantités « envoyées/commandées » qui génèrent plusieurs envois. - Le non respect des cotes dan... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
grâce a la possibilité d'acheter, mes plaques et au respect des cotes données, j'ai pu renégocier , avec un installateur de mon coin, un devis de remise en état de mon abri de piscine, pour beaucoup... Mehr ansehen
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Les plaques n'étaient pas assez protégées dans un angle. L'une d'entre elles n'était pas découpée à la bonne largeur 5 mm en plus. Quelques défauts apparents d'une plaque du dessous due a la manipul... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Concernant la livraison tout s'est bien passé. Le transporteur m'a appelé quelques jours avant la livraison et heureusement car l'adresse n'était pas la bonne. Concernant le produit je n'ai pu que le... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialiste de plaques de polycarbonate alvéolaire, compact et ondulé sur mesure pour tout type d’applications telles que les pergolas, abris piscine, serres de jardin, carport, vérandas, toutes autres applications domestiques et industriels. On vend aussi les profils en aluminum et tous les accessoires pour construire vous-même votre toiture. Les dimensions maximales sont de 7m sur 2,10m.
Kontaktinformationen
15 Av Pierre et Marie Curie, 59260, Lezennes, Frankreich
- 0374098206
- contact@plaque-polycarbonate.fr
- plaque-polycarbonate.fr
4,0
Gut
1261 Bewertungen
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Très bonne qualité et très agréable je…
Très bonne qualité et très agréable je recommande fortement
29. Mai 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction et que votre expérience ait été agréable. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Très bonne journée !
Interlocuteurs aimables
Interlocuteurs aimables. Respect total des délais. Matériel au top et prix intéressants. A recommander
27. Mai 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos échanges, le respect des délais ainsi que le matériel reçu. Votre recommandation et votre satisfaction sont une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
Très bonne journée !
Très décu, aucun respecté
Très décu, commande passée par le site mais également en lien téléphonique... aucun respecté du délai de livraison (même après mes appels personne ne m'a averti d'un délai aussi long).... plus de 5 semaines d'attente . Aucun petit geste commercial de fait!
J'ai installé ces plaques pour un patio (entre deux bâtiments) au final c'est un four, très chaud, ce n'était pas ce que je recherchais (j'avais demandé conseil pour avoir la lumière mais pas trop de chaleur elle m'avait dit que les rayon était filtrés) au final pas du tout, je vais l'utiliser plutôt pour faire une serre ....
Je ne recommande pas du tout, je trouve le produit très cher pour la qualité et le service.
25. März 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons à nouveau nos excuses pour ce délai de livraison exceptionnel, lié à des perturbations logistiques indépendantes de notre volonté.
Concernant le produit, les plaques que vous avez commandées diffusent la lumière et disposent d'une protection contre les UV, conformément à leur description. En revanche, elles ne sont pas conçues pour limiter la chaleur.
Nous regrettons que le produit ne réponde pas à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bonne journée à vous.
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que le matériel est arrivé bien protégé. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bonne journée !
Pafait
Les plaques commandées sont très belles et ont l air de qualité. Tout est arrivé en tres bon état. J espere qu elles resteront aussi belles dans le temps…Petit bémol sur le délais de livraison qui est plus long que prévu. Je recommande sans soucis
16. Mai 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les plaques vous donnent satisfaction et soient arrivées en parfait état. Concernant la tenue dans le temps, nos produits sont conçus pour offrir une bonne durabilité.
Nous prenons également note de votre remarque sur le délai de livraison. Les jours fériés du mois de mai ont effectivement entraîné un léger retard indépendant de notre volonté.
Merci encore pour votre recommandation, au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous !
Entreprise très…sérieuse
Entreprise très professionnelle,personne à votre écoute .je recommande vivement .produit parfait de qualité je recommande vivement.livraison un peu longue dû aux transporteurs qui groupe les commandes vu le prix du carburant et des ponts du mois de mai .
30. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que nos produits et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les délais de livraison liés au transporteur. Merci pour votre compréhension à ce sujet.
Au plaisir de vous accompagner sur de futurs projets.
Très bonne journée !
Les profils correspondent parfaitement…
Les profils correspondent parfaitement à notre besoin
Nous avons pu réaliser les arrières magnifiques grâce à ses profilés. Nous avons économiser beaucoup d’argent par rapport à réaliser cette verrière par une entreprise spécialisée
12. Mai 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que les profils correspondent parfaitement à votre besoin et qu’ils aient contribué à la réalisation de votre verrière. C’est également une grande satisfaction de savoir que vous avez pu réaliser des économies par rapport à une solution via une entreprise spécialisée.
Excellente journée !
Le remplacement a été fait
Le remplacement a été fait
Seulement le rouleau adhésif a été envoyé au20 et non au 2
Heureusement que nous avons pu le récupérer
11. Mai 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette erreur d’envoi concernant le rouleau adhésif. Nous comprenons la gêne occasionnée et sommes ravis que vous ayez tout de même pu récupérer le colis à temps.
Bonne journée à vous !
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la commande est conforme à vos attentes.
Excellente journée à vous !
Je suis très mécontent de cette livraison.
Je suis très mécontent de cette dernière livraison. Du scotch en veux-tu en voilà de partout. Collé n’importe comment sur la plaque elle même pour je suppose maintenir les coins en mousse et le polyane. J’ai été obligé d’aller acheter du diluant pour enlever péniblement la colle de celui-ci qui adhère très bien sûr le polycarbonate. Il va peux-être falloir améliorer drastiquement ce service
Entièrement satisfait de la précédente livraison.
Je souhaite volontiers fournir des photos, mais Trustpilot ne me permet pas d’en joindre. Merci de me communiquer une adresse e-mail ou un autre moyen de contact.
13. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous sommes désolés d’apprendre cette mauvaise expérience, d’autant plus que nous n’avions jamais eu ce type de remontée jusqu’à présent.
Afin de mieux comprendre le problème et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer des photos ?
Nous vous remercions par avance pour votre aide.
Très bonne journée à vous !
Ras pour la commande tout a été…
Ras pour la commande tout a été conforme. Un petit bémol quand même produits reçu avec emballage détruit et toutes les tôles sont arrivées pliées dans un angle … c’est dommage, heureusement que la configuration de la pose me permet de cacher ces tôles pliées
Je pense qu’un effort doit être fait pour les emballages avec expédition !!!
Cdt
4. Mai 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous sommes ravis d’apprendre que les produits étaient conformes, même si nous sommes sincèrement désolés pour l’état de l’emballage et les tôles endommagées à la réception.
Nous prenons ce type de remarque très au sérieux. Nous renforçons déjà la protection des angles avec de la mousse afin de limiter au maximum les risques de choc pendant le transport.
Soyez assuré que nous faisons toujours notre maximum pour éviter ce genre de désagrément. Votre retour nous aide à continuer à nous améliorer.
Bonne journée à vous !
Bonne expérience pour la deuxième fois…
Bonne expérience pour la deuxième fois bon service bonne accueil rien à redire parfait
30. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre deuxième expérience s’est aussi bien passée et que vous avez apprécié notre service ainsi que l’accueil.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Excellente journée à vous !
Mauvais emballage, produits abimé
J'ai commandé des plaques et des adhésifs pour remplacer la toiture d'une pergola. L'emballage des produits était très mal fait : rien pour rigidifier les plaques pendant le transport, mauvaise protection des angles, rien pour étanchéifier l'emballage des adhésifs, tout est arrivé en mauvais état. L'entreprise a une procédure complexe et exigeante pour les réclamations à la réception et tente d'incriminer les transporteurs, alors qu'il est impossible de transporter des objets si mal emballés sans que ça ne les abime. Ce n'est pas sérieux, à fuir !
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Tout d’abord, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande.
Nous envoyons systématiquement des consignes de réception à respecter lors de la livraison afin de faciliter le traitement des éventuelles réclamations. Cela permet notamment de constater les anomalies directement avec le transporteur au moment de la livraison.
Nous tenons également à préciser que nos plaques sont protégées avec des protections spécifiques, notamment de la mousse au niveau des angles, afin de limiter les risques de choc pendant le transport.
Nous regrettons votre insatisfaction et prenons votre retour très au sérieux. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution à votre situation.
Bonne journée à vous.
Plaques nid d'abeille
Les personnes que j'ai eues au téléphone sont compétentes et sympathiques. Réponses rapides, toujours une solution trouvée. Parfait pour moi.
27. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos échanges téléphoniques et la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Trouver des solutions rapidement et vous accompagner au mieux fait partie de nos priorités.
Excellente journée !
Plaque conforme à la description et de…
Plaque conforme à la description et de bonnes qualités.
26. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la plaque est conforme à la description et que sa qualité vous satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bonne journée à vous !
Satisfait du produit
Satisfait du produit, mais aucune indication sur la livraison de la part du transporteur. J'allais partir au travail quand la commande est arrivée, coup de chance.
25. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. En revanche, nous sommes désolés pour le manque de communication concernant la livraison.
En effet, nos transporteurs sont normalement tenus de contacter les destinataires afin de convenir d'une date de livraison ou de les informer du passage prévu. Nous comprenons que cette situation ait pu être contraignante et nous allons faire remonter cette information auprès du transporteur concerné afin d'améliorer la qualité du service.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Très bonne journée à vous !
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant votre commande.
Nous sommes toutefois désolés que le délai de livraison vous ait semblé trop long. En temps normal, nos délais sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cependant, le mois de mai a été particulier en raison des nombreux jours fériés, ce qui a malheureusement engendré des retards dans le traitement et l'expédition de certaines commandes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Très bonne journée à vous !
Entreprise sérieuse, je recommande.
Petit problème sur les plaques qui m’ont été remplacées très commercialement. Je recommande car c’est très difficile de trouver une entreprise sérieuse. +++++
23. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes désolés pour le problème rencontré sur vos plaques, mais heureux d'avoir pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Votre confiance et vos encouragements nous font très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bonne journée à vous !
Choix des produits
Choix des produits. Possibilité sur mesure. Réactivité du service clients.
21. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits, nos solutions sur mesure ainsi que la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien.
Excellente journée à vous !
J’ai eu besoin de refaire le toit de ma…
J’ai eu besoin de refaire le toit de ma pergola,après avoir pris des renseignements auprès de la société qui est à l écoute j’ai commandé. J avais quelques craintes pour le transport tout c est bien passé. Pour l installation des plaques aucun problème les dimensions que j’avais fournis étaient respectées. Je suis très satisfait et je le fais savoir autour de moi.
22. April 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet de rénovation de toiture de pergola s’est bien déroulé et que les plaques reçues correspondaient parfaitement aux dimensions demandées.
Nous vous remercions également pour votre confiance et pour le fait de nous recommander autour de vous, cela nous fait très plaisir.
Excellente journée et profitons bien de votre pergola !
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