Site intéressant avec beaucoup de choix. J'ai acheté 2 bracelets d'apple watch. J'ai eu énormément de soucis pour ajuster un des bracelets à la taille de mon poignet : pour moi le bracelet n'est pa... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Toujours un plaisir de commander chez vous ! Bravo pour votre réactivité et la qualité de vos produits ! Je vous recommande ce site pour toutes vos coques bracelets
I have an iPhone 12 Pro Max and I bought many original Apple products from Ploonk: 3 magSafe cases and a magsafe charger and it's excellent because it's generally cheaper than Apple itself or other r... Mehr ansehen
Livraison rapide. Les coques étaient adaptées au téléphone. Cependant, la protection d’écran pour mon iPhone 16 n’était pas adaptée à mon écran (pourtant choisie avec le moteur de recherche en f... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ploonk.fr (était Coquedetelephone.fr) vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .
Kontaktinformationen
Niederlande
- ploonk.fr
4,1
Gut
2636 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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M étui correspond bien à la description…
L étui correspond bien à la description et à la photo mais la livraison un peu longue .
23. Juli 2025
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Parfaite
Parfaite! Premier colis non reçu tout de suite renvoyé! Service client très réactif et efficace!
Je recommande
12. Juli 2025
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Coque de téléphone reçue usagée
J’ai commandé une coque Apple iPhone 13 Pro bleue
Voici ce que j’ai reçu : un emballage Apple neuf avec une coque noire usagée
C’est honteux
Ce site n’est pas fiable
21. Juli 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Chère Nathalie nous vous remercions de votre avis. Nous vous avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation et l'ouverture d'une enquête car cette situation est inhabituelle nos envois Apple étant scellés. Bien cordialement Ploonk.fr
Je trouve tout ce que je veux sur ce…
Je trouve tout ce que je veux sur ce site. Envoi rapide et sûr. Site de confiance
5. Juli 2025
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j'ai passé commande sur leur site d'une…
j'ai passé commande sur leur site d'une coque pour mon ipad. Après 10 jours d'attente, je n'ai toujours pas été livré. J'ai demandé le remboursement de ma commande mais je n'ai pas reçu de réponse. Je déconseille fortement ce site.
12. Juli 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher Didier nous vous remercions pour votre avis
et nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre
colis. Votre colis a été envoyé gratuitement mais sans lien de suivi
En cas de retard, nous devons accorder au transporteur 7 jours ouvrés pour vous livrer le colis. Ce délai étant échu nous avons remboursé votre commande. Bien cordialement Anna Ploonk.fr
Bon produit !
Article bien conditionné pour l'expédition et bien arrivé. Petite housse offerte et présentation de qualité. Bonne capacité de recharge (au moins 2 x iPhone SE)
7. Juli 2025
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Coque Beats moins chère de 15% et…
Coque Beats moins chère de 15% et livraison impeccable
Je recommande
1. Juli 2025
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande (expédiée le 23 juin)et impossible d’écrire au service client.
23. Juni 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Chère Elisa. Merci pour votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous ne connaissons malheureusement pas la raison pour laquelle vous n'avez pas pu nous écrire. Pour votre information, vous avez aussi la possibilité de parler à un agent via le chat de 08:30 à 17:00. En dehors de ces horaires vous pouvez aussi poser vos questions à notre chatbot 24/24 heures. Nous sommes par ailleurs joignables par téléphone les lundis et vendredis de 11:00 à 17:00. Notre email est le suivant : serviceclients@ploonk.fr
Vous pouvez retrouver toutes ces informations via le lien de notre site Ploonk.fr : https://www.ploonk.fr/service-clients/service/
D'après votre lien de suivi, votre commande est en train de nous être retournée pour adresse incorrecte. Nous vous avons envoyé un mail afin de prendre en charge votre réclamation. Bien cordialement, Ploonk.fr
Je n'ai pas été remboursé !
Je n'ai pas été remboursé !
30. Mai 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Bonjour Laura, Nous sommes désolés du désagrément. Votre message étant anonyme et afin de prendre en charge votre réclamation dans les plus brefs délais, pourriez vous s'il vous plait nous envoyer un mail à : serviceclients@ploonk.fr en mentionnant votre numéro de commande.
Bien cordialement, Khadija-Ploonk.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, très contante de mon achat
18. Juni 2025
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Très bien
Très bien, produit conforme et livraison express !
9. Juni 2025
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délai livraison
j' ai commander une coque de téléphone avec une livraison express (facturer en conséquence ) avec délai de 2 a 3 jours ..au final 9 jours pour être livrer 🤔 je ne recommande pas ce site !!! a défaut du respect de ces engagements ce site devrait rembourser ces clients des frais facturer pour envoi en express!!!
14. Juni 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher Anthony nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard, Vous avez passé la commande vendredi , elle aurait du être livrée mardi ou mercredi en raison de Pentecôte. Elle a été livrée deux jours plus tard nous avons donc remboursé vos frais de livraison. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement Anna,Ploonk.fr
satisfaction du produit…
Je viens de recevoir ma nouvelle coque pour ma tablette LENOVO
conviens tres bien , bon produit
je suis satisfait
12. Juni 2025
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Livraison dans les temps
Livraison dans les temps
Mais moyennement satisfaite de la qualité des 2 coques achetés
28. Mai 2025
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L'étui que j'ai commandé n'est jamais…
L'étui que j'ai commandé n'est jamais arrivé chez moi. Il n'était meme pas , je crois , parti . On ne sait pas ce qui s'est passé.
J'ai demandé le remboursement au bout de 10 jours . J'ai bien été remboursé.
Je ne recommanderai plus rien chez Ploonk.
1. Juni 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Bonjour, merci pour votre avis. Il est possible que votre commande est été annulée car votre article n'était pas en stock ou bien il s'agit d'un impondérable durant l'acheminement. Votre message étant anonyme et afin de prendre en charge votre réclamation, pourriez vous s'il vous plait nous envoyer un mail à : serviceclients@ploonk.fr, nous vous enverrons un bon de réduction comme geste commerciale.
Bien cordialement, Cath-Ploonk.fr
Reçu la mauvaise coque pour le phone
Reçu la mauvaise coque pour le phone . Je l’ai renvoyée . Plus de nouvelles depuis….
15. Mai 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher Yves, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas eu de réponse de notre part mais après vérification nous constatons que votre retour n'a toujours pas été réceptionné dans nos locaux, c'est pourquoi vous n'avez pas reçu de mail. Nous vous avons envoyé un message afin de prendre en charge votre réclamation. Bien cordialement, Cath-Ploonk.fr
Attention problème de paiement sur la site
Commande effectuée le 2 juin pour une coque, paiement validé par la banque et je reçois un mail du site qui me dit que le paiement de ma commande n'a pas été reçu et que je dois valider mon panier et payer à nouveau !
Mise à jour: après échange avec le service client, ce dernier m'a confirmé que le paiement n'avait pas eu lieu. La communication à été bonne et je suis rassuré sur le sérieux du site. Nouvelle commande effectuée dans la foulée, en attente du produit.
2. Juni 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher Frédéric, nous vous remercions pour votre message. Il est possible que vous ayez effectué une première tentative de commande qui n'a pas abouti puis la seconde a bien été validée. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation et vous aider rapidement, merci de bien vouloir nous contacter par mail à : serviceclients@ploonk.fr Nous sommes aussi disponibles via le chat 24/7 (Agent en direct : Du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00) ou bien encore par téléphone : +31 (0) 33-202 23 55 (le lundi et Vendredi de 11h00 à 17h00) Merci par avance. Bien cordialement, Cath-Ploonk.fr
Très bonne expérience
Très bonne expérience, prix compétitifs, livraison rapide
25. Mai 2025
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Site et service clients pas efficace
Demande de précisions (impossibilité de payer avec CB) réitérées avant achat et commande en ligne : aucune réponse concrète donc ce site ne respecte pas ses nouveaux clients et d’ailleurs je suis étonné de la pléthore d’avis positifs… tous honnêtes..? J’ai fini par commander chez APPLE directement , un peu plus cher mais au moins j’ai affaire à des pros (réactivité)
Passez votre chemin.
………………………..
Complément de commentaire suite à réponse du vendeur PLOONK :
Non le souci ne provient pas de mon smartphone… il est régulièrement nettoyé de ses cookies et autres indésirables, et oui ma carte CB est OK et les commandes successives correctement exécutées.. j’achète régulièrement et massivement auprès de d’AMAZON, ALIExpress, EBay, etc.. sans rencontrer les mêmes problèmes qu’avec vous… donc je vous retourne le compliment : améliorer votre système de paiement avant d’incriminer le client merci.
22. Mai 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher client, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas pu commander dans notre boutique. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons vérifier ce qu'il en est. Si un paiement n'aboutit pas nous vous conseillons de supprimer les cookies de votre appareil ou d’essayer de passer la commande avec un autre appareil en utilisant un autre navigateur.
Veuillez aussi vous assurer que vous avez le code 3D secure sur votre carte de crédit. Bien cordialement Anna,Ploonk.fr
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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