Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr) Bewertungen 2 636

TrustScore 4 von 5

4,1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Site intéressant avec beaucoup de choix. J'ai acheté 2 bracelets d'apple watch. J'ai eu énormément de soucis pour ajuster un des bracelets à la taille de mon poignet : pour moi le bracelet n'est pa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toujours un plaisir de commander chez vous ! Bravo pour votre réactivité et la qualité de vos produits ! Je vous recommande ce site pour toutes vos coques bracelets

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have an iPhone 12 Pro Max and I bought many original Apple products from Ploonk: 3 magSafe cases and a magsafe charger and it's excellent because it's generally cheaper than Apple itself or other r... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Livraison rapide. Les coques étaient adaptées au téléphone. Cependant, la protection d’écran pour mon iPhone 16 n’était pas adaptée à mon écran (pourtant choisie avec le moteur de recherche en f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Mobiltelefonzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Ploonk.fr (était Coquedetelephone.fr) vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

2636 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arnaque.. coque de téléphone

J'ai commandé une coque pour mon téléphone le 19 août. Je l'ai acheté via PayPal.
Le paiement s'est bien passé, j'ai été renvoyé sur mon appli pour confirmer le paiement, et la commande semblait être passée. J'ai reçu un mail de confirmation de paiement m'indiquant que la transaction était terminée, et le lendemain le paiement était visible sur mon compte bancaire.
CEPENDANT, je n'ai rien eu de la part de ploonk, aucun mail de confirmation ni quoique ce soit. A la suite de ma commande on m'a demandé si je voulais créer un compte pour suivre ma commande, ce que j'ai fait mais visiblement mon compte n'existe pas!
A ce jour je suis donc sans nouvelle de ploonk, impossible de voir ma commande et surtout je ne sais pas comment me faire rembourser ! Où est passé mon argent ???

21. August 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher client nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas recu de confirmation de commande. IL se pourrait que vous ayez fait une faute de frappe dans votre email. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons effectuer de recherche. Veuillez nous contacter à serviceclients@ploonk.fr pour que nous puissions prendre en charge votre demande et vous communiquer votre confirmation de commande. Bien Cordialement Anna, Ploonk

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Echec de demande de remboursement

L'entreprise est correcte globalement, par contre les demandes de remboursements qui ne passe pas, ça fait pas sérieux. Si je ne le suis pas, ça passe à la trappe ...

PS : suite à votre réponse, le colis vous est parvenue il y a bien 15 jours déjà, cela m'avait été confirmé par un collègue. Le souci c'est l'échec de la demande de remboursement du 12 août.
Cordialement

18. Juni 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Damien, nous vous remercions de votre avis. Nous voyons que vous avez effectué un retour et que le remboursement a été tardif car votre colis a mis du temps à nous parvenir. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien Cordialement Anna, Ploonk,fr

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dans les délais

Dans les délais. Mails qui confirment l’envoi de la commande.
Produit dans l’emballage d‘origine intact.

4. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne decouverte

Je ne connaissais pas ce site mais il proposais les prix les + attractifs sur les accessoires Galaxy Z flip 7.
Je ne suis pas déçue de ma commande. Ce sont bien des originaux Samsung à un tarif défiant toute concurrence.
De plus l'expédition était rapide et c'était très bien emballés.

24. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Article parfait et livraison dans les délais

L'article que j'ai commandé était fidèle à la description et j'en suis parfaitement satisfaite. Quant à la livraison, elle s'est également parfaitement déroulée. Les délais ont été plutôt rapide, comme prévu initialement. Je suis entièrement satisfaite.

7. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

code promo marche parfait

code promo ok marche le top !entreprise très sérieuse et réactive bravo

3. August 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Sylvain nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que votre code de réduction ne fonctionne pas. Nous avons réactivé votre code. Dans l'attente de votre commande. Bien cordialement, Anna Ploonk.fr

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Délai de livraison très long malgré que…

Délai de livraison très long malgré que l'inverse soit écrit. Et de plus, colis perdu car l'envoi n'est pas suivi. Pour le tarif, d'autres sites font mieux

20. Juli 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Julien, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été perdu. Nous avons remboursé votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous avons des livraisons avec lien de suivi et d'autres sans, vous pouvez le choisir lors de votre commande. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional service

Quick and easy! Great service! I recommend especially if you are looking for products which are not launched recently and hard to find for your phone (ie lightning adaptor or charger)👍🏻

28. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commander payé mais pas reçu !

J’ai commandé et payé ma coque de tablette il y a trois semaines chez ploonk et je n’ai toujours rien reçu je n’ai aucun moyen de savoir si je la recevrai un jour car je n’ai pas le moyen de la suivre je suis inquiet sur le devenir de ma commande
J’espère par le biais de ce commentaire que la situation vas changer dans l’attente de vous lire cordialement

26. Juli 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Alain, merci pour votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Vous aviez choisi une livraison gratuite sans suivi. Nous vous avons envoyé un mail afin de prendre en charge votre réclamation. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, PLoonk.fr

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

PROBLEME RETOUR

ATTENTION ATTENTION
Tout va bien sauf si vous rencontrez un problème et que vous deviez retourner un produit quelle que soit la raison.
1 l'étiquette de retour est payante
2 vous remettez le colis à la poste sans aucune trace, aucun récépissé, rien ......
Une semaine plus tard aucun nouvelle. Aucune trace du colis.
Il vous reste la prière mais ça ressemble fort à une arnaque....
Méfiance

23. Juli 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Gerard, nous vous remercions de votre avis. Nous proposons toujours une solution gratuite nos retours sont gratuits si vous choisissez un bon d'achat et payants pour un remboursement. Nos retours sont traités sous 14 jours ouvrés si a l'issue de délai vous n'avez pas recu de message de notre part vous pouvez contacter notre service clients via serviceclients@ploonk.fr. Cordialement Anna, Ploonk.fr

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Remplacement en 24h - super service

Commandé une coque qui n'est jamais arrivée - à été remplacée sans aucune hésitation par leur service client. La 2ème coque est finalement bien arrivée (j'avais choisi l'envoi sécurisé cette fois-là).

24. Juli 2025
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