Site intéressant avec beaucoup de choix. J'ai acheté 2 bracelets d'apple watch. J'ai eu énormément de soucis pour ajuster un des bracelets à la taille de mon poignet : pour moi le bracelet n'est pa... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Toujours un plaisir de commander chez vous ! Bravo pour votre réactivité et la qualité de vos produits ! Je vous recommande ce site pour toutes vos coques bracelets
I have an iPhone 12 Pro Max and I bought many original Apple products from Ploonk: 3 magSafe cases and a magsafe charger and it's excellent because it's generally cheaper than Apple itself or other r... Mehr ansehen
Livraison rapide. Les coques étaient adaptées au téléphone. Cependant, la protection d’écran pour mon iPhone 16 n’était pas adaptée à mon écran (pourtant choisie avec le moteur de recherche en f... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ploonk.fr (était Coquedetelephone.fr) vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .
Kontaktinformationen
Niederlande
- ploonk.fr
4,1
Gut
2636 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Super rapide et les produits de qualité
Super rapide et les produits de qualité
27. November 2025
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Produits et délais de livraisons au TOP
27. November 2025
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Après maintes commandes annulées de…
Après maintes commandes annulées de leur part sans jamais savoir pour quelle raison et communications par messagerie oúl’on m’a dit qu’un conseiller devait me contacter par téléphone…… rien en 2 mois…..
Je trouve déplorable.
1. September 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher Didier, nous vous remercions de votre avis et en sommes désolés. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons pas effectuer de vérifications. Il se pourrait que votre paiement n'ait pas fonctionné et que vous tentatives de commandes aient été annulées.
Pour information vous avez la possibilité de joindre le service clients du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 par mail à : serviceclients@ploonk.fr ou via le chatbot. Nous répondons à tous nos messages sous 24 heures. Nous sommes joignables par téléphone le lundi et le vendredi de 11h00 à 17h00. Bien Cordialement, Anna Ploonk.fr
Coque pour i phone 14 qui ressemble…
Coque pour i phone 14 qui ressemble énormément à la coque Apple mais à un prix raisonnable.
A retenir
5. November 2025
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Très bien...
Excellent en termes de rapport qualité/prix en revanche sachez que la livraison est un peu longue et sans suivi mais gratuite...
1. November 2025
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Problème livraison
J'avais actualisé mon premier avis mais j'ai été bien naïf, comme on dit, naturellement le cheval revient toujours au galop, Pour soit disant une livraison premium 2 à 3 jours la première fois c'était avec colis privé cette fois avec landmark global( connais pas)qui sont tous les deux notés à 1 étoile sur Google,c'est à eux que plonk fait confiance pour livrer vos colis et pourtant ils le savent, une vraie catastrophe, commande toujours pas reçue ! Pour un achat de cadeau ou urgent vous pouvez mettre une croix jamais vous recevrez ça à temps ! La seule réponse du service client " on va vous rembourser les frais de livraison " et leurs mots favoris " désagrément, malheureusement, désolé, excuses et j'en passe, ça explique tout ! Même les conseillers clientèle sont devenus comme des robots, comme plonkie quoi! pour ceux qui connaissent !
10. November 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher Demba,
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un retard de livraison. Nous voyons que votre commande a bien été livrée. Nos délais sont à titre indicatifs car nous dépendons des transporteurs. La satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités. Nous vous avons donc envoyé un mail afin de prendre en charge votre réclamation et vous rembourser vos frais de livraison.
Bien cordialement,
Ploonk.fr
Ma commande ayant rencontré un problème…
Ma commande ayant rencontré un problème de livraison, Ploonk a aussitôt renouvelé son envoi qui m'est parvenu très rapidement. Le service client est vraiment remarquable et efficace.
14. November 2025
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etui samsung
objet conforme a la description livraison très rapide
30. Oktober 2025
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Pas de livraison
Pas de livraison, pas de suivi sur les colis, pas de service client ou chatbot inutile.
Où est ma commande passée il y a une dizaine de jours ?3000646170
Quelle déception !
4. November 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Chère Aline, merci pour votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite du Chatbot, que vous n'ayez pas reçu votre commande. Notre service clients est disponible du lundi au vendredi de 8:30 à 17:00 via le chat ou par mail : serviceclients@Ploonk.fr. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone les lundis et vendredis de 11:00 à 17:00 heures Nous vous avons envoyé un message par mail pour prendre en charge votre réclamation. Bien cordialement, Cath. Ploonk.fr
Bon service après vente
Bon service après vente. Je mettais trompée de référence de téléphone, j'ai pu retourner les produits sans payer de frais de port. Et du coup, recommander avec les bonnes dimensions avec un bon d'achat.
10. November 2025
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Produit et service de qualité.
Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad)
La commande est relativement aisée sur le site.
Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix d’autres sites.
Le produit est bien conditionné.
Comme pour certains clients Ploonk qui s’expriment ici, ma principale difficulté a été l’acheminement :
14 jours pour parvenir jusqu’à ma boîte aux lettres.
Dans ce laps de temps, j’ai signalé la non-réception à l’entreprise et celle-ci m’a proposé un remboursement ou bien un nouvel envoi.
Un nouvel envoi a été initié et la première commande est arrivée entre-temps…
Je recommande fortement l’envoi suivi, et déconseille tout aussi fortement l’envoi « standard » sans suivi.
L’envoi standard a été mon choix par inadvertance…
L’intelligence artificielle du site a ses limites.
Les personnes répondant aux mails sont serviables et très courtoises.
Globalement je recommande ce site pour son service , son choix, ses prix, ses produits, avec toutefois une réserve sur l’acheminement sans suivi.
10. November 2025
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PLOONK un nom de confiance
Produits de qualité, d'écrits avec précision... Service excellent..
5. November 2025
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Arnaque
J'ai effectué une commande il y a quelques semaines de ça.
Malgré le délai de livraison assez long et un manque totale de transparence quant à la livraison (impossible de suivre un colis en 2025, sérieusement ?), il est finalement arrivé.
Après avoir demandé un retour pour les des articles que j'avais commandé, j'ai renvoyé le colis à son destinataire le 03 octobre. Depuis ? Le silence total. Soit disant le traitement d'un retour peut prendre jusqu'à 2 semaines ouvrés, ça fait maintenant 1 mois. D'après le site de bpost (la poste néerlandaise) le colis n'est pas acheminé, ou en tout cas disparu depuis le 13 octobre, soit 10 jours après son dépôt.
Aujourd'hui stand-by complet au niveau de la livraison et 100€ dans le vent.
Impossible de recommander ce site après les différents soucis évident que j'ai cité. Je serais prêt à changer mon avis si une solution est trouvée, mais je doute fort que ça arrive.
UPDATE: Malgré avoir contacté le support (qui par ailleurs n’a fait que ressasser ce que j’ai énoncé dans cet avis), la situation est toujours en stand-by. Je ne peux donc pas recommander ploonk.
3. Oktober 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher client, nous vous remercions de votre avis et en sommes désolés. Sur le point du lien de suivi nous proposons plusieurs modes d'envoi dont un gratuit sans lien de suivi. C'est sans doute celui que vous avez choisi. Pour le renvoi vous devez déposer le renvoi à la poste et dès réception de votre colis nous traitons votre retour sous 14 jours. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons traiter votre réclamation. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous demandons de prendre contact avec notre service clients à : serviceclients@ploonk.fr . Nous répondons à tous nos messages sous 24 heures. Cordialement Anna,-Ploonk.fr
Ne correspond pas à ce que j'avais…
Ne correspond pas à ce que j'avais commandé.
15. Oktober 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Cher Bernard, nous vous remercions de votre message et sommes désolés que vous ayez reçu un mauvais produit. Nous vous avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement Anna, Ploonk.fr
Super coques
Très bon choix de coques. Belle réalisation. Livraison ultra rapide . Super service client
24. Oktober 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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