POOLSANA Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 182 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Die große Mehrheit der Kunden hebt besonders hervor, dass Anfragen per E-Mail in kürzester Zeit und äußerst freundlich beantwortet werden. Zudem wird das Personal als sehr kompetent und hilfsbereit beschrieben, wodurch man sich bei jedem Anliegen bestens aufgehoben fühlt. Bei technischen Problemen oder defekten Teilen wird zudem umgehend eine professionelle und unkomplizierte Lösung gefunden. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit der Haltbarkeit bestimmter Produkte, da sich beispielsweise Solarfolien nach kurzer Nutzungsdauer auflösten oder Falten warfen. Auch vereinzelt auftretende Defekte an Wärmepumpen oder Poolgeräten wurden von einigen Personen kritisiert, selbst wenn der Ersatzteilversand meist reibungslos funktionierte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den angebotenen Produkten und loben die hohe Qualität... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit Kundenservice und loben die schnelle, unkomplizierte sowie... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von durchweg positiven Erfahrungen mit der Dienstleistung und loben den schnellen sowie... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Personal und schätzen die freundliche, kompetente sowie... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern große Begeisterung über die äußerst schnellen Antwortzeiten und den reibungslosen Service.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben eine ca. Zwei Jahre alte Wärmepumpe die plötzlich nicht mehr kühlen und auch nicht mehr richtig erwärmen wollte. Meine Anfrage an Poolsana wurde sehr schnell, freundlich und zielführend bea... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt gelöst - kleiner Mangel an meiner neuen Poolabdeckung. Es fehlte die Verstärkung an einer Öse. Meine Mail am gleichen Tag beantwortet. 3 Tage später war das Teil zum Einklipsen da + ein kleine... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An meiner Wärmepumpe ist nach kurzer Zeit die Hauptplatine defekt gewesen. Kann passieren! Service angeschrieben und nach weniger als 2 Stunden schon die Rückmeldung. Ein paar Mails ausgetauscht... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren ein rundum zufriedener Kunde. Anfragen werden stets zeitnah bearbeitet, und die Lieferung der Produkte erfolgt schnell und zuverlässig. Einmal gab es ein kleines Problem, da... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Day-Spa
  2. Außenpool
  3. Poolbedarf
  4. Sauna
  5. Swimmingpool

Vom Unternehmen geschrieben

Ein Pool in jedem Garten – mit diesem Ziel ist POOLSANA im Jahr 2005 entstanden. Der Kauf eines eigenen Swimming Pools (Außenschwimmbecken bzw. Einbauschwimmbecken) und einer eigenen Sauna sollte für jeden Eigenheimbesitzer und jedes Budget erschwinglich sein, ohne dabei Abstriche bei Qualität, Sicherheit oder Service machen zu müssen. Mit sorgfältig ausgewählten Pool- und Saunaartikeln haben wir unser Programm und unseren Shop stets weiter entwickelt und optimiert. Durch Konzentration auf wichtige Produkte, eigene exklusive Produktlinien, Direkteinkäufe in großen Mengen sowie eine effiziente Organisation können wir Ihnen hochwertige Produkte rund um Schwimmbecken und Sauna zu wirklichen Discountpreisen anbieten. So muss der Wunsch nach einem eigenen Pool kein Luxus-Traum mehr bleiben. Und damit bei Ihnen alles so ankommt, wie es soll, wacht unsere hauseigene Technikabteilung mit regelmäßigen Kontrollen über die Qualität der Produkte im Online Shop. Sicherheit und Klarheit haben bei uns oberste Priorität. Dies beinhaltet zum einen das Anbieten einer Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, beginnt aber schon vorher und hört mit der Lieferung noch lange nicht auf. So wird das Erscheinungsbild, die Übersichtlichkeit sowie Funktionalität unseres Onlineshops laufend durch unsere interne Fachabteilung optimiert. Unser engagiertes und qualifiziertes Team bietet Ihnen eine individuelle Beratung und persönlichen Support – E-Mail-Anfragen werden schnellstmögliche beantwortet und Probleme zielorientiert gelöst.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1357 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,7

Alle Bewertungen

(1 357)

178 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung

Top Beratung, schnelle Lieferung, schnelle Reaktionszeit, man hat mit Fachleuten zu tun.
Kann ich nur empfehlen!

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne Unternehmen!

Wir sind bereits langjähriger Kunde bei PoolSana und sind in allen Punkten vollstens zufrieden, der Kundenkontakt ist immer schnell und professionell und man versucht für jedes Problem eine Lösung zu finden, unseren Pool besitzen wir bereits seit Jahren, Lieferung und Kommunikation dazu 1A, kann PoolSana zu 100% uneingeschränkt empfehlen!

9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

So soll es sein 😊

Ein Shop, der sehr übersichtlich ist und viele verschiedene Produkte rund um den Pool zu vernünftigen Preisen anbietet.

Einziger Minuspunkt: Man kann niemanden persönlich erreichen. Das wird allerdings durch die extrem schnelle Bearbeitung einer E-Mail wieder wett gemacht 👍😊. Und bei dem heutigen Mangel an Fachkräften, leider auch nicht ungewöhnlich.

Ich bin auf jeden Fall zufrieden und würde Poolsana weiterempfehlen.

26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundendienst

Ich habe mir einen Poolroboter gekauft, funktioniert einwandfrei. Tolles Preis- Leistung Verhältnis.
Sehr guter Kundendienst, der schnell und reibungslos Lösungen erledigt.

3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Super Service , schnelle Antwort und Hilfe .
Trotz abgelaufener Garantie .
Ersatzteil auf Kulanz zugesendet.
Kann Poolsana nur weiter empfehlen.

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Schnelle Kontaktaufnahme und gute Kommunikation. Super Service und auch super schnelle Lieferung meiner Bestellung. Gestern bestellt, heute geliefert.

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis OK Lieferung OK

Es ist nicht selbstverständlich einen Kauf zu tätigen bei dem man rundum zufrieden ist. Die Poolpumpe hat meine Erwartungen erfüllt und der Preis war auch super. Aquaplus 8 ist klein, kompakt und relativ leise.

20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe schon öfters bei Poolsana bestellt…

Habe schon öfters bei Poolsana bestellt und auch diesmal eine Sandfilterpumpe gekauft. Lief nicht so, wie ich es wollte. Poolsana reagierte sofort auf mein Schreiben und nach mehrmaligen Korrespondenz lief auf meine Pumpe wieder Tadellos. Hatte sie leider verkehrt angeschlossen. Problem gelöst, alles Top

22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nur sagen .TOP

Ich kann nur sagen .TOP . Wir haben bereits diverse Male bei Poolsana bestellt . Von der Wärmepumpe bis zur Dosieranlage . Bei der Dosieranlage hatten wir jetzt ein Problem . Obwohl es scheinbar unser Fehler war , hat Poolsana aus Kulanz das Ersatzteil kostenlos versendet und zwar von heute auf morgen !! Abgesehen davon , antwortet der Kundendienst immer freundlich und geduldig auf Mails mit Fragen . Einzig schön wäre es , wenn man Kleinigkeiten auch telefonisch klären könnte . Wir bleiben auf jeden Fall weiterhin treuer Kunde bei Poolsana

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Poolshop des vertrauens

Super schnelle Lieferung und Kundenservice ist super.
Schnell in der Antwort und sehr hilfreiche Tipps. So lief unsere neue Poolpumpe dann auch.
Immer wieder gerne mein Poolshop den Vertrauens

19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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